在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率逐渐增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？

公司前台接待岗位职责 1

1.负责来访客户的。接待和引荐；

2.负责前台来电接听和转接；

3.公司内部员工的考勤结算工作；

4.负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作；

5.协调会议室预定、布置会议室等相关工作；

6.协助上级购置办公用品，整理归档，负责办公用品领用登记等；

7.前台区域及茶水区域卫生环境整理工作；

8.完善员工档案，通讯录建立；

9.负责办理员工离职手续办理；

10.完成上级交办的其它各项任务。

商务接待岗位职责 2

主要职责：

1、负责公司的商务接待及制定、修订接待管理标准流程；

2、负责各类会议支持工作及制定、修订标准流程；

3、负责公司前台的管理；

4、负责为公司长期及短期出差员工提供各类支持，如房屋租赁等；

5、为公司各类活动提供支持，如年会、员工大会、组织建设活动等；

6、为公司员工办理各类签证及工作所需证件；

7、每月输出接待分析报告和相关数据分析标准；

8、完成上级交办的其他工作。

任职条件

教育要求：大学本科，英语、酒店管理专业毕业优先，英语六级以上；

工作经验要求：五年以上相关工作经验，有任职五星级酒店三年以上管理工作经验，有高端会务服务经验者优先；

岗位技能要求：

1）熟悉商务礼仪知识，优秀的中英文表达能力；

2）熟悉使用各类办公软件，有数据分析能力；

3）至少一年以上对各类签证和工作类证 件办理的工作经验。

品性要求：

1）具有良好的`沟通和协调能力，对部门管理与工作开展有清晰思路与认知；

2）个性踏实，服务意识强，责任心强；

3）热爱本职工作，优秀的团队合作精神和强烈的执行力。

接待的岗位职责 3

1、负责为下榻酒店的客户办理入住登记及退房手续；

2、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

3、熟悉酒店相关产品知识，了解酒店的`所有活动，及时处理客户咨询及客户需求；

4、熟悉前台各项专业技能，做好对客服务工作；

5、快速准确的获取预订信息，及时为客户提供查询及问询服务；

6、为客户提供外币兑换服务；

7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；

8、收集与反馈客户意见并整理成册；

9、 领导交办的其他事项。

办公室接待岗位职责 4

1.VIP会员卡和礼品的发放及管理；会员信息的录入及台账的管理

2.商场背景音乐及促销广播的录制和播放；

3.商场增值服务（免费停车、雨伞、轮椅、婴儿车借用、复印、扫描等）；

4.负责商场客流量统计，并制作相关报表；

5.负责商场所有店铺的物价签打印；

6.受理商场顾客的咨询和投诉；

7.协助公司开展的`各项推广活动，如派发都市风、宣传资料、赠品等；

8.根据上级安排，协助完成和记黄埔地产集团在中国大陆投资的各项目公司的相关工作。

接待员的岗位职责 5

餐饮接待员岗位职责

1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；

2、详细做好预订记录；

3、了解和收集宾客的'建议和意见并及时反馈给上级领导；

4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

接待人员岗位职责 6

1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务，为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。

2.跟进会员费的支付流程，确保各种金额支付准确。

3.完成交易记录、零售商品的`销售和推广，记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。

4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙，并a确定在换班时服务到位。

5.当会员和员工使用设备时，检查相关证件。

6.确保每一位客户都获得良好的服务。

7.保证货品供应，申请书的填写，各种记录的更新，当紧急情况发生时，保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。

8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足，无缺岗现象发生。

9.遵守

接待岗位职责 7

岗位职责：

1、负责行政文秘事务，负责筹办各类会议，做好会议记录及起草会议纪要，督促会议决定的贯彻执行。

2、研究所大事记，负责研究所文件记录标识、保护和存档。

3、负责起草综合性文件材料，负责公司行政文书的处理，做好各单位来文、来函的收发、登记编号、传递、送批、归档、立卷工作，认真执行保密制度。

4、负责协调各部门关系。

5、负责关键流程与制度化建设；负责机要、保密管理；负责固定资产、办公用品管理；负责公章管理，人才公寓、票务预定等基础行政事务。

6、负责对外联系和接待工作，协调外事管理工作；负责大型活动、各种行政会务安排，公务活动摄影、摄像及存档。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，文秘、中文、行政管理等相关专业，2-3年相关工作经验，熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等知识技能。

2、具有良好的语言表达能力，思维清晰敏捷，责任心强，做事认真，较强的`保密意识。

3、具备较强的沟通协调能力、表达能力、团队协作精神。

4、有亲和力，形象气质佳，高度的工作热情，工作积极主动。

接待员工作岗位职责 8

1、严格遵守本酒店的各项规章制度，服从上级领导，完成上级不知的工作任务。

2、保持良好的仪容仪表、精神面貌、实行站立服务、主动服务、使用规范的敬语、微笑以及良好的形象。

3、受理客房的散客预订，并对预订进行排房，将预订资料录入电脑。

4、负责vip的上报。

5、客房状况，掌握客房销售情况。

6、为客人办理入住登记，负责客人资料的电脑录入。

7、根据客人要求办理换房、加床、续住。

8、负责住客生日报表的`打印、并委托礼宾员转发至各相关岗位。

9、熟悉问询资料，为客人提供酒店内外的相关公共信息的查询服务。

10、为客人提供留言服务。

11、及时向上级汇报客人的意见和建议。

12、做好总台客房钥匙的保管。

13、保持本岗位的清洁卫生。

14、保持本岗位的财务保管

15、熟悉紧急事件的处理程序和原则，能够采取必要的应急措施。

16、严格遵守安全工作的规章制度，做好本酒店的安全防范工作。

接待的岗位职责 9

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员做好客户接待。

3、对客户来电及时接听并转达到相关人员，解决客户诉求；

4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

5、保持前台清洁卫生，展示公司良好形象。

6、负责公司快递、信件、包裹的'收发工作。

7、协助门店行政处理日常事务工作，积极完成上级主管交办的临时事务。

接待员岗位职责 10

1、及时、准确接听/转接电话；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、负责高管办公室卫生打扫；

4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括传真机机、空调及打卡机等);

5、协助公司员工的复印、传真等工作；

6、董事长及集团高管的嘉宾进行餐厅接待；

7、负责贵宾厅的卫生工作；

8、完成上级主管交办的其它工作；

接待专员岗位职责 11

1、负责客户酒店、机票、餐饮、车辆安排，负责接待客户；

2、负责向来访客户讲解公司的设备、产品信息，陪同客户现场专业讲解工作；

3、完成客户考察前期(客户对接、资料准备工作)、中期(考察现场、进行现场讲解、客户秩序维护)、后期(考察中情况反馈、接待报告)等工作，协助客户接待工作；

4、负责大客户对接事项；

5、领导交办的其它工作事项及部门其他工作配合。

客服接待岗位职责 12

1、负责VIP行政区域和休息区域人员出入管理、来访宾客登记服务；

2、负责VIP贵宾及其嘉宾的接待、参观、会议安排、委托代办等服务；

3、负责VIP贵宾的私人管家、助理服务；

4、负责VIP行政和休息区域突发事件的处理和跟进；

5、完成上级领导安排的其他工作。

接待人员岗位职责 13

1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务，为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。

2.跟进会员费的。支付流程，确保各种金额支付准确。

3.完成交易记录、零售商品的销售和推广，记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。

4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙，并a确定在换班时服务到位。

5.当会员和员工使用设备时，检查相关证件。

6.确保每一位客户都获得良好的服务。

7.保证货品供应，申请书的填写，各种记录的更新，当紧急情况发生时，保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。

8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足，无缺岗现象发生。

9.遵守

公司前台接待岗位职责 14

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

3、打扫卫生，保持公司的`整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

5、现象展示：A、微笑。 B、稳定的心态。 C、自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责 15

1.、负责公司总机的接听和电话转接；

2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等；

3、负责订票、订水、订报，包裹的邮寄及快递公司的联系工作；

4、负责来访客户的接待及登记工作，预约会议室的使用，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的`整洁；

5、负责办公用品的领用，购置及发放工作；

6、做好每天员工的考勤工作， 负责员工考勤管理、统计；

7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

8、完成上级交给的其他工作。

接待的岗位职责 16

岗位职责：

1、负责对"重庆环球金融中心观景台"游客的接待引领；

2、负责维持现场秩序；

3、不定期小时工，大致工作时间为周末节假日（16:00-21:30），按小时计算薪资，薪资在16元/小时左右。

接待的岗位职责 17

1、负责客户接待工作，对顾客提供优质的'服务和专业技术咨询，客户的跟进工作。

2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作。

3、根据客户的描述安排车辆初步检测，判断维修项目，并准确合理为客户提供报价。

接待人员岗位职责 18

1.在门诊护士长的领导下，指导病人择医，并办理相关住院手续。

2.对入院病人根据病情进行院前处置，遇有异常即妥善处理。

3.处置后由护士送入病房，并做好交接班工作，特殊病人可由家属陪同前往。

4.正确做好入院病人的登记工作，发放生活用品。

5.各班认真做好物品清点工作。

6.做好住院接待处的。消毒隔离工作，防止交叉感染。

客服接待岗位职责 19

1、 接听售后售前客户电话，处理客户咨询，订单等信息的下单、录入和整理。

2、统计销售数据，对销售数据进行筛选、整理、报告；

3、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；

4、兼任部分行政前台工作，日常接待、快递收发、维护办公环境等。

5、 完成上级主管交办的其它工作

接待专员岗位职责 20

1、公司电话的转接工作、访客接待工作、学员跟踪、家长咨询接待等；

2、行政各项制度、通知、报告等的文档起草；

3、协助招聘工作(面试人员通知、接待);

4、会议室、培训室使用安排及接待布置；

5、日常人事行政事务工作；

接待的岗位职责 21

执 行 者：管理处客服接待

上 级：管理处客户服务部主管

部 门：管理处客户服务部

工作范围：业主（住户）来访、来电、来函接待，业主报修，管理费收缴。

岗位职责：

1. 严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和安全操作规程。

2. 负责管理处前台的咨询、报修、投诉接待。

3. 接待客人主动、热情，与客人讲话语气温和，态度和蔼。

4. 负责接受小区业主（住户）的'报修，并及时安排工程部相关人员上门服务，做好相关的管理记录。

5. 负责业主（住户）维修的回访验证，并填写相关管理记录。

6. 熟悉业主（住户）进驻情况，迅速准确地回答客人的询问。

7. 负责对辖区内业主（住户）装修人员的管理、登记和发放出入证工作，负责辖区内业主（住户）大件物品搬出辖区的手续办理。

8. 负责业主（住户）的管理费和其它代收代缴费的收取，及时做好收费日报表。

9. 妥善保管现金、有价证券和收据等。

10.负责将业主（住户）收缴的各种费用准确、及时地输入电脑，以随时提供各类费用数据。

11.按时在月初将当月的付款通知单打印，并把本季度收缴明细打印后交管理处主任。

12.完成上级交办的其他任务。

接待的岗位职责 22

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

5、负责各级主管交办等各项工作；

6、完成上级交给的。其它事务性工作。