前台接待要熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力。那么你知道前台接待的职责有哪些吗？它山之石可以攻玉，本文是高考家长帮漂亮的小编为大家收集的前台接待的岗位职责（优秀7篇），希望对大家有所帮助。

前台接待工作 篇一

（一）、前台工作内容

1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装；

2、负责收发快递、整理每日的报纸、传真件；前台桌面要保持干净、整洁；

3、负责员工上下班考勤签到，做好每月统计工作；

4、如果离开前台，要把大门关上，以防止非本公司人员进入；

5、电话响三声内要立刻接听，并转到相关人员；

（二）、会议室使用管理

1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所，要做好会议室的统筹和安排工作；

2、小会议室(710)主要用于公司内部召开部门例会、专题会议的场所，大会议室(701)主要用于接待上级领导、外宾、兄弟单位，召开党、政重要会议、座谈会、外事活动的场所。

3、开会前30分钟打开空调，检查灯光效果、电源、电脑、投影仪、等设备。

4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员→www.kaoyantv.com←右上角，杯把与人成45度角。湿巾摆放在水杯右侧。信纸摆放在正中位置，笔摆放在纸上呈45度角。

5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。

6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。

7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗、会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗，清理完毕后锁好门窗。

（三）休息室使用管理

1、每日检查室内各类物品的摆放，注意设备的日常维护与保养。

2、每日报纸、杂志的分类整理。

3、检查室内卫生与清洁，不定期的对茶杯、咖啡杯进行消毒。

（四）日常性工作

1、配合物业公司进行每月例行的水、电检查工作，并制作成表格，形成每月的水电费统计表，交至行政主管。

2、进行每周公司内部二次花卉的养护工作。

3、公司内部日常工作的运营与报修--物业。

前台接待的岗位职责 篇二

1、负责医院接待的日常基本事务；

2、对来访人员的接待及信息登记，并及时与相关部门对接；

3、负责对候诊区顾客的`服务；

4、收发、邮寄、寄存各种包裹、快递等；

5、接听前台电话并转接给相关部门人员；

6、负责上级领导安排的其他工作。

前台接待的工作职责 篇三

1、热情礼貌接待样板房或到访客人并为来访客人提供指引、疑问解答服务；

2、对意见建议、投诉进行记录，并及时反馈；

3、维护前台、管理区域内秩序，维护现场环境良好有序；

4、对前台及管理范围内的物品进行清点；

5、为前台、管理区域提供有序、安全、礼貌、高效的保障，为公司树立良好的形象。

前台接待岗位职责 篇四

1、购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施；

2、负责在所指定区域的礼宾接待，向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉；

3、大型促销和推广活动期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理；

4、做好线上客户维护，三馆商品及各类问题答疑并引导消费，做好各项活动线上宣传

5、维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等；

6、在当班期间保持良好的仪容仪表，标准的发型，明亮的皮鞋和整洁的制服。

前台接待专员岗位职责 篇五

1、负责为宾客办理入住、退房手续；

2、熟悉预订资料，了解客情；

3、向来店宾客推销客房，努力争取___的经济效益；

4、熟练掌握酒店应会知识，提供客人问询服务；

5、熟练前台各项专业务技能，搞好对客服务。

前台接待的岗位职责 篇六

1、将来访客户引导给服务顾问接待；与服务顾问合作，保存带有服务咨询的`预约记录表

2、准备带有客户地址、xx数据和所需服务的维修工单

3、负责接听电话及准确回答他们的问题

4、更新维修能力来确保新预约

5、为每个工作项目输入MTM数据

6、记录服务部门的关键数据/指标

前台接待工作职责 篇七

1、为顾客提供便捷的预约、排诊、带诊服务、同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的建立和使用；

2、负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的服务；

3、负责顾客满意度调查、心灵关怀和节假日问候以及活动邀约；

4、完成上级领导交办的其他工作。