微商如何把东西卖给顾客?这得学学销售的说话技巧,分享微商说话技巧,微商销售技巧和话术,微商如何与顾客沟通才能激发他们的购买欲望最后达成成交的目的?
微商销售技巧的话推荐 1
1 、原本人的生命之所以顽强,是得已历经风露,磨难,而依然完好无损,享受阳光。可生命中那些不完美的缺陷,往往它会成为生命中的一道独特的风景!
2 、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
3 、人生,有时候过不去的是自己。本无事,却纠结在心里,一直挥之不去;本无忧,却总是贪欲。所以会渐渐忘记最美丽的东西;本是一种经历,却放不下,又丢弃不得,自扰之。
4 、自信的女人,不一定会是漂亮的,比如说凤姐;可爱的女人不一定不雷人,比如说小月月;但是关心你的人,那一定会是我,于每日都问候,早安!
5 、面对困难、挫折、挑战只要你肯相信自己,不断努力的付出,哪怕你现在的人生是从零开始,你都可以做得到。
6 、真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否努力地去实现自我,喊出自己的声音,走出属于自己的道路。
7 、最能让人感到快乐的事,莫过于经过一番努力后,所有东西正慢慢变成你想要的样子。
8 、人生就有许多这样的奇迹,看似比登天还难的事,有时轻而易举就可以做到,其中的差别就在于非凡的信念。
9 、真正的朋友没有距离,不分远近,无所谓天涯,不在乎海角。即使远离,问候也从未忘记,在这如诗如画的季节里,在这清风送爽的早晨,送去最美丽的心语,朋友,早安!
10 、用行动开启美好,用智慧点亮人生,用信心激励自我,用勇气点燃激情,用执着守候成功,用努力打造精彩,用奋斗创造辉煌,用拼搏开拓未来!
有人会问:客户经常约、反复约,会“死”吗? 2
销售最重要的就是坚持,坚持不懈地电约客户,了解其动态,找出影响购买的真正动因,以便及时找出对策。很多销售人员以为客户约多了,就会烦而不买。大错特错!还是一句老话:要死的客户总是要死,不死的客户怎么约也不会死。
客户老提一些细枝末节、一时无法解决的小问题,怎么办? 3
坦承引导
有些问题我们没有法定资料,无法做出承诺,不妨坦率说明,千万不能因客户提的问题琐碎或天真而嘲笑他,这是大忌。有时客户不一定非要一个圆满的结果,他要的只是一种安全感。坦承后迅速把客户引向休闲或其他重要话题。
微商销售技巧和话术 4
与好友交流,其实可以划分为好几个部分,每个部分都相互独立,但同时又相互衔接,就像一条链子一样,一环扣一环,这样才能完整起来,每一环的侧重点都不同,但也都为下一环能够起到很好的效果打下基础,这些部分都包括:引发顾客的兴趣、提升顾客信任、产品推荐、催单、后续联系,为什么是这样?这么排序有什么原因吗?下面具体的说说
提升信任 5
前面跟对方说上话以后,那下面就是获取对方对我们的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论可以获得信任,其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点,一个是情感信任,一个是专业度信任。
情感信任就像很多的推销书上所说的,要谈对方感兴趣的话,用心去帮助对方,多一些交流等等。李雷霆刚做推销的时候,那个时候卖卫浴,跟同样卖家装类产品的推销员交流,我们不是比谁卖掉产品了,而是比谁跟顾客交流的时间长。
情感的信任就是聊一些与产品无关的东西,比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀,等等这些。这能够让顾客从感性上认可你,对于产生信赖的感觉。
专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的,能够给他很专业的指导,而不是什么都不懂,这样顾客遇到问题,也能够找你解决。比如护肤的问题,鼻子上有黑头是如何产生的,平时生活要注意哪些因素,解决这些问题,哪些产品不能使用,哪些产品又要多使用,等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。
以上两点都做到了,顾客买东西,会优选选择你的,当然了,还是要看产品的。
微商营销技巧 6
引发顾客兴趣
跟顾客交流有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们。对于别人来找我们,往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道,一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了。
这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。
主动联系的话,就需要你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你。当然这里我们不建议你去让别人点赞啊、要红包、直接发广告啊等等,这些招数烂到小编已经不想再多说了!因为这样做完全就是在骚扰人家!别人不拉黑已经是在给你面子了!怎么可能去买你的东西!那我们该怎么做呢?
找他感兴趣的话聊!怎么知道他的兴趣?去看他的朋友圈发了什么动态!比如他朋友圈发了他出去旅游的照片,你可以问他是不是也喜欢旅游啊!都去过什么地方啊,让他给你推荐一个好玩的地方呀···针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。
提升信任
前面跟对方说上话以后,那下面就是获取对方对我们的信任了,都知道发朋友圈,给别人评论可以获得信任,其实交流的时候也是可以获得信任的。获取信任有两点,一个是情感信任,一个是专业度信任。
情感信任就像很多的推销书上所说的,要谈对方感兴趣的话,用心去帮助对方,多一些交流等等。说白一点,情感的信任就是聊一些与产品无关的东西,比如对方的小孩呀、工作呀、遇到的难题呀、身边发生的趣事呀,等等这些。这能够让顾客从感性上认可你,对于产生信赖的感觉。
专业度的信任这点就非常好理解了。就是你要让顾客觉得你在你所卖的产品行业是专业的,能够给他很专业的指导,而不是什么都不懂,这样顾客遇到问题,也能够找你解决。比如护肤的问题,鼻子上有黑头是如何产生的,平时生活要注意哪些因素,解决这些问题,哪些产品不能使用,哪些产品又要多使用,等等。通过这些让顾客从心里去佩服你。
以上两点都做到了,顾客买东西,会优选选择你的,当然了,还是要看产品的。
推荐产品 上一条说到你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的,而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。能够解决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们能治好别人的,那就一定也可以把你的治好。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。
使用催单技巧
虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?
这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。
后续联系
但是,前面的都做完后,还是有很多顾客没有跟自己成交呀。其实主要就是顾客对于我们的信任度不太高,对于产品的效果也还是心存疑虑,还有一部分顾客确实是因为资金比较有压力。不论是哪种情况,后续一定要跟他们持续的联系和沟通,销售里有句话时候,联系7次,成交率能够超过40%,所以,后面的持续联系,是提升顾客的信任及了解顾客问题,帮助顾客解决问题的非常好的方式。
签合同时,客户老是犹豫不决,怎么办? 7
反客为主
客户犹豫,你可不要犹豫,你一犹豫,客户就会推迟购买甚至不买,有时购买冲动就在一瞬间,这正是发挥你情感效能的时候。每当客户犹豫时,满怀激情、情理结合地把核心卖点再来一遍。
微商营销技巧 8
一、榜样激励
为代理商树立一根行为标杆,“表不正,不可求直影。”要让代理商充满激情地去工作,管理者就先要做出表率出来。
1、你是代理商们的模仿对象;
2、激励别人之前,先要激励自己;
3、要让代理商高效,自己不能低效;
4、塑造起自己精明强干的形象;
5、做到一马当先、身先士卒;
6、用自己的热情引燃代理商的热情;
7、你们干不了的,让我来;
8、把手“弄脏”,可以激励每一个代理商;
9、在代理商当中树立起榜样人物;
二、目标激励
激发代理商不断前进的欲望,人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励代理商的行为,调动代理商的积极性。
10、让代理商对团队前途充满信心;
11、用共同目标引领全体代理商;
12、把握“跳一跳,够得着”的原则;
13、制定目标时要做到具体而清晰;
14、要规划出目标的实施步骤;
15、平衡长期目标和短期任务;
三、授权激励
重任在肩的人更有积极性,有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的你,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,代理商成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及代理商的工作能力,更可以极大地激发起代理商的积极性和主人翁精神。
19、不要成为团队里的“管家婆”;
20、权力握在手中只是一件死物;
21、用“地位感”调动代理商的积极性;
22、“重要任务”更能激发起工作热情;
23、准备充分是有效授权的前提;
24 、在授权的对象上要精挑细选;
25、看准授权时机,选择授权方法;
26、确保权与责的平衡与对等;
27、有效授权与合理控制相结合;
四、尊重激励
给人尊严远胜过给人金钱,尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的代理商的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说,尊重是激励代理商的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
28、尊重是有效的零成本激励;
29、懂得尊重可得“圣贤归”;
30、对有真本事的大贤更要尊崇;
31、责难代理商时要懂得留点面子;
32、尊重每个人,即使他地位卑微;
34、越是地位高,越是不能狂傲自大;
35、不要叱责,也不要质问;
36、不要总是端着一副官架子;
37、尊重个性即是保护创造性;
38、尊重代理商的个人爱好和兴趣;
五、沟通激励
代理商的干劲是“谈”出来的 ,与代理商保持良好的'关系,对于调动代理商的热情,激励他们为团队积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
39、沟通是激励代理商热情的法宝;
30、沟通带来理解,理解带来合作;
41、建立完善的内部沟通机制;
42、消除沟通障碍,确保信息共享;
43、善于寻找沟通的“切入点”;
44、与代理商谈话要注意先“暖身”;
45、沟通的重点不是说,而是听;
46、正确对待并妥善处理抱怨;
47、引导部属之间展开充分沟通;
六、信任激励
诱导他人意志行为的良方。你与代理商之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
48、信任是启动积极性的引擎;
49、用人不疑是驭人的基本方法;
50、对业务骨干更要充分信赖;
51、信任年轻人,开辟新天地;
52、切断自己怀疑代理商的后路;
53、用人不疑也可以做点表面文章;
54、既要信任,也要激起其自信;
七、宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力,宽容是一种管理艺术,也是激励代理商的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使代理商感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动代理商积极性的钥匙,激励代理商自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为团队效力。
微商的销售技巧和话术 9
一、引发顾客的兴趣
跟顾客交流有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们。对于别人来找我们,往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道,一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了。
这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。
主动联系的话,就要你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你。
现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等。发祝福在短信时代,效果还不错,现在再发祝福效果就不行了。因为大家都发,而且经常性的发,接收者已经对这个无感了。还有让别人点赞的,别人凭什么给你点赞呀。
再说讨要红包的,关系好的吧,你都发信息要了,不给不好意思,给吧人家心里也不乐意,只能说你这是作践友情的一种很好的方式,对于一般的好友,看到这样的,人家也会疏远你。还有那些直接发广告的,你就完全是在骚扰人家呀,你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理,他们怎么可能还跟你购买呢?那我们该怎么做呢?
首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的。比如他为什么过来加你为好友?你可以用这个为话题去跟她交流。也可以看他的朋友圈里发的什么动态,也可以针对这些点来引出话题。让他跟你有一个很好的互动。而不是像前面介绍的,你发的东西都惹人厌烦,那更没有交流的可能了,关系不好的,直接把你拉黑。
在谈判中,客户老提不可思议或无理的要求,怎么办? 10
实证法
对于无理客户,最好能提供实实在在的证据。销售部务必把这些文件材料准备好,随时备用。当然,他们可能正在火头上,回绝时不要用言语而要用态势语(如摇头表否定)。
板块:顶尖的四大问句 11
成交客户一定要用到的四个文句,由浅入深。
1、情况了解式问句,最大的特点是闲聊 比如孩子几岁呀?在聊之前先看下客户的朋友圈挖掘他的兴趣爱好和生活状态,比如客户去哪里旅游过,你可以说你也喜欢旅游,来打开话匣子 。有人在咨询问的时候 ,你可以问 你做微商多久了,之前做过什么产品呀,遇到什么困难呢?团队多少人?
2、问题挖掘式文句: 为什么之前做不好呢?问题出现在哪里呢? 他可能会说我不知道怎么样带团队,不知道怎么样去加好友。然后我们可以接着问,为什么会来考虑我们的产品?为什么不跟着你原来的老大?
3、痛苦放大型问句 ,如果你这种状态已经持续多久了?如果你状态不改变,团队士气会不会萎靡 ?持续下去会怎么样呢?
4、成交要求式文句,把成交方案变成话术,我们的产品和团队能够帮你重振旗鼓,我们有专业的团队,一对一的辅导,专业的培训,你要不要来加入。
使用催单技巧 12
虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?
这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。
限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。
无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。
客户心中有气,一下子提了很多意见,怎么办? 13
感动服务
先让客户讲出他的意见,最好能做好记录,以示诚意,再设法一一解决。
解决方式一定要比对手多想一步,给予永远比顾客的需求多一点,超出客户预期,使其感动,才能平抑心中不快。
客户与我谈判老是心不在焉,总想看看邻座客户在谈什么,怎么办? 14
座位隔离
可在销售现场两头设立专门的座位供客户使用。
另外,不要与主客户对立而坐,不要让客户面向门口,以免因看窗外而失去注意力。如果客户已经面向门口,也可以用关心的口吻对他说:您请坐这边,这边光线太强。既体现了细节服务,也有效地解决了问题。
引发顾客的兴趣 15
跟顾客交流有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们,对于别人来找我们,往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步,就像做过淘宝的都知道,一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了
这里主要说说我们主动去跟别人交流,有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们
主动联系的话,就要你说的话一定要能够引起别人的注意,让别人感兴趣,这样他才会积极地回应你,现在朋友圈很多人都喜欢发祝福、让别人点赞、向别人要红包、还有直接发广告的等等,发祝福在短信时代,效果还不错,现在再发祝福效果就不行了,因为大家都发,而且经常性的发,接收者已经对这个无感了,还有让别人点赞的,别人凭什么给你点赞呀,再说讨要红包的,关系好的吧,你都发信息要了,不给不好意思,给吧人家心里也不乐意,只能说你这是作践友情的一种很好的方式,对于一般的好友,看到这样的,人家也会疏远你,还有那些直接发广告的,你就完全是在骚扰人家呀,你这么做已经让顾客对你产生了抵触心理,他们怎么可能还跟你购买呢?那我们该怎么做呢?
首先你说的话一定要能够吸引到对方,让他愿意跟你交流下去,这就要你说的话,是他感兴趣的,比如他为什么过来加你为好友?你可以用这个为话题去跟她交流,也可以看他的朋友圈里发的什么动态,也可以针对这些点来引出话题,让他跟你有一个很好的互动,而不是像前面介绍的,你发的东西都惹人厌烦,那更没有交流的可能了,关系不好的,直接把你拉黑
如何激发已购买客户带更多的客户? 16
口碑
先把该客户服务好,让他感动,最终形成良好口碑。客户自感愧歉,会为你介绍客户。有时,你可以提这样的要求,他很自然就会放在心上。
另外,配以相关的激励措施(如礼品、红包等),效果更佳。
分享生活 17
微商不是单纯的做广告,你需要在分享里面加入生活的因子在里面,这样你的分享内容才是真实的,有依据的,分享生活很简单,但是生活中什么是值得分享的呢?这是一门学问,就类似于,广告之于电视剧,电视剧之于广告一样,电视剧来自于生活,来源于社会;广告取自产品,为产品做一系列的方案,推之广之达到告之的目的,所以对于你的分享,你可以分享华丽的街拍,美味的美食等一些特别有趣的东西,要能够引起大家的关注与兴趣,这就是分享生活的目的