随着个人的素质不断提高，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。在写之前，可以先参考范文，高考家长帮小编精心为您分享了市场年度工作总结优秀6篇，希望能够给小伙伴们的写作带来一定的帮助。
市场年度述职报告 篇一
时光如梭，光阴似箭，转眼间来公司已满三年时间，这期间，通过上级领导的指导，加之公司同事的帮助，在汗水和智慧的投入中，各方面取得了新的进步。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
一、对岗位的理解和对广告的认识：
（一）岗位和广告的关系
我是于XX年1月份到公司参加的，按照领导分工主要负责公司的媒体的执行和核算管理。简单的说，就是广告相关的事情。就我来说，在进入公司前，对广告是处于一种懵懂的状态，认为它就是一种招人烦的东西，看电视时遇到广告就马上调换，看报纸时见到广告就翻过去，好象广告和我根本就是风马牛不相及。只有确实有信息需要的时候，才会去关心它。自从领导分配这项后，在领导的指导和帮助下，渐渐懂得，广告其实是一种很重要的东西，透过它，传递的就是一种信息，它通过各种介质，让人有意无意的接触到它，从中获得需要的信息。很多人都忽视它的存在，包括我自己。但是自从进入公司，由于性质的原因，和广告接触的机会算是很多，包括公司自己的，其他公司的；同种行业的，不同行业的；同类产品的，竞争品牌的等等，可能是“日久生情”的原因吧，在这种被动环境的影响下，我逐渐“喜欢”上了广告，把它当作“艺术”来欣赏。我是于好记星在河北刚刚起步时进入公司的，那时好记星启用了形象代言人大山，一篇篇情感素求的文案铺天盖地，包括“学英语，大山有高招”、“英语决定孩子的命运”“孩子学英语，谁是大救星”、“英语牵动万千家长心”等，把“快速提高英语成绩！当然好记星”直接指向孩子的父母，使我第一次感受到了好记星把“可敬天下父母心“演绎的如此淋漓尽致，第一次感受到了广告如此巨大的推动作用。竟品频频对好记星实施干扰，但他们的并没有动摇好记星欲占领英语电子产品霸主地位的决心。以后的紫环电子睡眠仪，以“治疗失眠新方法”、“每晚一刻钟，睡足8小时”的概念直抵失眠人长期为失眠痛苦，为失眠难治痛苦的心理，再加上一次“千人免费试用”的活动，真正发挥了广告的巨大作用。诸如以上的例子很多很多，但是都暗含着一个共同点，那就是广告蕴涵的无穷的力量。
（二）广告和营销的关系
广告对于营销来说，犹如鱼和水的关系，广告是“水”，营销是“鱼”，营销离不开广告，正如鱼离不开水。广而告之，不管用何种方式，让人们了解到这个信息，就算广告成功了第一步，这也应该是最重要的；接着就是怎么样通过这个广告将产品卖出去，世间万物，物物牵连，共同点非常多，而要人们从这些共同点来识别产品，来激发人们的购买欲望，真的很难。所以，要让人们在最短的时间内识别产品，还是得从产品的差异点出发，差异点就好比是我们的外套，我们每个人在赤身裸体之时，生理构造完全一样，也就是严重同质化，之间没有根本区别，但当我们穿上外套时，不同社会等级，不同气质就呈现出来，人与人之间不同的价值也区别开来，人与人之间造成了差异，所以用差异点就来铸就产品的外衣，这样就为解决产品同质化提供了方向，产品也就有了卖点，这产品的差异点也就会逐渐形成品牌的内涵。好记星作为英语电子类教育产品，就是一个很有力的见证。XX年，各种品牌复读机，电子词典等瓜分着英语教育类电子产品市场，当时产品同质化非常严重，从功能上说这些电子产品都具有复读和字典查询功能；从价格上说，同种功能的各产品价格也相差无几；在宣传角度上，也都侧重的是同种诉求点。所以说，当消费者在选购产品时，各种产品替代性很强，很难决定去购买哪个产品，有时只通过哪个柜台位置明显或者哪个营业员说话好听去决定要购买的对象。好记星在集结各产品的优势功能的基础上，提出了自己产品的卖点“五维立体记忆法”、“眼、耳、口、手、脑互动，高效学英语“等诉求，使自己在英语电教行业异军突起，成为行业黑马，使其他各同类产品不得不叹服。其他产品在这时也开始醒悟，竟效模仿，纷纷跟近。好记星呢？他并没有因为一时胜利就骄傲，在以后的产品开发中，继续提升自己的功能，寻找新的卖点，正是这种永远寻找差异点的做法，使好记星永远立于不败之地。
（三）广告和媒体的关系
产品的宣传离不开媒体，只有通过媒体，才能将产品的性能，颜色，形态等内容传达给消费者。不同的媒体针对的有时人群不同，所以选择媒体也是要慎重的。在进公司的两年中，和电视广告和报纸广告接触比较多。可以说这两个媒体形式是现在营销公司最主力的宣传模式。电视购物产品选择电视媒体是必
不可少的，大多数人认为电视广告，就在那短短的时间内，起到的作用肯定是有限的。其实这种说法不完全对，电视广告通过画面和声音两种途径将内容传递出来，人们可以形象的了解电视广告中的动作、场景，更直观的感受到电视广告所要表达的内容，虽然时间短，但是可以频次高，可谓是一种最有效的传达方式。大部分产品都适合做这种广告，比如说新品刚刚上市，要想在极短的时间内在市场占有一席之地，电视广告宣传应该是最佳手段，它能让人们通过视觉和听觉一起来感受产品，产品也能更真实、形象的保留在人们的印象中。相对于电视广告而言，报纸广告接触性很强，今天投放的广告，今天看报纸的人就可以拿到报纸后反复看，更深的去了解报纸广告所要传达的内容，而且通过保留、传阅可以让更多的人去了解上面的内容，也算是一种很好的媒体方式。其他的如广播、互联网、户外等广告也是很重要的宣传手段。
（四）广告和生活的关系
广告要紧跟社会的节奏，现在的广告宣传如果能和一些活动结合起来，将会起到意想不到的效果，这些活动大到全球关注的XX奥运会，许多知名品牌，如海尔、联想、蒙牛等通过各种方式赞助，在广告诉求中拉近与活动的距离，让人们更容易接受产品，感觉到公司的实力。我们公司赞助的河北电视台组织的《高考直通车》活动，也是一个很有利的宣传措施，6月份的高考现在很多人都在关注，它不仅关系到每个高考考生的命运，而且关系到每个高考考生家长对孩子的期望，所有与高考有关的人都在屏息凝视每一点关于高考的讯息。好记星作为一个和学生联系紧密的产品，在这个恰当的时候选择这个活动也是有深远意义的。它借人们关注高考的目光，“好记星高考直通车，爱拼才会赢“的宣传语通过公交车体、户外、电视报纸等方式出现在人们面前，相信这为好记星即将到来的旺季奠定的基础是功不可没的。当然，一些小的活动宣传对销售也是很利的。比如一些商场超市举行的周年庆典、节日促销，产品宣传根这些结合起来，也很适用。在农村，一些庙会、集市往往能聚集很多人，趁这个时候组织街头路演来宣传产品，也是很有效的。
（五）广告和市场的关系
广告离不开市场，因为它基于市场而做，广告要反映的是市场的真实的东西。如果广告脱离了市场，他就不能起到它应有的作用。相反，它如果能真实地反映市场，那它的作用是巨大的。所以做广告前，要进行市场调研。市场也不是一成不变的，在现在这个高速发展的社会，不能苟求于在市场的被动引导下去生存，要紧抓机遇。目前在电视广告上打的火热的要数减肥的产品了，市场上的减肥产品有器械的、药物的、保健品的等等，种类五花八门。这时，各产品就依托广告，把在市场中探寻到各自的优势表达出来。人们便会透过广告，认识到市场中的所需要的产品，去选择购买。
以上是我对广告的一些认识。
二、公司和广告
（一）公司的性质
以电视购物和终端销售为主体的营销公司，目前主要依托的宣传媒体有电视，报纸，其次户外广告、广播，互联网为辅，也适当尝试一些新的媒体。
（二）公司媒体现状
目前，电视媒体以河北省级电视台为主，频道资源丰富，基本覆盖整个河北省，北京、天津的一部分地区
也能收到，主要广告受众集中在省会石家庄以及各二级城市和县区。广告时间贯穿全天。报纸投放主要以省级报刊《燕赵都市报》为主，覆盖全省十一地市；同时也适当投放《燕赵晚报》，它主要覆盖石家庄市区及周边郊县。
（三）新媒体尝试情况
公司在投放主力媒体的同时，也在积极探索和尝试其他新的媒体资源。有：电梯间液晶电视广告，电梯间平面广告，户外广告，这些媒体虽然在短期内没能拉动公司的销量，但使我们尽早了解这种媒体是不是适合公司整体的发展，同时也丰富了我们的媒体经验。
公司还参与一些活动宣传：XX年元旦妇幼活动中心组织的活动门票，以持门票购买好记星可以享受优惠的形式配合促销活动，起到了一定的效果；XX年10月份参与演唱会门票及宣传单，上面印上公司产品的形象及促销活动内容，随着门票的售卖和宣传单的发放来宣传公司的产品及促销活动内容，对公司的销售也起到了一定的作用；还有就是现在正在进行中的XX年河北电视台组织的高考栏目＜高考直通车＞，以冠名的形式参与，加上组织单位以宣传片、广告、户外、公交车和互联网的大力宣传，相信！在6月这个被万千家长和学生瞩目的高考月，将对好记星暑期销售旺季是一个巨大的拉动！
（四）媒体选择和投放分析
1、电视媒体：河北省台（二，三，四，五，六，七频道）
广告形式：专题广告，硬广告，角标，冠名，醒目广告
各频道性质及收视情况：
二套：经济生活频道覆盖全省及京，津地区覆盖率98.9，节目主要以经济新闻节目、生活类节目以及优秀电视剧为主。收视率在河北台（除一套）是最高的。
三套：都市生活频道有线覆盖全省，节目主要有：文化娱乐，健康类讲座，都市剧，收视人群以城市人群为主。
四套：影视频道以优秀影视剧为主，收视率在河北台相对较高。
五套：少儿科教频道以科教少儿节目为主，收视率在河北台相对较低。
六套：公共频道以精彩的电视剧（所选剧目均为荧屏经典或者正在热播的电视剧重播）和公共娱乐栏目为主，收视率在河北台相对较高。
七套：农民频道以优秀经典电视剧，贴近农民、农业科技节目为主，收视率在河北台相对较高。
公司的广告现在主要覆盖以上6个频道，一般以广告时段的进线情况和成交情况评估广告效果，相对来说，优秀的影视剧的剧插广告效果最好，优秀的娱乐栏目中插播广告或健康讲座效果次之，电视剧后或两集间广告效果也不错。但目前的广告多也会影响广告的效果，所以广告位置的安排也是影响广告效果的一大原因，广告紧贴影视剧或栏目的效果最好，这也是符合人们的欣赏习惯的，人们对广告都很敏感，看完一个广告之后就不想看下一个广告。所以，在争取好的时段同时也要争取好的广告位置。其次，节目内容也是很重要的，节目不同它的收视人群也不同，随时根据节目内容调整广告内容也是很必要的。
2、报纸媒体：燕赵都市报，燕赵晚报
广告形式：硬广告（整版和半版），软文
燕赵都市报
覆盖河北十一个地市，是河北发行量最大，最强势的平面媒体（面向大众：包括工商企业人士、机关事业单位人员、城镇居民、引领社会潮流者，读者的主要年层在25岁—45岁间，文化和度以中专以上为主）
燕赵晚报
石家庄占80以上，同时少量覆盖保定，沧州，邯郸，衡水，邢台（面向大众：以城市居民为主，工商企业、机关事业单位人员，读者偏向女性和中老年人，固定订户居多，文化程度较高）
公司平面主要投放这两个媒体，报纸投放和电视投放一样，版面是置关重要的，靠前的新闻版面最好，新闻内容好，关注人群多，阅读率高，效果当然也是最好的；其次，根据版面的受众人群和产品的消费人群结合来选择版面，效果也是相当好的；再有，就是广告投放时间的安排也很重要，一般根据人们的习惯，周六、日两天休息后周一刚上班，阅读报纸的会很少，而周四、周五马上就要周末休息的时候，人们一般会从报纸上寻找一些信息，以便让自己周末的生活很丰富，这时报纸受关注度较高，效果应该最好，还有节日前迎合人们的消费习惯安排投放广告效果也是相当好的。
3、关于现有媒体优势：
1、媒体投放量大，可以在短时间内将产品宣传迅速铺开
电视资源、平面广告资源丰富，我们可以同时启动多种媒体，多种宣传形式，这样大力度，多频次的投放，使我们在短期内将一个产品的宣传做到最大化。
2、媒体要求占尽好的时段，好的位置，确保效果好，能做得到
因为我们的投放量相对来说还是较多的，再加上公司领导公关能力强，所以占好的时段，好的位置也是很容易做到的。
4、关于现有媒体的劣势：
1、关于媒体投放效果评估还不科学，有的媒体资源是在浪费
这也是我们正在努力避免的事情，现在影响广告的因素很多，各种媒体上的广告也很多，凭原有的经验很难确定这些不利因素，所以我们还要不断的学习和借鉴别人的正确做法。
2、大量的媒体资源投入，和终端承接配合不默契
公司目前的投放力度很大，但是，如果没有好的承接来配合，再大的广告投放也是徒劳的。承接不好原因主要有三点：决策突发性、部门协同性、执行不彻底。解决这些问题需要公司各部门的密切配合和及时沟通。
三、上半年的个人：
自从以来，由于有公司领导的正确指导和帮助，有公司同事的大力支持，再加上自己的不断努力，虽未能取得大的成绩，但也能准确完成公司交给的。在中我能够履行公司职责，及时自查、反省自己，不断开拓进取，全身心投入到各项实践当中。总的感到，自己能够胜任本职，还是称职的。现将20××上半年的主要情况述职如下：
（一）以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好的基本技能和知识
我经常把自己放在公司的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常的需要。我经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键。毕竟来公司时还是个刚毕业的学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，我之余阅读了一些关于“管理学”、“人际关系学”、“营销学”、“广告学”等书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成的能力上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职的本领。
（二）以提高效率为根本，在坚持原则和正确心态的基础上保证完成的标准和质量
XX年以来，由于环境、量加大，需要协调、联系的也相应增多，在中，我注意摸索规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展。同时对于其他合作公司，我注意随时掌握各公司的动向，掌握每个对接人员的情况，做到随时有事能够随时处理。作为媒介执行，接触的人和事比较杂，对每个公司每个人每件事，做具体分析，在坚持公司原则的基础上完成。我认为，要想顺利完成此，提高效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，具体问题具体分析。作为媒介核算，做到每周核算一次，每次变动核算一次，月底再核算一次，数字记在脑里，公式记在心里，做到远离错误，把正确的数据统计好。我认为，要想顺利完成此，提高效率，就必须持正确心态，一丝不苟，不骄不馁。只有做到这些，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，工年以来，我坚持了原则和正确的心态，保证了正常开展，减少了不必要的阻力和压力，效率也相应提高。
（三）以强化服务质量为目标，在不断的经验积累中探索新方法，研究新模式
随着公司规模的扩大，产品的日益增多，媒体采购量也在逐步加大，由于公司的产品对广告的依赖性较强，所以怎么以最低的投入来产生最大的回报一直是一个很棘手的问题。做为公司产品销售和媒体的中介，在各位领导的帮助指导和公司同事的配合下，根据公司已有的媒体，制作各种数据表格，分析各自在投放期内的效果，并且借鉴其他成熟公司的方法，运用其中，基本能在有效的时间内，确定广告的效果。对广告内容和广告频次实施监播，避免广告资源浪费，同时还注意监控其他公司产品的投放，研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进方法，更新模式来更好的利用公司的广告资源，配合公司的销售。在这些进行的同时，也积累了丰富的经验，提高了的效率，并在经验的基础上再探索新的方式、方法，大大强化了服务质量。
四、存在的问题及下步计划：
（一）存在问题
回顾参加来的情况，对照职责，认为自己还是称职的，但也存在着诸多不足：
首先，在中由于年龄较轻，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，方法过于简单；看问题有时比较片面，以点盖面，此外在一些问题的处理上显得还不够冷静；
其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高；
再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。
这些不足，有待于在下步中加以改进和克服。
（二）下步计划
在下一步的中，我要虚心向其他同行和同事学习和管理方面的经验，借鉴好的方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成的标准。为公司在新的进程再上新台阶、更上一层楼贡献自己的力量。
五、心得和感悟
（一）团队意识
公司发展快，规模扩大，架构健全，必然会形成一个团队，而要高速运转，就少不了一个优秀的团队。团队里的人员沟通协作，默契配合。团队协作中的各个部门，就如同钟表的各个齿轮。各齿轮密切配合，钟表才能正常的运转。公司也一样，要是有一个部门不配合，很难正常运营，所以优秀团队对一个公司发展来说尤为重要。
（二）心态
爱心，恒心，信心，热心，责任心
心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对同事有爱心，对要有恒心，对顾客有热心，对自己有信心！
以上是我XX年的述职，借用一句广告语结束：做最好的自己！
谢谢！
2023市场部年度总结报告 篇二
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20x年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成状况
截止_月份，(完成状况)
二、主要工作开展状况
(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略
透过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排行，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，带给贵宾式服务；针对中端客户，带给个性服务；对低端客户，带给大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作，用心争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，透过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的推荐。
加强与客户之间的沟通与交流，用心巧妙地将各种有利的情报带给给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有好处的活动，借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结，积累经验
总结在必须程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，构成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年，我们市场部的工作取得了必须的成绩，但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款营销力度。进一步提高工作的用心性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，
提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。
(二)提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选取最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。
(三)加大创新力度
坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户带给标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，透过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。
市场部部长个人年终总结
市场部部长个人年终总结随着时间的流逝，我又陪伴勤工俭学中心半年，在这半年里，有的东西有些改变而有些东西，它没变。变的是我的身份，我从市场部副部升为部长，不变的是我依然为市场部尽心尽力工作的心。
短短半年，感觉却比以前当副部的时候压力大。我认为，其实这不关乎身份而是职责。身为部长，我就是我们部门的领头羊，是部员们的导向，我有更多的职责，不管是对中心，还是对部员。在工作上我务必做到，思考的务必是面的，只有这样才能带好部门，只有这样才能为中心添砖加瓦。
x年来，部门一向在稳定的发展着。透过部门作业，我发现部员的优缺点，合理分配工作，争取用最小的成本得到的利益，按时按质按量的完成上面给我布置的工作。
在这半年里，我一向学习怎样做一名合格的，我和部员不断地磨合，不断地接触了解，在纠结中找状态，在状态中找成效，一步步加强我们部的战斗力，同时增强自身素质，培养自身管理潜力。在以后的工作中，我将继续持续这种用心向上的良好心态，带好部门。
2023市场部年度总结报告 篇三
时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：
一、市场工作回顾及分析
(一)工作回顾
1、地推工作：市场部的地推宣传。
2、广告宣传：本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。
3、推广合作：本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广：
(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)
(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。(通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广)
5、宣传资料的修改、编写和收集工作：在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。
6、协同工作：积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题。
7、企业内部培训：企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。
(二)工作分析：
1、20xx年度工作分析：市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。
2、20xx年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。20xx年度的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。
二、费用投入的回顾和分析
(一)费用回顾：
市场部主体费用主要是以下四方面：印刷品制作费。20xx年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。
(二)费用分析：
正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情。(“三严三实”专题教育总结汇报)
负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
三、市场团队的建设回顾及分析
(一)团队建设业绩回顾：
1、整个市场部门共两人，一是市场主管，一是市场人员，未能满足工作需要。
2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。
3、团队的执行力有所增强，虽然市场人员有更换情况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。
(二)团队建设分析：
1、正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
2、负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其个性发展，从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。
四、综述存在的主要问题
(一)业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉，造成外出宣传无法与客户表述清楚，导致致客户群流失，在20xx年度我市场将积极组织各类业务学习及培训。
(二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果！
(三)汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误，在20xx年市场部一定会加强汇报制度的落实。
五、对学校发展建议
(一)加强中层员工的培训中层是一个学校的基石，目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。
(二)加强各部门人员职责细化虽然刚进入学校时间不长，我们发现各部门人员职责未能明确，造成部分工作衔接不到位，造成一定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。
(三)加强团队建设工作由于学校正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的情况下，结合部门、员工情况组织适当活动，利于加强各部门间的协助和团队凝聚力！
(四)加强业务知识培训由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就需要我们不断充实自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我建议将业务知识培训列为常态化。
六、20xx年工作计划
1、继续开展地推工作。
2、全力开展异业合作。
3、多方位进行市场宣传。
4、负责的完成上级领导下达的各项任务。
以上是我们市场部20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出的贡献。
市场年度述职报告 篇四
大家好！ 20xx年即将过去，在将近一年的时间里，通过自己的努力，也有一些收获，虽然不能让人满意，但临近年终，感觉有必要将自己的工作总结一下，目的在于吸取经验、教训，提高业务水平，将今后的工作做得更好。
自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能积极参加公司组织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。
到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰富，而我在钢材方面的知识还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我一直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。
虽然已近年终，但还有许多工作尚未能有机会开始“第一次尝试”，例如为客户预定期货、为客户申请赊销等，说明今年开发的客户过小、太少，更要求今后改进工作方法、提高工作效率、增加客户拜访量，在市场开发过程中避免操之过急，找准目标客户，尽量避免盲目开发。对待客户提出质量异议时还不能做到独自妥善处理，今后还需认真学习产品相关知识，并依据客户需求，制定正确的产品供应客户，不盲目接单，尽量避免损失。
随着国民消费能力不断增强，钢材需求市场也在飞速扩大，带给我巨大的发展机遇，使我无比喜悦，另一方面市场竞争活动渐趋白热化，也使我倍感压力，在机遇与挑战并存的情况下，只要认真贯彻公司的路线与方针，以清醒的头脑、饱满的热情以及坚定的信念，紧抓市场开发、提升服务、促进发展，定能让我在工作中取得更多突破。力争来年通过自身的努力，并在领导、同事的帮助下，不断发掘老客户、努力开发新客户，顺利完成公司考核。
市场年度述职报告 篇五
各位领导、同志们：
大家好。
一年来，在市局党组的正确领导下，在班子成员的帮助下，以及广大干部职工的大力支持下，我始终坚持学习贯彻科学发展观和正确的政绩观，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责。现将一年来的工作情况向大家作简要汇报：
一、学习情况：
1、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论和思想道德水平。
认真学习党的十七大精神和最新的路线、方针、政策，全面贯彻落实科学发展观，不断用科学理论武装自己的头脑，始终保持理论上的清醒和政治上的坚定。
通过政治理论学习，进一步坚定了正确的世界观、人生观和价值观，提高了认识问题、分析问题、理解问题、解决问题的能力，使自己能够紧跟党中央的步伐，以最新的精神指导自己的各项工作，永远保持共产党员的先进性，不褪色、不变色。
2、以市局20xx年年初工作报告和下半年工作报告为指导，加强业务知识学习，不断提高管理能力和驾驭市场的能力。
一年来，先后学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物流管理、客户服务理论和办公自动化知识，国家局与省市局有关文件和领导讲话，重点学习了市局领导在岗位评估项目启动暨培训会议上的讲话和省局领导关于用工分配制度方面的讲话。今年四月份又参加了
全省烟草商业系统管理干部综合培训班，先后学习了中国周边形势报告、共赢领导力、河北烟草发展史、提高领导干部应对突发事件的能力和加强党的先进性建设、保持共产党员先进性等课程。
通过综合知识的学习，拓宽了视野，解放了思想，更新了观念，进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力，丰富了自己的知识结构和提高了理论水平，为更好地完成我县的卷烟经营工作打下了良好的理论基础。
二、分管工作完成情况及所发挥的领导作用。
今年我县受金融危机影响较大，销售形势不容乐观，为减少金融危机影响，完成好全年工作目标，我组织业务人员对全县市场进行了深入调研，将“深挖市场潜力，全力培育品牌”作为“卷烟上水平、利税保增长”的着力点，围绕这一着力点，努力做好各项工作。
1、讲团结、顾大局，树领导班子形象。
领导班子团结就是大局，团结就是力量，单位效益的提高，各项工作的顺利开展都离不开党组一班人的团结、协作和正确决策，因此，加强领导班子建设，树领导班子整体形象是企业管理的前提，领导班子建设的好坏，素质的`高低，与每位成员的以身作则是分不开的。作为一名副手，我坚持个人与领导班子统一融洽，与班子成员紧密团结、以诚待人，主动接受党和群众的监督，始终牢记自己的职责，做到不越位、不落位，认真贯彻民主集中制原则，积极为一把手出主意、想办法，加强与一把手的沟通，共同探讨工作问题，主动配合一把手干好自己分管的工作，一旦达成共识，立即认真贯彻执行。在自己分管范围内，坚持大事请示一把手，与一把手商量，小事大胆作主，推进分管工作，努力减轻一把手负担。
2、利用婚庆市场培育品牌，力促婚庆卷烟消费上水平。
为做好婚庆用烟工作，达到培育卷烟效果，一是与民政部门婚姻登记处进行了专门的协调和沟通，掌握全县婚庆消费者信息，确定了婚庆用烟重点客户；二是协调工业公司召开了婚庆用烟恳谈会，明确了婚庆用烟的运作程序；三是及时总结婚庆用烟培育品牌的经验，帮助零售户做好婚庆用烟宣传，使零售户成为婚庆品牌培育的重要组成部分，成为婚庆品牌宣传和培育的主要阵地，实现互利共赢。
3、细分客户培训，以点带面，全力培育市场。
为了在零售户中营造竞争的良好氛围，今年对零售户的培训采取差异化、个性化的培训方式，对零售户从所处区域、出样能力、客户规模等方面进行细分，然后进行分门别类的培训，主动把零售客户纳入卷烟供应链，制造与零售客户良好的互动氛围，充分发挥零售客户的主观能动性，促使其积极、主动向消费者推介重点培育的品牌，将品牌培育的触角延伸至市场的每个角落。
4、认真谋划、集思广益，完成好创新工作。
为解决山区客户存在的拜访难、送货难、专卖监管难，我部将“山区客户服务与管理体系建设”作为今年的创新课题，为做好这一课题，成立了领导组织机构，制定了工作方案，通过驻点拜访、创建飞信平台、设计“客户明白纸”，成立“应急送货队”等措施，确保了今年创新课题的按时完成，使我县山区客户服务工作又迈上一个新台阶。
5、结合实际，积极推进创建优秀县级营销部活动
作为创建优秀县级营销部试点单点之一，根据上级文件精神、领导讲话和方案，统一了指导思想，明确了工作目标，成立了领导小组，制定了实施方案，强化了保障措施，并针对工作中的重点、难点及薄
弱环节，多次召开专门的会议，制定了具体的实施计划、工作安排和完成标准，明确了完成时限和责任人，目前“创优”活动的各项工作正有序开展，各项创优工作取得了明显的成效，我们有信心能够顺利通过优秀县级卷烟营销部的验收。
5、严格要求，提高各项基础工作质量。
今年市公司没有下发各项基础工作考核目标，为做好09年的各项基础工作，我参照市公司08年网络建设工作考核标准，结合我部实际，制定了今年的工作质量考核监督办法，明确了工作方向与工作目标，找出自身工作中存在的问题与不足，让每一位客户经理根据考核办法要求，努力做好本职工作，并在不断学习与总结中提升工作质量，继续实现工作的精、细、实、深。
6、认真开展安全检查，做好安全工作。
为保障部门人员与财产安全，我始终坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，完善了内部安全管理制度，建立了安全工作责任制，对重点岗位人员进行安全教育，定期对送货车辆、卷烟仓库、消防器材以及货款回笼等重要部位与关键环节进行安全检查，堵塞安全漏洞，消除安全隐患，并将安全工作纳入了工作质量考核，同时出台了一系列措施和办法，做到了安全管理流程到位、检查到位、制度到位、督导到位、整改到位，不断提高员工的安全防范意识，为企业发展提供安全的基础保障。
2023市场部年度总结报告 篇六
20__年是公司实施绩效目标管理的一年，在这一年里，市场部始终围绕着“总经理工作目标”中的指标来努力开展各项工作，为了尽可能的完成公司下达的各项任
务，业务人员抓住一切可能提高销售的机会，通过了部门全体人员的努力，部份产品提升了供货比例，特别是T11油门、A21主控盒和J6零产品，T11油门我司供货比例应为30%，实际供货比例为100%(约多销售35000只油门)，A21主控盒从最初的30%供货份额提升到50%的份额，J6主控盒每月零售约200只，即增加了公司产值，也消耗了成品的库存。当然，
有收获也有曲折，必须要从过去的失败案例当中学会总结，从总结中寻找成功方法。现
将我们工作做的不足之处和工作方法总结如下，以期服务今后更好地发展。
一、本部门的年度行动目标没有细化，基础工作没能做好，主要表现在以下几个方面：
1、销售工作，除了有一个具有竞争力的产品外，还要靠人脉，讲关系。人脉、关系是一个长期积累的过程，要做到有计划、有选择的科学拜访客户来建立一定的关系。对于业务人员来说，没有一个统筹的客户拜访作业计划，可能就不知道应该何时拜访或无目的地拜访导致达到不好的效果。
需制定年度拜访客户计划，规定何时需要拜访客户、何人等作业标准来指导业务人平时的工作。
2、物流数据账目不准确。需要熟悉客户的入库、开票、结算等流程，对于物流账目必须每月核对一次，发现异常立即处理。
二、提高反映速度，认真对待并落实每一个客户需求计划。
客户的要求越来越高，在产品的交期-质量和服务方面尤为突出，竞争也越来越激励，谁能从N个竞争对手中脱颖而出，得到客户的认可，谁就是最后的胜者，从上一年来看，我们整体的反映速度不够，特别是在新品开发方面，经常由于产品的开发进度拖延造成客户抱怨，从而影响了公司的声誉及拖延了产品上市的进度。对于我们在去年的工作中，更多的只是关注别的部门答应我们的“结果”，没能很好的关注过程，也没能有效的参与过程，所以往往都是种种原因、因没能得到及时的处理而耽误了产品开发的整个进度，造成客户抱怨。作为业务人员，必须对自已下达的每一个计划进行跟踪与落实，只有及时了解相关信息，保持与客户间的紧密联系，才能提高反映速度，减少客户抱怨。
三、明确业务人员的岗位职责，明确任务，做好监督与考核工作。
10年未能完成公司我销售目标除了外界因素影响外、与本部门未能将以个人为单位制定有效的目标有着很大的关系，有了明确的目标才有前进方向。
作为销售业务员，自己的岗位职责是：
1、敬畏客户，爱公司，爱岗位；
2、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
3、做到经常拜访客户，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
5、完成领导交办的其它工作。
明确了业务人员的工作要求，还要给各业务人员制定切实有效的年奋斗任务，对于每个人的工作任务做到经常检查，月月考核，做到奖罚分明。
“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”，同时还望各位领导、各位同仁给我们提些宝贵的建议！