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接待方案及日程安排【优秀4篇】

为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是高考家长帮为小伙伴们整理的接待方案及日程安排【优秀4篇】,希望可以抛砖引玉,帮助到朋友们。

接待方案及日程安排 篇一

客户参观接待方案

文案

名称客户参观接待方案受控状态

编号

执行部门监督部门考证部门

为促进本公司公共关系,扩大宣传效果,本公司特设接待部,接待全国各地来公司参观的客户。

来本公司参观的客户,大体可以分为4种,具体内容如下表所示。

客户分类客户描述

一般客户因业务需要临时决定来公司参观

重要客户和公司已经有非常频繁的业务往来,参观目的在于了解公司的新产品、生产基地,或到本公司学习管理经验并进行交流,以便进一步扩大合作

大客户是公司重要的合作伙伴,为了进行战略联盟或者考察公司的生产经营情况,特来公司进行参观、调研

机关团体机关学校或社会团体约定来公司参观,或者是政府官员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准前来参观

1.一般客户

5人以下的客户团体,原则上公司不予接待,也不派专门的人员跟随讲解,公司重要的生产厂区也不能参观。

2.重要客户

(1)需要客户提前5天进行预约申请,并填写预约申请表(如下表),然后由接待部负责安排专门的人员陪同并讲解。

预约访问申请表

来访客户名称来访时间

来访人数联系人

需要参观的内容□厂区

□生产车间

□物流中心

□技术中心

□研发中心

□成品中心

□营销中心

□实验中心

□其他

公司批示负责人

参观证□厂区×个

□生产车间×个

□物流中心×个

□技术中心×个

□研发中心×个

□成品中心×个

□营销中心×个

□实验中心×个

□其他×个

说明:对于公司不允许参观的地方,请予以说明,不发放参观证

(2)招待

凡会客室能容纳下的参观团体,均以茶点招待,发公司纪念品一份。

3.大客户

(1)接待部在接到公司相关部门的信息后,就需要预先进行接待准备。

(2)接待部对来访的重要客户的'目的和需求进行仔细分析,并预先进行讲解演练。

(3)来访时,按公司通知以糕点、咖啡、冷饮或其他方式招待,并由公司高级人员陪同。

(4)接待部还要同时准备公司重要领导和大客户的午餐或晚餐。

4.机关团体

(1)如果是机关学校,则由接待部统一负责,指派专人进行陪同并讲解。

(2)如果是政府官员或社会名流,则接待部负责参观讲解,其他的事项交由行政部进行处理。

1.接待人员首先要将参观计划报相关部门办理参观凭证,没有凭证,任何人不得进行参观。

2.未经核准的参观人员,一律拒绝参观,擅自率领参观人员参观者,按泄露商业机密论处。

3.参观人员除特准者外,一律谢绝拍照,并由陪同参观的人员委婉说明。

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

接待方案及日程安排 篇二

迎接省教育督导检查是我校当前重点工作,为做好迎检工作,确保迎检工作顺利通过,制定以下接待方案:

一、 成立迎接省教育督导检查接待领导组:

组长:李登华 副组长:李杰

成员:肖红胜 曾广伟 王三发 邱流长 华悠昌 朱小刍 何烈琴 朱芳玲 钟玉美

宣传小组成员:

后勤保障:王三发

会议室、办公室布置:朱小刍 朱芳玲(镇政府) 何烈琴 钟玉美(中小小学)

二、欢迎横幅。

制作欢迎横幅共5面。镇政府接待室内一幅,镇政府前一幅,中心校校门口一幅,街道和大布村入口各一幅。(华悠昌 刘林松 刘嘉海 李伟负责)

三、迎接工作。

1、门卫规范着装,规范岗位工作要求;

2、由全体行政班子成员在学校门前迎接检查组成员。

四、车辆摆放。

安排工作人员负责引导专家组车辆进入学校指定停车地方(张于华负责)。

五、校园环境卫生。

校园做一次全面清理检查。

1、路面、教室走道无污泥、无纸屑、无建筑垃圾、无卫生死角。 (全体班子成员负责检查) 。

2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢,墙面干净无蜘蛛网,工作人员穿制服。(邱流长负责检查) 。

3、教室内部卫生清扫、桌椅摆放整齐。 (李伟负责检查)

4、教学楼前、综合楼各类宣传牌的整理。(刘嘉海负责)

5、各功能室内部卫生清扫、桌椅、实验器材摆放整齐(华悠昌负责)

6、图书室由李伟负责。

六、仪表风纪

1、 学生着装恰当按规范要求进行整理 (少先队张于华负责) 。

2、全校师生的文明礼仪注意事项,微笑,让步,着正装等(教导处)。

七、教学、工作秩序

1、教师要严肃课堂纪律,维护良好教学秩序。 (教导处) 。

2、下课期间禁止大声喧哗、嬉闹,禁止播放与教学无关的内容 (教导处) 。

八、核查材料与报告

1.迎检的汇报工作(李登华校长) 。

2.迎检的资料及佐证材料(肖红胜 曾广伟 华悠昌负责) 。

九、核查工作程序安排

1、汇报会(在小会议室) 。

参加人员: 李登华校长等(视情况而定)

会场布置、记录,茶水、座签、擦面纸等事项 (王三发 何烈琴 钟玉美), 拍照华悠昌负责。

烟酒茶王三发负责购买。

2、实地考察 考察线路:

视检查组要求而定。各功能室负责人在各室待命。(需熟悉所负责室所有器械的情况)

视察陪同(李登华校长),重点部位解说(相关部门负责人) 。

接待方案及日程安排 篇三

1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

一、活动日程(见日程安排表。 )

二、接待安排

成立接待筹备领导小组发

组 长:付超

领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部 公关部

办公室下设材料组、会务组。

(一)材料组

负责人:***

成 员:秘书处有关人员

职 责:

1. 领导讲话、主持稿、论文集

2. 代表报到、登记,制定花名册、通讯录

3. 会议须知、日程表

4. 代表、工作人员住宿、餐饮分配表

5. 制做文件袋、配记事本、笔、相册

6. 材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

7. 乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

(二)会务组

负责人:***

成 员:总务处有关人员

职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

1. 车辆

负责人:***

(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。

(2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

(3)车辆市内用油由各部门自行解决。

(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

2. 接站

负责人:***

1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

具体分工:负责人自行安排

3. 住宿

负责人:***

住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

4. 宴请

宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。 要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

5. 纪念品

负责人:***

准备给mark 纪念品1份,以表感谢。

6. 参观、娱乐活动

(1)游览。

责任人:***

负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。

(2)8月11日晚,举办联欢晚会。

责任人:***

负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。

接待方案及日程安排 篇四

迎接工作的一般步骤是:(开始)准备→欢迎→安排生活(结束)

1.准备

(1)准确掌握客人(团组)抵达的时间、地点、所乘交通工具以及给予的礼遇等。

(2)迎接前检查预定客房、车辆及餐饮。

(3)通知宾馆、车辆等部门做好准备;重要来宾以及重要团组的接待,根据需要通知保卫、新闻、卫生、机场、车站等部门做好准备。

(4)通知并组织有关领导和部门按预定的时间、地点前往迎接。

(5)做好其他准备工作。

2.迎宾

(1)准确掌握抵达时间。提前到达以示欢迎与尊重,不让客人久候或自寻目的地。

(2)出示接站牌。因初次见面和迎接地点拥挤喧闹,为便于识别,高举接站牌、横幅、小旗等迎接,使客人能从远处看到,主动前来接洽;应礼貌地问清客人情况,不要接错人,既保证接站顺利,又增加客人的自尊、自豪感,增进双方感情。

(3)热情相迎。主动上前打招呼、握手、问候以示欢迎;自我介绍或递名片(可由身份最高者将迎接人员介绍给来宾,接着介绍来宾,先介绍身份地位高的人);主动与客人寒暄,征得同意后帮客人提皮箱、行李,引领至车上。

(4)帮助客人与机场或车站联系签票、领取行李,组织装运行李。

3.安排生活

(1)将客送至住地,先让其洗浴更衣,以解旅途疲劳,再安排客人就餐。

(2)及时向客人提供《接待手册》,并征求客人对日程安排的意见和要求(如客人对日程安排提出变化要求,应报告有关领导同意后迅速通知各有关部门)。问客有无私人活动(探亲访友、购物)需帮助安排。

(3)分手时礼貌道别,并交待下次会面地点、时间、联系方法。

送客是公务接待工作最后一环,可适当馈赠礼品,提醒别忘所带物品。送客的一般步骤是:(开始)准备→欢送(结束)。

1.准备

(1)核实客人离境的准确时间、地点、所乘交通工具;商定集合、出发的时间。

(2)通知宾馆、车辆等部门提前做好准备;重要来宾以及重要团组的接待,根据需要通知保卫、新闻、卫生、机场、车站等部门提前做好准备。

(3)通知并组织有关领导和部门按预定的时间、地点前往欢送。

(4)组织装运行李,检查客人是否有遗漏物品。

2.欢送

(1)为表隆重,参加接待服务的人员可在客人住地列队欢送。

(2)送客人至机场(车站、码头)。

(3)挥手告别并配以关切牵挂的道别语,待飞机起飞(车船开动)后再离开。

1.严格照接待方案安排和组织迎送。

2.准确掌握客人抵离时间、地点和所乘交通工具,及早通知全体迎送人员和有关部门。如有变化,应及时通知。

3.接站人员应提前到达机场(车站、码头)迎候客人,以示欢迎与尊重;送客要待飞机起飞(车船开动)后再离开。

4.根据需要事先安排贵宾休息室;对首次来访、彼此又不认识的客人,应事先准备好接站牌。

5.客人抵达住地后,不宜马上安排活动,应稍事休息,给对方留下更衣时间。

6.在迎送过程中,应热情周到,服务规范,善始善终,文明礼貌。

7.对需要购买回程飞机、车、船票的客人,要事先了解离开的日期,乘坐何种交通工具,收齐预付款,交票务人员办理。票办妥后,要提前通知客人。

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