总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？该页是可爱的小编帮大家收集整理的公寓运营管理方案（优秀10篇），欢迎参考。

公寓楼管理制度 篇一

1、本着全心全意为学生热情服务的思想遵纪守法，爱岗敬业，以服务育人，管理育人为宗旨，结合公寓六进工作，在后勤集团总公司及学生公寓管理与服务中心的领导下，以高度的责任心，全面掌握本楼学生的住宿情况，负责本楼的管理、服务、安全工作，处理本楼的日常事务，保证各项规章制度的贯彻执行。

2、按照目标管理的要求，除做好自身工作外，对安全值班员，清洁员的工作进行认证考勤、考核、检查、督促、评估，对不按时上班，迟到早退，擅自离岗，无故旷工，不守纪律，不负责任的工作人员，要严格进行批评教育并上报公寓管理与服务中心，对屡次违反劳动纪律的，向公寓管理与服务中心主任报告，及时做出相应的处理。

3、每天要对公共区域卫生检查2次以上，与值班员、清洁员共同检查宿舍管理制度实施情况，监督楼内卫生及保洁工作，巡查安全情况，做好防盗、防火工作，对违反校规或不遵守宿舍管理者，进行批评教育，对造成公共财产损失的，根据有关规定给予罚款，及时向学生公寓管理与服务中心汇报，同时通知有关二级学院或辅导员。

4、对突发事件，要及时处理并及时向公寓管理与服务中心及二级分院汇报，并协助做好相关工作。

5、经常检查学生宿舍家具、水、电、暖等设施完好情况，及时关闭水龙头、电灯，节约用水、用电，发现失灵、损坏的设施及时通知有关人员，小的维修做到及时，大的维修要及时向公寓管理与服务中心办公室反映，并协助及时解决处理。

6、每天察看值班纪录、维修记录、大件物品登记记录及会客登记本，对值班员、清洁员反映的情况，要及时处理或向公寓管理与服务中心办公室汇报。发现有私调宿舍的学生，要责令其搬回原宿舍。对外来人员要认真核对证件，做好登记，问清原由。

7、每天有重点的检查学生宿舍卫生情况，教育并督促学生搞好宿舍卫生，发现违章使用电器，床上挂帘等情况，要坚决予以没收，并对使用者进行批评教育。

8、管理好值班室的各种公共物品，并负责检查值班室的卫生、安全，禁止闲杂人员在值班室闲聊、值班员干私活，看电视、看书、报等现象。

9、加强自身学习，不断提高自身素质，虚心听取学生意见或建议，研究改进管理工作，并提出好的改革建议，带头遵守各项规章制度和纪律，起到模范带头作用。

10、每月对本区各楼范围内值班员、清洁员的工作进行监督检查考勤、评估，并上报公寓管理与服务中心办公室，各楼值班记录本每月交旧领新。

11、完成上级交办的其他工作任务。

公寓运营管理方案 篇二

公寓运营管理方案是指为了提高公寓的运营效率和服务质量，制定的一系列管理措施和方法。以下是一个公寓运营管理方案：

1、人员管理

招聘和培训：建立招聘标准和流程，确保招聘到合适的员工。对新员工进行全面的培训，包括公寓设施、服务标准和应对突发事件的应急处理等方面的培训。

岗位职责明确：明确各个岗位的职责和权限，建立健全的管理体系，确保每个员工都清楚自己的工作职责。

绩效考核：建立科学的绩效考核体系，激励员工提高工作效率和服务质量。

2、设施管理

设施维护：建立设施维护计划，定期检查和维护公寓内的设施设备，确保其正常运转和安全性。

安全管理：建立安全管理制度，定期进行安全检查，加强火灾、水电、气体等安全设施的维护和管理，确保住户的人身和财产安全。

3、服务管理

服务标准：建立明确的服务标准，包括前台接待、客房清洁、维修服务等方面的服务标准，确保每位员工都清楚自己的服务职责。

投诉处理：建立投诉处理流程，及时处理住户的投诉，确保住户的满意度。

4、财务管理

成本控制：建立严格的成本控制制度，对公寓的各项支出进行合理的预算和控制，确保公寓的运营成本得到有效控制。

收入管理：建立收入管理制度，包括租金收费、服务收费等方面的管理，确保收入的准确记录和管理。

5、市场营销

品牌推广：建立公寓的品牌形象，通过各种渠道进行品牌推广，提高公寓的知名度和美誉度。

客户关系管理：建立客户关系管理制度，定期与住户进行沟通和交流，了解他们的需求和意见，提高住户的满意度和忠诚度。

公寓管理制度 篇三

为了加强员工公寓楼的规范化管理，确保住宿员工有一个洁净、舒适、安全、文明、和谐的宿舍氛围，特制定如下管理公约，望广大职工严格遵守。

1、住宿员工在行动上自觉遵守厂内的各项规章制度、≮www.kaoyantv.com≯团结友爱、和睦相处。

2、不得在宿舍内聚餐、斗殴酗酒、赌博等，严禁存放一切不健康的音像制品及书籍。

3、不得进行烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器（标准宿舍（1-7层）。

4、提高防范意识严禁违章用电、翻越阳台、注意防火、防盗、防爆等。

5、不准随意堆放物品，杂物入筐，不准乱泼、乱倒、乱吐、乱抛、乱砸；衣服、鞋、袜等要及时清洗。

6、室内清洁由住宿人员轮流负责、不得留宿外来人员，不铺张浪费，应注意节约用水、用电；做到人走灯关，杜绝长流水现象。

7、不得在宿舍内的墙面上乱写乱画、乱张贴、房间内不准进行不健康的文体活动，不得干扰他人休息、归宿。

8、室内卫生清洁及设施日常维护（如漏水、更换灯泡、上下水疏通等）由住宿本人负责维修。

9、宿舍内所有配备的设备均为公寓楼固定资产，不得搬出或转借他人，每个职工必须爱护，如有损坏、拆改或丢失，按原价赔偿，并视其情节轻重给予罚款，若恶意破坏者按原价赔偿并取消住宿资格。

公寓运营管理方案 篇四

公寓运营管理方案是指对公寓进行全面管理和运营的计划和措施，包括租赁管理、设施维护、客户服务、财务管理等方面。下面是公寓运营管理方案：

1、租赁管理

制定租赁政策，包括租金定价、租期要求、租客资格等，并定期进行评估和调整。

开展租赁市场调研，确定目标客户群体，并进行精准定位和营销。

设立专业的租赁团队，负责租客的招募、签约和入住流程，确保租客满意度。

2、设施维护

建立设施定期检查和维护计划，确保公寓内外设施的正常运行和良好状态。

配备专业的维修团队，及时处理公寓内的设施故障和维修需求，保障住客的生活质量。

3、客户服务

设立专业的客服团队，负责接待、咨询和投诉处理，确保住客的需求得到及时满足。

提供定期的社区活动和服务，增强住客之间的互动和社区感。

4、财务管理

设立专业的财务团队，负责公寓的财务预算、成本控制和收支管理。

建立财务报表和绩效评估体系，定期进行财务分析和业绩评估，确保公寓的经营状况良好。

5、安全管理

制定公寓的安全管理制度和预案，确保住客的人身和财产安全。

配备专业的安保团队，负责公寓的安全巡逻和紧急事件处理。

公寓运营管理方案 篇五

公寓运营管理方案是指对公寓进行全面管理和运营的计划。一个成功的公寓运营管理方案需要考虑到各个方面，包括物业管理、租赁管理、客户服务、设施维护等。下面是一个详细的公寓运营管理方案：

1、物业管理

确保公寓的日常维护和保养，包括清洁、维修、安全等方面的工作。

定期进行设施检查和维护，确保公寓的设施设备正常运转。

管理物业预算，确保物业费用的合理支出和管理。

2、租赁管理

确保公寓的出租率，通过市场调研和宣传推广等方式吸引租客。

管理租赁合同，包括签订、续约、租金调整等工作。

处理租客投诉和纠纷，确保租客的权益和公寓的秩序。

3、客户服务

提供优质的客户服务，包括接待、咨询、投诉处理等工作。

组织社区活动，增进租客之间的交流和互动。

确保公寓的安全和秩序，处理突发事件和紧急情况。

4、设施维护

确保公寓的设施设备正常运转，包括电梯、暖通空调、供水供电等设施的维护和保养。

管理公共区域的清洁和维护工作，包括楼道、大厅、花园等公共区域的清洁和美化。

确保公寓的安全设施完善，包括监控系统、消防设施等的维护和管理。

公寓管理制度 篇六

为确保学生寝室住宿安全、学生人身安全，为学生创造一个安宁的休息环境，特制定本规定；

1.学生按分配的房间、床位住宿，不得擅自调换。学生进入寝室后须讲文明、讲礼貌、讲团结，服从学生宿舍管理人员的管理。

2.学生要严格遵守寝室秩序及安全管理规定。不得擅自在寝室留客住宿；严禁在寝室内大声喧哗、打架斗殴、赌博酗酒、打麻将、打扑克；严禁在寝室楼道上停放自行车或放置其他物品；严禁在寝室内和阳台上打球、踢球和攀跃阳台。

3.住宿学生必须遵守学校的作息制度，按时回寝室；关门后回宿舍的，必须到值班室登记并说明原因。

4.非入住人员不得入内，若有特殊情况须持身份证、工作证等有效证件，并在值班保卫人员处作审查登记后持临时出入证方可入内。

5.上课（自习）期间回寝室，须有校牌、班主任或科任教师证明并到值班保卫人员处作审查登记后持临时出入证方可入内。

6.严禁男女生串宿舍，宿舍内不准留异性，未经批准不得擅自在外过夜。

7.严禁在楼内经商，随意张贴广告；严禁不明身份的人和小商小贩进入寝室楼。

8.节约用水、用电，爱护公物，发现安全隐患及时按程序报告。学生离开宿舍时要关好门窗、锁门。现金要存银行，贵重物品要妥善保管；发现失盗案件，保护好现场，并及时跟值班室、学生宿舍管理科和安全保卫部门联系。

9.严禁在宿舍楼内自炊、私拉电线、使用多功率插座；严禁使用电炉子、热水器、电热杯等大功率电器。

10.违反上述规定者，根据情节轻重，分别给予批评教育和纪律处分，造成损坏的按损坏物品原价予以赔偿；造成严重后果者，移交有关部门依法处理。

11.对维护学生寝室公共秩序及安全做出贡献者，学校给予表彰奖励。

公寓物业管理方案 篇七

为提高学生的创新、动手和团队协作能力，营造一个良好的学习生活环境，展现积极向上的精神风貌，经研究，决定在全校范围内开展“温馨居室”评比活动。具体活动方案如下：

一、参评对象

在校全日制本、专科学生寝室

二、评选办法

1、初评：各学院主管学生工作的领导、学工办主任、辅导员要认真组织学生干部对本学院学生寝室的表现进行综合考察，评出“温馨居室”的候选寝室；各学院候选寝室分配名额如下：

文史学院6间、外国语学院3间、法学院3间、经管学院8间、资旅学院4间、体育学院3间、美术学院6间、音乐学院6间、数计学院3间、物电学院4间、化工学院5间、生科学院5间、计算机学院6间、机械学院6间、电信学院6间、土建学院5间，国际学院1间，合计80间。

2、复评：学生工作部（处）对各学院报送的推荐名单及其推荐材料进行评比，并对候选寝室进行走访，评出“温馨居室”的初步结果并成绩在前40名的寝室进行投票决定名次。

3、决选：各学院党总支副书记、学工办主任、辅导员和学生分别凭工号和学号登录指定网站进行投票，每人只能成功评选1次。其中，学生投票权重占“温馨居室”评选活动中成绩的60%，老师投票权重占“温馨局室”评选活动中成绩的40%，根据学生和老师投票的成绩相加得出总成绩。学工作部（处）在全校范围内按投票成绩排名评选前25间寝室为“温馨居室”。

投票网址及投票时间另行通知。

三、评分细则

评分细则详见附表。

四、奖励办法

1、经评定的“温馨居室”由学生工作部（处）授予湖南文理学院20xx年“温馨居室”荣誉称号，颁发证书，并给予一定的物质奖励。

2、“温馨居室”评比活动荣获第一名和第二名的寝室直接授予“湖南文理学院20xx年‘十佳寝室’”荣誉称号。

五、评选要求

1、寝室布置大方得体，色调搭配美观和谐，整体氛围舒适温馨，内容健康文明向上，寝室的布置要有主题并且主题突出的文化。

2、参赛寝室必须是卫生及安全纪律合格寝室，在本学期卫生检查中被评为D类或违反安全纪律检查的寝室不得参与评比。

3、各学院根据“温馨居室”评分细则完成初评，并于20xx年5月7日之前将能较全面反映寝室装饰效果的一组（5张，其中1张为寝室成员在寝室内的合影，各七寸）宣传照片报送学生工作部（处）学生科，并将电子图片（图片命名格式为：xx舍xx寝室（图片n）——xx学院）发送至邮箱z，过期将不予受理。

“温馨居室”评比活动评分细则

美化设计（50分）

寝室名称、室标（5分）

取名新颖，能突出寝室特点（5分）；特点较突出（3分）；无（0分）

讲解人员介绍情况（10分）

普通话标准，礼貌大方，介绍全面，突出寝室特色（10分）；介绍较全面、详细（5分）；无讲解人员（0分）

可还原性、低碳环保性（10分）

可还原性强，低碳环保（10分）；能还原，较环保（5分）；不可还原（0分）

主题（10）

主题明确，内容健康积极向上，文化韵味浓，有格调（10分）；主题较明确，较有文化韵味（5分）；主题不明确、缺失文化韵味（0分）

设计创意（10分）

独特新颖，赏心悦目，色调搭配和谐（10分）；美观，构思较好（5分）；无创意（0分）

整体视觉效果（5分）

非常好（5分）；良好（3分）；一般（1分）；差（0分）

卫生情况（50分）

门、窗（10分）

非常干净（10分）；较干净（7分）；一般（3分）；未擦洗（0分）；

室内地面及走廊（10分）

非常干净（10分）；较为干净（7分）；一般（3分）；未打扫（0分）

天花板、灯管、电风扇（5分）

非常干净（5分）；较为干净（3分）；一般（1分）；未擦洗（0分）

床铺被子（5分）

床铺整洁、被子摆放一致（5分）；床铺整洁、叠放较为整齐（3分）；未叠（0分）

洗漱间、厕所和阳台（10分）

摆放整齐、无杂物（10分）；较为整齐、无杂物（7分）；一般（3分）；摆放不整齐、有杂物（0分）

物品摆放（10分）

摆放整齐（10分）；摆放较为整齐（7分）；一般（3分）；摆放不整齐（0分）

公寓楼管理制度 篇八

寝室是学生集体生活的场所，全体学生必须共同努力，营造一个文明健康、洁净优美、安全舒适的优良环境。为此特制定如下管理制度：

一、清洁卫生管理制度

1、寝室要有清洁值日表，值日学生坚持每天对室内外进行拖地、洗擦。

2、门窗玻、天花板、墙壁保持洁净，元灰尘结网。

3、阳台、地面、水池洁净。室内外无垃圾场，无污泥积水。

4、室内备有垃圾桶，及时泼倒入灰道。

5、严禁在室外楼道大小便。大小便入池，且及时冲洗，保持便池洁净无气味。

6、讲究个人卫生，勤洗澡更衣，勤洗晒被衣。

二、内务整理管理制度

1、被子叠豆腐平，放成一条线，垫絮床单整平，平如镜。

2、床栏严禁搭挂衣物、袋子等。

3、毛巾、衣架等挂凉在铁丝拉绳上。

4、鞋子摆放一条线。

5、盆、桶摆放一条线（或叠放）。

6、清洁工具：撮子扫把放在卫生间角落，拖扒挂凉在卫生间或阳台上。

7、衣色、碗、濑口用具分类分层放入壁柜或水池边上。

8、其他零小用品、妥善放置，确保整洁美观。

三、日常生活管理制度

1、按时洗澡，按时就寝，不准在室内喧哗、吵闹、斗殴。

2、不准吸烟、喝酒、打牌、下棋等。

3、不准随地吐痰、乱扔乱泼。

4、节约用电用水，随手关电关水。

5、自觉整理床铺，按要求收拾放置好自己的物品。

6、不损害他人利益，互相关心，互相爱护，互相帮助。

四、财物管理制度

1、学初进行财产登记与班主任签订责任合同，期末进行财产清理与班主任结奖赔账。

2、开展教育学生爱护学校公物和学生私人物品的活动。

3、对门、窗、床、水管笼头、电器等损坏，视损坏程度，对当事人给予纪律处分和经济处罚。

4、清洁工具铁撮、垃圾埇、拖扒，每学期只发一次，损坏丢失自赔。

5、室内财物损坏要及时报告值班室。

五、安全管理制度

1、严禁在室内吸烟、玩烧纸等。

2、严禁使用“热得快”等电热器具。

3、严禁私接电源，使用电器。

4、严禁携带易燃易爆物品入室。

5、严禁携带管制刀具，铁棒等入室。

6、严禁在床边、床上、窗台上等不适室占放蚊香。

7、严禁破坏电线路，不得随便接触电源。

8、严禁在室内嘣跳、打架、斗殴等。

9、加强防范意思，严禁他人入室。管好钥匙，人走锁门。

10、发现不安全隐患及时报告值班室，出现险境及时报警，（火警电话119，匪警电话110）学校配有公寓楼专管员，对学生宿舍实行量化管理，评比“文明寝室”和“满意寝室”，坚持每月量评，期终总评，奖惩挂钩，确保管理上台阶。

公寓楼管理制度 篇九

一、岗位设置

（一）公寓楼岗位

1、学生楼长：1名/楼

2、组长：纪检组长1名/楼；卫生组长1名/楼；楼务组长1名/楼

3、成员：纪检组6名/楼卫生组9名/楼（4人/间为6名/楼）楼务组4名/楼

（二）其它岗位

1、维修协助员8名

2、办公管理员4名

二、助学金基本金额：

1、学生楼长：180元/月

2、组长：120元/月

3、成员：按学校规定

4、其他人员：按学校规定

三、人员产生办法：

1、所有人员必须符合我校对勤工助学人员所规定的各项条件；

2、勤工助学人员产生由楼长推荐和学生处推荐相结合的办法，各按1：1.5的比例进行推选；

3、学生楼长从勤工助学人员中采用竞选的模式由公寓中心负责进行公开招聘；

4、所有人员必须通过学校统一审核，由公寓中心各公寓楼负责聘用；

5、使用人数由公寓中心具体分配到各楼；

四、管理模式：

学生公寓中心有一名主任兼职从事公寓中心勤工助学学生的综合管理与教育，各楼勤工助学人员由楼长按中心统一要求进行考核与管理。学生自管会勤工助学部负责对全体勤工助学人员的监督与抽查。公寓中心负责全体勤工助学人员的考核和勤工助学金的领取和发放工作。

公寓管理制度 篇十

一、负责学生公寓的寝室调整、住宿安排、清洁卫生、安全防范等后勤服务保障工作。

二、制定有关学生公寓管理服务的办法、条例等规章制度，督促公寓员工努力搞好学生宿舍的管理服务工作。

三、及时发现和清除宿舍内存在的安全隐患，妥善处理公寓内发生的意外事件，避免危及学生人身及财产安全的现象发生。

四、指导学生按照'文明寝室'标准，搞好寝室内务；定期组织对寝室进行生活秩序、清洁卫生、安全纪律检查；每学期开展一次'文明寝室'评选表彰活动，提高学生参与宿舍管理的积极性；定期出版'公寓工作简报',通报公寓工作进展情况、表彰学生中的好人好事、抨击歪风邪气。

五、按照学院的要求，通过自身的努力，为学生提供热情耐心、细致周到、优质高效的后勤服务；为学生创造一个规范安全、卫生整洁、宽松和谐的休息、学习环境；把公寓建成领导放心、学生满意、安全舒适的温馨之家。

六、配合学生管理部门，搞好学生思想政治工作和日常行为管理，引导学生健康成长。

七、做好新生入学、实习生离(返)校时学生宿舍的寝室调整及住宿安排工作。

八、熟悉和掌握宿舍的设施、门窗、水电、家具等的使用情况，发现问题及时解决，自己解决不了的问题报有关职能部门处理。

九、严格实施公物损坏赔偿制度，凡属人为造成的损失，必须由责任人负责修复或赔偿。

十、完成上级交给的其他任务。