责任有的时候，能使我们跌宕到低谷，也使是我们走到人生中高处。尽到应尽的责任，人生便会闪烁发光，因为它经过美好，纯洁的心灵的洗净。所以才会璀璨、耀眼。本页是www.kaoyantv.com可爱的小编帮大伙儿整编的11篇医院办公室管理制度与岗位职责，仅供借鉴。

医院办公室工作制度 篇一

二、市、区县劳动鉴定委员会及市属各企业局、总公司要按照《暂行办法》规定的职责，认真开展劳动鉴定工作。要严格执行《鉴定标准》和国家有关政策规定，以此为依据进行伤残等级鉴定。

三、各级劳动行政管理部门确定职工社会保险待遇，要以按《暂行办法》的规定进行劳动鉴定的鉴定结论为依据。未按《暂行办法》进行劳动鉴定的职工，属于因工负伤的不能按评残等级兑现伤残待遇；属于办理提前退休、退职人员，其退休、退职生活费不能在退休统筹基金中支付。凡发现在劳动鉴定工作中弄虚作假的，要追回有关待遇，并追究当事人的责任，以保证社会保险事业的健康发展。

四、劳动鉴定工作是一项涉及面广，工作环节多，政策性、技术性很强的工作。因此，各单位要切实加强领导，并及时总结工作中的新情况、新问题、新经验，把劳动鉴定工作搞得更好。

附件一：北京市人民政府办公厅批复通知（1993年12月25日 （1993）厅秘字第67号文件）

通知

市劳动局、市卫生局、市总工会：

你们《关于加强北京市劳动鉴定工作建立市、区县劳动鉴定委员会的请示》（京劳险文字〔1993〕64号）收悉。

为加强本市劳动鉴定工作，适应社会保险制度改革的需要，维护企业、职工的合法权益，市政府同意市、区县建立劳动鉴定委员会，并原则同意《北京市劳动鉴定暂行办法》。

附：市劳动鉴定委员会组成人员名单（略）

附件二：北京市劳动鉴定暂行办法

第一章 总则第一条 为适应社会保险制度改革的需要，维护企业和职工的合法权益，加强劳动鉴定工作，根据劳动部《关于健全劳动鉴定委员会和工作制度的通知》及国家有关政策规定，并结合我市的实际情况，特制定本办法。

第二条 本办法适用于北京市辖区内各类企业的职工及机关、事业单位的劳动合同制工人、临时工。

第二章 组织机构

第三条 市、区县成立劳动鉴定委员会，委员会成员由同级劳动、卫生、工会等部门人员以及医学专家组成，市和区县劳动鉴定委员会下设办公室，办公室设在劳动局，负责劳动鉴定的日常业务工作。

劳动鉴定委员会办公室聘请医生，组成若干个医疗技术专家组，协助办公室开展工作。

第四条 市属各企业主管局、总公司可以不建立劳动鉴定组织，由劳动处指派人员负责完成上级劳动鉴定机构交办的工作任务。

第五条 企业应根据国家有关规定建立、健全劳动鉴定机构。

第三章 职责

第六条 市劳动鉴定委员会职责：

1、贯彻落实国家、市政府有关劳动鉴定工作的方针、政策。

2、制定本级劳动鉴定委员会的工作制度。

3、指导、监督、检查下级劳动鉴定机构的工作。

4、按照劳动部、卫生部制定的《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》负责市属各局、总公司所属国有企业、集体企业以及劳动就业服务企业呈报的因工负伤和患职业病职工致残程度和劳动能力丧失程度的鉴定；负责对因病、伤不能继续工作的职工，需要办理退休、退职的进行“完全丧失劳动能力”的鉴定。

5、负责处理下级劳动鉴定机构难以鉴定和鉴定后发生争议的鉴定工作，并进行最终审定。

第七条 区县劳动鉴定委员会职责：

1、贯彻落实市劳动鉴定委员会有关劳动鉴定工作的政策、规定，并接受市劳动鉴定委员会的监督、检查。

2、参照市级劳动鉴定委员会工作制度，制定本级劳动鉴定委员会的工作制度。

3、按照劳动部、卫生部制定的《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》， 负责本区县所属企业及本地区的中央在京企业、外商投资企业、私营企业的职工以及机关、事业单位的劳动合同制工人、临时工因工负伤和患职业病的致残程度和劳动能力丧失程度的鉴定，及因病、伤不能继续工作，需要办理退休、退职进行“完全丧失劳动能力”的鉴定。

4、负责处理下级劳动鉴定机构难以鉴定和鉴定后发生争议的鉴定工作。

5、定期向市劳动鉴定委员会报告工作和报送统计报表。

第八条 企业劳动鉴定机构职责。

1、贯彻落实上级有关劳动鉴定工作的政策、规定，并接受上级劳动鉴定机构的监督检查。

2、负责向上级劳动鉴定机构呈报申请劳动鉴定的材料，并负责收集、整理、保存职工病伤资料。

3、负责建立、保管病、伤残职工的健康档案和工伤、职业病档案。

4、负责长期病休职工的管理，定期对长期病休人员进行身体检查和劳动鉴定，根据鉴定结果，安排其复工或休假治疗。

第九条 市属各企业主管局、总公司劳动处，应做好劳动鉴定的管理工作，负责对基层企业报送的劳动鉴定材料进行审核，并负责上报市劳动鉴定委员会办公室。

第四章 劳动鉴定程序

第十条 市劳动鉴定委员会劳动鉴定程序：

1、病、伤职工病疗终结后确需进行劳动鉴定的，由职工提出申请，企业填写《职工劳动鉴定表》（一式三份），经企业劳动鉴定机构审定提出意见并加盖公章后，将有关材料报送其主管局、总公司劳动处，经审核后再呈报市劳动鉴定委员会办公室。职工则根据市劳动鉴定委员会办公室的安排，到指定地点、医院进行医疗技术鉴定。

2、需要劳动鉴定的职工，应备齐有关资料包括：病历、诊断证明、化验报告、X光片（凭市劳动鉴定委员会办公室介绍信到有关医院提取）；工伤及患职业病的职工还需持工伤事故报告、《职业病诊断证明书》等工伤职业病的有关材料。

3、企业劳动鉴定机构负责组织职工按市劳动鉴定委员会办公室指定的时间、地点、医院进行医疗技术鉴定。

4、指定进行医疗技术鉴定的医疗机构，应做出医疗技术鉴定结论，其结论需医院指定并在劳动鉴定委员会备案的副主任医师及以上的医生签字并加盖医疗机构印章后，方能生效。

5、市劳动鉴定委员会办公室根据指定医院对职工做出的医疗技术鉴定结论后30日内，依据《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》，做出致残程度和劳动能力丧失程度的结论，并通知呈报单位。

第十一条 区县劳动鉴定委员会可参照市劳动鉴定委员会的劳动鉴定程序，制定本区、县劳动鉴定程序并报市劳动鉴定委员会批准后执行。

第十二条 职工或企业对劳动鉴定结论不服的，应在接到通知后15日内向上一级劳动鉴定委员会申请复鉴。市劳动鉴定委员会的复鉴鉴定结论为终审裁定。

劳动鉴定委员会不接待职工或家属查询。

第十三条 申请劳动鉴定的职工及所在企业应向劳动鉴定委员会交纳鉴定费，用于支付劳动鉴定中的各项开支。劳动鉴定费收取标准及办法由市劳动局会同市物价局、财政局另行制定。

第五章 附则

第十四条 本暂行办法由市劳动鉴定委员会负责解释。

第十五条 本暂行办法自公布之日起执行。

附件三：劳动部、卫生部、中华全国总工会关于颁发《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准（试行）》的通知

（1992年3月9日 劳险字〔1992〕6号文件）

通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市劳动（劳动人事）厅（局），卫生厅、局，总工会：

《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准（试行）》研究成果，业经鉴定评审通过，现予颁发试行。

《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》是按照国家《国民经济和社会发展十年规划和第八个五年计划纲要》提出的建立健全社会保障体系的要求，为适应工伤保险制度改革的需要，由劳动部、卫生部组织有关专家研究制定的。职工伤残丧失劳动能力程度分为十级，其中一、二、三、四级为完全丧失劳动能力；五、六级为大部分丧失劳动能力；七、八、九、十级为部分丧失劳动能力。请各省、自治区、直辖市在工伤保险制度改革试点和开展劳动鉴定工作中按此标准试行，并注意总结经验。在对职工因病或非因工负伤致残后丧失劳动能力程度进行鉴定时，可以参照此标准办理。在试行过程中有什么问题，请及时函告我们，以便修改，为形成国家标准提供依据。

医院办公室工作制度 篇二

1医院党（院）办主任的角色认知

1.1职位感性体会。笔者在一所“三甲”医院担任党委办公室主任兼院长办公室主任八年时间，回顾这一段铭心历程，感性体会是：医院办公室工作干好了不容易，干坏了很麻烦；上级、下级、同一级，级级来找；大事、小事、麻烦事，事事缠身。医院办公室主任这一职位，能耐大的不愿干，能耐小的干不了；是中层，但不同于一般中层；不是高层，却要经常协调高层；管的事不少，但能说了算的还真不多。1.2职位理性思考。医院办公室工作具有三项职能：参与政务、管理事务、做好服务；具备三大特征：综合性、政策性、多变性［1］。医院办公室主任应扮演好三种角色：沟通上下、协调左右、联络内外；须具备三种能力：宏观思维、中观协调、微观文字；还要掌握三种策略：刚柔相济、若即若离、抑扬适度。总的来说，语言能力、文字能力和情商水平是基础，沟通能力、协调能力和适应水平是关键。

2医院党（院）办主任的辩证思维

医院办公室工作很重要、很严谨，也很平凡、很清苦、很劳累，但要追求很快乐，把这份追求当作是一种经历、一种艺术、一种精神和一种品质。正所谓，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，医院办公室主任必须学会以哲学的角度，应用辩证思维来分析问题、解决问题，提高工作能力和行为艺术。归纳如下：宏观与微观：宏观管住，微观激活。当前与长远：立足当前，放眼长远。重点与一般：抓住两头，带动中间。大事与小事：抓大放小，以大带小。恩与威：恩威并举，宽严适度。奖与惩：以奖为主，以惩为辅。刚与柔：以柔为主，刚柔相济。张与驰：有张有弛，张驰有度。统与放：统得住，放得开。进与退：有进有退，进退自如。点与面：以点带面，点面结合。冷与热：冷热适时，温度适宜。说与做：以说为主，说做统一。动与静：走动管理，以静制动。忙与闲：忙里偷闲，学会放松。懒与勤：准确定位，科学履职。疏与堵：以疏为主，疏堵结合。轻与重：举轻若重，举重若轻。为与位：有为有位，有位有为［2］。

3医院党（院）办主任职业素养提升途径

要当好医院办公室主任，具体来说就是要做到：“定好位，德当先，行为范”。3.1定好位。定好位，就是要坚守医院办公室主任的角色定位，工作到位而不越位，揽事而不揽权，讲纪律，守规矩，讲团结，顾大局。定好位，就是要坚持协作大于分工的原则。相互补台，好戏连台，相互拆台，共同。定好位，就是要严守医院办公室的岗位职责，树立服务意识、全局意识、参谋意识、沟通意识、协调意识，做好具体事务，当好医院领导的助手和参谋，拾遗补缺，始终做到豁达大度、不卑不亢、宠辱不惊、办事公道。3.2德当先。德当先，就是除了严把医院办公室工作的政治性、思想性、纪律性以外，还要发扬三种精神。一是发扬吃苦耐劳的“老黄牛”精神，工作中任劳任怨，不计较个人得失，不贪功，不争利，只为“打好这份工”。二是发扬甘于奉献的“牺牲”精神。医院办公室工作的特殊性，往往要求来得比领导早，走的比领导晚。有时，这边刚接待完，那边又开始忙着写稿子、定计划了，比一般岗位付出的时间多，势必会影响到个人的生活［3］。必须跳出家庭事务的小圈子，舍小家顾大家，带头爱岗敬业，全身心投入到工作中。三是发扬精谋细划的“主人翁”精神。要以医院“大管家”的魄力和力度，同时保持谦虚谨慎的作风，做一名合格、称职的“服务员”。3.3行为范。行为范就是在医院办公室的具体工作中，以实际行动做到“四少四多”：一是少请示，多汇报。要善于为医院领导分担工作压力，一些常规性的工作没必要事事请示，在原则范围内发挥主观能动性自己主动去处理。特别是一些医院矛盾较集中的工作，尽可能要多做调查研究，按规章制度办理，待有结果后再向领导汇报。事事请示领导，表面上是尊重领导的意见，但实际效果是把医院领导，特别是自己的分管领导推到了一线，使领导难有退路。二是少些灵活性，多些原则性。处事的灵活性是对医院办公室主任业务素质的一个基本要求。没有灵活性很难胜任这个岗位，但灵活性太强也不适合做办公室主任。医院办公室的服务和工作对象是整个领导班子，临床、医技、机关、后勤等众多科室和职能部门，甚至到普通医、护、教、职员工，没有原则就会厚此薄彼，导致制度失效，原则必须大于交情，要尽可能少些灵活性，多些原则性［4］。三是少坐办公室，多跑基层。医院办公室工作的性质是自由支配的时间少，休息的时间少，随时都有可能接到新的工作任务，但是作为办公室主任一定要挤时间定期到医院的各临床、医技、后勤等科室和部门去了解情况，加强同基层的联系，了解医、护、教、职员工的真实想法，便于医院领导掌握真实动态，正确决策。四是少在台前风光，多做幕后工作。就好比一台大戏，医院办公室主任就是个剧务，最多只是个配角，必须低调做人，低调处事，多做沟通，坚持做到理解大于谅解。理解是知道对方的难处，谅解是知道对方的错误，高风亮节不计较，以良好的人际关系做好医院各项协调工作。

4结论

医院办公室工作虽然千头万绪、纷繁复杂，但也有章可循。办公室主任要做好工作，关键是要树立正确的角色认知，掌握辩证思维，从工作职责入手，具体做好定位，以德为先，以行为范，必然能够提升职业素养，提高工作绩效，以充分适应工作需要。

作者：李传辉 单位：蚌埠医学院第二附属医院党委

［参考文献］

［1］王永晨，常广明。健康中国战略下公立医院党建工作路径探索与实践［J］.中国医院管理。2016，35（10）：27-29.

［2］杨善发。现代医院要融合“两种文化”［N］.健康报，2012-4-20（5）.

医院制度对外医疗协作管理办公室岗位职责 篇三

对外医疗协作管理办公室岗位职责

一、对外医疗协作管理办公室主任岗位职责

1、负责医院对外医疗协作工作的部署、计划和落实情况。2、负责组织实施和配合医院各科室在为协作单位进行人才培养、业务培训、技术指导、会诊、义诊、转诊的协调工作。

3、负责组织实施我院与吉大一院管理集团学术交流及医院在管理集团内的人才培训工作。

4、负责与协作单位在协作工程中遇到问题做出及时有效的决策。

5、负责医院与域外医院之间的全面协调交流工作。6、负责本科人员的考勤工作。

7、负责联系专家到院会诊和义诊工作。

二、对外医疗协作办公室科员（内、外勤人员）岗位职责 1、负责协作单位转运来的患者的导诊与服务工作。2、负责保管好各协作单位之间签署协议及医院下发的文档材料。

3、负责前期联络与协调工作。

4、负责定期与不定期的到协作单位走访，并及时了解协作工作中出现的问题。

5、负责协作单位选送的进修人员安排协调工作。6、负责协调单位的领导和来院交流人员的接待工作。7、坚守岗位，认真执行各项规章制度。完成科室、医院及时交办的任务。

医患关系办公室岗位职责 主任职责

1、在主管领导指示下，负责全院的患者投诉处理工作。2、负责组织医务人员学习与医疗相关的法律法规的教育和培训。

3、负责全院医疗纠纷的预防及医疗不良隐患的事前控制。

4、负责组织相关业务管理人员深入事发科室、调查、核实、汇总并拟出对所调查事项的书面报告，报领导审阅、决策。

5、负责对重大医疗纠纷向卫生行政主管部门报告（包括申请技术鉴定）。

6、负责对死因有异议的患者与科室人员共同告知尸检目的（主要告知尸检有效时间）。

7、负责协助医务科召集医院专家对医疗纠纷召开评鉴会议。医患办科员工作职责

1、负责接到患者投诉及建档工作。2、负责一般性投诉处理工作。

3、负责医疗纠纷的投诉处理和沟通工作。

4、负责对群众来访问题进行分类，并对上访的内容做好统计工作，避免举证不能的情况发生。5、负责来信、来访的投诉调查调解工作。

6、负责通知相关科室对医疗文献的整理、收集、保管工作。

7、负责协助科室与相关部门做好输液、输血、注射药物等现场实物封存工作。

8、负责将专家鉴定结果通知患方。如患方持异议，负责协助相关沟通工作。

医院办公室工作制度 篇四

富平县八里店骨伤医院积极响应各级党委、政府扶贫攻坚的伟大号召，发挥自身医疗优势，求真务实开展医疗扶贫工作，受到了扶贫对象及群众的点赞。

健全组织机构，落实扶贫责任。为了使医疗扶贫工作落到实处，该院成立了以院长为组长，主管副院长为副组长，有关科室主任为成员的医疗扶贫工作领导小组，建立了医疗扶贫工作办公室，办公室主任由主管院长兼任。具体负责医疗扶贫的日常工作安排，督查和考核工作。根据扶贫工作需要，抽调了经验丰富的医生二十名为责任医生，根据帮扶对象的病情及医生业务特长，确定每位责任医生帮扶两名贫困患者，并与40名帮扶对象签订了帮扶协议，落实了帮扶责任。

健全工作制度，明确工作职责。院医疗扶贫领导小组根据上级有关规定，结合医院实际建立健全了《医生包联救助因病致贫家庭工作考核制度》《医生包联救助因病致贫家庭签约服务工作制度》等规章制度，规定每位医生必须每月至少去扶贫对象家中一次开展帮扶工作，并如实填写扶贫工作日志，每月28日交办公室检查。院医疗扶贫领导小组每月深入一次帮扶对象家中，督查责任医生帮扶情况，征求帮扶对象对工作的意见和要求。《责任医生工作职责》明确了每位责任医师了解帮扶对象病情，致病原因，指导诊疗、用药，帮助解决医疗中的具体困难，在力所能及的范围内指导其发展产业，脱贫致富等职责。使医疗扶贫工作规范严谨，职责明确，有的放矢。

求真务实抓扶贫，一人一策求实效。扶贫责任医生在深入帮扶对象家中调查了解的基础上，求真务实，一人一策，有的放矢做好医疗扶贫工作。3月下旬的一天，院长王晓军深入东上官村范家组检查医疗扶贫工作时，正值帮扶对象精神病发作，王晓军及时和县精神病医院联系，亲自用车将该患者送到了精神病医院，使病情得到了有效控制和治疗。王东峰副院长深入帮扶的东华街办皂角村尿毒症患者家中详细询问病史及治疗情况，并送上500元的慰问金。当得知治疗该病的一种药在当地y以买到时，立即和医院药剂科联系，帮助其解决购药困难。医生赵琦、王双庆同志深入到华朱管区杨坡村帮扶对象家中，得知两位帮扶对象想来县上医院检查而交通不便的实际，他们用自己的私家车将二位帮扶对象接来富平县八里店骨伤医院，免费为帮扶对象进行检查。年近六旬的副主任医师王武信同志，不顾年龄较大，帮扶对象住地交通不便的实际，坚持骑自行车到帮扶对象家中指导诊治，并自费为帮扶对象购药，将党的温暖送到每位帮扶对象心中。

富平县八里店骨伤医院医疗扶贫开展半年以来，认识明确，机构健全，责任落实，职责明确，措施具体，切实可行，收到了初步成效，受到帮扶对象的好评和社会各界的点赞。

医院办公室工作制度 篇五

[关键词]医院办公室；行政效能；提升分析

医院办公室的改革是医院医疗制度改革的重要部分之一，医院办公室也是目前医院的重要组成部分之一，它能够协调各个部门之间的关系，对促进医院各部门职能的发挥起到了重要的作用。随着经济的发展和社会的进步，社会公众对医院的需求呈现出多样化的趋势，医院提供的服务越来越多样化，这同时也使医院办公室出现了一些问题。我们要对如何提升医院办公室的行政效能进行思考，使医院办公室在发展中改变这些问题，更好地服务于医疗事业。

1、医院办公室的现状

1.1工作内容落后。随着社会经济的不断发展，医院的医疗服务和其他的硬件设施有了很大的创新和进步，但是部分的医院办公室没有做到与时俱进，仍然沿用传统的工作方法，工作效率比较低，工作内容落后，缺乏创新和发展。部分医院办公室工作人员的工作态度存在问题，没有认识到医院办公室在医院运作中的重要，缺少工作的积极性和主动性；工作态度比较消极，没有在自己的工作岗位上积极建言献策，缺少创新的精神和个人的想法。同样部分医院办公室的工作体制和管理体制也不利于工作人员积极性的发展，这会在一定程度上抑制办公室工作人员的创造性和积极性。

1.2达不到目标需求。尽管医院办公室在各方面的工作中都在积极和协调各方的关系，但是由于医院办公室本身的工作性质以及医院办公室存在的一些本身的弊端，往往导致医院办公室的工作效果与医院的整体需求存在着一些差距和问题，不能满足医院工作的需求。导致这样的现状主要有以下三个方面的原因：第一，很多医院的医院办公室分工方面存在问题，虽然医院的各个部门职能划分明确，但是医院办公室作为协调医院各个部门的一个具有服务职能的部门机构，对它的定位和职责分配存在着一些问题，很容易导致医院办公室职责权限不明确。而且医院办公室内部工作人员的职责划分也是不明确的，医院办公室之间缺乏有效的沟通和合作，缺乏团队合作的精神，与我们所倡导的群策群力、共同发展还有一定的差距；第二，由于医院办公室本身的体制和工作机制的原因，对医院办公室的工作，缺失有效的监督和控制，使得医院办公室缺失制度化和一定的稳定性。很容易导致医院办公室在不同的时间、不同的工作人员、不同的工作内容都会产生不同的行政效能的效果；第三，由于医院办公室本身的工作特点，作为协调医院各部门的部门职能，办公室本身工作的复杂化和多元化、工作内容复杂多样、工作要求不断提高等现状，使得医院办公室呈现出人多事杂的局面，往往办公室的工作人员会出现跑腿、打杂等工作情况，这样的工作状况不仅大大降低了医院办公室的工作效率，而且更谈不上提升医院办公室的行政效能了。

2、提升医院办公室行政效能的措施

目前由于医院办公室仍然存在一些问题，导致了医院办公室工作人员的工作冗杂，缺乏专业性和长期性，这样严重阻碍了医院办公室行政效能的有效发挥。医院的领导者和医院办公室的工作人员应该针对上述的问题进行思考，积极寻求更好的办法来提升医院办公室的行政效能，充分发挥医院办公室组织协调的职能。

2.1建立和完善管理制度。医院办公室建立和完善管理制度主要从两个方面做起，分别是建立横向的管理制度和加深发展纵向的管理制度。首先，医院办公室应该建立起办公室内部同级的横向管理制度，医院办公室的工作人员应该积极思考办公室在管理方面存在的漏洞和不足，找出之前存在问题的管理制度和需要建立的管理制度。这样做的目的就是在原来已有的相关管理制度的基础之上，扩展和完善办公室的横向管理制度，这样有利于对办公室的工作人员加强领导，能够更好地组织人员高效的工作，能够保证医院办公室的工作人员完整的做好每一项工作，而不只是跑腿、打杂那么简单。其次，还要发展和完善医院办公室的纵向管理制度，也就是说在原有管理制度的基础上，拓展和加深原有的制度和相关的规定，使医院办公室的制度更加的具体和细化，保证办公室的工作人员有更为详细的制度依据。比如之前的管理制度是禁止在工作时间做与工作内容无关的事情，我们对这项管理制度进行深化以后，可以具体的说出不允许做哪些事情，让工作人员不会产生歧义。这样可以使医院办公室的工作人员能够更加熟悉办公室的管理制度，提高自己工作的效率，有利于办公室工作行政职能的提升。

2.2建立和完善监督体系。医院办公室行政职能的有效实施离不开对医院办公室的强有力的监督和管理。我们在做好医院办公室的管理制度的同时，就必然需要对这些管理制度能否有效的实施进行严格和有效的监督。建立和完善医院办公室的监督体系首先要赋予医院办公室管理部门监督的权力，这样才能使监督部门进行有效的监督和管理，加强医院办公室管理部门监督的权力，离不开医院领导者和相关决策者的共同努力。只有管理人员手中有监督管理的实权，才不会形同虚设，手中的监督权力才能发挥真正的作用，所以医院办公室的管理监督人员应该独立于办公室内部的其他职位，这样既可以减轻医院办公室领导者繁重的工作任务和工作压力，又可以对医院办公室的工作人员和工作内容实施有效的监督和管理，促进行政效能的提升有重要的作用。此外提高管理人员的素质也是必不可少的，医院办公室应该加强对管理人员的思想政治教育，使管理人员坚持客观公正的办事，杜绝的行为。

2.3明确职责，提高人员素质。目前医院办公室工作人员的工作呈现出杂、乱的特点，工作人员什么都干，往往导致了工作效率较低。缺少专业的工作分工、职责划分不利于办公室工作效率的提高和行政效能的提升，我们要立足于医院发展的现状和医院内各个部门的关系、工作重点，整合医院办公室的资源，对不同的医院办公室进行职能划分，避免出现医院办公室工作内容冗杂、交错的情况。而且我们也要对各个医院办公室内部的工作人员的职责进行具体的划分和整理，同时可以开展讲座和学习，提升医院办公室工作人员的专业素养，根据工作人员不同的工作特点和工作能力进行工作任务的划分，把每一项具体的工作任务分配到个人，实行人员负责制。我们还可以简政放权，充分保障医院办公室工作人员的权力，避免出现领导者独断专权的局面，这样有利于医院办公室民主意识的形成和行政效能的提升。

3、结语

医院办公室作为医院的重要组成部分，作为一个中枢部门，它能够协调医院其他各个部门的工作。医院办公室具有很强的行政性质，在医院的行政工作中占有重要的位置和作用，它在帮助医院进行整体工作的部署和实施，推动医院的发展、满足社会各方面的需求等起到了重要的作用。虽然就目前来看，医院办公室仍然存在着一些问题，但是随着改革的深入和经济的发展，医院办公室的行政效能终会得到有效的提升和发展。

参考文献

[1]舒放。实施精细化管理，提高医院办公室行政效能[J].中国医药导报，2013，10（25）：159-161.

医院办公室工作制度 篇六

20*年4月份，我参加了医院首次中层干部竞聘，通过竞聘上岗，被聘任为医院办公室主任。两年来，在办公室主任这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，但在各位领导、同事的关心与帮助下，在分管领导的带领及办公室全体成员的共同努力下，本人时刻以“三个代表”重要思想为指导，认真履行办公室主任职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务，并进一步完善了办公室自身建设，同时自己在此岗位上也得到进一步提高。现就本人两年来的工作情况从三个方面述职如下，请各位同仁评议：

一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。

作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，认真学习党的十六届四中、五中全会报告，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院先进性教育活动办公室副主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。

俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来，代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛，荣获团体三等奖。撰写论文2篇，已发表2篇。

二、求真务实，不断开创工作新局面。

办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是20*年，在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、**大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。

（一）、履行工作职责，深化服务职能。医院办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作，也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作，两年来，我院办公室审核发出的各种文件有160多个，完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30余篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，两年协助完成**大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议20余次。关于办事，认真落实做好医院月工作计划安排，落实安排总值班以及节假日的排班，对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求，我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，结合我院实际情况，对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。20*年，我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文，减少手工登记的程序，便于文书档案的电脑统一管理。完成20*年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。

（二）、规范工作程序，不断创新工作机制。由于办公室其余三位同志都是新进人员，对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉，要履行好办公室服务职能，必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用，两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责，对办公室工作进行了明细分工，并制订了各岗位的工作职责，建立了既有明确分工，又有密切协作的工作机制，并组织全体人员认真学习，在工作实践中加强考核，从制度上保证了办公室工作虽然庞杂，但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度，如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量，又为成本核算工作积累一定的参考数据。

三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神

加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室4个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。我们常说两句话，一句是：办公室工作无小事，事事关形象；另一句是：每一天的工作都是新的。我们认为，只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的，所以我们鼓励学习，倡导钻研。办公室人员注重学习，通过向领导、向同事、向书本，向网络学，努力提高自身业务水平和综合素质，保证了办公室工作有序的进行。

营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上，我们与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。两年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事多，如医院管理年活动的深化、“满意杯”优质服务活动、党员先进性教育工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室全体成员积极参与，加班加点没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任。

办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”，一年到头都忙忙碌碌，加班加点连轴转，没有脚踏实地的作风，没有无私奉献的精神，真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。两年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠一时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失。20*年、20*年本人年度考核为优秀。

回顾两年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，主要表现在：一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度；二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力；三是工作中还不够大胆。

医院办公室岗位职责 篇七

医院办公室岗位职责

（一）医院办公室工作职责

1、负责医院行政、党总支会议会务工作，督促、检查会议决定、决议的执行，并向院领导反馈落实情况。

2、协助院领导处理医院日常行政事务，配合院领导行政查房、工作调研。

3、负责医院年度工作计划、总结、重要文件等文字材料的起草、审核、印发工作。

4、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。

5、做好全院文书档案的收集、整理、立卷归档、借阅等工作，执行保密制度。

6、做好公务接待承办与协调工作。

7、负责院领导参加各种会议、外事活动等服务工作。

8、负责医院通讯保障和值班管理工作。

9、配合各职能科室做好应急管理有关工作。

10、负责公务车辆、救护车管理、调度工作。

11、配合医院宣传工作，负责全院标识管理与维护工作及广告发布。

12、抓好医院办公室、院领导办公室内务管理，保持规范、整洁。

13、配合医院投诉有关工作，做好信访接待处理工作。

14、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。

15、按时完成院领导交办的临时性工作。

（二）医院办公室主任职责

在院长的领导下，负责医院办公室行政管理工作。

1、负责医院年度工作计划、总结、重要文件的草拟工作。

2、负责外来各类文件、电话的办理，并按院长的批示督办相关工作。

3、负责行政、党总支会议会务工作，认真做好会议记录，并按会议要求负责会议纪要的起草及其工作督办。

4、指导办公室人员做好打字文印、档案管理、来宾接待、信访处理、通讯联络、车辆管理、内务整理等工作。

5、负责有关综合工作的组织协调，配合应急事件处理有关工作。

6、配合院领导做好行政查房有关工作。

7、抓好医院信访管理工作。

8、抓好办公室人员政治、业务学习，提高大家的综合素质。

9、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。

10、完成院长临时交办的工作。

（三）办公室科员职责

在医院办公室主任的领导下，负责办公室日常行政事务及文秘工作。

1、起草医院各类文稿，包括年度工作计划、总结、领导讲话、各类公文等。

2、做好医院行政会议会务工作，包括会议通知、会议资料准备、会议记录、人员签到及会议纪律考核、考勤。

3、配合做好医院投诉、信访接待工作。

4、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。

5、完成领导交办的任务和应急事务处理。

（四）办公室档案管理员职责

1、认真贯彻执行国家有关档案管理工作制度，做好医院档案的收集、整理、保管、登记、借阅和转递工作。

2、做好文书的立卷、归档工作，使上级发送的文件和医院形成的文书（含科技、人事、财会、基建、药械等档案）完整齐全，归档规范。

3、负责档案的提供利用，编制案卷目录、文件目录、索引工具，熟练办理查阅事宜。定期做好档案鉴定和销毁工作。

4、负责编写医院大事记、院志、发文汇集以及档案统计报表等工作。

5、负责对各科室档案工作的业务指导和监督，督其将有关文件按期归档。

6、严格遵守保密工作制度，正确处理档案利用与保密的关系。做好档案借阅登记、回收工作，保证档案的完好和安全。

7、配合办公室主任做好接待工作。

8、负责院领导及办公室内务管理，包括日常卫生、用品领发与保管等。

9、负责值班室、档案室管理。

10、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。

（五）医院驾驶员工作职责

1、认真完成医院办公室主任派车任务要求，服从派车调度。

2、每次行车前认真检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆安全运行。

3、安全驾驶，严格执行驾驶操作规程，自觉遵守交通规则，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“超载车”、“英雄车”、“赌气车”。严禁将车辆交给无证人员驾驶。

4、认真做好车辆维护、按时保养及年审等工作，保持车辆常年整洁和车况良好，并且做好油料的购买、交纳有关车辆费用等工作。

5、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，对领导和普通职工要一视同仁。

6、出车送达时，未经用车人允许不得擅自离开车辆，应听从用车人安排。

7、遵纪守法，廉洁自律，恪守职业道德，全心全意为全院职工、患者服务。

医院办公室工作制度 篇八

一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。

全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学习******************精神，深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，能够用“三个代表”和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。

二、认真抓好行风建设服务承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。

今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。

三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。

全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。

在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以高度的敬业精神较好地全院

工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务，共打印文件、表格17458张；机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作；加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行驶7.9万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发生任何差错事故；完成了全院各科室以及个人20*年和20*年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20*年完成了8名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺，做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待，应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形象。

四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。

1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。

在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。

2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。

为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障，勤洗勤换。

3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册印刷。

医院办公室工作制度 篇九

我于xxxx年2月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报如下：

一、思想政治立场坚定。自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。

一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

三是做好医院的接待服务工作。

四是在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。

五是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。

六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。

四、专业技术能力与水平

有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

六、落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。

七、存在的不足和问题：

一、在处理重大问题时，不够大胆果断。

二、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。

八、任职后的目标和工作计划

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：

一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。

二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。

医院办公室工作制度 篇十

(二)努力学习，提高工作能力与管理水平

熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持"到位不越位，分工不分家"的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。

(三)科室建设与发展

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造宽松、***的工作环境。

1)抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

2)完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

3)是做好来院专家的接待服务工作。专家来院工作是医院技术工作开展的保障，对专家来院工作统一安排，，完善接待程序，规范管理制度，改善专家居住环境，为专家安心工作提供了保障，

4)是在领导的支持下帮助下，已经着手开始《医院大事纪要记载》的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已开始，在医院文化建设和加强医院管理方面作出有益的贡献。

5)与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的等方面，努力发挥能量，圆满地完成各项宣传任务。

6)是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行。

(四)提升创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。参与医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作，丰富的办事、办会、办文经验。

重视医院在管理过程中，结合点、结合部的衔接和纽带工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新医院、新员工、新体制、新环境中，许多工作处在职责不清，分工不明，授权模糊的情况下，医院办公室的工作，更感责任重大，在今后一年的工作中，我们一定加强服务意识，吃大苦，耐大劳，继续发扬去年勇于奉献，敢打硬仗的工作作风，一如既往，组织协调全院广大医务工作者，把医院工作做到实处，将99%的已做工作，推至100%。使每项工作都能尽快落实。力争群众满意，领导满意，我们也会感到自己的工作非常有价值。

(五) 树立良好工作和学习风尚，建立学习型组织。改善医院学习环境，努力使医院办公室成为职工的归属地，学习知识的园地，工作和生活的环境。

医院办公室工作制度 篇十一

（一）院领导碰头会

1、原则上每半月召开一次，特殊情况临时召集。

2、由院长主持，院领导班子成员参加，院长办公室做好记录。

3、会议主要是传达上级文件、重要会议精神，总结前期各方面工作运行情况，分析讨论当前重要工作，安排下期工作计划。

4、重要事项决定必要时召开党政联席会议。

（二）院长办公会

1、原则上每半月一次，特殊情况临时召集。

2、由院长主持，院领导及相应职能部门负责人参加。

3、研究决定医疗质量、医疗安全、人事调配、工资分配、干部聘任、人才引进等工作运行中的重要事项。

4、院长办公室做好会议记录，填写“院长办公会决定事项执行情况登记表”，一式两份，一份交承办部门，一份留院长办公室。

5、院长办公室编发会议纪要，加强会议决定事项督办。

（三）院周会

1、原则上每周一次。

2、由院长，或指定副院长主持，院领导、全院中层干部参加（根据需要扩大到班（组）长）。

3、传达上级指示、文件、会议精神和院长办公会决定的事项，安排布置工作，听取有关科室及部门工作汇报。

4、严格会议考勤，对无故不到会者纳入目标管理考核处理。

5、院长办公室做好会议安排和会议记录。

（四）职工大会

1、原则上每月一次，特殊情况临时通知。

2、由院长主持，全院职工（各科留值班人员）参加。

3、会议主要是向职工通报医院工作情况，人事调配、工资分配、职级晋升等重要事项。

4、院长办公室负责记录。

（五）现场办公会

1、根据需要不定期举行。

2、有关院领导、院长办公室、相关职能科室负责人参加。

3、主要听取临床、医技科室及部门工作汇报，解决工作中的实际问题及困难。

4、院长办公室做好会议记录，加强会议事项的督办。

（六）科主任会

1、由院长、业务副院长主持，科室正、副主任参加。

2、安排、布置医疗业务、医院管理、科研、教学等工作，听取科室工作汇报，解决工作中的实际问题。

3、医务部、院长办公室做好会议记录，加强会议安排事项的督办。

（七）科务会

1、每周一次。

2、由科室正、副主任主持，全科人员参加。

3、检查各项规章制度、职责以及本部门、科室对上级和医院下达的工作任务执行情况，总结和布置工作，表扬本科室的好人好事。

（八）护士长例会

1、每周一次。

2、由护理部正、副主任主持，各科室（病区）护士长、副护士长参加。

3、总结上周护理工作和安排下周护理工作。

（九）晨会

1、由病区负责人或病区护士长主持，当班全体工作人员参加。

2、主要进行交接班工作，听取值班人员汇报夜间医疗、护理及病房管理工作情况，布置当日工作。

（十）工作会议

1、工作会议每季度一次，总结前一季度主要工作目标任务完成情况，分析存在的问题，制定本季度工作目标任务，研究部署医院改革、医疗质量安全、建设发展等重要事项。

审查通过前一季度工作总结、财务决算报告、本季度主要目标任务、工作要点、财务预算草案、重要事项计划。