随着社会一步步向前发展，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效规范操作行为。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，读书之法，在循序而渐进，熟读而精思，本文是www.kaoyantv.com爱岗敬业的小编给家人们整编的7篇销售客服岗位职责，仅供借鉴。

销售客服工作职责 篇一

1、 负责本部门全面工作，受理客户投诉，代表物管处主任处理相关客户事务，及时向主任汇报。

2、 定期作好客户的`回访工作。协调沟通公司与客户关系，了解客户需求。

3、 负责组织办理接房、装修、入住手续，签定相关资料。

4、 协调好内、外关系，负责每年度业主满意度调查的实施工作，积极参与社区文化活动。

5、 规范各种物业管理文件、合同等资料，及时编制好各项报表。

6、负责清洁绿化工作的安排和检查，对清洁绿化班组或外包单位工作进行监督。

7、 完成主任交办的其它工作。

营销客服岗位职责 篇二

职责描述：

1、通过阿里旺旺、qq、电话等为客户提供售前售后咨询；

2、处理中差评，撰写评价解释；

3、日常商品商家。

任职资格:

1、20-25岁，有经验者可放宽学历；

2、电脑操作熟练，打字90字/分；

3、良好的沟通及表达能力，顾客服务意识强；

4、工作积极主动，勤奋好学。

5、有erp操作经验。

客服销售岗位职责 篇三

职责描述：

1、对公司推广引流进来的意向客户进行沟通，转化为微商代理；

2、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，定期做基础培训；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

客服销售岗位职责 篇四

工作职责:

1、熟悉公司产品，了解客户需求信息，在线上沟通，工作简单轻松；

2、处理客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；

3、通过微信等网络工具与客户进行有效沟通，了解客户需求、销售公司产品；

4、回答客户相关咨询与提供相应的建议；

5、负责保持与客户沟通联系，维护老客户关系；

6、完成上级交代的其他工作任务。

销售客服工作职责 篇五

1、配合销售进行优惠单管理及折扣变更，准确无误签署、审核买卖合同；

2、有关合同信息的数据统计，合同档案及客户档案管理；

3、资金的尽快回笼，与资金部对接按揭安排；

4、处理客户投诉，维护客户关系，提供优质服务；

5、熟悉项目情况，做好开盘前期各项筹备工作，保证开盘顺利，认购书签署准确无误；

6、入伙筹备工作，入伙通知书寄发及入伙手续办理，处理、申报客户投诉；

7、协助开发部办理预售、房地产初始登记、房地产备案建档等，与政府相关部门保持良好沟通；

8、房产证办理；

9、了解政府部门房地产相关政策，及时提供给公司决策层；

10、协助律师处理与业主相关法律诉讼，准备业主相关资料；

11、协调设计部、工程部、物业公司等部门配合做好客户服务工作；

12、对部门同事进行业务指导，业务培训；

13、完成公司安排的其它工作任务。

客服销售岗位职责 篇六

职责描述：

1、维护公司线上销售平台，及时联系客户，记录设计需求，做好与设计师对接设计需求工作；

2、根据公司提供客户资源，电话邀约客户，无需外出；

3、维护现有公司客户资源，做好后续项目跟踪及款项回收；

4、公司领导安排的其他事情。

职位要求：

1、具有服务意识，沟通能力强，有耐心，做事情认真负责；

2、具有一定的销售意识，具备一定的。销售能力；

3、长期稳定者优先考虑。

营销客服岗位职责 篇七

职责描述：

1、通过客服电话或在线客服系统为客户提供基金公开信息、市场行情、新产品介绍、基金业务流程等咨询以及为客户提供帐户信息的查询；

2、负责接受客户投诉，并及时处理和回馈；

3、负责记录相关信息，并收集客户回馈；

4、通过多层次服务体系，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

岗位要求:

1、知名院校大学本科学历，经济和金融等相关专业；

2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的语言表达和沟通能力；

3、责任心强，具备较强的服务意识、耐心和抗压能力；

4、熟练运用OFFICE软件；

5、具备证券从业资格的将优先考虑。