作为一名教师，总归要编写教案，教案是教学蓝图，可以有效提高教学效率。那么优秀的教案是什么样的呢？下面快回答为大家整理了7篇《维护消费权》教案，希望可以帮助您更好的写作维护消费者权益教案。

维护消费者权益教案 篇一

教学目标

知识与技能：通过教学使学生了解《中华人民共和国消费者权益保护法》保障我国消费者的权利；理解《消费者权益保护法》的重要法律地位。

过程与方法：通过课下调查探究，课堂情景设置，如汇报、表演等形式，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。

情感、态度、价值观：通过课堂教学及课下探究，初步培养学生的维权意识、自我保护意识，勇于依法维权。

教学重点

1、探究汇报：炼就一双“慧眼”,维护消费者的合法权益

2、教师点拨：维权的途径

3、情景表演：消费维权，你说我说

教学难点

培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力。

教学方法

调查法、互动式教学法、探究式教学法

教学准备

1、设计调查问卷，把学生分为三组进行社会调查。在调查中炼就一双“慧眼”,从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。

2、学生搜集关于维护消费者合法权益的法律依据。

教学流程：

教学

环节

教学活动设计

设计意图

小品导入

学生小品——《只穿了一天的三百元皮鞋》

①请你帮帮小明的爸爸，他的哪些权利受到侵犯了？

②小明、小明爸爸，谁的做法正确？

③面对这种情况，他们可以通过哪些途径加以解决？

设置学生身边发生的事件场景，激发学生思维的兴奋点，并让学生迅速进入课堂状态，以达到“温故而知新”的效果。

第一组──调查身边广告的真伪，怎样正确面对五花八门的广告。

第二组──调查食品行业的情况。怎样辨别食品的好坏。

第三组——调查服装行业的“打折”

与“挥泪甩卖”的真实面目。

通过学生的调查，让学生列举自己的生活经历，并在生活中炼就一双“慧眼”,把这纷扰的市场看得清清楚楚，把法律知识学得明明白白。

探究

合作

1、 中国消费者协会2007年3月12日公布的一项调查报告说，44.1%消费者的合法权益曾被严重损害，但在受到侵害的消费者中只有47.8%的人向有关方面要求过赔偿，其中一个重要的原因是消费者在维权过程中仍存在“不明确、不了解的情况”。

2、 全国政协委员方廷钰做客新华网时说“年年有3.15,我希望今后天天都是3.15!这是广大消费者的心声。”

问题：两个材料分别说明了什么？怎样能使广大消费者“天天都是3.15的愿望成为现实？

通过学生的发言，让学生明白到要做一个聪明的消费者，遇到侵权事件要运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

学生展示搜集的`资料

为了维护消费者权益，各组同学查找了哪些法律依据？

《中华人民共和国反不正当竞争法》、 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国商标法》、 《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国民法通则》

消费者权益保护法是保护消费者的基本法律，在我国法律体系中占有重要地位。

通过老师的点拨，让学生对相关的法律有初步的了解，并引导学生要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权利。

合作

探究

两年前，赵女士到广州天河某家居超市购物，因售货员不找零钱与对方发生争执。赵女士见对方人多势众，只好忍气吞声。今年“五一”,赵女士又到这家家居超市购物，因不满所选商品要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和殴打。赵女士感到自己的合法权益受到侵害，便向当地的消费者协会投诉。经调解，该家居超市公开向赵女士赔礼道歉，并独立承担赵女士的所有医疗费和赔偿精神损失费5000元。

(1)材料中售货员的行为侵犯了赵女士的哪些合法权益？

(2)赵女士与家居超市的两次纠纷的不同结果说明了什么？

(3)作为消费者，除了上面这种方式外，赵女士还可以通过哪些途径来维护自己的合法权益呢？

引导学生结合自己身边的例子进行分析，再次明确消费者受到损害后寻求解决的一般途径。

教师点拨

当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？有哪些良好途径解决？

(1)与经营者协商和解

(2)请求消费者协会调解

(3)向有关行政部门申诉

(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(5)向人民法院提起诉讼

通过老师的引导，归纳出维权的途径和消费者协会受理消费者投诉程序及方法。

知识

竞赛

看看谁的知识更丰富。

知识竞赛题目列举：

(1)请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。

12315(消费维权投诉热线)

12358(价格投诉热线)

12365(产品质量监督热线)

(2)消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？

(3)我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？

(小结)只有做一个聪明的消费者，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

通过知识竞赛，激发学生的参与热情，寓教于乐，同时掌握一些消费知识以及消费者权益保护方面的知识。

课后

实践

收集今年“3.15”有关的消费者维权事例，根据其中一个事例写一篇政治小论文。

培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。

维护消费者权益教案 篇二

一、活动名称：

“3.15”国际消费者权益日纪念活动

二、活动时间：

20xx年3月11日12点开始

三、活动地点：

xx市总工会大厦门前

四、具体内容：

（一）纪念活动仪式：

主要议题有：市工商局领导讲话、市政《快回答·www.kuaihuida.com》府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(xx区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。

（二）3.15宣传咨询活动：

各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的`人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

《维护消费权》教案 篇三

新课程标准的目标要求：

1、了解宪法和法律对公民权利和义务的规定，能够正确行使权利，履行义务。

2、理解权利与义务的关系，学会尊重他人的权利，履行自己的义务。

3、知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己为消费者的权利。

计划课时数：2个课时。

第1课时 消费者的合法权益

一、导入揭题

不久前有一个人在商贸街130元钱买了一条休闲裤，同周后用水一洗就破了一个小洞，这个人就到服装店要求老板给予调换，却遭老板拒绝，这个顾客就掏出手机，毫不犹豫地拔打了一个电话，请同学们说说

这个顾客打的会是哪一个电话号码？

他想干什么？

从而导入主题“维护消费权。”（板书）

二、学习目标

1、了解我国保护消费者权益的基本法律。

2、了解我国消费者享有的主要权利及其包括的内容。

3、认识消费者的正当权益是受国家保护的，增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵犯的行为。

教学重点：消费者的主要权利及其内容。

教学难点：增强消费者的权利意识，会判断生活中消费权是否被侵权的行为。

教学准备：消费事例，资料图片收集，小黑板，堂清训练。

三、引导学生自主学习，交流展示

㈠学习“探索园”，初步感知。

请同学们自学“探索园”p64“情景研讨”，然后小组讨论交流，完成下面的问题：

1、上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？

2、你有过类似的经历吗？你知道消费者还有哪些合法权益？

㈡请同学们自学“法律导航”p66第一框“消费者的合法权益”，思考下列问题：

1、保护消费者权益的基本法律是什么？

2、我国消费者依法享有哪些合法权益。

㈢深度引导，实现能力，情感目标。

材料分析：话说有些学生家长到外地去旅游，在某地铁通道内，被几名妇女无理纠缠，硬要他买几瓶化妆品回家，他不想买，几位妇女就出言辱骂，不一会又冒出一小伙子，朝他拳打脚踢，该旅客无奈，只得掏100元钱买了化妆品才得以脱身，回家把化妆品，给妻子用后把一张好的脸给毁了。请分析回答：

1、该学生家长应用哪一部法律维护自己的合法权益？

2、该学生家长及家人哪些消费权受到了侵害？

3、你有过消费权被修害的类似经历吗？说出来大家交流。

四、当堂训练

（一）单项选择题

1、我国保护消费者权益的基本法律是（ ）。

a.宪法 b.民法 c.刑法 d.消费者权益保护法

2、某邮电局要求顾客发信时必须购买该局的信封、邮票，否则信件不予寄发，该邮局的做法侵犯消费者对商品和服务的（ ）。

a.知悉真情权 b.自主选择权

c.依法求偿权 d.人格尊严、民族习惯得到尊重的权利

3、某些商品实行“商品售出，根不负责”的做法，侵犯了消费者的（ ）。

a.自主选择权 b.公平交易权 c.依法求偿权 d.真情知悉权

（二）判断题

1、我们年龄还小，不受消费者权益保护法保护（ ）。

2、在市场经济中，我们每个人都是商品或服务的消费者（ ）。

五、总结反思

通过这节课的学习，我对《消费者权益保护法》有了一个大致了解，知道了自己作为消费者应该享有的主要权利。

通过这节课的学习，增强了消费的权利意识，学会了判断生活中侵犯消费者合法权益的行为，初步树立维权的意识。

第二课时 维护消费者权益的途径

一、导入揭题

情景导入：学生小红，真倒霉，才买两天的随声听就坏了，还不知道商店能不能退换，若不能就把他商店砸了；学生小强：可不是，我才买的圆球笔已写不出字了，唉！忍了吧！反正笔也值不了几个钱。问：

1、同学们，这样的消费现象你遇到过吗？

2、你觉得学生小红、小强这样的维权的方式途径馁当吗？

从而导入主题“维护消费者权益的途径”（板书）。

二、学习目标

1、增强消费时的自我保护能力，知道维护消费者权益的合法途径。

2、当自己的合法权益受到非法侵害时，懂得依法维护。

教学重点：维护消费者权益的合法途径。

教学难点：增强消费时的自我保护能力，懂得依法维权。

教学准备：事例素材、小黑板、堂清训练。

三、引导学生自主学习，交流展示

㈠学产“探究园”初步感知

请同学们自学课本p65“探究园”活动二“案例研讨”，“小吴该怎么办”自学后探究下面的问题。

1、为什么小吴他买的书退不成？

2、今后，你要从小吴身上吸取的教训是什么？

3、如果你是小吴，你会怎么做？

小组讨论交流，全班交流，教师巡视检查。

㈡引导学生自学p66课本“法律导航”第二目：维护消费者权益的途径，然后完成下列思考题。

消费者购物时，应注意哪些问题？

当消费者的权利受到非法侵害时，应通过哪些途径来解决？

㈢请同学们阅读p68“慎防消费陷阱”，结合自己的，见闻，在小组中讨论交流：

1、在日常消费活动中还存在哪些消费陷阱？

2、消费者应注意哪些问题才不致掉入消费陷阱？

3、若不慎掉入消费陷阱，请你帮助出些金点子，告诉他们该怎么办？

四、堂清训练

（一）判断题：

1、发生消费争议首先应考虑向法院起诉（ ）。

2、购买或接受服务时，应注意索取，保留发票或其他有效票据（ ）。

3、在消费过程中，要有依法维护自己的合法权益的意识，也要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持警惕（ ）。

（二）目前、有社会主义市场经济下，人们的经济交往愈来愈频繁，造假、卖假行为也频繁发生。

1、请举出至少三例具有普遍性的侵犯消费合法权益的行为？

2、现实生活中买到假货的消费者，通常会有几种行动方式？正确的行动方式应是什么？

3、拟几条建议谈谈怎样遏制这些不法行为。

五、总结反思

通过本节课的学习，知道了我国消费者主要享有的六项权利，知道了维护消费者权益的合法途径，懂得了日常消费中应注意的一些问题。

通过本节课的学习，增强了消费时的自我保护能力，提高了依法维权的意识。

维护消费者权益教案 篇四

为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求，紧扣20xx年消费维权年主题“品质消费美好生活”，宣传贯彻《消费者权益保护法》等法律法规，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，举办好东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动，特制订本方案。

一、活动目的`

紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。

二、活动主题

“品质消费美好生活”

三、活动时间

20xx年3月14日-15日

四、活动地点

东兴城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。

五、活动组织

由东兴区工商局、东兴区消委会主办。为加强对活动的领导，成立东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在东兴区保护消费者权益委员会办公室(领导小组人员名单见附件1)。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。

六、活动内容

(一)宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识；

(二)组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。

(三)组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。

(四)指导相关单位开展“3·15”纪念活动。

七、活动安排

3月14日-15日，组织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。

八、活动要求

纪念“3·15国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的一件大事，为切实做好20xx年“3·15”系列宣传活动，提出几点要求：

(一)增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动；

(二)组织各方面力量，在“3·15”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场，贴近消费者，采取设置咨询点，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动；

(三)大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“3·15”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚；

(四)积极受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定；

(五)全面收集，认真总结“3·15”活动情况。各工商所、消委会分会于3月15日16前将开展“3·15”系列宣传活动情况和相关图片上报区消委会。

维护消费者权益教案 篇五

为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：

一、指导思想

以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

二、主要内容

1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育

(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展；

(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的'合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

2、开展消费维权工作人员维权业务培训

培训内容为：

新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

具体安排是：

3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座

培训内容主要包括：

新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等，由区消保委秘书长进行授课。

具体时间地点安排是：

(1)3月2日下午，在xx广周布艺商行

(2)3月5日上午，在xx点点孕婴用品

(3)3月5日下午，在银座商城桃园店

4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座

培训内容主要包括：

新消法知识、打击防范传销知识等，由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

具体时间地点安排是：

(1)3月11日，在xx职业学院

(2)3月13日，在山东轻工职业学院

5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训

活动内容：

总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

具体时间地点安排是：

3月12日，在区局六楼会议室，参加人员就是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。

6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动

各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动，积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。

7、纪念日现场集中宣传咨询活动

活动时间：3月14日上午9：00-11：00

活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)

参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

活动形式：各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动

组织实施：

(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动；

(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动；

(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动

活动形式：

筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等有关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放，在《今日xx》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

组织实施：

(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业；

(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业；

(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业；

(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。

10、名优企业咨询服务活动

参加企业条件：

“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业。

维护消费者权益教案 篇六

一、活动主题

安全消费进校园

二、活动时间

3月15日——3月18日

三、活动背景

由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压力，因此使用各种各样的手段来维持生活，如贩毒。诈骗，假买假卖等。而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的。面对如此多女的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要。

四、活动目的

当代大学生将是未来祖国现代化建设的。栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

五、活动可行性分析

现在还没有自己的经济能力，我们的消费完全靠父母的支持，所以我们的每一块钱都要花的物有所值！所以这样一次活动大学作为一

个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门。而且我们的开展一定能够获得广大学生的支持。同时此次活动还得到了电气与信息工程学院团总之学生分会的支持与信任，所以我们相信此次活动一定能圆满举办。

六、活动具体方案

前期工作：对本次活动提前一周做相应的通知，如通知全院同学收集与本次活动相关联的照片或真假实物的对照，10级各班出一份与此次活动相关联的班级板报，以配合本次活动的宣传，增加活动气氛。告知全院学生本次活动的主要环节，以便他们对活动环节作相应的准备。

1、设点宣传：在校园设立固定的一个点，向全校学生定点宣传有关法律方面的知识，调动大学生主动维权的意识，鼓励大学生用正确的方法去维护自己的权益。

活动时间：20xx-3-15

活动地点：四食堂

活动流程 :

1） 3月14日在食堂门前摆放相应的宣传板报，拉“安全消费进校 园”的横幅，以引起大家对本次活动的注意

2） 3月15日当天配备相应的工作人员在现场收点，现场收集学生 们有关权益方面的意见，以便利贴的形式，该环节的主题为“3.15，我想说”。活动后对相应的意见进行收集整理。

3） 各班级及个人的有关活动的照片和板报的展览，最好配以本人 讲解。

人员配备：主要负责人：权益与心理部部长及干事（5人）

维护安全人员：宿管部干事（6人） 记录人员：网络编辑部（1人） 配合人员：其他部门干事（10人）

2、消费者维权日知识大比拼： 活动地点：系楼A111（地点服从调配）

活动时间：3月16号晚7:00

活动对象：09级、10级

活动流程：

1）邀请嘉宾及评委。嘉宾：学工办老师。评委：总支学生分会主席团成员及一些部长（6人）

大众评委席评委：参加比赛的观众。主要评委的票占本次投票的70%大众评委占30%。

1） 由每班推选1—2个学生代表作为本次比赛的参与者，比赛总人

数暂定：25人。参与者要附带与消费者维权相关的PPT或板报进行讲解，讲解内容可为：身边发生的权益问题，维权方面的 知识等等，与本次活动相关的内容均可。选手讲解完后评委投票选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖五名、优胜奖8名。

2） 每五位选手演讲完后，宣布前五位的得票数。

赛前准备：

1) 活动当天提前与各参赛班级的班长取得联系，通知他们提醒参赛者准备相应的赛前准备。

2） 权益与心理部的全体人员以及协助本次比赛的个人提前两小时

到场布置会场，发放投票传单（该投票传单上半部分消费者维权的相关小知识的讲解，讲解分三种类型，下半部分为投票说明，赛后以一本传单的下半截作为有效数）。

比赛资源：

场地、比赛相应的设备如话筒等、矿泉水，工作人员

人员分配：

主持人（1名）、维持秩序（8名）、协助人员（5名）

七、经费预算

策划人：权益与心理部 李巧巧 20xx-3-8

维护消费者权益教案 篇七

教学目标

情感、态度、价值观：学会理性消费，选择合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。

能力目标：通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，能够运用法律手段维护自己的合法权益。

知识目标：掌握有关消费及消费权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。

教学重点、难点

重点：维护消费者合法权益的途径

难点：增强维护消费者权益的意识和能力

教学准备

课件

教学过程

新课导入：

<播放>小品《打工奇遇》片段

教师：赵老太打工的酒楼，180元一杯的“宫廷玉液酒”其实是……

80元一盘的“群英荟萃”其实是……

如果没有赵老太的揭发，不知道会有多少人被忽悠。

问：你(或你的父母)被忽悠过吗？

学生：略

教师：今天我们的同年级同学王强就被忽悠了。

<情境一>广告的诱惑

王强，初二的一名男生，17岁了，身高仅158cm。内向的他很自卑，总觉的低人一等。一天，他无聊地走在行走街上，在一家药店前他看到这样一则海报……

<活动>模拟销售

营业员向王强推销哈佛戴高乐系列增高产品。

教师问：你认为刚才，王强在消费购物时，哪些做的比较好？

我们在平常的消费购物时还应注意些什么？

学生：回答。

教师(小结)：

“消费小贴示”七看六注意。

我们作为消费者，需炼就一双慧眼，掌握基本的消费知识。

<承接>王强尽管已有了一些基本的消费知识和一定的自我保护意识，但还是挡不住广告的诱惑和商家的误导。

<情境二>

王强每天准时服用，每天都用卷尺量，一星期过去了，二星期过去了……怎么还没反应？正在此时，他看到这样一则报道：哈佛戴高乐系列增高产品，是本年度全国十大科技骗局之一，“哈佛戴高乐”增高药品的宣传广告是精心编造的虚假广告，央视主持人朱军也被“忽悠”了……小强拿着尺子，傻眼了。

教师：大家认为此时王强要不要去讨个说法。

学生：略

<活动>讨论

假如此时王强的消费只有几元钱，你们认为还要不要去呢？

学生：分组讨论，代表发言。

教师(小结)：作为消费者，应树立维权意识，一旦出现侵权，我们要毫不手软地揭露消费陷阱，打击不法经营者，以促进社会市场经济，健康，和谐的发展。

〈承接〉王强也这么做了。

<情境三>讨个说法

王强拿着哈佛戴高乐产品，在父母的陪同下来到这家药店，准备讨个说法，要求退货、退款。

教师：你们认为他会成功吗？为什么？

学生：略

<情境四>拒不承认

此时，营业员拒不承认，由于没有购物凭证，王强也显得无计可施。

教师：那么你们认为王强还有其他办法吗？

学生：略

教师：王强在与经营者协商和解无效的情况下开始向消协投诉，你知道怎样向消协投诉吗，投诉时，应注意些什么？

<活动>现场投诉

假如你是王强，在现场向消协投诉，你会怎么说，怎么做？

<专家提醒>

1.心平气和

2.有条有理

3.有凭有据

4.掌握赔偿尺度

王强向当地消协投诉，在消协的调解，该药店答应与王强达成协议：退货、退款。

教师：假如消协调解不成，我们还可以依法向有关行政部门申诉，或提请仲裁机构仲裁，再不成的话，可向人民法院起诉。(课件展示)

<活动>成果共享

<教师寄语>愿我们的生产商、经销者 “货真价实”，规范经营，愿我们的消费者依法维权，文明消费，愿社会各界和消协一起共同承担保护消费者权益的责任，携手共进，共创和谐美好的明天。

<结束>

<播放>歌曲，消协会歌《当你需要的时候》

三人行，必有我师焉。快回答为大家分享的7篇《维护消费权》教案就到这里了，希望在维护消费者权益教案的写作方面给予您相应的帮助。