在现在社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？高考家长帮小编精心为大家整理了在线客服岗位职责优秀3篇，希望可以抛砖引玉，帮助到小伙伴们。

在线客服岗位职责 篇一

岗位职责：

1 、负责与客户沟通以及跟进

2 、收集客户信息，及时告知客户有关优惠信息

3、帮助客户解决问题

4,、保持微信群活跃度、维护好新老客户关系

任职资格

1、有一定的客户服务经验，有一定的。服务意识和能力

2、打字速度较快，善于使用网络聊天工具，有微信销售经验优先

3、要求要有“客户为先”的服务精神，一切从“帮助客户，满足客户”的角度出发

4 、热爱工作，敬业，勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习的能力

我们能给你：

1、晋升空间：客服专员——客服组长——客服主管

2、高绩效：高薪取决于个人付出、工作态度，薪资上不封顶

3、舒适办公环境，和谐办公室关系。

创业型公司，求贤若渴，只要你吃苦耐劳，我们愿意培养人才

在线客服岗位职责 篇二

一、岗位职责：

1、负责受理交易猫用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的`准确性和及时性；

2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；

二、任职要求：

1、大专或以上学历；

2、普通话标准，打字速度50字/分钟以上；

3、对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强；

4、有游戏经验或在线服务经验者优先。（轮班制度）

在线客服岗位职责 篇三

在线销售客服主管广州易健科技有限公司广州易健科技有限公司，易健，易健科技，易健岗位职责：

1、通过电话、网上通讯工具与客户进行有效沟通，引导客户购买公司的互联网产品，完成销售目标；

2、维护老客户业务并挖掘客户的最大潜力；开发新客户，建立客户档案；

3、接听客户的。咨询电话，解答客户的咨询事宜

任职要求：

1、中专及以上学历，有一年以上电话销售经验，年龄：20-35岁；

2、普通话标准，口齿清晰，良好的沟通表达能力，有销售意识；

3、热爱销售行业，追求高收入；思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

4、有一定的管理意识，能建立业务标准、流程及标准话术；

5、工资结构：固定+绩效(业绩考核)