当我们心中积累了不少感想和见解时，可以寻思将其写进心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会到底应该怎么写呢？读书之法，在循序而渐进，熟读而精思，下面是细心的小编为家人们分享的15篇网购总结的相关范文。
网购总结范文 篇一
关键词：大学生；网络购书；网络书店；问卷调查
信息技术的发展给出版产业带来了深远的影响。从图书销售环节来看，20个世纪90年代，国内外先后出现了基于互联网运营的网络书店，进行图书的在线销售活动。①1998年，当时中国最大的古旧书店“中国书店”开通了网上书店，由此拉开了我国网络书店发展的序幕。②经过近15年的发展，目前基本形成了当当网和亚马逊等少数几家大型网络书店雄霸图书网络销售市场的局面。根据CNNIC（中国互联网络信息中心）2011年的《2010年中国网络购物市场研究报告》，图书音像产品是最受网购用户青睐的三大产品类型之一，而18～24岁的用户占网购用户比例为34.0%，是最为主要的网购群体（大致对应在校大学生群体），③因此大学生是一个非常值得关注的图书网购群体。本研究以上海地区三所高校为例，试图深入考察大学生群体的网络购书行为。
一。调查分析方案及实施
本研究主要采用问卷调查及统计分析法。调查问卷包括三个部分：基本的人口统计学变量、网络购书基本行为变量和用户总体满意度/持续使用意愿的影响因素测量。调查采用了非随机抽样。首先，根据研究立意选取了上海交通大学、上海大学和上海对外贸易学院三所大学，分别代表教育部985院校、教育部211院校和上海市属本科院校。然后在每所院校内发放问卷，按粗略的学生规模，要求在上述三所院校回收的有效问卷分别是100份、80份和60份，在发放过程中注意学生性别、年级和专业的比例。
问卷调查于2012年4月开始实施，截至2012年5月20日，成功收集240份有效问卷。其中，男性126人，占52.5%；女性114人，占47.5%。低年级本科生（包括大一和大二）100人，占41.7%；高年级本科生（包括大三和大四）61人，占25.4%；研究生（包括硕士生和博士生）79人，占32.9%。来自理工科的学生113人，来自社科/人文类专业的学生为127人，两者分别占样本总数的47.1%和52.9%。
在资料统计分析方面，本研究利用基本频次频率统计分析考察大学生网络购书行为的总体特征，利用差异性检验分析考察其在不同组群中可能存在的差异。为了考察大学生网络购书行为在不同的组群中是否存在显著差异，本研究根据行为变量的类型采取不同的考察策略。④ 对于离散变量（如“常用网站”），采用卡方检验和列联表分析。对于连续变量（如“购买年限”），采用独立样本T检验或ANOVA（单因素方差分析法）。也就是说，若控制变量为性别和专业（即只有两个属性），则采用独立样本T检验方法；若控制变量为年级（即有三个属性），则采用ANOVA分析法；如果检验结果达到显著水平，用LSD（最小显著性差异）检验法进行两两群体比较，以确定组别之间的差异。需要说明的是，为了叙述简捷，本文对于采用同一种策略进行数据分析的结果，只在第一次出现的时候才给予罗列。
二。调查数据的分析
1. 购买年限
在本研究中，“购买年限”指用户自首次从网络书店购书以来的时长，以年为单位。数据显示，参与调查的大学生网络购书行为在购买年限上呈现漏斗型分布——两头大中间小，如图1所示。购书年限在“一年及以内”和“四年及以上”的学生人数较多，分别占总数的31.7%和29.6%，而购书年限在“两年”和“三年”的学生人数较少，分别占总数的22.5%和16.3%。总体而言，购买年限超过一年的学生共有164位，所占比例将近70%。
通过独立样本T检验分析，我们发现购买年限在不同性别和不同专业的学生群体中存在显著差异。具体而言，女生的网络购书年限要显著高于男生，如表1所示；而文科生的网络购书年限要显著高于理科生。
通过ANOVA分析，我们发现不同年级的学生在购买年限方面也存在显著差异。具体而言，学生所在的年级越高，购买年限也越长。研究生的购买年限显著高于高年级本科生，而高年级本科生的购买年限又显著高于低年级本科生，如表2所示。
2. 购买频率
购买频率反映购买行为的经常性程度。调查发现，大学生网络购书的购买频率在各个频率段上分布很不均匀。其中，购买频率为“半年1～5次”的学生最多，共125人，占据半壁江山有余。其次，将近30%的学生表示“很少在网络上购书”，这类学生排在第二位。购买频率在“每月1次”和“每月2～3次”的学生人数排在第三和第四位，这类学生人数总计45人，占18.8%，如图2所示。
通过大学生网络购书频率和实体书店购书频率的比较，我们发现120位学生（50%）认为自己使用网络购书的频率明显高于通过实体书店购书的频率，而71位（29.6%）认为相反，49位（20.4%）认为两者的使用频率大致相当。
通过进一步分析，我们发现大学生网络购书频率在不同性别、专业和年级组群中均无显著差异。但在网络书店与实体书店购买频率的分布比较上，不同性别和不同年级的学生存在显著差异，具体而言：（1）相对于男生，女生的网络书店购买频率要显著高于实体书店购买频率；（2）相对于低年级学生，高年级学生的网络书店购买频率要显著高于实体书店购买频率。
3. 常用网站
调查显示，大学生最经常使用的购书网站是当当网，占总数的41.7%，其次是亚马逊，占总数的32.9%，验证了这两者是当之无愧的两大最常用购书网站，两者累计比例为74.6%。在其他购书网站中，相对于淘宝网，京东商城成为更多人的选择，前者占总数的6.7%，后者占总数的10%。如图3所示。
通过卡方检验，我们发现不同性别的大学生在选择常用网站上存在显著差异。虽然当当网和亚马逊都是男生和女生的两大首选网站，但男生的选择范围更广。具体而言，当当网、亚马逊和其他网站在男生中几乎成三足鼎立局面，但在女生中，几乎将近一半的人最经常使用的网站都集中在当当网。如表3、表4所示。
4. 图书类型
调查显示，文学类、人文社科类和教育类图书是大学生最经常网购的图书类型，大约37%的学生都曾在网络书店购置这三类图书。其次是科技类、管理类、励志/成功类以及进口图书，大约13%的学生经常购买这些图书。而生活类、少儿类、艺术与摄影类以及期刊杂志等在大学生群体中购买者比例相对很小，如图4所示。
我们还进一步考察了排名前三的图书类型的网购在不同的性别、专业和年级的学生中是否存在显著差异。卡方检验表明，不同年级的学生在前三类图书类型的网购方面没有显著差异，但不同性别和专业的学生在文学类图书和人文社科类图书的购买方面存在显著差异。具体而言，相对于男生，女生更倾向于购买文学类和人文社科类图书；相对于理科生，文科生更倾向于购买文学类和人文社科类图书。
5.购买金额
在问卷设计之初，我们询问的是用户的“平均网络购书金额”。但在预测试阶段，受试人员反馈“难以回答”，于是改为咨询“最近一次网络购书金额”。调查显示，购书金额在“30-50元”和“51-80元”的比例最高，分别为38%和24%，两者累计比例为62%。其次，购书金额在“29元（含）以下”的学生数量也占到17%，排在第三位。独立样本T检验和ANOVA分析表明，不同性别、年级和专业学生的购买金额均无显著差异，如图5所示。
6.物流方式
调查显示，普通快递是大学生网络购书时最常选择的物流方式，其比例高达92.9%。只有不到8%的大学生选择“加急快递”“平邮”或“自提”服务，如图6所示。当进一步询问学生在网络书店购书时最常遇到的服务问题的时候，我们发现，物流是大学生用户不满意见最多的环节。有79人认为“配送时间过慢”，所占比例为32.9%；有75人认为“配送时间没有弹性”，所占比例为31.3%；另外，还有16人认为“配送人员态度不好”，所占比例也达到6.7%。
7.网购原因
调查显示，“价格便宜”“购买方便”和“品种齐全”是大学生选择网络购书的三大主要原因。卡方检验表明：（1）在不同性别中，选择网购的原因是“价格便宜”的学生中女生居多，选择网购的原因是“购买方便”的学生中男生居多；（2）在不同年级中，更多的高年级学生选择网购的原因是“购买方便”；（3）在不同专业中，更多的理科生选择网购的原因是“购买方便”。 总体来说，在前三大网购原因中，相对而言，“价格便宜”和“品种齐全”是大多数学生的共识，而“购买方便”这一特征则因不同的性别、年级和专业有不同的认知。如图7所示。
8.总体满意度和持续使用意愿
问卷通过李科特五级量表的方式询问学生对网络购书的总体满意度和持续使用意愿，1至5分别表示程度从弱到强。调查发现，大学生对网购购书的总体满意度和持续使用意愿呈现的分布趋势大体一致。182人对网络购书表示“满意”或“很满意”，占总数的75.8%；只有8人对网络购书表示“不满意”或“很不满意”，所占比例只有3.3%。183人认为自己以后继续使用网络购书的意愿“强”或“很强”，占总数的76.2%；表示自己以后继续使用网购购书意愿“弱”或“很弱”的学生只有13人，所占比例为5.4%，如图8所示。
独立样本T检验和ANOVA分析进一步表明，理科生对网络购书的总体满意度显著高于文科生，而他们的持续使用意愿同样也显著强于文科生。
三。调查的结论及讨论
1.主要结论
通过问卷调查和统计分析，本研究初步揭示了上海地区在校大学生网络购书行为的总体特征和分组差异性特征。前者是指大学生群体网络购书行为的共性特征，后者强调大学生网络购书行为在不同的组群（性别、年级和专业）中所体现出来的差异性。
在总体特征方面，调查显示，网络书店已经日益成为大学生购买图书的主要渠道，网络书店较实体书店更受大学生的青睐，大学生对网络购书的总体满意度较高，持续使用意愿也较强。“价格便宜”“购买方便”和“品种齐全”是大学生选择网络购书的三大主要原因。当当网和亚马逊是大学生最为经常使用的网络购书网站，而他们购买最多的三类图书类型分别是文学类、人文社科类和教育类。多数大学生单次购买金额均在百元以内，而物流是他们对网购服务不满意见最集中的环节。
在差异性特征方面，统计分析表明，相对于男生，女生更趋于选择网络购书而非实体书店，网络购书年限也更长，她们对网站的选择更集中于当当网，也更多地购买文学类和人文社科类图书。女生因“价格便宜”而选择网购的比例高于男生，男生则更多因“购买方便”而选择网购图书。在年级差异上，更多的高年级学生选择网络购书而非实体书店，他们因“购买方便”而选择网购的比例更高。在专业差异上，相对于理科生，文科生的网络购书年限更长，更倾向于购买文学类和人文社科类图书；而更多的理科生因“购买方便”而选择网购，同时他们对网络购书的总体满意度更高，对网络购书的持续使用意愿也更强。
2.讨论及建议
读者的消费意愿是预测读者消费行为最为直接的因素。在本研究中，我们看到大学生的网络购书意愿较高，其他相关研究也表明，网络购物因其有用性特征和易用性特征受到大学生群体的欢迎，⑤这和本研究的结论相符。而且大学生就业后是社会建设的生力军，仍是图书购买的主要群体。我们有理由认为网络书店将是今后图书发行销售的主要渠道，相比之下，实体书店的发展前景令人堪忧。
同时，通过本研究的调查和数据分析，也可认识到网络书店在今后的发展中至少要注意如下三个问题。
第一，正确处理图书定价问题。在吸引大学生网络购书的三大因素中，“价格便宜”首当其冲。对实体店购书和网络购书的这种价格认知差异无疑会显著影响消费者对渠道选择的偏好。⑥从这个意义上看，网络书店在今后的发展中仍要发挥其在价格方面的竞争优势。但是，恶性“价格战”是需要尽量避免的。正如新闻出版研究院院长郝振省所言：“恶性价格战的冲击，会让出版业失去再生产能力。从作者写作，到出版社投资制作，再到批发商和读者，这是一个漫长而脆弱的链条。”⑦第二，改善网购图书的物流服务质量。网购在具有价格便宜、快捷方便等优势的同时，也仍存在诸多问题，如信用、支付、法律法规等问题，特别是网购物流瓶颈的问题最为突出。⑧本研究也显示，物流是大学生群体对网络书店服务不满意见最集中的环节。因此，网络书店需要在物流系统的建设方面下大功夫，包括为消费者提供灵活的配送时间、缩短配送周期和改善配送人员的服务态度。
第三，提供差异化的定制服务。通过分析，我们发现性别、年级和专业这三个控制变量能不同程度地引起大学生群体网络购书行为的差异性，这就启发网络书店要细分消费者群体，根据其差异和不同需求制定不同的营销策略，并提供个性化服务。
四。 研究展望
本研究通过在上海地区选择有代表性的三所高校开展问卷调查和统计分析，初步揭示了在校大学生网络购书行为的基本特征。研究发现和相关讨论无疑丰富了我们对大学生群体网络购书行为的认知程度。但是，我们也充分意识到本次调查与统计分析尚属基本的描述性研究，并没有揭示变量之间的相关关系或因果关系。在后续研究中，我们将借助结构方程模型深入考察影响大学生网络购书总体满意度和持续使用意愿的相关因素，以期获得更加有价值的发现。
（李武系上海交通大学媒体与设计学院讲师，博士；谢蓉系上海对外贸易学院图书馆副研究馆员；于文系华东政法大学科学研究院助理研究员。）
*本文系2012年度上海市社科规划青年项目“上海市青少年数字阅读及其引导机制研究”（项目编号2012ETQ001）阶段性研究成果。
注释：
① 程新晓。网络书店对出版产业链的影响及作用[J].新闻爱好者，2010.7（下半月）：73-74.
② 席兵。我国网络书店发展现状及前景研究[D].河南：河南大学。2009.
③ CNNIC.2010年中国网络购物市场研究报告[DB/OL]. http：///research/bgxz/dzswbg/201106/P020110707497293027753.pdf.
④ 邱皓政。量化研究与统计分析：统计分析方法丛书[M].重庆：重庆大学出版社，2009；李武。开放存取的两种实现途径研究：OA期刊和OA知识库[M].上海：上海交通大学出版社，2012.
⑤ 朱润芝，张橙，王翔。影响大学生网络购物因素的实证研究——以北京地区大学生为例[J].北方经贸，2009（9）：69-71；周丽等。大学生网络购物心理与行为模式研究——以南京地区为例[J].农业图书情报学刊，2008（7）：64-69.
⑥ 李季。从购买成本的角度解读网络购物行为[J].商业研究，2006（18）：34-38.
网购总结 篇二
2012年的中国商业热点之一，是团购模式从疯狂到退潮的过山车。从春节后团宝网的倒闭，到10月底24券的休克死，团购网站以每天5.9家的速度减少，与最高峰的6101家相比锐减了53%。媒体将团购泡沫破灭的原因总结为以下五大因素：盲目追求低价、毛利率低下、大量广告投放、团队快速膨胀和VC投资退场。这些要素是当下团购企业倒闭的原因，未必是团购模式破灭的原因。
互联网时代的游戏规则，并非传统商业环境下“成本加成、利润盈余、滚动投资”的企业成长循环，而是用户规模、商业价值、边际收益互动的新商业循环。事实上，互联网时代各种商业模式最核心的要素只有一条——客户价值（及由此转化而来的客户黏性）。只要有客户价值（及客户黏性），即使该项业务本身不赢利甚至亏损，也依然会有大笔资金愿意。新浪门户依靠广告及关联收入而不是内容编辑本身，获得赢利；新浪微博的人气已经取代新浪门户，虽然仍处于亏损状态，但并不会阻止新浪及投资人的信心。
由此，在团购退潮的时代冷静思考团购商业模式的本质，对于团购企业来说，恰恰是最重要的事情。谁抓住了团购商业模式的本质并坚持下去，谁就可能剩者为王，成为下一个新浪或阿里巴巴。
媒体都在热议团购是怎么死的，作为专业人士我们要去探讨团购未来怎么活，即团购商业模式的“生门”。目前暂存的团购类品牌的转型举措有减少广告（满座网）、引入移动游戏（糯米网）、进入大电商平台（拉手网）、调整产品结构（窝窝团）以及品牌折扣（聚划算），这些措施都没有触及团购商业模式的本质，很难保证能够活到未来。
想活下去的团购网站，必须聚焦客户价值（及客户黏性）这个核心。客户价值是解析客户日常消费形态，推出相应的优惠尝试服务，即团购商业模式的客户价值本质是产品（含服务类产品）首次购买或尝试（First Buy）的推介平台。选择优质的产品，帮助合作商家扩大知名度、增加新客户，这是团购商业模式长期存在的内在支撑力。
团购是一个典型的商业共赢利益体，必须让上（商户）下（客户）游感受到收益，才能存在及稳健成长。那些死去的团购企业，包括还会死去的企业，都是将三方关系导向自我，即竭泽而渔。
团购如何培养客户黏性？核心是关联销售，而不是重复购买。关联销售的本质依然是追踪客户的“消费清单”：衣食住行、吃喝玩乐。这其实是互联网长尾的独特优势，团购商业模式可以将这种关联变成贪吃蛇式的无限衍生。具备这种生意属性的业务，怎么会短命？短命的是团购企业的经营模式，而不是团购商业模式本身。在剩下的2000多家团购网站里，如果能够把握团购的商业本质，此时正是稳健扩张而不是退缩的时候。
团购商业模式具备诞生可比肩阿里巴巴规模的超级品牌的潜能。要点是立足中国消费，提供客户价值。
网购总结 篇三
时下最时髦的购物方式非淘宝网购莫属了，每天大包小包的网购“战利品”，从全国乃至世界的各个角落汇集到我们手中。大到房子、汽车、家用电器，小到服装、食品、小饰物，在“淘宝”上似乎只有你想不到的，没有买不到的。“淘宝”的神奇可见一斑。
正是因为“淘宝”无所不卖的“神奇”，我们在“淘宝”上畅购商品的同时，如果留心的话，也可以淘到我们想要的新闻。我们在选用全国民生新闻协作体的稿件时，经常能够发现兄弟台这方面的稿件。笔者曾经选用的一条新闻《年终总结网上走俏 每千字喊价100元》，每逢岁末，不少职场人士都在为年终总结而烦恼。于是，“年终总结”在网络上悄然出现，年终总结甚至还可以团购。记者搜索后发现，提供此项业务的商家竟多达上百个。年终总结的价格，大多在每千字70元到100元左右。很多商家还打出了“包质量、包修改”的旗号。记者抓住了这个有意思的现象，不仅揭示了现在很多人不动脑子、图省事的心态，还引出了某些单位年终总结形式主义的问题，做出了一条趣味性强同时又有一定深度的新闻。
通常这类选题都有一定的趣味性。由于网上销售的并非通常意义上的普通商品，人们往往很难想到这样的东西也能买卖，因此比较容易吸引人们的关注。相比之下，另一类网上出售的商品则带有一定的“不确定性”，我们可以从服务性方面着手，为观众答疑解惑，如《“瘦肉精”检测卡网上热卖 专家称准确度难保证》。在“瘦肉精”事件发生后，网上相应地出现了“瘦肉精检测卡”这种新鲜事物。据商家介绍，这种卡可以快速检测出猪肉当中是否含有瘦肉精，而且还详细地列举出了使用方法。但记者通过采访专家后发现，这种简易的所谓的“瘦肉精检测卡”根本无法检测出“瘦肉精”，即便是专业的设备，要想检测出来都有一定的难度，这样的检测卡只不过是商家的噱头而已。类似这样的选题还有《网络热销的“驱蚊手环”真的能用吗？》《防核辐射产品网上热销 专家提醒谨慎购买》《“吸血鬼饮料”网上热销》和《月饼网上团购升温 小心三大陷阱》《团购网站蒸发 敲响防骗警钟》等等。
总之，新闻无处不在。在“淘宝”购物的同时，我们如果留心，也能“淘”出好新闻。（作者单位：江西电视台）
网购总结 篇四
关于大学生网购调查报告
我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎→www.kaoyantv.com←无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
网购总结 篇五
[关键词] 网络购物 网络消费 大学生
根据CNNIC的《第十九次中国互联网络发展状况分析报告》，2006年年底我国网民的数量已达到13700万人，其中，学生网民占总人数的32%，在上网的人群中，有23%的网民进行过网络购物，且越来越多的网民倾向于使用网络进行消费。这表明，电子商务已成为近年来的消费热点，预计2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。
本次调查把最易接受新事物的人群――大学生和最新式的消费方式――网络消费结合在一起，对1200名大学生进行了问卷调查，对大学生网民的网络消费情况进行了信息统计，得到了较为真实和详尽的材料。
一、调查目标及样本选取
本次调查以山东省济南市长清大学城五大高校的大学生为总体，采用随机抽样和整群抽样相结合的方法选取调查对象，共发放问卷1200份，回收问卷1154份，其中1149份为有效问卷，有效回收率达到95.75％，实际调查样本构成情况见表1。被调对象遍及五大高校的所有宿舍楼和各宿舍楼的所有楼层，问卷数据基本上能够科学地反映不同学校、不同专业、各个层次大学生的观点。
二、大学生网民基本信息
大学生网民年级构成与性别组成，如图1、图2所示。
三、大学生网络消费情况统计
1.是否进行过网络购物。本次调查结果显示，进行过网络购物的被调查者有28.26%，没有进行过网络购物的有71.74%，如图3所示。
2.网络购物的优势。总体而言，被调查者认为价格便宜是网络购物的最大优势，如图4所示。
3.网络购物主要购买项目。本次调查结果显示，被调查者主要购买书籍及消费类电子产品，如图5所示。
4.网络购物服务商的选择。本次调查显示，有25.60%的被调查者在易趣购物，有38.31%的被调查者在淘宝上购物，有12.34%的被调查者在卓越上购物，有23.75%选择在其他服务上那里购物，如图6所示。
5.货款支付方式。本次调查显示，39.65%的被调查者选择网上支付，41.36%的被调查者选择邮局汇款支付，13.23%的人选择银行营业厅转账，5.76%的人选择当面交易或货到付款，如图7所示。
6.对于网络购物纠纷的申诉和解决。本次调查显示，在发生网络购物纠纷时40.67%的当事人选择只是和卖家联系协调，1.49%的当事人选择只和服务商联系，44.32%的当事人即和卖家协调也和服务商联系，13.52%的当事人没有通过申诉途径解决问题，如图8所示。
四、大学生网络消费情况调研分析
通过对以上调查数据的统计，我们针对六个方面对大学生的网络消费情况进行了如下分析：
1．进行过网络购物的人数。从数据层面看，大学生网络购物的比率要高于中国互联网络信息中心2007年1月的全国平均比例，本次调查比其高出6个百分点。从中可以看出大学生的确是比其他阶层更容易接受新事物。但是，经历过网上购物的人数占总上网人数的比例还太少，还远不及发达国家，显示出我们还有强大的发展空间。
2.对网络的信任及信用情况。大多数的大学生网民还是比较信任互联网的。近年来，网络购物服务商和网络支付平台运营商的合作使得网络购物的安全性大大增加。网民在购买物品前，可以从服务商那里很方便地看到卖家的信誉度及其他买家对他的评价，这些重要的参考依据可以为买家提供购买的参考依据，也大大降低了购买风险。
3.网络购物的优势。从数据层面来看，绝大多数的网民认为，与传统店铺相比，网络购物最大的优点就是种类齐全、价格便宜、方便快捷。
（1)商品种类多。网络是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，充分体现了网络无地域的优势。
（2)购物成本低。对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。
（3)网络购物方便快捷。其一，商品信息更新快。只需要将各种商品的图片、介绍资料利用单机进行上传，就可以最新商品信息，且立刻在全球范围内统一更新。其二，商品容易查找。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可以很方便的找到需要的商品。
4.网民使用的网络购物服务商。从本调查的数据看淘宝网的市场占有率最高，其次是易趣和其它购物网站，再次是卓越网。这与ebay公司在2006年的调查排位基本一致。世界网络购物服务商巨头ebay与网易合作后进军中国，不敌中国本土阿里巴巴网站旗下的淘宝网。淘宝网以其天时、地利、人和的优势控制了这个领域。
5.货款支付方式。本次调查显示，大部分人选择了邮局汇款，其次是网上支付。随着密码比对卡甚至是密码狗等安全保障的陆续出现，网上支付的方式将会越来越流行。
6.有无不成功的网络交易。从调查结果来看，大多数网民没有经历过失败的购物经历，我们将原因归纳为以下三点：
（1)大学生网民进行网络购物时比较谨慎。
（2)我国网络购物支付机制比较完善，能为网民提供好的购物环境。
（3）我国从事正规网络贩售的大部分商家信誉度还是很好的，能真正做到为消费者着想。
五、结束语
通过本次调查，可以看出，目前我国大学生的网络购物活动还处在比较低的层次，购买的商品还集中在金额比较小的小件物品上，这显示出大学生群体对网络信誉还存在一定程度的担忧，但是，随着电子商务的飞速发展，网上购物无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，它将成为达到新经济时期“多赢”效果的理想购物模式。随着网络的迅速发展，大学生互联网普及率的迅速提高，网络购物必定会成为今后大学生购物的一种主流模式，我们拭目以待。
参考文献：
网购总结 篇六
一、“互联网+集中采购”模式
云集采平台可以利用互联网技术将采购业务从线下搬到线上，实现采购管理和操作全流程电子化，规范统一的流程和操作模式，提高采购效率、防控法律风险和道德风险。此外，云集采平台可以提供公共采购服务，从常规采购到战略采购，从集中采购到聚合采购，从银行自采到向客户提供采购服务等一系列模式的创新，节约公共资源，创造额外利润，实现价值采购，助力银行主营业务。云集采平台由内网平台（采购管理信息系统）和门户平台两部分组成。内网平台作为银行内部采购平台，通过解决采购过程中的管理冲突，实现集中采购工作合规高效的目标。同时作为数据源向整个云集采平台共享信息，打破信息孤岛现象。门户平台作为外部网站，在完成电子化采购的同时，兼有B2B/B2C/B2B2C/O2O功能，借助“免费”“专业”的互联网用户思维，充当连接器，整合银行客户资源，通过提供采购服务和金融服务，合作共赢，优势互补，内外协同，共同发展可持续发展的金融生态圈。云集采平台作为公共采购平台，宗旨是向用户提供采购服务，增加用户粘性。与传统网上商城不同的是，平台采用开放设计理念，平台向非银行客户开放，无需登录即可以看到全部的产品和服务，交易环节才需登录认证，有助于形成一个开放式公共采购服务平台。其中，银行的个人客户和企业客户作为用户能获得更多分等级的增值服务。为确保采购过程中相关指令是平台用户的真实意思表达，云集采平台通过RSA非对称密钥算法，实现用户电子签名和文件加密功能。当上传下载采购相关材料或发生交易时，需要通过USBKEY方式登录进行电子签名、加密或验证。其他行业相比，银行的供应商有显著特点，即半数以上同时又是银行的客户，甚至是优质客户，供应商和客户身份极易转化。以某商业银行总行级供应商为例，截至2016年末，库内56%准入供应商中为对公客户，日均存款超过600亿元，为银行贡献营业净收入达3亿元。银行集中采购部门可以通过平台向客户共享采购成果等方式，弥补供应商在间接采购方面的不足，增强银行差异化竞争力。银行作为支付结算的必经渠道，是供应链现金流的重要一环。平台作为企业间的连接器，可将现金流引入银行，并助力银行提供金融服务，并增加中间业务收入。因此，相比非银企业，银行在采购过程中，更有条件通过各种互联网手段获取更多战略合作伙伴，帮助银行进入非金融业务的供应链闭环中，创造价值，实现共赢。云集采平台实现价值采购需要数据积累，可先实施内网平台，再实施门户平台。采购服务采用先对个人再面向企业，先小范围后逐步扩大的方式推广。对个人服务可以从银行的员工开始、关联企业的员工，银行个人客户、到企业客户的员工，最后向所有潜在个人客户推广；面向企业服务从关联企业，供应商，再到银行企业客户，最后向供应链的所有企业推广。
二、云集采平台的功能
网购总结 篇七
关键词：大学生；网购行为；网购渠道；网购频率；网购风险；个性消费；理性消费
中图分类号：G649.2；F724.6 文献标识码：A 文章编号：1673-1573（2013）04-0078-03
中国互联网信息中心（CNNIC）2013年7月17日公布了第32次中国互联网络发展状况统计报告，报告显示，截至2013年6月，我国网络购物用户规模达到2.71亿人，网络购物使用率提升至45.9%。与2012年12月底相比，2013年上半年网民增长2 889万，半年度增长率为11.9%。[1]报告还显示，网民结构中，10～29岁的网民占总网民数的52.7%，这正是当前大学生所处的年龄阶段。由此可见，大学生是网民中一支不可忽视的队伍。为了了解广东省大学生网络购物行为的情况，笔者于2013年5月至6月在广东省15所高校展开一次调查。
一、调查对象及其基本情况
本次调查涉及广东省15所高校，他们分别是：中山大学、广东工业大学、广东中医药大学、广东商学院、广东民族师范学院、佛山科学技术学院、韩山师范学院、湛江师范学院、韶关学院、东莞职业技术学院、汕尾职业技术学院、阳江职业技术学院、清远职业技术学院、广东培正学院、华南理工大学汽车学院。从被调查学校的学科类型看，涉及“985”“211”综合性重点大学、理工科院校、商类院校、医药院校、师范院校以及综合类高职院校；从学校所处的地区来看，广州高校7所、珠江三角洲2所（1所本科1所高职）、粤东地区2所（1所本科1所高职）、粤北地区2所（1所本科1所高职）、粤西地区2所（1所本科1所高职）；从学校的所有制性质来看，既有公办大学，又有民办高校。由此可见，本次调查选取的学校覆盖面广，具有较强的代表性。
本次调查分网络问卷和纸质问卷两种方式，非毕业班学生做纸质问卷，在课堂调查并当堂回收，保证了问卷的回收率和答卷的质量；毕业班学生因为在外实习，所以通过网络调查，调查到的比例也相对较小。本次总共收到有效问卷2 053份。从被调查者的性别看，男生953人，占46.42%，女生1 100人，占53.58%；从年级看，大一学生占27.67%，大二学生占27.67%，大三学生占24.15%，大四学生占20.51%；从专业看，文科生占31.37%、理工科学生占34.34%、医药类学生占4.19%，艺术生占17.44%、体育生占12.66%；从学历层次看，本科生占81.73%，专科生占18.27%。此外，笔者还对50名大学生进行访谈，以弥补问卷调查的不足（见表1）。
二、大学生网络购物的调查与分析
根据中国互联网信息中心的定义，网络购物是指包括发生在互联网中企业之间（Business to Business，B2B）、企业和消费者之间（Business to Consumer B2C）、个人之间（Consumer to Consumer，C2C）、政府和企业之间（Government to Business，G2B），通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。[2]本次调查，主要包括两个方面：一是大学生网络购物的总体情况，二是大学生网络购物具体过程的情况。
（一）大学生网络购物的总体情况
1. 网络购物已经成为大学生的一种消费手段。在被调查的2 053位大学生中，有网购经历的占85.36%，没有网购经历的只占14.64%。由此可见，网络购物已成为大学生一种普遍的消费方式。
2. 大学生选择网购的原因是多种多样的。关于“大学生网购的原因”，在问卷中共列出九个选项供给多项选择。在这九个选项中，选择人数最高的是“商品品种多样”“价格便宜”“方便快捷”，分别占总人数的68.37%、64.93%、62.41%；其次是“能买到满意的商品”“时尚有趣”“新鲜好奇”，占总人数的22.18%、12.21%、10.83%；排在后面的是“消遣放松”、“扩展交际圈”和“其他”，占总人数的8.02%、3.67%、1.93%。由此可见，大学生选择网购的原因是多种多样的，其中以追求物美价廉、方便实用为主，同时也表现出大学生追求时尚个性的特点，还透露出大学生新鲜好奇、积极交往的心理。
3. 大学生的网购渠道呈多样化。关于“您经常使用的购物网站”，排在前四位的是淘宝网、京东商城、卓越网和品牌网站，选择人数分别占总人数的88.08%、37.48%、24.87%、22.69%。其他的还有网站商城（搜狐商城、新浪商城等）、拍拍网、QQ网购、易趣网等，选择的人数均在10%以下。在访谈中，笔者发现，团购方式因其物美价廉，受到众多大学生的青睐，成为网购中的一大亮点，几乎有过网购经历的学生均有团购经历，并且持续关注。另外，一号店、okbuy、优购网上鞋城、名鞋库、乐蜂、美丽说、蘑菇街、聚美优品、携程网、机票酒店等网上商城拓宽了学生们的网购渠道，当然也丰富、方便了大学生的生活。
4.大学生用于网购的支出比较合理。调查显示，对于“平均每月网购消费金额与生活费的比重”，61.89%的大学生的选择10%以下，29%的大学生选择10%～19%，7.11%的大学生选择30%～49%，2.01%选择50%以上。“您每次网购的平均费用”，44.58%的大学生选择50元～99元，25.79%的大学生选择100元～199元，22.87%的大学生选择50元以下。可见，虽然网络购物成为大学生的一种生活方式，但他们能够理性的控制自己的网购行为，合理的管理自己的生活费用。
5. 大学生网购的频率适中。调查显示，49.86%的大学生“每月网购1～3次”，41.09%的大学生每月少于1次。只有9.05%的大学生每月网购超过4次。大学生是消费者，他们的生活来源主要是父母供给，他们的主要任务是学习，主要精力必须用在学习。这样的网购频率和大学生的实际情况是互相吻合的。
6. 大学生浏览网购网站的各项指标正常。首先，对于“浏览网站的时间”，39.6%的大学生在“1小时以内”，37.48%的大学生选择“1～2小时”，这说明浏览网站时间合理。其次，对于“浏览网站的主要原因”，55.99%的大学生选择“购买商品”，21.26%的大学生选择“打折促销信息的吸引”。可见，大学生浏览购物网站带有比较强的目的性，多数是为了满足生活的需求，也反映出大学生节俭的优良作风。再次，对于“您浏览购物网站与购买行为的关系”，51.81%的大学生表示“浏览很长时间后购买”，21.03%的大学生表示“浏览很长时间很少购买”，3.15%的大学生表示“只浏览不购物”。从这一项我们又可以看出，大学生网上购买商品非常谨慎，三思而后行，但也可以看出，大学生因为浏览购物网站浪费了一些时间。
（二）大学生网络购物具体过程的情况
1. 大学生网购消费情况。42.75%的大学生选择“物品缺失时消费”，19.31%的大学生选择“季节性换季消费”，14.56%的大学生选择“冲动性消费”，12.49%选择“网站促销消费”，10.02%选择“节日消费”。其中，物品缺失时消费、季节性换季消费、节日消费属于有意消费，是购买者根据自己的需要有计划、有目的的购买；而冲动性消费、网站促销消费则属于无意消费，是消费者受到客观的刺激而实施的购物行为。无意消费多数对商品的利用率低，带来不必要的浪费。
2. 大学生网购最多的商品。笔者列出八个选项，大学生网上购买最多的商品是“服装及箱包”，占54.9%；其次是“图书音像文具”，占18.5%；再次是“数码通讯产品”，占10.14%。其他的还有“饰品及礼品”“充值”“化妆品及护理产品”“旅游服务”“餐饮及零食”，所占的比例分别在6%以下。由此可见，随着社会和经济的发展，大学生的生活越来越丰富多彩，他们最求个性消费，追求时尚的生活方式。
3. 大学生网购商品占所拥有物品的比例。调查显示，在1 745名有网购经验的大学生中，网购商品占所拥有物品10%以下的大学生有972人，占10%～30%的有535人，占30%～50%的有168人，超过50%以上的只有4.01%。虽然网络购物在大学生群体中越来越风靡，但就目前来看，网购还不能成为大学生消费的最主要方式。这跟网购的技术要求、存在的风险以及学生的购买能力有一定的联系。
4. 大学生挑选商品时考虑的因素。大学生网购商品时，首先注重“价格、质量”的占总人数的69.34%；其次选择“时尚、个性”的占13.58%；选择“样式、外观”“品牌、档次”的人数分别占9.74%和7.34%。调查显示，在网络购物中，大学生的理性占上风，同时也反映出大学生追求时尚的生活方式。
5. 大学生网络购物最常用的付款方式。在众多支付方式中，大学生使用最多的是“网上银行”，占总人数的45.44%；其次是“第三方支付（例如支付宝等）”，占38.60%；“货到付款”“信用卡”“银行或邮政汇款”分别占8.48%、4.53%、1.72%；而手机银行作为一种新兴的支付方式，只有极个别的大学生选择，占0.34%。可见，大学生普遍能掌握并操作网上支付技术，而且比较注重网上支付的安全性。
6. 大学生对网购满意商品的处理方式。对于“网购到满意的商品后，你会怎么做？”笔者给出了四个选项：详细评价、再次光顾、什么都不做、与他人分享心得，选择的人数分别是总人数的34.67%、27.11%、22.29%、15.93%，由此可见，大学生对于网购行为的应对是积极的，也表现出他们热情的态度。
7. 大学生网购遇到的最主要问题。最主要的是“实物与商品描述差异大”，选择的人数占总人数的66.65%；其次是“资金被盗，信息泄露”，占16.16%；再次是“卖家售后服务不到位”和“物流服务不到位”，分别占12.95%和4.24%。调查显示，网络的虚拟性和安全性是相对于实体店所存在的缺陷，也成为大学生选择网络购物的屏障。
8. 大学生应对网购问题的方式。选择“自认倒霉”的大学生有18.8%，这是消极的应对方式；选择“给予差评，提醒朋友不购买”“直接向商家交涉”的占39.54%和30.49%，这是中立的应对方式；选择“向网站平台投诉”“向消费者保护机构求助”的仅有6.65%和3.72%，这是积极的应对方式。调查显示，“给予差评”是大学生最常见的处理方式，因为大学生们觉得这种方式直接、容易操作，一般能得到买家的补偿。但对于“向网站平台投诉”“向消费者保护机构求助”这两种法律手段，选择的大学生却最少，这说明大学生的法律意识不强，不能用法律武器保护自身的权益。
9. 大学生网购存在风险的原因。55.19%的大学生认为是“相关法规不完善”，44.13%的大学生认为是“投诉渠道少”，认为“过失责任难以界定”的有43.09%，认为“消费者判断辨别能力有限”的占39.54%，选择“商家自身素质低”的占23.84%，认为“网络安全技术不完善”的占21.38%。从调查中可以看出，大学生网购存在风险的原因分为三类：法律原因、主体原因和网络原因，排在前三位的都是法律方面的原因。由此可见，法律保障成为大学生网络购物的主诉求。
10. 大学生未来网购的可能性。80%的大学生选择“会继续购买”，12.38%的大学生表示“增加网购的频率”，4.13%的大学生表示“不再网购”，3.5%的大学生表示“会继续购买并加入网购行列”。总而言之，“会继续购买”的大学生占95.88%，他们不仅会保持网购的行为，而且还会把网购的频率提高并介绍给其他人。
三、结论和建议
科技知识、成果被人创造出来之后，不会自行发挥作用，要人去掌握它、运用它，才能在社会中发挥作用。[3]通过本次调查及分析，我们可以发现，网购已经在大学生中悄然成风。求实创新、理性消费、合理安排时间、渴望法律保护已经成为大学生的主流。同时，网络技术滞后、法律意识淡薄、时间观念薄弱等情况仍然存在。为此，高校思想政治教育，必须加强对大学生网络意识、法律意识、创新意识、理性消费、时间观念等方面的教育。
参考文献：
[1]中国互联网信息中心。第32次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg，2013-07-17.
网购总结 篇八
一、引言
在线团购（Online Group-buying）是指通过Internet将消费者的相同需求聚集起来，形成基于大宗购买的买方优势，以此获得购买的优惠交易条件的电子商务运营模式（Anand&Aron，2003）。
据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年7月的调研报告显示，截止至6月底，中国团购用户数已从去年年底的8327万增长至1.01亿，半年成交总额达到141.3亿元，超过了2011年全年在线团购成交额的总和。近年来旅游需求的空前释放，旅游服务类产品逐渐成为团购网站的经营重点，团购产品的比重也开始发生转变，休闲娱乐类、酒店旅游类团购产品比例上升，餐饮类团购产品比例首次低于50%。虽然旅游团购的市场在不断的发展壮大，但是，市场中仍然存在许多不规范的行为，包括产品质量差，网站欺诈等现象时有发生。除了市场环境本身缺乏完善的法规管理机制的原因外，许多小网站缺乏规范的运营模式设计，盲目照搬别人的模式，缺乏核心竞争力，造成产品内容无亮点、销售无诚信、质量无保证、售后无保障等一系列的问题。为此，有必要对当前具有代表性的旅游团购网站的运营模式进行梳理及对比分析，摸清实际情况，为进一步研究优化运营模式奠定基础。
二、文献研究综述
旅游团购是以旅游服务类产品为主要标的物的特殊团购形式，属于团购研究领域下的一个细分领域。通过CNKI以“旅游团购”为主题进行学术搜索，结果显示2000年至今CNKI收录相关文献共155篇，且集中在2011年之后。对文献摘要内容梳理后发现，针对旅游团购的研究主要集中于以下四个方面：旅游团购的概念研究；旅游团购发展现状研究；旅游团购营销价值研究；旅游团购运营模式研究。
（一）旅游团购的概念内涵
程倩倩（2011）认为旅游团购是将具有相同旅游需求的旅游者集合起来，向旅游企业进行大批量购买旅游产品的行为。因此，旅游团购实质上是一种旅游产品的销售模式。黄玉玲（2012）认为旅游团购是指在网络环境下，具有共同旅游需求的消费者集聚，旅游企业直接或者间接地满足这种需求，以一种较低的市场价格批量供给，实现参与方共赢的电子商务模式。梁心见（2012）认为广义的旅游团购是指旅游企业通过整合旅游产品以较低的市场价格批量供应的行为。狭义的旅游团购是指旅游供应商、电子商务媒介和消费者三方通过网络平台实现旅游产品的批量销售，即在线旅游团购。
（二）旅游团购发展现状及对策
邓皓（2011）从旅游团购市场投诉频发的现实出发，提出了完善法律规制、明确法律责任、建立登记准入制度的发展对策。郑瑞（2012）总结了旅游团购市场发展陷阱众多的三大原因，提出结合旅游产品属性开发适合团购模式的旅游团购产品和建立旅游团购网站“首偿制”的发展建议。张丽萍（2012）提出旅游团购网站应当以消费者需求为导向，引导消费者理性消费，提高消费者法律维权意识，加强自身诚信经营建设的发展对策。鲍富元（2012）结合经济学成本价值理论，提出基于实现价值链共赢的多元立体合作体系建构的思路。
（三）旅游团购的营销学应用
王乐鹏、姚明广（2011）将在线团购看作是旅游企业的一种重要营销手段。通过以营销学评价标准，对旅游团购频率较高的8家网站进行排序，为旅游企业开展在线团购营销活动提供依据。陈舒慧（2011）总结了旅游团购作为旅游网络营销路径的4大优势，并分析了旅游企业和旅游消费者如何通过旅游团购实现价值，证明了旅游团购相比其他网络营销模式的优越性。王乐鹏、王颖（2011）以案例研究的形式，采用SWOT分析方法，对去哪儿、携程网、淘宝旅行三大旅游团购营销平台进行了对比分析，提出了相应的发展对策。
（四）旅游团购运营模式
钱大可（2006）总结提出了五种网络团购的基本模式：自发团购模式、商业团购模式、网络营销团购模式、银行团购模式、其他模式。宋旎（2007）探究网络团购的运营机制，提出保障运营的四大子机制：信用机制、价格机制、竞争机制和风险机制。王彤（2012）认为网络旅游团购模式是在网络团购模式基础上发展起来的更加细分，更加专业的新型电子商务模式，并按旅游团购发起方分成三类旅游团购模式。
目前学者对于旅游团购网站运营模式的分类界定多延用钱大可（2006）提出的五种网络团购的基本模式。7年来，网络技术日新月异，旅游团购网站的运营商面临的现实环境也早已不同已往。新的竞争环境推动着运营商不断调整其发展的运营模式，以适应网络时代的竞争需要。本文经过事先的资料整理分析，挑选出运营模式特征具有代表性的四家典型旅游团购网站，进行深入的资料挖掘和访谈，按运营流程归纳整理出四类不同的运营模式，以期更好地认识当前旅游网络团购市场的现状。
三、旅游团购网站运营模式分析
运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。企业的运营模式可细分为：战略运营模式、战术运营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营模式、营销运营模式。本文所分析的运营模式侧重于网站的商业模式，即依据产品从生产到消费的流程，划分为供应商、运营商和客户三个部分，并由这三个部分组成全部的商业运营模式。
（一） OTO模式：中青旅遨游网“抢游惠”
OTO模式作为一种将实体经济与线上资源相整合的全新的商业运营模式，分为“线上到线下”模式（Online to Offline）与“线下到线上”模式（Offline to Online）两种。其商业模式的核心在于利用一定的线上/线下优势，实现线上与线下共同发展壮大的目的。遨游网作为中青旅集团的在线商务平台，依托集团覆盖全国的线下旅游社网络（截至2009年，中青旅集团旗下实体旅行社共计21649家）1，以线下客户资源优势作为线上商务平台运营的支撑，是典型的“线下到线上”的OTO运营模式。
“抢游惠”在线平台作为遨游网的旅游团购商务子平台，以旅游线路产品团购为主要经营项目。中青旅集团同时作为平台的供应商和运营商，以集团商誉作为平台运营的保障。
为保证线上、线下产品的统一销售，平台提供设计成型的旅游线路产品，同时限制团购产品总量与截止时间。这意味着客户在规定时间内要么选择接受产品全部内容，要么选择其他产品或放弃购买。此外，平台页面未设计客户信息在线反馈通道。单向的信息传递渠道意味着客户通过在线平台只能接受来自运营商的信息，而无法获得来自客户的消费反馈信息和实现客户需求的双向沟通。
（二）OTA模式：携程网团购
OTA（在线旅游商）模式运营的核心在于OTA企业作为网络信息的集散平台，联接服务供应商和客户。实质是实现实体旅行社的虚拟化，为消费者提供“一站式”的旅游服务。携程网团购平台依托携程强大的酒店供应商资源（携程合作酒店超过5000家，覆盖34个国家和地区的350多个城市）以酒店产品的团购业务为主。携程网团购平台作为中间运营商负责联接供应商与客户。
由于酒店产品的特殊性，平台实行消费预约制度与先行赔付制度，尽可能地协调供应商与客户双方的利益，以保障平台的运营。同时，平台提供消费客户的评价反馈信息展示，以帮助客户进行消费决策。这意味着客户能够同时接收到来自运营商的产品信息和来自消费客户的体验信息，这一定意义上实现了运营商与客户间的双向沟通。但由于这种沟通属于消费后沟通，客户对于沟通的意愿不如消费前强烈，且往往消费后沟通的信息内容不全、实时性不够，提供的参考价值有限。
（三）SNS+UGC模式：蚂蜂窝“一窝蜂”
SNS（社会性网络服务）指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网服务。UGC（用户生成内容）指网络内容主要由网络用户创造，每一个用户都可以生成自己的内容。“一窝蜂”模式的核心在于该平台运营商通过挖掘分析蚂蜂窝旅行社区的大量用户生成内容，以客户需求为导向，面向社区提供低价的、同质的旅游团购产品。
该平台最大的特点在于，它并不直接销售旅游团购产品，而是通过社区化的信息交流，挖掘客户需求，并采用预约方式将客户需求转移给产品供应商，由供应商联系客户完成后续的预订、消费和售后保障等工作。这意味着客户通过“一窝蜂”平台获取旅游团购产品信息和大量用户生成信息，与信息用户双向实时沟通，挖掘消费需求并实现其满足。平台一方面能够平衡供需双方的信息不对称，另一方面也能创造用户需求，引导用户消费。目前，平台分期提供有限的旅游团购产品满足的只是小部分用户的需求，还有大量的用户需求有待满足。
（四）本土化综合服务模式：高朋中国
高朋中国（）作为世界团购业巨头Groupon的中国市场运营商，虽然网站初期的发展不尽如人意，但是其经过探索形成的本土化运营模式依然值得研究借鉴。高朋中国运营模式的核心在于以城市为单位建立子平台，面向本地提供涉及食、住、行、游、购、娱等多方面的综合产品与服务。该模式的优势在于每个子平台的建设可以根据城市当地的实际灵活调整，使平台运营商能够有针对性地整合当地资源提供相对而言内容更丰富、价格更低廉的团购产品和服务。但是由于这种运营模式造成了各子平台运营的相对独立性，这对于运营商向供应商谈判议价的能力和平台吸引客户的能力将产生负面的影响。
此外，通过借鉴高朋中国划分旅游六要素分别提供团购服务的思路，我们未尝不可将旅行过程拆分为对六要素的需求，利用团购网络逐一满足要素需求，再组合成完整的旅行产品。这种准定制化的团购模式将更好地适应旅游需求的个性化发展趋势。
四、结论与展望
统观以上四种商业运营模式，若按照主导对象来分，均可将其归类为B2C（Business to Custom）模式。这种模式运营的核心主导是企业。企业主导意味着在整个商业流程链中，从客户需求的分析，到产品的设计定位，再到产品的营销推广，企业扮演着引导者和决策人的身份。相比之下，消费客户更多的只是选择接受企业提供的产品和向企业提出反馈信息。虽然其中基于SNS+UGC概念的“一窝蜂”平台有体现客户需求中心，即C2B（Custom to Business），的思路，但根本上还是由运营商通过挖掘客户UGC的内容信息，分析客户需求，据此来提供服务产品，仍然属于企业主导的运营模式。而且这种方式虽然能较为准确的扑捉客户需求，有针对性地提供服务产品，降低运营商由于提供不符合客户需求产品带来的成本损失，但是挖掘分析信息到生产提供产品存在一定的时间差。在这个时间内，客户的需求可能会转移或流失，这也一定程度给企业带来风险压力。
除了以上存在的主要共性之外，四种运营模式就运营商、供应商、沟通机制及产品特色方面均存在一定个性。详见表1：
据实际调研发现，以上四个旅游团购平台，除了高朋中国是专业做团购业务的平台外，其余平台均作为其运营商核心业务的补充而存在。如“抢游惠”平台的运营依托中青旅集团强大的线下实体旅行社体系，作为整个销售体系的线上补充；携程团购平台依托携程网OTA强大的住宿产品分销体系，作为一种有力的促销手段；“一窝蜂”平台则是其运营商蚂蜂窝旅游攻略分享社区的一个衍生产品分销平台。
随着未来团购市场规模的继续增长，一方面客户消费的个性需求将不断涌现，另一方面Web2.0时代的到来，移动终端将成为旅游团购运营中新的有力支撑。面对新形势，旅游团购运营商有必要抓住机遇，实现运营模式的战略优化调整，以争取在未来旅游团购市场的竞争中占得先机。
参考文献：
[1].郑瑞。中国旅游团购市场发展现状及对策研究[J].经济研究导刊，2012，（21）：56-157.
[2].张丽萍。旅游网络团购存在的问题及发展对策分析[J].甘肃联合大学学报（社会科学版），2012，（04）：41-44.
[3].鲍富元。论旅游网络团购的经济本质与发展对策：基于成本价值视角[J]，黄山学院学报，2012，（4）：50-54.
[4].王乐鹏， 姚明广。旅游度假产品团购营销网站的优选研究[J]，科技广场，2011，（02）：63-65.
[5].陈舒慧。旅游网络营销的新路径分析：旅游团购[J]，兰州教育学院学报，2011，（4）：41-43.
[6].王乐鹏， 王颖。基于SWOT分析的旅游团购网站案例研究[J]，内蒙古科技与经济，2011，（20）：15-16.
[7].钱大可。网络团购模式研究[J]，商场现代化，2006，（02）：36-37.
[8].宋旎。基于B2C的网络团购模式研究[D]，华中师范大学硕士论文，2007.
[9].王彤。基于电子商务的我国网络旅游团购研究[J]，中国商贸，2012，（10）：157-158.
网购总结 篇九
最近笔者沉迷于“网购”,足不出户就能拿到心爱的商品，实在是一件很美好的事。
女生逛街，往往喜欢有男士相陪，然而大部分男士不喜欢陪女士逛街，所以，我们经常看到一位兴冲冲的女士身后，跟着一位大包小包在手且满脸不情愿的男士。而网上购物的好处颇多，不仅可以节省大量的时间、体力，还不需要有人陪。
网店林林总总，大致可分为三类，一类是大的门户网站建立的商城，诸如新浪商城、网易等。第二类是各家公司及个体自己建立的销售网站。比如京东商城、红孩子商城等。第三类是交易平台类，比较大的有易趣、淘宝等。
在挑挑选选的过程中，笔者发现，要在网上快速买到价格便宜质量又好的商品，还是有不少值得归纳总结的地方。就拿笔者常去的几家购物网站如麦考林、57团购和淘宝来说吧。
在价位上，网上商品往往要比实体经营的店面更加优惠。在57团购网上，笔者曾买到3.9折的雅斯兰黛补水喱正品，在这个网站上，还有很多美食团购票，可以享受到超值的美味。笔者发现，如果选对时间，会淘到更经济实惠的东西。比如在麦考林网站，换季时衣服大多有很大的折扣，有时售价还不到原价位的零头，那么在这种情况下，就可以考虑将心仪已久的东西买到手啦。最近特别流行的团购网站，价格更是出乎意料地低。能买到便宜东西是好事，不过买家也要留心网购中的“秒杀”陷阱。
送货速度是网上买家看重的另外一个因素。最近一年来，京东商城、当当网、卓越网等多次行动，扩大物流能力，缩短送达时间。除了选择送货快的网站，笔者发现一些小窍门也会帮助自己更快拿到订货。以前同事总抱怨麦考林到货特别慢，最少要一周：在下订单的时候，不管是周一下单，还是周二下单，商品基本都会在周五或者下周一到。可是如果在周五下单，那么商品一定会在下周一到。这样，一个舒适的周末过后，就可以看见心仪的商品。周一的surprise,会给人们带来一周的好心情哦。
网店信用也是买家非常关注的。大部分人都有“淘宝”经验，淘宝网上商品种类着实丰富，吃穿玩用应有尽有，大至汽车、家居用品、建材，小至一颗糖果，一张卡片，全部可以在淘宝里找到。而且同类商品可以货比三家。所以只要你用心淘，一定能够找到心仪商品。在淘宝购物，买家最好选择信誉度高的店进行交易。信誉度是靠购物成交量逐渐累积起来的。
网购总结 篇十
(一)研究本课题的背景
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据，截止2011年6月30日，我国的网民数量已达到4.85亿。2011年7月7日，CNNIC又了《2010年中国网络购物市场研究报告》。从该报告的数据可知，截至2010年12月，我国的网络购物用户规模达到了1.61亿人，网购渗透率达到了35.1％。“十一五”期间，我国网络购物用户数增长了4.8倍，网购用户渗透率提升了10.6个百分点。以上的数据都足以显示网络购物正在以前所未有的速度渗透到人们生活的方方面面。而网购这块蛋糕之所以能做得那么大莫过于它购物的选择性大、价格较实体店便宜、24小时营业等各方面的因素。也正是这些因素吸引着人们越来越倾向于这种足不出户的消费模式，特别是在网络普及的大学校园内，大学生的网购狂潮更是非同一般，甚至成为大学生生活的一部分。
当然，大学生作为一个对新事物拥有较强适应能力的群体对网络购物这种新型购物方式的参与显得比较活跃并不足为奇。作为大学生特别是大学生网购一族中的成员，我们小组对大学生网络购物的现状展开了一次调查，以期能够真正全面了解与认识影响大学生网络购物的因素以及大学生们在网络购物中所遇到的问题等，然后对大学生的网络购物能够提出一些可行性的建议。
(二)研究的思路
为了全方面了解大学生的网络购物状况，我们的问卷主要从以下几方面着手：被调查学生的基本情况，包括年级、生活费、每周上网时间等；被调查学生的网络购物状况，包括网购频率、网购花费及网购时所考虑的因素等；网购中遇到的问题，包括遇到过的侵权问题、在权利受到侵害时的做法等。
(三)研究的方法
本次研究我们采取了抽样调查的方法，采用发放问卷的形式进行。为了能较为全面的了解到宁波市大学生的网络购物状况，我们在宁波市的四所高校以在校学生为调查对象进行了为其半个月的调查研究。这四所高校包括宁波大学(含宁波大学科技学院)、宁波工程学院东校区、浙江大学宁波理工学院、浙江万里学院。
二、分析数据，了解现状
在整个调查中，我们共发放问卷400份，收回376份，其中有效问卷337份，有效问卷占问卷总数的84.25％，具有统计意义。在337份有效问卷中：男生159人(约占47.18％)，女生178人(约占52.82％)，男女生人数基本相当。
通过对所有有效问卷的整理，我们得到了以下数据：
(一)每周上网时间统计
从调查问卷的统计数据可以得出，在337份样本中，每周上网时间为10小时以下的大学生数为57，占样本总数的16.91％；每周上网时间为10小时以上20小时以下的人数为85人，占总数的25.22％；每周上网时间20小时以上30小时以下的为85人，占总数的25.22％；而每周上网时间为30小时以上的有110人，占总数的32.64％。
分析这些数据，我们不难得出结论，每周上网时间超过10小时的大学生占了总数的84.09％，甚至有32.64％的大学生每周的上网时间超过了30小时。由此可知，大学生有较为充足的时间上网，这也使他们能够在第一时间接触网络购物的各种资讯，并为实际的网络购物提供了充分的时间条件。
(二)支付能力统计
大部分大学生虽然并没有自己的收入并且还是靠家长给予的生活费进行各类消费，但是我们不能小觑大学生的消费能力。在我们的调查中，有61.42％的大学生每个学期(以四个月计算)的生活费超过3500元。这表明大学生有足够的支付能力，这为大学生进行网络购物奠定了物质基础。
(三)网购频率与金额
关于大学生网络购物的频率，所调查的337名大学生中了解到只有20位(5.93％)大学生从来不进行网络购物，而231位(68.55％)大学生每月会进行一到两次的网络购物。由此我们不难看出现今网络购物在大学生群体中可谓是非常的普遍。而关于大学生每学期用于网络购物的金额，从50元以下到1000元以上每个金额段都有，大部分集中在50到500元之间。由此可见，大学生是网络购物中一个庞大的消费群体。
(四)网购原因
从上面的几项分析中，我们已经了解到了大学生网络购物非常频繁，他们用于网络购物的费用也并不少，那么到底是什么原因使那么多的大学生选择并且开始热哀于网络购物这一消费模式呢？图1就是我们根据调查问卷得出的统计结果，从表中我们可以看出，大学生之所以选择网络购物，最主要的原因是网络购物快捷方便，同时物美价廉、送货上门的服务方式及方便的付款方式也是大学生进行网络购物较为主要的原因。除此之外，我们也发现，在337位大学生中只有9人认为网络购物的质量是有保证的。可见，质量并不是大学生进行网络购物时普遍考虑的因素。
(五)网购网站
在网络技术发达的当下，网络购物作为继超市购物、电视购物之后的一种新型购物方式，已逐步走进了人们的生活。网络上行行的购物网站如雨后春笋般出现在大众视野，以淘宝商城为代表的B282C平台、以卓越和当当为代表的自营B2C平台、以淘宝网为代表的C2C平台等各种购物网站在网购一族中都是颇有分量的。那么在大学生中，他们经常进行消费的购物网站又有哪些呢？调查的结果显示，有93.47％的大学生曾经在淘宝网买过东西，而在卓越、当当等自营网站购物过的也都占有一定的比例。
(六)网购物品
图2是一张大学生在网上所购商品种类的图表。表中清晰可见，服装、生活百货及书籍是大学生网络购物的主要消费品，而电子产品、零食、保健品及运动用品也有不少大学生会有所涉猎。
(七)选择商家的原因
当大学生被问及会如何选择商家或产品时，有158人认为商家的信誉最为重要，这占了总人数的46.88％；有73人认为商品的价格是第一考虑因素，占了总人数的21.66％；有68人认为商品的质量最为重要，占了总人数的20.18％；有34人认为品牌最重要，占了总人数的10.09％。
(八)网购中遇到的问题
网络购物在中国还处于起步阶段，发展得并不成熟，所以毋庸置疑网络购物中我们经常会碰到各种各样的问题。那么在大学生的网络购物中，最常出现的问题又是什么呢？在接受问卷调查的337位大学生中，我们发现有256人遇到过网购的商品图片和描述与真实的情况差别较大这一问题，有138人觉得他们在购物之后的售后服务难以得到保障，有123人遇到过收货等待时间过长这一问题，另外还有少部分的问题是个人信息安全(信用卡、银行账号等)得不到保障以及卖家的服务态度不好等。
(九)网购中遇到侵权问题的处理方式
大学生都接受着较高级别的教育，拥有较高的知识文化水平，相对而言应该比一般的人具有更强的维权意识。所以当问及在网络购物中如果权利受到侵害时会如此做时，选择“忍气吞声，自认倒霉”的只有44人(占总数的13.06％)，大部分的大学生都具有一定的
维权意识，会选择与网站或卖家进行沟通协商，或者进行投诉或申诉等种种做法。详见图4。
(十)对网购的前景
网络购物，毋庸置疑，极大地方便了大学生的生活，所以在被问及对于网络购物的前景如何看待时，有183人很看好；有131人认为一般；选择“不怎么样”及“与我无关”的人只有24人。可见，大学生们对网络购物的前景还是相当认可的。
三、结论与建议
(一)通过以上的分析，我们可以得出以下结论：
1 参加此次问卷的男生与女生人数相差不多，而对比男女生所做的调查问卷的情况，我们也并未发现大的差异。主要的区别也就是女生在网络上购物时更加偏重服装及零食类，而购买数码类产品的则男生居多。这与男女生的需求、心理状态等并不违背。
2 上网时间与生活费的数额和网络购物的频率与金额成正比。分析调查问卷可以看出，上网时间比较多的学生其网购的频率相对于其他同学而言也显得比较高，而生活费比较多的同学其花在网络购物上的费用相对也会比较多。
3 虽然调查之前我们预想网络购物在大学生之中可能已经很普遍了，但是94.07％的这一比例还是大大地出乎了我们的意料。而如此高的普及率并不是偶然的，网络购物对于大学生而言肯定具有传统购物方式所无可替代的优势。通过分析大学生进行网络购物的原因，我们发现网络购物的快捷方便是其最具有优势的地方。而这种快捷方便所体现的就是足不出户就可以买到全国各地甚至是世界各地的商品，而这正好符合大学生年轻、追求时尚的个性。除此之外，由于大学生一般没有太多的费用能够让他们支配，所以那些物美价廉、送货上门及付款方便的网购特点就成了大学生进行网络购物的主要原因。
4 从调查的数据我们发现，大学生网络购物主要集中在淘宝网、当当网、卓越网、拍拍网等具有一定知名度的网站，特别是淘宝网，在337名受调查者中有315人曾经在淘宝网购过。这从一定程度上可以看出大学生进行网络购物时相对而言还是比较懂得自我保护的，毕竟现今我国的B2C网站已有数万个，而绝大多数大学生都选择了为数不多的那几个知名网站。或许从某种角度而言这并不利于整个行业的发展，但是却能够很大程度地保护大学生作为网购消费者的合法权益，所以也是无可非议的。
5 大学生在网络购物中最常遇到的问题是网购的商品图片和描述与真实的情况差别较大。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品，不清楚商品的质量；反过来，商家也很难，不了解消费者的身份。所以大学生在网购时仅靠商家挂在网站上的图片很难真正了解到商品的质量。除此之外，超过三分之一的人认为其在网站购物后售后服务很难得到保障。因为在网上购物买家与卖家并非是面对面地进行交易，双方往往隔着千山万水的距离，当消费者对其所购产品不满或出现质量问题等情况时往往很难退换货，即使卖家同意退货，一般也往往需要买家支付邮费，这着实是件令网购一族头疼的事。当然，这些问题并不仅仅在大学生网购群体中出现，一般的网购群体也会出现这样那样的问题。但是这几个问题在大学生网购中却是尤为常见的，分析可知，大学生虽然有较高的知识文化水平，但是社会经验并不够丰富，鉴别物品的真伪与好坏能力还有一定的欠缺。再者，大学生虽然有较长的业余时间可供其安排，但是他们毕竟还是以学业为主的，当商品质量出现问题、售后难以解决时，很多人考虑到商品的价格并不是很高就会选择不了了之。
(二)根据上述结论，我们分别从大学生、高校及购物网站三者的角度提出了相关的建议：
1 大学生方面。大学生要提高自我保护意识。在进行网络购物时应该选择信用度较高的购物网站、信用等级较高的商家及评价较好的产品，这能够有效地减少网络侵权的发生，使大学生进行网购时的合法权益得到较充分的保障。同时，在购物前应该尽可能的与卖方进行沟通，以便更好地了解商品的状况。而在网购过程中合法权益受到侵害时，大学生还应该懂得用法律来维护自己的合法利益。
当然，作为大学生的我们应该正确地使用网络这一平台使之为我们服务，而不能被之掌控甚至迷失其中。花钱时需考虑家里的承受能力；要做好理财计划，制作开支记录。要结合父母每月所给的钱，计算每月吃饭和学习用品的费用以及可以自由支配的金额，并根据实际情况进行理性的网络消费。
网购总结 篇十一
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象：青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）
2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
（调查问卷附在最后一页）
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
附录
大学生网上购物调查问卷
1.您是否听说或接触过网上购物？
说明：如果您选择“A”或者“B”选项，请只回答第2、3题
A从来没听说过
B听说过但没有接触过
C偶尔在网上购买物品
D经常在网上购买物品
2.您没有网购经历的原因是什么？
A网购流程太复杂
B网购不安全
C其他
3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？
A会B可能会C不会
4.您经常登陆哪个购物网站？
A淘宝B易趣C拍拍D当当E其他
5.你选择网上购物的理由是？
A节省时间、节约费用
B操作方便
C寻找稀有商品
D出于好奇，有趣
E追求时尚
6.您认为购物网站哪些最吸引您？
A打折优惠
B节日促销
C商品种类齐全
D商品介绍全面
E其他
7.在网上购物你经常选择的产品？
A图书B服装C化妆品D礼品E数码产品F食品
8.您平均一次购物金额大约在？
A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元E100元以下
9.您对网上购物是否信任？
A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任
10在网上购物过程中，有无受骗经历？
A有B没有
11.您在网上购物的频率？
A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次
12.您在网上购物遇到的主要困难是什么？
A商品描述不清楚
B品种类和网站数目太多
C面复杂，不易操作
网购总结 篇十二
关键词：网络团购；两种模式；会计处理
团购是一种基于互联网电子商务的商业模式，通过团购网站集合足够人数，便可以优惠价格购买或使用第三方公司的物品、优惠券或服务，卖家薄利多销，买家得到优惠，节省金钱，而运行团购网站的公司则从卖方收取佣金。总的来说，网络团购是涉及商家、消费者、团购网站、第三方支付平台的与传统购销会计处理、核算不同的新型业务，而商家和团购网站一般为收取手续费方式的特殊委托代销关系。
这与一般视同买断的委托代销不同，商品的所有权和风险并未转移给受托方，网购网站主要作为宣传产品、吸引大帮对此商品有同样需求的消费者的媒介，进而收取手续费佣金做为收入，而商家也可以从中获得消费者资源，取得巨额利润。考虑到消费者所涉及的会计核算和处理方法与一般购买并无很大区别，故本文将对这一特殊委托代销模式分别针对商家和团购网站的会计分录作出探讨和总结。
一、 网络团购的两种模式
网络团购根据团购标的物不同分为以下两种：
1、 实物模式，其特点涉及的是交易商品是有形物品。消费者拍下商品填好订单后，通过第三方支付平台（如支付宝、财付通）的担保获得对商品所有权，而商家依据订单发货派送至消费者手中，最后消费者确认收货付款完成交易。在这一系列过程中，消费者以可接受的价格购买到商品，商家在售出商品的同时达到扩大宣传的目的，而团购网站也获得一定比例的手续收入，实现共赢。
2、 非实物模式（电子券等），其特点是用于餐饮、娱乐等服务行为的兑换。与实务模式不同的是，消费者依据需求喜好填写订单付款至第三方支付平台后，获得的是对服务的消费享有权，消费者凭借电子券兑换码在规定时间内进入实体店消费，完成整个交易。在此过程中，消费者和商家获取同实物模式下类似的利益，而团购网站则更增加了一项从消费者付款开始到实现消费的这段时间内的资金沉淀收益。
二、 团购网站的会计处理
（一）实物模式
1、 团购活动开始阶段，网站收到消费者的预付款项，在团购数量没有达到最低限额前，该团购业务是不一定会发生的，所以网站应将收到账款确认为一项负债，会计处理为：
借：银行存款
贷：预收账款
2、 在规定时期内，如果销售数量未达到最低标准，团购活动取消，作相反分录冲销即可。如果达到最低标准，团购业务形成，则预收账款义务相应转变为应付账款类负债，会计处理为：
借：预收账款
贷：应付账款。若购销过程发生退货或者销售折让则冲减“预收账款”。
3、 网站将代销清单交给商家，将消费者支付款项转付给商家，同时收取约定手续费确认收入。会计处理为：
借：应付账款
贷：主营业务收入，银行存款
（二） 非实物模式
1、 网站收到消费者支付的货款并生成电子券兑换码给消费者时，会计处理为：
借：银行存款
贷：预收账款
2、 规定时间内已经消费的电子券，会计处理为：
借：预收账款
贷：应付账款。
若未消费的电子券按照“过期退”处理，其会计分录为：
借：预收账款
贷：银行存款；若直接作废，则比照已经消费的电子券类似处理。
3、 与商家结算的会计处理和实物模式相似。
有必要说明的是，团购网站所收取的收入实质为已纳入营改增范围的广告服务收入，应按6%的适用税率征收增值税，会计处理为：
借：主营业务收入
贷：应交税费―应交增值税；
借：应交税费――应交增值税
贷：银行存款。
三、 商家的会计处理
（一） 实物模式
1、 发货后，商品所有权上风险和报酬已经转移，只要商品无质量问题，一般不会出现退货等情况发生，此时应确认收入并结转成本。会计处理为：
借：应收账款
贷：主营业务收入，应交税费―应交增值税（销项税额）；
借：主营业务成本
贷：库存商品
2、 购销过程发生退货、销售折让，冲减主营业务收入，同时作结转成本的相反分录。
3、 与网站结算佣金和收入时，将应付佣金金额计入“销售费用”，会计处理为：
借：银行存款，销售费用
贷：应收账款
（二） 非实物模式
1、 在消费者兑换电子券时才能确认收入，会计处理为：
借：应收账款
贷：主营业务收入
2、 与网站结算时的会计处理与实物模式下相似。
3、 由于电子券兑换模式下商家一般提供的是餐饮业、娱乐业的服务，暂未纳入“营改增”范围，应按规定计征营业税，即
借：营业税金及附加
贷：应交税费――应交营业税。
四、结论
随着网络经济的迅速发展，网络团购作为一种新的商业模式正异军突起。为促使其能够健康长远发展，建立完善的会计理论和核算体系就显得尤为迫切，本文正是基于目前网络团购业务的特殊性及重要性，以团购业务涉及的两大会计主体为切入点，深入分析了其业务的会计确认和计量。然而，不断变化的团购模式给会计处理带来了更多不确定性，结果导致会计实务中产生错误和偏差，关于网络团购业务的会计处理与研究还有待继续探讨研究。（作者单位：重庆工商大学会计学院）
参考文献：
[1] 李贵芬，高静娟。试析网上团购业务的会计核算。财会月刊，2011；5
[2] 郭宗睿，唐俐。网络团购会计处理之我见。财会月刊，2012；11
[3] 李宁，陈双双。浅议网络团购业务的确认计量及会计处理方法。商业会计，2012；11
[4] 莫冬燕。网络团购企业收入确认思考――基于Groupon 团购网和糯米网收入确认的分析。财会通讯，2013；9
网购总结 篇十三
平均1.015分钟售出一台轿车。这是奔驰联合淘宝网在“聚划算”上开展的一次smart团购活动的销售成绩。通过团购，原价17.6万元的smart硬顶-style版，以7.7折即13.5万元的价格即可购得，这也成为国内能买到的最为便宜的smart。由于折扣让利幅度相当大，吸引了相当数量的网友或消费者的关注。结果在活动开始后的3小时28分内，205辆奔驰smart被抢购一空，其中5辆还是应网友要求而临时追加的。平均1.015分钟售出一台轿车的超高效率，让国内汽车业界为之震惊。
网上售车 自主品牌“吃螃蟹”
从销售成绩来看，奔驰与淘宝的这次网上合作显然是相当成功的。但在国内，这并非网上售车的“开山之作”，而“吃螃蟹”的却是自主品牌。
早在2007年上海车展期间，奇瑞汽车公司便对外宣布，奇瑞A1实行网络客户订单销售模式，并给予3000元的网络购车优惠，从此拉开了国内网上售车的先河。今年6月，吉利汽车与阿里集团签订战略合作协议。按照计划，吉利集团所属品牌帝豪将于2011年推动汽车网店销售，届时将有一款4S店里没有的网店专供车型亮相。
在自主品牌纷纷涉足汽车网购业务的同时，合资品牌的网络战略推进显得更为神速。从7月份开始，东风日产推出了日产在全球范围内首次尝试的网上预订业务，通过“网上支付，预订新车”的形式，消费者在网上就可以预订东风日产的新车MARCH。只要登记姓名、性别、手机号码、电子邮件和所在城市，然后选择预订车辆的颜色、配置等等，再通过支付宝支付300元订金，就可以完成预订该车的手续。网上订车的客户在新车上市1至2个月时间内，就可以前往自己所在城市选定的经销商处提车。
无独有偶，在今年更早的时候，上海大众斯柯达悄然推出了“斯柯达e购中心”。这是一个采用网上实时3D数字技术的网站，消费者登录后能看见一个与斯柯达旗舰店展厅同比例的网上3D汽车展厅，网友可根据自己的需要选择任意一款斯柯达车型进行了解，并能看到其销售、服务等各方面的信息；借助3D实时定制工具，用户可直接通过e购中心进行个性化定制，定制后可进入网络“洽谈室”，享受斯柯达销售顾问提供的一对一服务，并进行订金在线支付。消费者通过斯柯达e购中心下订单后，斯柯达e购经销商将派出销售顾问提供VIP一条龙上门服务。这个网站的浏览者迄今已接近200万人次。
一次“三赢”的宣传活动
“这是一个非常精准而高效的营销方式”梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司销售副总裁蔡公明在总结这次网上团购smart时如是说。“团购本身是这次活动的亮点，但不是最终目的。我认为网络营销目前在中国已日趋成熟。但对于汽车这类产品来讲，这种尝试还是不多的，特别是豪华汽车品牌。”显然，厂家的这次网购活动的着重点并不是销售数字，他们更看重的是其宣传的效果和后续品牌提升的带动。
蔡公明补充说道：“网络营销最容易找到准确的目标群体。而且传播速度非常快，整个‘销售效率’很高。这个‘效率高’不是指很快地卖出了205台车，更多的是通过这次活动，我们高效地找到了我们的目标用户。”通过团购的抛砖引玉来吸引更多人对于品牌或车型的关注，让更广泛的消费者从中了解到品牌或车型的魅力，从而奠定该品牌或车型在购车者心中的形象。奔驰这次团购活动的背后可谓煞费苦心。
有了厂家的积极宣传推动，smart的名车效应果然被瞬间点燃。广州仁孚smart品牌销售经理徐湘麟表示：“自从9月份推出网上团购smart活动后，到店咨询和购买smart车型的消费者明显增多，现在购买smart基本没现车。”记者在店里观察了近1个小时，摆在展厅边上的两台smart果然最受欢迎，要求试乘试驾的消费者就没有中断过，整个奔驰展厅就数smart展区最为热闹。“三赢”，这是徐湘麟在总结smart团购活动时所用到的词语。“厂家达到了宣传的目的，经销商也卖出了车，消费者也得到了更大的优惠。”简单的一句话，概括了这次团购smart的成功所在。
折扣是“致命”的吸引力
对于绝大部分消费者，他们并没有时间或心思去思考“网上购车”背后的真正意义，但有一点他们很清楚，那就是网上购车可以享受“大折扣”。也许是淘宝、易趣等网购平台所培养的购物习惯，网上购物就意味着“能捡大便宜”。相反，网上购物的可选性和便捷性则更为其次。
“我就是冲着低价才想参加团购的。”smart的准车主陈小姐如是说。在smart展厅，记者偶遇了在办理购车手续的陈小姐。原来她也听说了smart团购的消息，正想上网看个究竟的时候，活动已结束。“我真的很后悔没把握住机会。”陈女士谈起错过了smart团购活动时，字里行间都透露着失望的神情。“其实我早就看中了smart，觉得挺适合我的，也到店试驾过真车，只是十多万的价格让我始终有点犹豫。”后来陈小姐从朋友那里得知网上团购smart的消息。“起初总觉得这么贵重的商品网购好像很儿戏，不太有信心。但后来发现购车者相当踊跃，而且打着厂家的旗号，优惠也那么大，就下决心想去订一台，谁知已经结束了！”虽然错过了团购，陈小姐还是下决心购买了一台心仪已久的smart。“现在买就没那么大优惠了。”陈小姐再一次叹气说。
记者在smart展厅内还碰上了几位来看车的消费者，他们不同程度地都听说过smart团购的事情。而他们最关心的仍是“折扣、优惠”这类问题。“如果没有大折扣，你愿意网上购车吗？”面对记者的提问，绝大部分消费者持保留意见。“买车不是买白菜，终究是要看一下、开一下的，只有开过才知道是否自己喜欢的。”梁先生的回答似呼已代表了现阶段国内大部分购车者的心声。如果网购可以打7-8折，而经销商只能给出9折让利呢？“我肯定上网买”几乎所有消费者在得知网购能给出大折扣时都义不容辞地选择了网购。
无需大呼“狼来了”
在被问到是否把网上购车这一举措推行到其他车型上时，蔡公明给予了否定的回答。“梅赛德斯-奔驰旗下拥有多款车型，其定位和目标人群也存在着很大差异，并不是所有的车型都适合这一营销模式。对于其他车型我们也根据市场需求考虑更适合目标人群的销售策略。”综合上文提到的网购车型，无一例外都是以年轻消费者为主要购买群体。70后、80后对于网络和网上购物已相当习惯，具备大力推广的能力。但范围更广的年长消费者对于网络的认知度仍处在学习阶段，太多的不了解和不明白使得网上购车欲在短期内推广成为不可能的事实。
另外，通过实体销售店购车已成为国内汽车销售的主要渠道，并且在未来很长一段时间也不会发生改变。“消费者购车还是得先到店来看，看完再试，试过了才会决定是否要买。”徐湘麟认为实体销售店具有引导客户消费的能力，而且对于汽车这样的昂贵商品，国内的消费者仍然是怀着眼见为实的消费心态，所以“网上购车不可能成为大气候”。
此外，网购一旦缺乏足够大的折扣优惠来支撑，也就不再具备吸引力。毕竟在相关法规还不够健全的今天，对诚信的担忧、售后服务的难处理和配套体系的不成熟等因素都阻碍着购车者的选择。如果没有足够大的折扣优惠，谁愿意去“冒险”网购呢？
专访
网络的“销售效率”很高
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司销售副总裁 蔡公明
《风尚周报》：开展网上团购活动的初衷是什么？对这活动的期望有多高？
蔡公明：网络团购已经越来越成为一种时尚的购物方式，它吸引了大批敢于尝试新鲜事物、引领时尚生活的网络受众，它不仅代表了一种全新的消费习惯，更形成了一股风潮，而这些正与smart所倡导的引领潮流的生活方式不谋而合。实际上smart的目标人群正是一群富有创意、热爱生活并引领潮流的先锋人士。
梅赛德斯-奔驰与淘宝网此次合作对我们来说是一次全新的尝试，活动的目的一方面是对整合式网络营销经验的积累。另一方面，也是对smart品牌的宣传。团购本身是这次活动的亮点，但不是最终目的。我认为网络营销目前在中国已日趋成熟。但对于汽车这类产品来讲，这种尝试还是不多的，特别是豪华汽车品牌。通过这次尝试我感觉收获非常大。网络营销最容易找到准确的目标群体。而且传播速度非常快，整个“销售效率”很高。此次活动中通过借助网络媒体的力量，我们发掘了很多目标客户。而这个“销售效率”高，不是指很快地卖了205台的销售效率，更多的是通过这次活动，我们高效地找到了我们的目标用户。
《风尚周报》：你对本次网购活动有何感触？
蔡公明：这次活动非常成功，而且消费者的踊跃程度大大超出了我们的预期，在活动开始不到4个小时，205辆smart就销售一空，这说明了两点：一是网络团购表现出来的能量巨大，二是 smart的品牌和产品对中国消费者极具吸引力。
这次活动对梅赛德斯-奔驰来说是一种全新的尝试，为了让更多人关注smart，关注我们的产品，进一步提升品牌的知名度，我们也在不断尝试采用诸如网络平台等眼下最时尚最流行的营销平台，事实也证明我们的策略是成功的。
《风尚周报》：奔驰会否考虑将这种网络团购的营销形式推广到其他车型？
蔡公明：梅赛德斯-奔驰旗下拥有多款车型，其定位和目标人群也存在着很大差异，并不是所有的车型都适合这一营销模式。对于其他车型我们也根据市场需求有考虑更适合目标人群的销售策略，比如我们刚刚推出了B级车的金融贷款服务，帮助更多年轻新贵用更灵活的购车方式实现他们的奔驰梦想。
网上购车难成气候
广州仁孚smart品牌销售经理 徐湘麟
《风尚周报》：你对网上团购smart的活动有何看法？
徐湘麟：这是一个“三赢”的活动。厂家达到了宣传的目的，经销商也卖出了车，消费者也得到了更大的优惠。而且在团购活动推出后，到店看车试驾的客户明显增多，直接带动了销售的提升。现在购买smart基本没有现车。一句话总结就是活动相当成功。
《风尚周报》：你有担心过网上销售会影响到经销商的利益吗？
徐湘麟：以本次团购smart为例，厂家在获得预定名单后会按地域分配给当地的经销商执行余下的购车步骤，消费者最终还是从经销商处购车。所以从目前这种运作模式看，并不会对经销商产生任何影响。厂家对于宣传的大力投入，能带动起消费者对车型的兴趣，一定程度地促进了车型销售。对于经销商这些都是有利而无害的。
《风尚周报》：你如何看待网上售车？
网购总结 篇十四
1、到秘书处对微软推出的防止网络攻击的教程进行注册。
2、根据领导要求，对每个楼层的品牌进行核实。
3、给2楼女装的标签打印程序进行更新。
4、总结有关软件的问题，反映给主管领导，并从中学习解决的方法。
5、7月8号对中环，正道，紫荆山，北京华联，丹尼斯，百盛等商场的活动情况进行了解，并上报领导。
6、配合主管一起对活动的机器上的程序进行安装。
7、配合硬件人员对北门的活动机器进行安装，并在活动结束后对机器进行回收。
8、对四个楼层的标签打印程序进行维护。
9、这个月共维修打印机2次。
10、这个月共维修电脑9次。
网购总结 篇十五
团购是什么？
这里当然不用向你重复任何一个团购网站“新手上路”里的使用说明，而是试着分析一下团购这种现在很火的流行事物的特点，以及针对这些特点我们消费者需要注意或者利用的地方。
团购有两个独特的形式特点是造成它流行的因素：一是低价多量。二是提前支付，短信消费。
第一个特点“低价”是吸引越来越多人加入团购市场的最主要原因。几十块钱就能去以前经常路过但被门面气势吓倒的美容中心享受一次瘦身按摩，百十元钱不到能在一个大饭店里让3-4个人吃饱……这当然是种非常强大的驱动力量。这背后很难说全是是团购网站发现了商机，其实商机一直都在那儿，只是团购网站找到了一种简单有效的资源整合形式。
这个特点就要求团购网站在获得商家低价的同时要回馈对方越多越好的顾客，于是你会看到漫天飞舞的“邀请好友返利”、花样繁多的“0元抽奖”吸引你注册……因此，越大规模的团购网站越能获得更多资源，反过来再吸引更多消费群，形成良性循环；但小规模的网站却也可能为了自身发展饥不择食，寻求同样小规模的、对消费保障存在问题的商户，由此可能对消费者造成伤害，影响到“团购”整个行业的形象……而对于身处这个初级阶段的消费者，就更需要有精明的眼光分辨和判断优劣，以保障自己的权益。
第二特点“提前支付”，其实也是团购网站和愿意团购的商户盈利的一个重要手段。但大量的饭店在推出不可思议的低价团购依然能赚钱，事物都是相对的，他们得利就是我们团友们的损失！对消费者来说钱已经付了，最有力的自我保障武器就已经没了。现在听说团购付了钱商户不给东西的事还属于少数，但也还是有不少因为最后关头才想起要消费却因为预约不上错过消费引发的纠纷。所以，对我们消费者来说，针对团购的这个特点也要找到尽可能有效的自我保障手段。
还有“短信消费”，团购完成钱花出去后通常能得到的就是一条手机短信。拿着手机到商店里晃一晃就能吃饭、住酒店、看电影，这肯定是很颠覆的一种消费方式，也是我们父母那辈很少对团购放心的一个原因。这种方式确实容易发生短信丢失、冒用等问题，但另一方面，它也有物流成本、实时到账、便于转让等优势。或许未来针对这种虚拟交易的保障也是另外一种商机所在。
到目前为止，我共在13个团购网站团购过100多次。我把我的这些经验分门别类，归为餐饮、电影票、美容足浴、KTV、文艺演出、旅游、网购7个分类，从中寻找同类团购消费中的共同特点。
餐饮篇
美食餐饮一直是团购里面的最大类，也占到了我所有团购经历的近1/3。但这些团吃饭的多数都集中在比较早期的团购经历里，随着我团购经验的增长，现在我越来越少团吃的，原因一是因为一些不太理想的经历，二来也因为团购对自由性的束缚。
刚开始团购，突然发现有那么多吃饭的地方可以团购，有些价格低到当时让我不敢想象：七八十块钱能在大饭店里4-5个人吃饱，用快餐的价格能享受一顿还不错的双人套餐！于是在好奇心驱使下团了不少，但事后证明多数经历都是不那么让人满意的……
我那些吃饭的团购可以分为两类：一种是去尝鲜的，吃的更多是“地方”，另一种是去吃饱的，图的是实惠。去吃地方的，影响我减少团购餐饮的主要因素，就是消费前需要提前预约，提前的天数通常在1-3天。吃饭这事情有时候是比较随性的，某次活动到了哪个区域想吃饭了就在附近找，如果是团购，就需要你预先制定好行动路线，并且时间上也是被规定了的。
所以，这里为大家总结一下我现在形成的团餐饮的一些经验和建议：
1.总体来说，团餐饮基本比较少有隐性消费的问题，问题只会在好与不好或值与不值。
2.较知名餐饮企业的团购相对有保证。
3.抑制自己的冲动，不要一看到诱人、便宜的吃饭团购就随便出手，抱着“吃饭总会有机会去”的想法，往往不是浪费了，就是让团购成为负担。
4.如果是离家近的，哪怕看起来一般的饭店，价格确实实惠的也可以团，有时就当家里不开火去应付一顿也总能用得上，但就是要先抱好“吃饱就行”的心理预期。
5.离家远的饭店，尽量挑档次高、有特色的才下单，做好准备去吃饭就是当天最主要的活动，跑老远去就是为了去那家餐厅吃饭！这样才能保证团购下来的消费你会花心思去兑现。
6.如果某天正好去哪里活动看到有附近的吃饭想团，可以试试这招：先打电话去预订，能预订成功了再去团，预约不上就别买。
7.要是你发现一个饭店在多个团购上同时搞团购，我建议你就别考虑了。一个团通常就是上千份的量，几个网站一起卖，再加上还总有每天只预留有限名额给团购的做法，这几千号的客人要花多长时间才能消化完啊？
电影篇
电影、足浴、演出票务之类的其实都可以归类为“休闲娱乐”，但其中有些项目对团购特别钟爱，觉得有价值单列讨论，比如看电影。
以前我都是原价买票看电影，等进入“团购界”后才知道30元左右就能看场电影，真觉得当初花100元简直就是受骗上当！
虽然电影票团购很多，也颇有点鱼龙混杂的味道，很多团购其实还是有相当的使用限制条件，还是非常需要我们消费者长个心眼的。
看到论坛里有团友说，他基本是看到电影就团，因为价钱肯定是吃亏不了。个人认为，团购电影票价格不是最要紧的，就算是相比每周的半价场，团购价钱上也不会太吃亏――需要注意的在使用方便性上。
电影票团购里面，90%以上是付了钱以后凭短信到电影院买票窗口去换票的，这里就有一个排队问题，不仅耗时耗力，最大问题还有好不容易排到了，但几个小时内的场次票都没了！所以，我一般会选择相对冷门的影院，当然，交通方便还是前提条件。
另一种团电影票的方式不太一样，是团一些电影在线预订网站的优惠卡。这种团购，等你付完钱以后得到的不是消费短信凭证，而是一个密码，用这个再到Hi-Movie网上兑换为可以看一场电影的电子票。这种方式最大的好处是可以提前把场次、座位预订好，到时候去影院终端机把票打出来就行了。
总结一下团电影票的一些经验和建议：
1.不要图便宜去团超出自己需要的电影票，买了存着总有机会用的想法不靠谱。
2.尽量挑离自己近、方便的电影院。
3.团了以后趁早用，不要拖到有效期快到了再想起来，让团购的便宜失去意义――因为最大的省钱是不花不需要花的钱。
4.条件范围内，避开热门影院。
5.回避开那些超量团购的电影院。虽然你也是团购，但还是会不想和其他团购的人扎堆的。
美容足浴篇
什么瘦身、按摩、汗蒸、足浴这类的团购也是相当常见的大类，这一篇来简单探讨一下这里面的技巧。
经常看到类似修身啦、减肥啦、做脸啦之类的团购，都有一个特点，就是折扣巨大。其实这不过是现实生活中这个“赚女人钱容易”的行当，把自己的特点投射到团购中来而已。
账目上的消费项目，价格和宾馆挂牌价一样“湿漉漉”得充满水分，但只要你花钱买会员卡、消费卡、充值卡，马上能享受低到难以想象的折扣。我曾有个女性朋友，就因为在美容院充卡还送了个Ipad，我问她你充了多少，回答是“反正今后几年不用再充了”。
从这点你就可以理解，为什么经常几十块钱就能团到号称上千原价的美容减肥之类的项目了――这就是一个诱饵。
对于减肥、针灸、理疗、美容、舒体、护肤、保养……这些类的团购，或者就定义为“贵妇人奢侈享受类”的团购吧，个人也有些建议：
1.平常没有这种消费习惯，想趁团购去开个眼界见识一下的，可以团，但要去之前给自己做好心理建设：明确告诉自己就是去趁机尝试一下，试过就算了，绝不准备以后再在这上面花钱。
2.如果平常就有这类消费习惯的，谨记把这次团购就当一次场地、服务体验的考察。还要记住，再怎么便宜也就是第一次，今后花的钱和这次团购就毫无关系了。这次团购的意义只在于你要是体验下来不满意可以马上把这家在考虑名单上划×了。
保健类消费篇
休闲娱乐这个大类里另外一种就是男女都能用的享受类保健消费了，比如足浴、汗蒸、按摩等。这类团购也是属于成本纯在人工、场地等的服务业，和美容一样，客观上让价格存在很大的随意定价空间。
对于什么做脚、按摩之类被吹得天花乱坠的保健功能我是不信的，舒服放松的享受才是主要目的。喝着茶看着电视，或者躺着听着音乐，让人帮你身体按摩是很惬意的事，但既然是享受，你就要用“值得花多少钱去买这些享受”的标准去评判团购的价值。
总结一下该类团购的个人建议：
1.用花钱享受而不是花钱买健康的心态看待这类团购，这两者的消费弹性是完全不同的。
2.注意需要提前预约的天数。
3.仔细分析团购包含的内容。现在很多团购都是标题党，几十块的东西写出来包含花里胡哨的一堆内容，让你觉得好像买到这么多项目足够合算了。其实什么“养生茶”通常就是多数店进门都会给客人倒上一杯的普通茶；什么“肩颈舒压保健”其实就是捏完脚后再给你按按肩膀；什么“美白足浴泡脚”就是足浴通常都会在桶里面扔一包药粉……
4.最后，一样的，对买卡推销有所准备。
KTV篇
在我的团购体验里，KTV是较放心和的确实惠的消费类型。
先说KTV，这个和餐饮有很大不同，就是它提供的产品质量是相对稳定的。KTV卖的是固定的环境服务，钱柜就是钱柜，黄金时段翻个三四倍价钱和你白天打折时段去是一样的房间一样的曲库。
总结这类团购的经验和建议如下：
1.对不熟悉的店做个了解先。钱柜、好乐迪这类知名KTV一般不团购，出团的多数是新的、不出名的店，要了解好坏不妨上晒团的论坛，或者大众点评之类的网站看看评价。
2.看清团购价格的计价单位和使用限制，是一个人还是按包厢计，要记住多数KTV白天非黄金时段本身就会搞活动。