《致广大QQ用户一封信》读后感 篇一

致广大qq用户的一封信

亲爱的QQ用户：

当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。同时也把作出这一决定的原因写在下面，盼望得到您的理解和支持。

一、保障您的QQ帐户安全

近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ帐户安全。360控制了整个QQ聊天入口，QQ所有数据，包括登录帐户、密码、好友、聊天信息都得被360搜查完，才送还给QQ用户，相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。我们被逼迫无奈，只能用这样的方式保护您的QQ帐户不被恶意劫持。

二、对没有道德底线的行为说不

360屡屡制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的。清白。

更甚的是，360作为一家互联网安全公司，竟推出外挂软件，公然站到了“安全”的对立面，对其他公司的软件进行劫持和控制。这些都是没有道德底线的行为。

三、抵制违法行为

任何商业行为，无论出于何种目的，都应该在国家法律法规的框架下进行。而360竟然采用“外挂”这种非法手段，破坏腾讯公司的正常运营。

360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”，而把选择软件的权利交给您。

十二年来，QQ有幸能陪伴着您成长；未来日子，我们期待与您继续同行！

腾讯公司

20xx年11月3日

致用户的道歉信 篇二

亲爱的iPhone 4用户

iPhone 4手机是苹果公司推出的最成功的产品，全世界的评论家都认为iPhone 4是世界上最好的智能手机，而用户也向我们表示他们喜欢iPhone 4。所以当我们收到信号问题报告的时候非常惊讶，我们立即展开了调查工作，下面就是我们得到的结果：

首先需要说明的是，几乎紧握任何一部手机都会使手机的信号下降一格或者更多，iPhone 4、iPhone 3GS的确如此，但是同样也包括很多Droid以及诺基亚和RIM的手机。不过一些用户报告说当他们紧握手机左下角金属边缘的黑色地带时，iPhone 4的信号能下降4或5格，这比正常状况要高出不少，结果一些用户指责iPhone 4的天线设计有问题。

与此同时，我们还看到很多文章并收到上百封用户发来的邮件，他们都表示iPhone 4手机的信号接收要比iPhone 3GS好，他们很高兴。这符合我们的测试和经验，那么怎么解释这一切呢？

我们已经发现了引起信号急剧下降的真正原因，其结果既简单又令人惊讶。

根据调查显示，我们惊讶的发现，手机屏幕所显示的信号强度的计算公式完全错了。我们的公式在很多情况下，手机错误地多显示出2格以上的信号强度。举个例子，我们的手机显示4格信号，实际上仅应该显示2格。用户观察到当他们紧握iPhone时信号格会下降，很有可能是用户所在的地区信号很弱，但是他们并不知道，因为手机错误地显示4或5格的信号，而信号格迅速下滑是因为他们之前的高信号强度并不是真实的。

为了解决这个问题，我们将采用AT&T的最新的公式，用来计算信号应该显示的格数。真实的信号强度不变，但是iPhone所显示的信号格数将更精准。另外我们还会将1、2、3格信号的高度增高，让用户更容易查看。

我们将在几周内推出免费的软件升级，以此来修正这一计算公式。考虑到这一错误早在最初的iPhone上就已存在，所以这一软件升级同样适用于iPhone 3GS和iPhone 3G。

我们已经再次回到实验室进行测试，结果是同样的——iPhone 4的无线性能是我们所推出的产品中最好的。绝大部分用户都没有被这一问题所困扰，因此软件升级仅仅是让手机的信号格更精准。对于这一问题给用户带来的困扰，我们深表歉意。

另外需要提示的是，如果你仍然不是完全满意，那么可以将无损坏的iPhone 4手机在购买后的30天内，退回到任何一家苹果零售店或苹果网上商店，你将获得全额退款。

我们希望您能像我们一样喜欢iPhone 4。

感谢您的耐心与支持。

XXX

XXXX年XX月XX日

致广大投资者的公开道歉信 篇三

尊敬的消费者朋友，您好！

xxx直购体验中心自12月19日开业以来，受到了社会各界和广大市民的关注，感受到广大消费者热情，其中韩国馆更是出现了“短暂性封馆补货”情况，因而导致部分韩货消费者不能及时购买，对此，我司表示最诚挚的歉意！韩国馆系由韩国商人直接经营，因初次与中国进行贸易合作，对于中国及湖南长沙市场的预判不准，筹备不够充分，开业三天货架商品就被抢购一空，不得不短暂性闭馆补货，由此带来的不便，敬请大家给予理解！

我们在向广大消费者表示最诚挚歉意的同时，将积极采取务实措施提升购物服务体验。

首先，一方面与韩国馆商家紧急协调、抓紧补货，场馆现已开放；另一方面韩国馆已从韩国厂家加急调货，备足货源，以保证消费者能最快捷的享受到韩国馆带来的最实惠价格体验。

其次，为迎接圣诞与元旦两节，节日期间(xxx直购体验中心晚上营业时间调整至晚上八点)，同时各个展馆已高效地扩充各热销货品的资源，且品种与数量远超开业期间，以回报大家的消费热情。

再次，为提升市民购物服务体验，专门邀请海关、国检等有关部门现场办公，确保每个商品货真放心，促使我们的服务更加完美。同时已要求商家加大对各展馆一线服务人员深入培训，并在“总台服务中心”受理各项投诉，以提升服务水平。

另外，因xxx直购体验中心停车库正在筹建中，暂且无法满足众多市民停车位的需求，近期在金霞经开区管委会的支持下，已在展馆附近开顺路、湘江北路等路段，划定临时停车位以满足市民便利停车的需要。

最后我们也恳求各位等待购买“韩货”的朋友们稍安毋躁，毕竟真正进口的“韩货”漂洋过海、需要一个时间段，您说对吗？但是不管您做何感想，xxx直购体验中心都由衷地感谢您的支持，也深深地想对您说一句――sorry!希望尊贵的您能一如既往的支持跨境保税直购体验中心。

xxx直购体验中心敬上

201x年xx月24日

致广大qq用户的一封信 篇四

亲爱的实单网用户：

当您最近打开实单网的官方网时，发现已跳转至网化商城的页面。

今天，我非常高兴地通知您：实单网已于1月正式并入网化商城。

原实单网业务及营运团队，将倾力打造网化商城“实单竞标”业务，继续为新老用户提供服务。

还记得360天之前，也是这般春寒料峭的季节，在上海市科委、金山区科委、漕泾镇人民的政府以及上海漕泾工业园区、国家技术转移东部中心等单位的。大力支持下，

实单网创始团队心怀 “化学合成资源服务产业实际需求”的创业愿景，构建了一个专注于服务定制合成的竞投平台，率先成功验证了化学品定制合成领域的“在线竞投”模式，深度服务医药化工研发领域。

网站正式投入运行仅半年时间里，我们服务了近千家定制研发型用户，为总价值超万元的定制项目寻找优秀供应商，其中实单网自营业务完成200多单，订单交付率达79%。

这些实实在在的数据让我相信，我所坚持的，我所信念的“互联网+定制合成”模式，具有它存在的意义与价值。

当然，我们也有遗憾，由于供应商数据和原材料价格数据的缺乏，技术团队的不完整，给一些客户的项目造成了延期交付、减量降价交付，甚至取消订单的不利情况，给部分客户造成的损失让我们非常痛心，这也更促使我们寻找更务实更有效率的解决途径。

就在同一座城市里，网化商城作为全球领先的小批量化学品交易B2B平台，拥有涉及千万数量级的化合物动态供求信息、数万家全球优质供需资源、以及成熟专业的技术支持。

在现货交易领域迅猛发展的同时，网化商城频繁地遇到客户对定制合成的迫切需求，实单网与网化商城的合并变得意义重大而又势在必行。

由于双方创始团队都坚持将客户的利益永远排在首位，崭新的“实单竞标”业务充分整合了网化商城与实单网双方的平台历史交易数据、人工智能合成路线技术和博士级技术团队的定制合成项目管理经验。

网化商城直接承接用户真实的一手订单，精准分包给专业的供应商，期望彻底解决一直困扰定制合成行业的询单到实单转化效率低和定制合成项目成功率低这两大问题，进一步提升服务用户的能力。

春天是万物复苏的季节，它驱走了冬天的严寒，预示着新的生命周期开始。

我谨代表实单网感谢朋友们一贯的支持、厚爱以及宽大的包容，也希望行业客户、朋友们继续关注全新的网化商城“实单竞标”业务，我们希望能为大家带来更优质、更高效的价值，实现共赢发展！

最后，祝朋友们新年业绩突飞猛进，事业兴旺发达！

李炜

网化商城技术合伙人

20XX年3月1日