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保洁员培训 物业保洁员岗位职责培训内容精彩7篇9-10-94

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物业保洁员岗位职责培训 篇一

1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。

2、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

3、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事,不生是非,不谈闲话。

4、保洁员的'岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。

5、公共场所每天清洁2次以上,对于公共场所地面的维护很重要,如果发现有脏的地方,应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。

7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。

8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持干净无杂物,无异味。扶梯扶手无灰尘,玻璃清洁后无污垢。

9、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。

10、商场地面会做定期保养,比如大理石翻新、地板打蜡等,所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。

物业保洁员岗位职责培训 篇二

具体分为:准时到岗,每一天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次;垃圾随时清理,倒置垃圾中转站;熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况,对其负全部职责,发现问题及时解决;热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累;用心参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质;维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不礼貌的现象要及时劝阻和制止;完成公司交办的其它临时性工作。

细分为:准时到岗,按工作任务和操作要求完成任务;负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养,定期向上司汇报用品的消耗及领用状况;对游乐儿童,活动人员热情礼貌,合理耐心的解释,切忌用粗鲁的言语;维护活动场所秩序,随时维护娱乐场所的卫生,及时处理突发事件;定期对花园树木、池边喷洒药物,以确保花园四周卫生整洁;及进维护、养护花园内设施设备,细小问题自行解决;在客户或销售员的要求下,能够和客户谈物业公司及小区的相关状况;对花园内的设施设备做好详细登记;爱岗敬业,完成临时性的工作任务。

具体分为:楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁;每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视持续干净;每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视持续干净;当班时光遇到楼内有可疑状况时,即时与保安人员联系;巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门;定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”;用心完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为:准时到岗,按工作要求完成任务;工作时光不能做与工作无关的事,如聊天;不得随意翻阅办公桌上的'文件,打扫完毕返之原地;用心参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁知识,提高个人素质;不断总结工作经验,提高服务水平和工作效益;用心完成上级交代的临时任务;每次使用完保洁工具,应清洁干净,放到指定的地点。

上门服务保洁员岗位职责细分为:按客户预约时光着装准时到达工作岗;根据客户要求,按照部门制定的操作规范完成任务,并将结果及时上报部门;严肃纪律,不得私自收取费用。

1、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫,维护物业辖区的良好的卫生环境秩序;

2、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;

3、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或管理员汇报;

4、对乱扔废弃物的现象应予以制止,并及时清除;

5、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新,对无故损坏的酌情赔偿。

保洁员工作流程和标准培训 篇三

清扫范围:园区地上公共卫生 工作时间:7:30——17:00 工作流程:7:20——7:30 换工作服拿好清扫工具

7:30——8:00 快速巡视,捡拾区域内白色垃圾及草坪内白色垃圾及烟头

8:00——9:30 细扫马路边石及路面卫生

9:30——11:00 擦拭所在区域(天井、草坪烟、花池台面及设施,巡视所

在区域卫生)

11:00——11:30 打捞水系漂浮物及巡视白色垃圾

11:30——13:00 午休

13:00——13:30 巡视所在区域卫生

13:30——14:00 擦拭所在区域汤渍

14:00——15:30 清理路段及草坪内杂物、烟蒂等,做周计划卫生

15:30——16:00 打捞水系漂浮物

16:00——17:00 巡视路段及草坪,捡拾白色垃圾

工作标准:

1.路

面:无痰渍、无汤渍、无污迹、无沙土、无烟头及纸屑 2.附 属 物:无明显灰尘、无粘贴和悬挂物及蜘蛛网 3.水

系:无漂浮物、无石子

4.墙

体:无反碱、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物 5.伸 缩 门:无明显灰尘、无蜘蛛网、无粘贴和悬挂物 6.雨

搭:无雨点印、无杂物、玻璃有光亮(每周擦一次)7.自行车棚:无泥土、无杂物(每周擦一次)

ps:报修问题:要及时上报

拾到业主物品一律上缴部门领导做到拾金不昧

物业保洁员岗位职责培训 篇四

2、每日巡查所辖项目清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。

3、每日检查报单完成情况,及时跟进并督促解决重大报单。

4、每月合理安排各项目现场保洁人员排班,负责项目保洁人员岗位的调配及安排。

5、每月制订日常消耗品申购计划,负责保洁物料统计、管理。

6、组织开展新入职保洁员和现场人员的技能指导培训,提高保洁服务质量。

7、建立并管理垃圾清运费用台账,监督管理垃圾清运工作。

8、负责家庭保洁业务相关开展工作,监督家庭保洁增值服务质量。

9、负责处理各项目业主对保洁服务的'投诉。

10、领导交办其它工作。

物业保洁员岗位职责培训 篇五

一、坚守岗位,按时上下班,上班佩戴工作牌,做到服装整齐、干净。

二、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况,对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日分两次清运垃圾到中转站。

四、公共保洁要做到,每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次,清洁公共场所门窗一次。并持续区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢,持续清洁卫生。

五、每日巡视各职责范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记录。

六、参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其它事宜。

1、负责制订和完善各项保洁规章制度和作业流程并监督落实;

2、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划,制订清洁保养标准及检查标准,保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;

3、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录,每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录;

4、负责控制清洁用品的增加,努力降低成本,提高效益;

5、负责处理客户对保洁方面的投诉,并制订改进措施,努力提高服务质量;

6、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作,以及现场人员的`协调;

7、做好每月工作小结,主持好保洁员工的例会,上传下达布置工作,解决难题,并对原始工作资料做好收集与存档。

8、完成上级领导交办的其他任务。

物业保洁员岗位职责培训 篇六

1.保洁员在保洁主管直接领导下,服从分配,积极完成责任区域内的保洁工作,遵守公司各项规章制度,按要求穿工装,戴工牌,保持仪容仪表整洁,维护公司形象。

2.正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂,注意安全不违章操作。

3.清洁大堂、门厅、电梯前室及步行楼梯,住户门前地面、墙壁卫生,排除垃圾。

4.清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、及不锈钢等设备。

5.清洁公共区域设备间、走廊卫生。

6.清洁公共区域环境卫生、玻璃卫生。

7.清洁楼内消火栓和管井内外卫生。

8.清洁客用电梯内外卫生。

9.向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。

10.发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

11.在公共场所拾获物品要及时上交主管处理。

执行及有效完成上级安排的其他工作。

保洁员工作流程和标准培训 篇七

保洁员工作流程和标准

保洁员工作流程和标准

一、责任区域

(一)储运公司顾客大厅。

(二)办公楼正厅。

(三)接待室。

(四)会议室。一个大会议室和两个小会议室。

(五)员工活动室。

(六)卫生间。

(七)办公楼走廊。

(八)楼梯。

(九)台阶、正门。

(十)院内绿化带。

二、保洁范围

责任区内的保洁范围:地面、地角线、墙面、天棚,护栏、扶手,内外窗台、门、窗、窗帘,灯具、开关、插座,桌、椅、沙发、茶几,电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施,饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶,花盆花卉、工艺品、宣传板;衣架、衣柜、书柜、书架,防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。

三、保洁标准

(一)地面、墙面、天棚、无尘土、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、无痰迹、无斑点。所有瓷砖部位要保持净亮;

(二)门、窗、玻璃及各种共用设施,要保持亮洁;

(三)各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮;

(四)花卉叶面、主干及花盒保持亮洁;

(五)卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。

四、主要区域的保洁流程

所有清洁工作均应自上而下进行。

(一)储运公司大厅、接待室和办公楼正厅。

1.每天例行清理的内容。顺序是:办公楼走廊、楼梯、台阶、正门、储运大厅、卫生间。地面清理:湿布拖擦后再用干布擦干,如果有水果汁、油渍等,应用适量去污剂擦除,再用湿布和干布擦干。办公桌、窗台、沙发、茶几、衣柜、衣架、工艺品、电子设备、水具、鱼缸外壳、防火、报警等所有摆设的物品,均用干布擦拭干净。清净烟灰缸、卫生箱内的杂物,并擦拭干净。

2.定期清理的内容,门、窗、灯具、开关、插座,室外玻璃、花卉及花盒每三天擦拭一次,保持亮洁。鱼缸每10天换一次水,并内外擦拭亮洁。室内玻璃、灯具每半月擦拭一次。

(三)会议室、活动室。除每天例行清理和定期清理外,每次会议结束或会客结束,都要清理一次。

(四)卫生间。

1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物,并套上新的薄膜袋。

2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢,并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。

3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。

4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。

5.擦净地面。

6.定期清理的内容与上述相同。

(五)绿化带。每天清除一次里边的杂物。

五、巡视保洁

每天完成例行保洁和定期保洁任务后,即进行巡视保洁。巡视范围:储运公司顾客大厅、办公楼正厅、卫生间、办公楼走廊、楼梯、台阶、正门。每1小时巡视一次,发现杂物,→www.kaoyantv.com←立即清理。每次巡视结束后,回到储运公司顾客大厅内,维护大厅卫生,使其保持净亮。