总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,为此我们要做好回顾,写好总结。总结一般是怎么写的呢?读书之法,在循序而渐进,熟读而精思,下面是小编帮大家整编的管理经验丰富(优秀5篇),希望能够帮助到大家。
管理经验交流 篇一
俗话说,没有规矩不成方圆,大到一个国家,一个社会,小到每个单位,每个家庭,都离不开管理,那管理是什么?我认为,管理就是计划,就是协调,就是指挥。
一、真诚互助,共同进步。
班级里的老师之间配合的是否默契,相处的是否和谐,直接关系到班级管理的好坏。教育上保持一致性,不可一紧一松。所以同班级中的老师之间应相互信任、相互帮助,要做到以诚相待,不做不团结的事情。如:有的家长对某位老师有意见时,不管跟自己有没有关系,都尽自己所能去帮助化解矛盾,而不是处处突现自己。俗话说:夫妻之间要有一个磨合期,更何况是两位老师之间呢?在工作中难免有发生矛盾的时候,这时就需要我们彼此之间多站在对方的角度去想一想,相互体谅,相互理解,开诚布公的将内心的想法讲出来,不让矛盾积累。一切以工作为重。我和朱老师合作虽然不到半个学期,但是我们之间的合作很有默契,比如我的想法好可是速度较慢,可朱老师的雷厉风行让我叹为观止,及时弥补上了我的不足,这样‘取她所长,补己之短’,我们工作上可谓是黄金搭档。其实我觉得这是我们每个人都能够做到,因为只有齐心协力,班级工作才能有条不紊。
二、抓好常规,保证安全。
养成教育的思想早在古代就有,如在孔子教育思想中就有“少成若天性,习惯成自然”。可以说常规教育是幼儿学会做人最基础、最重要的课程。现在“4、2、1”的家庭模式造就了许多个性鲜明的孩子,而“不会等待”似乎成了他们的共性标签,让幼儿懂得规矩不再是旧观念中一根小棍做能解决的问题。如何养成,怎样养成良好的习惯是我们着力需要解决的问题。
(一)刻意引导强调
小班是常规培养的关键时期,建立良好的常规就显得尤为重要。因此入园之初,我就给幼儿灌输以下理念:
1、晨间活动时做到:进入幼儿园要主动和老师打招呼,选择区域活动的时候要懂得每个区域的规则,如不抢玩具、有问题时跟同伴协商、活动结束后将物品物归原位。
2、教育活动时做到:上课时好好坐在小椅子上,不乱跑、不乱说话。上课老师提问问题,如果你会回答,就举手,老师叫你的名字你再说,其他孩子回答问题的时候要认真听着。
3、生活活动时做到:如厕、洗手、喝水时要排队,一个一个轮流来;吃饭的时候不说话,自己不喜欢吃的东西不乱丢,放到盘子的一角;午睡的时候不说话,不打扰其他孩子等等。
4、户外活动时做到:遵守提前讲好的规则,如玩滑梯时不推不挤,不跑到老师看不见的地方;玩沙时不独占工具,不扬沙等。
小班一日生活中有十几个环节及相应的常规,把常规转化成他们自觉的生活习惯,不是一朝一夕就能做到的。因此在每一种活动开展前都要向幼儿不厌其烦地重复要求,这样孩子的规则意识就会潜移默化的形成。
(二)规则的生成建立
小班的幼儿年龄小,思维能力和自控能力还不完善,在常规培养中,有时运用一定的夸张语气、即兴编故事、转移注意力等是对幼儿比较有利的方法,能给幼儿留下深刻的印象,这样能使常规的管理工作做到管而不死,活而不乱,使幼儿能够顺利接受。如幼儿刚入园时班里的几个孩子总是哭闹不止。刘子衡是哼哼唧唧哭声不断,解一帆是嚎啕大哭,王雨霏是闭着眼睛大哭。通过观察我发现,刘子衡和解一帆自理能力比较强,愿意帮老师做事情,我就把他俩一直带在身边,故事示弱,打水的时候让他们帮我开门,抬着水壶,这种做法很好地转移他们的注意力,很快消除了他俩的入园焦虑。对于王雨霏我则是和她一直不停的说话,运用夸张的语气引起她的注意,等她苦累了、停止了的时候没准就被我说的话给吸引了。
随着幼儿在园生活时间的积累,他们形成了一定的规则意识,此时可以用集体讨论的方式建立规则,一起商议谁表现的好谁就当小值日生,相反如果三次违反规则就要坐在老师身边,取消游戏资格。根据幼儿的表现及时给予奖惩。使他们明确规则在幼儿园生活中的重要性,养成遵守规则的习惯。
(三)细微之处的常规
老师是班级的掌舵人,班级常规如何和掌舵人有密不可分的关系。幼儿是一群活生生的个体,常规也需要根据幼儿的变化有所变化,班级里细微问题的处理方法也关系到整个集体。如幼儿在等待老师分发彩笔的时候,为避免幼儿长时间的等待,我在彩笔盒上写上孩子的名字,让幼儿认识自己的名字,自己去取彩笔,取的过程中遇到其他孩子的彩笔,就放在柜子上面排好顺序,名字朝外,方便其他孩子找到自己的彩笔。这样既锻炼了幼儿认知、合作能力,也做到了避免幼儿的消极等待。同样的方式,我们班在幼儿喝水的杯架上贴上幼儿的名字,避免幼儿总想将自己的杯子放在杯架最顶端而引起争执。在幼儿用书上写上名字,让幼儿自己找书等等。同时针对孩子日常生活中出现的问题,我们及时与孩子商量办法,解决问题。如彩笔的盖子总是丢怎么办?吃虾时怎样避免虾头的刺扎手?
幼儿一日生活中的许多问题需要我们老师认真观察出端倪,发现问题就赶紧办法解决,实践后总结,总结后再实践。避免问题第二次出现,方便幼儿良好常规的养成。
(四)持之以恒,强化常规
幼儿是白纸,立什么规矩就成什么方圆,让幼儿养成好的常规不是一蹴而就的,老师要有“持久战”的准备,每次活动前提醒,活动后总结。作为幼儿教师,和幼儿在一起不停活动的同时,嘴也不能闲着,需要一直提醒幼儿要注意的问题,虽然自己有时也觉得有点唠叨,但为了孩子的健康成长,成为一个美丽的唠叨婆也是值得的。
三、做好家长工作,实现家园共育
家长是我们重要的教育合作伙伴,只要做好家长工作,我们的工作就成功了一半,而怎样做好家长工作,却是一门很深的学问。在这里就需要两位老师一起努力,而绝对不能搞分裂,搞不团结。在与家长的交往中,我们始终以真诚为服务宗旨,实实在在为家长服务,用真诚感动家长,用真诚为我们的家园工作铺路。就在前几天,我班李金钰的爷爷在早上入园的时候把两包药交给了我,嘱咐我吃完中午饭后给金钰吃上,当我在午饭后要给她吃药的时候,我发现是尼美舒利,因为自己曾给外甥吃过这种退烧药,而这种药现在国家已经禁止使用。于是我赶紧给金钰妈妈打电话,告诉她这种药已经禁止服用,她妈妈特别感激,说老人看不清字,也不知道怎么吃,幸亏老师细心。连声向我们道谢。这里面包含了有太多的信任,而这一切,都需要用真诚来换得。其实,每天每天我们都在用我们的真诚去感动家长,而我们也在不断收获着,QQ群中的祝福和感谢,教育资源物品提供的支持,表演节目演出服装和化妆的配合……像这样的例子还有好多。为了改变教育中存在的5<2的现象,就要使家长明确好习惯的重要性,向家长提出教养幼儿的具体要求,并严格执行,达到家庭教育与幼儿园教育的一致性。做好了家园配合,才能培养幼儿良好、稳定的常规。
四、细心呵护,关爱幼儿。
我们每天面对的是一群天真可爱的孩子,他们每时每刻都需要我们的关心照顾,作为幼儿教师赢得了孩子的心就会赢得一切,小班幼儿各方面的能力都比较差,因此更需要我们付出更多的关心与照顾。因此,每天我都会找时间多跟孩子们说说话,特别是那些内向的孩子跟调皮的孩子,每天中午起床的第一件事,我都要坐在板凳上,为每一个孩子整理一下提歪的裤子,穿反的鞋子,没有整理好的衣服,每天给小女孩梳头后,我还会拿着梳子再给小男孩挠挠头发,这样,孩子与我越走越近,我成了他们的好朋友。孩子虽然小,但是谁对他好坏他们都能分的清,一味的对他们严厉会使其有逆反心理。当然我也不会放纵他们,该严厉时就严厉,因为我深知溺爱的严重后果,那是危险的爱,是不负责任的教育。
“麻雀虽小,五脏俱全”,班级的常规管理工作是一门艺术,精致而又繁琐,这就需要我们每位老师都要有一颗敏锐而细致的心,在班级工作中“求全”、“求活”、“求异”、“求新”,既要务实又要创新,洞察一切小事,处理好方方面面的关系,切实为为幼儿,为家长营造一个宽松、和谐、安全、卫生的精神环境和物质环境,努力把我们幼儿园建成一个传播文明的宣传窗口。
个人管理经验分享 篇二
管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。优秀的管理者是可以通过努力达到的,我认为管理的要义在于知行合一,不但要知道,也要做到。做好管理工作,成为优秀的管理者,需要理论、实践和经验等的积累,更需要一个做事稳重有责任心的人员来担任。总的来说,需要做到观念到位、心态积极和方法得当。一个优秀管理者的能力是客观的,不会因为客观环境变化,管理对象转换而失去。所谓,有效率的人总是积极进取的,没有效率的人总是拖拖拉拉的,即心态决定将来能否把所有事情做好。
第一、观念修炼:
真正的领导要有良好的观念,意识,明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益,而非扩展自己的利益,做事以大局为重。管理工作的本质是通过他人完成工作,也就是管理没有意识到就不知道该如何做,知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力,提升下属的实力,放手授权。然而,授权不授责任,工作没有做好,永远是管理者的责任,不能让下属跟上自己的思路,未能有效启发下属,是管理者的错。
第二、心态完善:
管理者要有不断总结经验教训,不断提高的反省,遇到问题要从根本上,治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度,构建高绩效团队。当然,包容的心态也是很重要的,管理者存在的价值就是提升下属的不足,所以,碰到管理问题要始终反省自己的心态,不要认为都是别人的错,要学会做到党员的一点批评与自我批评,敢于给自己找毛病。打心底里积极地愿意去分享,同时,要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度,要有一个好的心态对待每一件事。 第三、方法得当:
1、管理团队要抓好四个关键点,即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。2、管事理人,先理后管。管理工作先要有梳理,明确方向和目标,然后要有跟进,有检查,有管的动作。3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆,找出差距,进行整改提升。4、管理要学会灵活处理,特别是90后的人员大都任性、叛逆,管理只能不断换方法,不能死板硬套。
5、让部属学会思考。下属遇到问题,管理者不要给出直接的答案,要启发下属的思考,培养下属解决问题的能力。6、从员工内心激发热情和欲望。7、坚定的工作信念,包括工作是为自己做,而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题,是态度的问题、你在这里做不好,在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值,不仅仅是完成工作任务8、以身作则做员工间的榜样,要求别人做的自己先做好,用实际行动来带动说服于众。9、要让员工树立以公司为家的思想,稳定员工的思想,把公司的事当自己的事做,不是利益关系,才能用心去做。
如何做好一名合格的管理者
如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不
但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者,都是从基层做起。只有亲临一线才能掌握实际情况,也就是部队所说的,五同(同吃、同住、同睡、同劳动、同训练。结合我们本职工作也可以说是一同吃饭、一同宿舍休息、一同上下班休息、一同做打扫卫生劳动、一同作业销售,不摆架子。因此,如何做好一名合格的管理者呢?显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨:
一、 过硬的专业能力
基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风,不弄虚作假。
5、 具有理智的感情,冷静的处理问题不冲动。
三、 相适应的文化素质
全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,自己也不能落下,要不断学习同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、业务素质必须在中上,能及时解决处理突发事件。
四、 有强烈的事业心和责任心
事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。尽最大做到一碗水端平。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,用心服务员工必须具有以下几种“心”
1、 尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
2、 关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。
4、 分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。
5、 授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。
6、 服务的心:所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍,致力于无障碍工作环境的建设,让员工体验的管理的效率和办事的高速度,不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象
以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法,严于律己的形象。
3、 身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象,坚持原则,不分亲属、一视同仁。
5、 顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到并知道“员工每天在干什么,想什么,需要什么,有什么需要解决的”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面,形形色色。”
八、 团队建设能力
基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。
1、工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
2、善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置,使其发挥到效果最佳化 。
九、 领导力
基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力,之间的区别在于:
第一、 管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、 与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。 第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
总体来说管理工作必须与上级领导思想战线统一,是一个长期坚持的工作,要坚持用公司及领导总目标为指导,把握住大的方针方向,做到理论联系实际,必须有条有序起到上传下达的作用,无论做什么都要以身作则,多请示汇报,多给身边的人起到带头作用,有着一颗积极向上的心态并传播正能量的人。不断学习总结,灵活运用,不能倚老卖老及方法老套。不断创新,寻找新型的管理方法,与时俱进,跟着时代的步伐~~~
管理经验心得体会 篇三
这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求, 在管理工作中,管理的意识和方法非常重要,它直接决定了一个管理者的管理水平和未来的潜力。
一、 管理的五项职能:计划、组织、协调、指挥、控制。
1.计划:完成任何一项工作都离不开计划,没有计划,会导致目标不明确,工作盲目,漏洞百出。好的计划会帮助我们有目标,工作起来有条不紊,得心应手。
2.组织:就是为完成目标,对涉及到的相关人、机、料、法、环进行统筹安排,提供人力、物力和技术,为目标完成提供支持。
3.协调:对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调,加强沟通,消除 隔阂,寻找共识,增强团队力量。
4.指挥:就是随时要指导下属的工作,不能让其随意发挥,统一下属的行动。
5.控制:当工作中出现与目标和计划相背离的情况时,采取措施予以纠正,使其回 到计划的轨道上来。
以上职能,是管理者在日常管理工作中必须履行的职责,否则,管理工作无从谈起。
二、 企业管理离不了两张图
第一张图是流程图,流程图是对企业业务、生产和品管作业流程的统一规定,反映了工作的先后次序和途径。只要整个公司有一个统一的、透明的、有效的作业流程,大家才会思路清楚,职责清楚,层次分明,行动统一。没有流程图,作业无次序,易出现混乱。
第二张图是组织架构图,组织架构图是对企业内人员及各部门职责权限的展示。它对人和各部门分工进行了规定,避免了职权重叠和遗漏,要求事事有人管,人人有事做,体现了逐级管理、可越级检查和逐级汇报、可越级投诉的思想。没有架构图,人与部门的职责难界定,管理易混乱。
我们要工作,先弄清这两张图。
三、 成本管理
企业的目的是为了赚钱,即用最少的投入,得到最多的产出,所以作为管理者,在管理过程中必须注意控制成本,要有成本意识。与部门主管结合最紧密的成本涉及到人力成本、采购成本、设备利用与维护成本、质量成本、原辅料消耗成本等。当一个人创造的价值大于他的工资时,虽然他的工资高,但他为企业实现了增值,当一个人因为成绩平不但没给企业创造成价值,而且造成负面影响,他的工资再低也是增加了企业的成本;当设备因维护不当经常影响了生产时,它就增加了企业成本;当一个员工因工作效率低,没能使设备充分发挥设备价值时,此人增加了企业成本;当产品合格率低报废多时,增加了企业的质量成本;当库存物料过期失效时,增加了企业的采购成本;当库存物料积压和供应商退货多时,增加了采购成本;当投入的检验人员增多或顾客退货多时,增加了质量成本;当模具设计不当影响了产能时,更是增加了生产成本等等。
四、 目标管理
完成任何一项工作,都应有一个目标。目标会使管理者和下属有一个共同的追求,达成共识和统一行动方向,会激励全员士气,挑战“不可能”,不断提高工作成绩,实现持续改进。没有目标,就没有动力,易使人工作漫无目的,并且无法体现一个人的成绩,无法进行考核。
请各部门想一下,你部门的目标是什么,为实现目标有何措施和方案,并且,对目标的达成情况要进行检查,并予以奖罚。
五、 过程的管理思想
过程是将输入转化为输出的活动,为了得到理想的输出实现过程的增值,必须对过程的输入和活动进行控制,使输入符合要求,使活动得到管控,这样才能得到合格品,否则将得到不合格品,给过程造成损失,也就对公司造成损失,这时,人,不但没有为公司创造价值,反而对公司造成损失。要使自身所在的过程实现增值,必须分析该过程的输入与活动的要求,并满足要求,使过程受控,从而工作才有成绩。过程的思想可培养我们慎密的工作作风。
作为管理者,应为属下策划过程,提供指导,使其“活动”能按要求进行。
六、 会简单的统计知识
这里的意思是对现状应收集数据与信息,应用统计手法,找出存在的问题和事物的
七、 要想工作好,记录离不了
无法想象:管业务的不知道众多订单的完成情况、管生产的不清楚众多订单的执行进度、管采购不清楚众多采购物料的到货情况、管仓库的不清楚各种物料的库存情况、管模具的没有一本模具资料清单、管理人员没有自已的工作日记,等等,管理工作如何能做好,单凭大脑来记,不行,必须有一本帐,这就离不开记录。
会记录是一个管理干部的基本功,记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。记录能帮助我们理清思路、了解现状、减少遗漏。
八、 老板是业务员,生产经理是跟单员
九、 树立顾客满意的思想,树立下工序就是顾客的思想
十、 提高自已的执行力
执行力就是完成工作,达成工作目标的能力。它直接体现了一个管理者的对工作的统筹能力,对下属的指挥能力、掌控能力和分析解决问题的能力。
十一、 管理者的价值
在企业管理中,有一些管理工作是平时经常存在和时时要做的,我们把它叫做“例行工作”,如日常的生产计划;有一些工作是在问题偶然出现需要即时想办法去应对的,我们把它叫“解决问题的工作”,如生产计划中偶然碰到的急单插入,对这些不速之客的接待和安排就需要解决问题的能力。作为管理者,比部下的高明之处就在于解决问题的能力。所以,我们要知难而进,不要动不动或者根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没办法”等话语,要知道这时下属在看着我们,领导在期盼着我们。
十二、 管理的标准化
企业中人多事杂,靠管理来统一行动,这需要一个共同遵守的工作标准;产品生产,需要按一个技术标准来作业;质量判定,需要一个质量标准。没有标准,就没有目标,做事没有尺度,就会一盘散沙。管理没有标准,今天一套,明天一套,张一套、王一套,最终会乱套,所以没有标准,就不要谈管理,标准大于总经理。
十三、 有强烈的培训部下的意识
自己的工作成绩建立在部下的工作成绩之上,如果培训部下,部下会工作了,工作就做好了,本人的工作就会轻松,并且,一次培训可能在众人的身上得到回报。聪明主管为何工作会轻松,因为他已经培训会了部下,部下为他节约了大量时间。忙于救火的管理者,大多原因是对部下培训不够。有些管理者埋怨部下笨,不会做,应检讨一下自己对部下的培训有多少。要作教练式的管理。 先作给他看。 让他作你看。 再检查他作的你看看。
十四、 管理者的能力不但是专业能力,而且体现为沟通能力和配合度。
一项工作是需要大家配合才能有效完成的,独木成林和个人英雄主义是不存在的,也是不能取得好成绩的。只有自己配合别人,别人才会配合自己,互相配合工作才高效,并且快乐。配合度往往是一个人个人品质的表现。并且,沟通是为了解决问题,是一种为公司负责的态度。所以,作为管理人员,要有与人沟通的能力、与人交流的能力、与人合作的能力。只要管理人员能做到这一点,就会形成企业的凝聚力和团队精神。英国的一项调查研究表明,百分之七十的问题是由于沟通不到位而产生的。
“把信送给加西亚”就是对上级布臵的工作,不问为什么、不问为什么要我做、我做了有什么好处、我该怎么做、并且主动地想办法去做,不管采取什么办法,最终结果就是要达到目的,成功的完成工作。一个合格的管理者,就是能胜任本职工作,在自己管辖的范围内能独当一面,而不需要上级过多的操心。
十六、 勇于承担责任
只要我们在做事,肯定会出现错误,不做就不会犯错。但是,对于错,能承认,能检讨,能改正,从善如流,此为勇者和智者,会赢得别人尊重。一个企业文化差的企业,会场往往变为争吵不休、互相指责、逃避责任的战场。
十七、 PDCA循环很重要
Plan: 计划
Do: 实施
Check: 检查
Action: 改进
在工作不断反思,不断改进,才能不断进步。
十八、 如何接受工作,如何分配工作?
当我们从上级哪里接受工作时,一定要明确上级的要求,即工作的内容与完成期限,不了解上级的意图却不敢问,必定招致工作失败。接收工作之后,本人应对工作进行思考加工,形成工作计划,确定工作要求,再分配给下属。给下属分配工作时,一定要告诉相关作业要求,确保下属知道如何做才罢休。对分配给下属的工作要随时监督,出现问题即时纠正指导,不能不闻不问。对工作的完成情况在事中事后要有汇报,善始善终,不能让上级分配的工作任务石沉大海。
十九、 例外管理原则
作为管理者,对新生问题要有一种敏锐的感觉,应立即采取对策。
二十、 走动管理
就是管理人员要善于走出办公室,到工作现场去管理。走动管理可以使管理者耳聪目明,看到员工的所做、做说,了解工作进度、工作效率和目标完成情况,能及时发现问题,并且往往能了解问题的真实情况,便于管理者准确无误的指挥和管理。走动管理是管理者与员工最自由的沟通方式,也是最有效最直接的管理手段,是信息传递最短最及时的途径。“我以为”、“我估计”、“我认为”、“可能”、“大概、差不多”的马虎管理是千万要不得的。
二十一、 注重现场管理
以5S管理为重点,包括物料管理、工作环境管理、文件资料管理、卫生管理、污染杜绝、标识管理、修旧利废、消耗管理、定臵管理、标准化作业管理、安全管理、员工精神状态和工作纪律管理等等。这是一种务实管理,它使我们的工作的完成成为可能。
二十二、 认真学习,不断提高业务水平
坚持学习,战前多流汗,战时少流血
二十三、 管理者是三员:指挥员,战斗员,服务员
二十四、 关于管理的X、Y理论
X、Y理论是对人性的描述。X理论认为人天生是好逸恶劳的和不诚实的,对人的管理必须用严格的制度和法规,并用处罚、威胁手段才能保证工作的完成;Y理论认为人天生是愿意工作的,是具有责任心的,对人的管理应是温和型的、人性化的。我们在现实管理中应区分哪些人是X型的,哪些人是Y型,分别采取不同的管理办法。
二十五、 好的结果,来自好的过程
要得到丰硕的果实,离不开播种、浇水、施肥、修理、防虫、防病、护养等等工作。同样,作为管理者,是指挥部下做事的,部下做得怎么样,我们必须监督,要有亲力亲为的精神,只有对其做事的过程进行了控制,才能得到预期的结果。有些管理者,将工作任务派下之后,不闻不问,到最后发现下属未完成,破口大骂或罚款,岂不知骂和罚解决不了根本问题,这时应自我检讨一下工作方法。
二十六、 能力使人成功一时,品德使人受用一生
能力易使幸运之门向你敞开,而使这扇门永远敞开的,则是美好的品德。所以,一个人对待工作,不能只重能力,还要重品德修养。在选人用人时,你和我都会认为品德比能力更重要。
二十七、 消极致使贫穷和失败,赌气报怨则等于慢性自杀
不注意检讨自己的行为,总是消极怠工、总是报怨上级对已不公,这样的人必会为公众所不容、为上级所不用、为公司所遗弃,必遭失败。满怀热情,善待别人,善待工作,把工作当作事业,若不能成功,却也为自己赢得快乐。懂知遇、能感恩、会惜缘被委以重任,此为知遇;困难时受人帮助而心存感激,此为感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待,此为惜缘。珍惜友谊,将获得友谊。好好工作,才有好的生活。 二十八、主管如何把权力和责任放出去身为管理者,如果你发现自己常常忙得焦头烂额,恨不得一天有48小时可用;或者常常觉得需要员工的帮忙,但是又怕他们做不好,以致最后事情都往自己身上揽。那么解决这些问题的答案可能就是:懂得授权。
有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面,授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面,授权可以让他们学习新的技巧和专长,让主管及员工都有机会发展能力,在事业生涯中更上层楼。在公司方面,授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以授权是主管必备的领导技能之一。
授权有两种
授权分为两大类:一类是为了完成某项工作而授权,另一类则是为了培养发展员工而授权。
在第一种情况中,要达到效果,员工必须知道主管所要求的成果,并且有能力了解和完成任务。在第二种情况中,员工不一定是最有能力完成任务的人,但却是最适合接受挑战的人。主管授权是为了让员工从中获得经验和知识,给他们提供成长的机会。主管必须花费一些时间和心力,协助员工成功地达成任务。
许多主管之所以无法成功授权,主要是因为:
1、缺乏计划。主管没有花时间做授权计划,找出哪些工作应该要交给部属执行,哪些则是自己应该花更多时间好好做的事情。事实上,花时间就是为了省时间,几个小时的完整计划与说明,可以为主管及员工节省许多执行的时间。
2、没有充分沟通。授权不仅仅是一句“你照着我说的去做就对了。”主管必须清楚沟通任务的目标,并追踪过程,才有成功的可能。
3、主管害怕失败或被取代。把权力和责任交出去并不容易,而且也具有风险。许多主管在授权的过程中,都会担心不安,害怕员工可能失败;有些主管则是害怕看到员工把原本是主管在做的事做得很好,甚至更好,因而取代了自己;有些主管则是不愿意把权力下放。这些害怕都造成主管揽下过多责任和工作。
如何成功授权
那么,究竟如何成功授权?成功授权必须做到以下几点:
1、完整计划授权。
在授权前,主管必须先评估自己的工作内容和职责之间的关系,检视是否有些执行性或例行性的工作,妨碍了自己投入更多时间在思考性或计划性的工作上? 2、谨慎选择授权的对象。
授权的任务必须和员工的特质相符。要把任务分配给最适合的员工,主管必须对所有员工的技能以及他们对工作内容的好恶有所了解,才能选出具有能力及意愿出色完成任务的员工。
3、充分解释授权内容。
主管要确定员工了解授权的内容、任务在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性),并警告员工他们可能会面对的问题(例如,机密信息可能难以取得)。还要向员工说明之所以授权的原因和对任务结果的预期等,帮助员工全面地了解任务的意义,避免员工只是单纯被赋予任务。
告知员工任务内容后,主管应该要求员工复述,以确认他了解工作内容。只是询问员工是否了解,然后对方点头称是,并不代表员工真正了解。有时候成功授权所需花费的时间和精力,不亚于主管亲自执行,因而主管必须有心理准备。
4、定时追踪进度。
成功的授权并非在交待完员工的时候便结束了,主管需要定时追踪员工的进度,给予员工应得的赞赏与具有建设性的回馈,并且传达关心之意,必要时提供员工需要的协助和指导。主管可以和员工一起设定任务的不同阶段应该完成的期限、评估工作成果的标准、双方定期碰面讨论的时间及项目等,并且确实执行这些追踪检讨。即使定期的会面只是短短15分钟,主管与员工也可以一起检视当初所设定的目标,防范执行任务可能出现问题。
5、任务完成后进行检讨。
主管及员工都可以藉此了解,下次在授权及接受任务时,各自可以改进的地方。 二十九、 制度化流程化:
1:法制而不是人制。 一个公司的《员工手册》和规章制度。 就是如同国家宪法。 持续推进执行。 不因人而异。是熊熊燃烧的火炉。 任何人不能触及底线。 一旦有人越过必须严惩。 不管何人。三国里还有诸葛挥泪斩马谡。 否则难以服众。 一人小偷最后成为抢劫犯。 皆因最初小偷小摸时的容忍与迁就。 最终成为顽疾。
2:每个人都有自已的上司和下属。 不能越级指挥和汇报。 除非投诉以外。 既是尊重上司也是尊重下属。 作到下面千条线上面一根针。 一旦遍地是叫声。 鸡犬争鸣。 将会危机四复。内耗开始!
三十、以人为本体贴下属:
员工入职的是公司。 离职的是上司。 每个管理者或多或少都有下属。 很多原因离职的是上下级之间不融洽或关心不够。 并非公司原因。 士为之已者死。 如果你的团队甘愿为你效忠尽节。 只要你在此一天。他们也会为你效命。 并非公司福利原因。
一个部门人员流失太多。 主管应该深思。 是沟通不畅关心不够。 还是自身问题了。 企字拆开是人和止。 无人则止。 可见用人部门该重视的程度。 而并非人力资源部门扮演消防员救火队。 有权招人无权留人的角色。
仅以此篇文章和心得与大家共同分享。 希望从中受到启发!互进互勉!
个人管理经验分享 篇四
时光荏苒,转瞬十年,从我接触房地产营销到我深深爱上房地产营销,多年来我有过激情有过迷茫有过退缩但更多的还是那份执着,它是我的职业更是我的事业。进入销售行业,从一个小小置业顾问做到管理者,工作的重心一直在变,思维也在不停地转换,如今常常思索的是该如何从执行者变成监督者与传达者,如何管理好团队。
作为团队管理者,要做到上传下达,但更重要的就是直接下级。作为负责人应该能主动与下属交流,引导下属完成工作,才能不断提高工作质量。同时协调解决下属与公司的各种关系和问题,帮助新员工进快融入公司。在团队管理上,经常有人说人事最不好管理,个人同意这个说法,但不同意这个观点,因为团队没有建设好,一定是负责人的原因。在团队建设方面,个人觉得也积累了一定经验,现把人员管理分为选人,育人,用人,留人四个阶段与大家分享。
一、选人,选择一个合适的人加入团队是很重要的,要从多方面来考虑。如招聘的目的是什么,不明确目的,很难真正利用好人才资源。再如招聘的要求是什么?没有明确的要求,对筛选人才时,会很难决择,招来的人会花去你很多管理及其它成本,而后悔当初没有考虑这么多。还有应聘人的目的和动机是什么?如果一个人没有很强的目标和动机,会很快失去工作的源动力,造成团队的负面影响。而且有时人家就是来锻炼,结果你清楚这点,却把他做为重点培养,后来离开了公司,而你后悔不已。很多负责人在选择应聘者时,都会带有主观意识,如果在招聘时,就能建立信任及友好关系,这多半是靠感觉。个人想说理性分析后,有感觉是好的,但不能单靠感觉,更要靠科学的面试方法与分析判断才能选对人才。
二、育人,培养一个人融入团队是一个不容易的过程,首先他会受到团队其它成员的影响,所以团队的气氛是很重要的。在我的经验里,对新人的培养,让其体会到以下有几点是很重要的:一是团队的力量,做任何事,都是配合,协作完成的,而不哪一个人完成的。即使没有人在你完成工作时,帮助过你,也是他们完成了其它工作,让你有可能完成这项工作。二是责任感,完成任何工作都要有始有终,比如辞职,不能说不来就不来,一定要把工作交待清楚,对相关工作有个延续。三是良好的工作习惯,做任何事要有计划,总结,管理好自己的工作时间,善于利用时间管理工具。任何工作都好有工作文档。四是学习进步,只有不断学习,提高个人能力,才能从而提高团队的战斗力。五是不断改进,对工作要有不满足的心态,不断改进工作质量和流程,更好节省成本,创造价值。六是交流协作,一个合适的团队成员,要有良好的交流和协作的能力,知道如何寻求帮助。七是明确岗位,让每个人都清楚,自己是团队是什么角色,应该主动完成哪些工作。
三、用人,一个人融入团队,有能力为部门完成任务,为公司创造价值的时
候,就应该好好利用人才,为公司创造更多的价值。用人总结为:一是信任,对员工完成一项工作时,要信任他坚决能完成,不断给他打气。二是责任,让员工完成工作时,思想意识中有很强的责任感和荣辱感,能用心把工作完成好,而不是了差事。三是独立工作能力,完成任何工作时,培养员工有独立完成工作的能力,遇到问题,而不是首先考虑依赖别人和团队,而是自己冷静思考。四是管理能力,要适当培养员工的组织和管理的能力,以便他有升职的机会和能力。五是主人翁思想,处处为公司利益和长远发展考虑,愿意在某些时刻牺牲自己的利益。六是长远目标,协助员工在公司建立长远的目标,而不断努力。七是替换原则,在任何岗位上,如果有可能,让二人以上能胜任其工作,尽可能遵循替换原则,在出现意外时,保证工作的正常进行。八是相互培训原则,让老员工尽可能管理,培训一下新员工,减少负责人的管理负担。
四、留人,一个员工真正能为公司创造价值,而且有发展潜力,就应该考虑如何留住人才。一是要提供物质保障,让员工能得到较为满意的回报。二是要处处为员工着想,切实能解决员工的实际困难,如提供午餐,医疗保险等。三是建立良好企业文化,让员工从主观上愿意在公司工作。四是提供升职的机会,让员工认为自己总会有升职的机会。五是学习的机会,让员工能感觉自己每天都在学习进步。六是组织一些活动,让员工能放松,更热爱团队和公司。
作为管理者,把一个团队的选人、育人、用人、留人能做好,真的不容易,需要管理者有管理意识、大局观,教练能力。首先要清楚,作为公司政策的执行者、团队的领头人和一线业务员的监督者,管理者的工作是管理与激励,以达到或超越团队的业绩目标,所以必须要有强烈的管理意识,熟悉各项管理职能。对公司、市场、团队、团队的每个人,经理都应该时时关注,要不断搜集市场信息和业务员反馈的信息,把握影响销售的各种因素,并根据自己的经验对大局做出很好的判断。经理要用自己的能力,特别是销售技巧解决销售问题的经验,帮助团队成员成为销售高手,故而不能再做Top-sales,而应该是团队成员的专业教练。
这是本人以一个管理管理者的角度所思考总结的一些经验,希望与大家分享,同时也告诫更多的即将踏入销售行业的有志青年:不要仅靠着激情去工作,要有一份执着信念与职业操守,成功并不重要,重要的是成长,做更好的自己,我们一起努力。
个人管理经验分享 篇五
自从事教育行业以后一直都有这种说法:没有学不会的孩子,只有教不好的老师。起初我听了这句话的时候很气愤,心想:不是你当老师,直接面对学生,脱离实际。我们做老师的,谁不希望自己的学生有出息,有哪个老师不希望自己的学生将来能成材,我们总是在尽心尽力地教,可他们不学啊?我们有什么办法,有的时候真恨不得能代替他去学。 前些天,学校的校长和主任一起给我们80后的年轻老师做了一下交流。听了《教育教学管理和课堂中的技巧》后,我觉得有些地方确实是很实用的,他能让我们能更好的加强课堂管理和更好地解决师生间在课堂上的矛盾。就学习简单的说说我的几点感受:
1.学生之所以不爱学习这一学科,确实是基于教师没有吸引力。有一天中午,我没有回家,在办公室时发现有个学生在办公室,就随便和她聊聊,得知她是很乐于学物理,问其原因,她说:“物理要是学不好就觉得对不起田老师”一句话使我深深地感觉到了田老师的人格魅力对学生的影响。如果每一个学生都抱着这种态度学习的话,还怕学不好吗?这正是“亲其师,而信其道”的道理。
2、学生自尊心受到了伤害,比如遭到讽刺,挖苦,那么他就会对这个老师产生抵抗心理,进而就会影响学习。我自己本身就是个很好的例子。我在中学的时候物理可以说是学的比较不错的,经常研究一些题目的新解法或者是较为简单的解法,我也经常找物理老师去探讨,有时经常和老师争论。后来上课时老师总说自己讲的是最笨的方法。后来我经常是他讲课的时候,我不听讲。长大后才发现自己当时的愚蠢。
3、教师缺乏课堂管理的技巧,没有建立新的课堂学生行为规范,如有的老师发现学生上课不专心,明知学生因为不专心答不上来,就故意提高嗓门:“某某同学,你回答一下我我的这个问题。”明明知道他没有听讲还故意让他回答,这样做可以说什么目的也达不到,如果再跟上一句:“我刚讲过的问题怎么就不会呢?”这样很有可能就会激发师生间的矛盾,导致课堂教学难以进行下去。
4、如果课堂过于死板,就激发不起学生的学习兴趣。我在教学生做计算的时候,刚开始是我也是按照教材中练习开始的,我发现,简单操作后,学生的操作兴趣明显下降了,尤其是利用公式法。我灵机一动,把某单位工资表格给学生让他们计算每个成员的工资,很明显学生的积极性提高了。因为这个练习既讲明了公式法的好处,并且使学生意识到学有所用。
所以为了做一个好老师,一个能被学生认同的好老师真是太不容易了,首先要不断学习增强自己的教育教学素质,要想给学生“一碗水”,教师自己要有“一桶水”;其次还要营造一个好的学习氛围,这样学生才能进入专心的学习状态;
在课堂上要建立民主与规范,不能把课堂管死(毕竟爱玩是孩子的天性),但是课堂的学习行为规范必须使其明确;然后接着要在课堂上确立合理的教学内容,中学生的注意力最多也就20分钟,所以必须要抓住这有限的时间把具体任务交代下去,这样才能让学生自觉控制注意力。当然还要多设计一些学生感兴趣的操作练习;还有就是对课堂问题的处理要机智巧妙,比如:穿插法、停顿休整法、个别提醒法以及幽默调侃法都值得借鉴的。最后是对学生的评价,在评价时要准确,肯定评价多于否定评价,只有这样,学生才能更为专注地投入到学习中来。因为我认为任何一个人的在肯定中才会的更快、更好的成长。
只有努力做到了这些,能被学生所认可、接受,那么教育教学想必应该不算是件难事了