以下是小编为大伙儿收集的经典管理故事（优秀5篇），欢迎借鉴。
经典管理故事 篇一
关键词：企业文化、企业理念、企业故事、诊断、提炼与设计、强化与培训
在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。认为，企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。
正确的方法，应该是两者的有机结合。严格来说，企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说，企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外，效果自然不会好。但是，企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化，认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是企业文化建设方法中的关键问题。
同时，在企业文化建设的操作上，应该注意三个基本要求：企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的，企业文化建设的效果应该是可以衡量的，企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年，我们以这三条要求为原则，按照“企业文化建设三步曲”，帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。
一、企业文化的诊断
企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。
例如，我国历史上，曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”，我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里，代替搅拌机在搅动原油”；一说“雷锋精神”，我们立刻想到一个战士，抱着孩子，扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神，能让人们联想起具体事件或人物的口号，才会具有那么大的激励作用；
再以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”，一说“快速反应马上行动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起，三天设计出图纸，天产品上市”，一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。
显然，诊断企业文化是否被员工接受和认同，企业文化是否在对员工发挥作用，这是一个很好的启发。
诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。
我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断，巧合的是，这五个企业中，有四个企业的理念有“创新”一词，但是，当我让他们说出“想到了什么人物或事件时，只有一个企业的人说出了一些事件，但是不同的人说出了完全不同的事件。我们据此判断，这几个企业的文化和理念并没有被员工接受和认同。对这种结论，企业基本上是认可的。
二、企业文化的提炼与设计
企业文化首先要从历史中提炼。在企业十几年、甚至几十年的发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。
按照这种原理，我们可以设计出提炼企业精神的方法：
第一步：首先，让企业找位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企业发展的最重要的一件事是什么？你最难忘的一件事是什么？你最受感动的一件事是什么？然后让每个人再讲三个人：你认为对企业贡献最大的是谁？这个人最宝贵的精神是什么？你从他身上受到最大的启发是什么？由专人把每个人讲的故事进行记录；
第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事；
第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有？你听了之后，你最深的感受是什么？哪个情节最感动、最难忘？这个故事体现了一种什么精神？用什么词来表达你的感受？把他们的回答记录下来；
第四步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念；
第五步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。
当然，企业文化建设还要从未来出发进行设计。对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向未来的文化理念。
把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合，进行加工整理，就形成企业的核心理念。
核心理念在各系统的具体表现是不同的。以核心理念为指导，设计出各系统的理念，为每一个系统的理念确定相应的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、与核心理念相应的典型人物与事件、各系统的理念和相应的典型人物与事件构成的文化理念体系。
以海尔为例。其核心精神（企业精神）为“敬业报国，追求卓越”。这种追求卓越的精神在生产管理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺陷的产品就是废品”；在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品”，在产品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题”，在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”，在市场开发系统表现为“创造需求，引导消费”、“自己做个蛋糕自己吃”……每一个理念都有相应的典型事件与之对应。所以，海尔的企业文化建设就与生产经营活动密切联系起来了，避免了一般企业文化建设的单纯形式化。
三、企业文化的强化与培训
首先，对全体员工进行企业文化培训。培训的方式首先是培训讲故事者。可以是企业领导、故事的当事人，也可以是宣传者或者专家，但是，不管是谁，必须按照事先的策划讲，要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动，使每一个员工，都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样，故事流传起来了，企业文化、理念、精神就活了；
其次，树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后，有一部分人能够直接认同并接受下来，并用理念做指导，做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时，企业把这部分骨干树立为典型，充分利用其示范效应，使理念形象化，从而使更多的人理解并认同理念。具体方式是，每个月，要求每个部门都要在本部门本月发生的案例中，寻找一个最符合企业核心精神或本系统理念的案例，写成书面材料，上报企业文化中心；由文化中心在所有部门上报的案例中，选出一个最符合企业核心精神的案例，作为企业的典型案例；年底，在个典型案例中，再选择一至两个最能代表企业核心理念的案例，作为全年的典型。这样，随着生产经营活动的进行，企业积累的文化典型逐渐增多，员工对理念的理解也逐渐加深；更重要的是，各部门为了寻找出更加合适的案例，会主动按照理念的要求处理遇到的具体事件，用企业的核心理念指导自己的各项工作，从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来。把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。
经典管理故事 篇二
1930年的一天，清华大学教授刘文典到北大图书馆，借校勘古籍用的参考书。他一进图书馆，便把书单给了一位年轻的管理员。只见书单上列的都是些珍贵的古书，末尾还备注着“为校注书籍所需，请馆长准予借取。”管理员一看一位大学者亲自跑来借书，不敢怠慢，赶紧去请示馆长。馆长很担心这些古书一旦外借有可能会遗失，便让管理员找借口回绝了刘文典的请求。无奈，刘文典只好悻悻地离开。
这时，管理员突然想到了什么，连忙抓起一张废纸，凭记忆把刚才的书单写了下来。之后，他一有时间，就找来书单上的书学习，结果受益匪浅。这位年轻管理员就是金克木，只有小学学历的他，靠着自学后来成为著名学者。
多年后，金克木向刘文典提及此事，感慨道：“当年，我没有老师指导，也不知道该读哪些书，是您的书单给我指明了方向。”（张小平）
故事的哲理：
张瑞敏说：“管理就是借力”。其实任何成功都需要借力，而借力就要抓住“把手”。但把手出现时的形式千差万别，往往并不一目了然，你是否能够敏锐识别和意识到把手已经出现了，并及时抓住它，将决定你是否平庸。管理
替朋友还钱的“秒招”
解决事，也要平抚“心”
哲理的故事：
第一次世界大战结束后，美国作家海明威作为加拿大多伦多《星报》的记者常驻巴黎。在这里，海明威结识了很多文友，其中就包括作家乔伊斯。当时，海明威只是一个按稿计酬的编外记者，收入有限。尽管日子过得清贫，但只要稿费有节余，他就会约上朋友，去酒吧喝一杯。海明威是丽兹酒吧的常客，因为这里美酒香醇，而且老板为人也很厚道，对于经常光顾酒吧的熟客，他总是非常信任地允许他们赊账。
有一次，海明威正独自一人在丽兹酒吧喝酒，无意中听到了老板的抱怨：“那家伙都已经到瑞士苏黎世定居了，可还欠着我50法郎没给呢。”海明威细心听下去，才知道老板说的那个人，正是自己的好朋友乔伊斯。海明威当即就掏出钱来，准备替朋友还上，但他随后想了想，又觉得现在不怎么合适，于是就结完自己的帐离开了。几天后，海明威再次来到丽兹酒吧，他刚进门，就把攥在手里的50法郎递给老板：“我的朋友乔伊斯走的太急了，没有及时结清账，他特意从苏黎世寄了钱过来，让我替他还上。”老板接过钱，脸上露出了舒心的微笑。
后来，乔伊斯听说了这件事，他在感激海明威的同时，又觉得有些不理解：“为什么你要等第二次去酒吧，才替我还上呢？”海明威微笑着回答：“如果我当时就把钱还上，老板不一定会相信。虽然老板知道我是在做好事，但你会在他的心里留下阴影。”乔伊斯听了，感动地和海明威拥抱在一起。（秦湖）
经典管理故事 篇三
一、分工故事一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。分析管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
二、标准故事有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”分析本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
三、体制故事有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。分析管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
四、表率故事春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。分析正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
五、竞争故事国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。分析流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。
六、沟通故事美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。分析你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
七、指导故事有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要让他们保持热情。”分析提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
八、锻炼故事一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终了起来！分析每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。
经典管理故事 篇四
“中国烟花之乡”浏阳市依法重典严惩漠视人民生命的非法生产花炮者，先后逮捕11 人，判刑6人，拘留159人，促进安全生产状况根本好转。由此想到近期全国多起重特大事故。2003年11月14日丰城矿难致49人葬身井下，15日广西新秀花炮加工点爆炸致12人命赴黄泉。国家安监局统计，2003年前三个季度全国一次死亡3至9人的重大事故同比上升2%，安全生产形势依然严峻。一声声惊天巨爆，一个个血泪冤魂警示：安全挑战已到极限，重典治理迫在眉睫。
重典治理有利于推进执政为民。当前一些领导干部淡于为民、重于谋私是事故高发的重要原因。他们或则为保住“股东”摇钱树，竟为非法生产规避查处通风报信，湖南爆光的一非法小煤窑64.3万元股金的26名股东中，竟有县煤炭工业局副局长，有县矿管办、安委会、劳动局等安管部门领导，某公安干警以其老婆名义入股2000元，短短几个月便分红3.4万元。于是安全执法屡遭扑空，非法生产所需特种火工材料、贷款、电力、销售渠道一路绿灯；或则“得了手软”，原繁峙县县长王彦平受贿20万元后，一纸同意“委托探矿”的批示，导致非法采矿扩大化引发特大矿难，38人踏上不归之途，直接经济损失1000万元。浏阳结合“三个代表”学习，严肃查处安管履职不力的3名领导。有效地推进了执政为民，事故也从根本上得到控制。
重典治理有利于推进依法治国。“法令行则国治，法令弛则国乱”。美国著名法学家伯尔曼有句名言：“没有信仰的法律将退化成僵死的教条，法律必须被信仰，否则它形同虚设。”法律的生命在于执行。“工于制法，拙于执法”是历代王朝酿成国破政亡的首祸。我们必须吸取教训，坚持严格执法。国外对违法生产业主惩罚十分严厉。在美国，即使没有发生重大伤亡的一般性违规行为，每次罚款5.5万美元；严重违法或导致人员伤亡的，罚款将分别达25万美元和50万美元，使美国煤矿事故年死亡人数由1907年的3242人降到1993年后的50人以下。极限时期当用重典，乃中外治国安邦之惯例。中国的违法业主也许交不出50万美元的罚款，但中国的监狱并未爆满。我国重特大事故多发势头至今未得到有效遏制，关键在于执法不严。黑心业主即使出事，也是“委屈一阵子，潇洒一辈子”。只有依法重典治理，罚得违法业主死不起人，才能使安全生产长治久安，依法治国才能健康推进。
重典治理有利于推进源头防范。东汉思想家荀悦在其《申鉴・杂言》强调：“进忠有三术：一曰防；二曰救；三曰戒。先其为然为之防；发而止之为之救；行而费之为之戒。防为上，救次之，戒为下。”防患未然，事成干预，是安全生产的永恒主题。安全防范，以人为本。全国首届安全文化高级研讨会专家认为，在构成事故的人员、机物、环境三要素中，机物、环境相对稳定，惟有人员是最活跃的因素，它又是操作机物、改变环境的主体。事故统计也表明，我国花炮事故中有75%是人的不安全行为所致。安全生产法对企业加大投入提高人的防范素质及违者重典治理均有明确规定，但实际执法软化，导致防范素质偏低。某省8512 名乡镇煤矿矿长中，90%以上是农民，资格考试合格率仅49%，成绩最差的居然只有几分。浏阳创建全球首家花炮学校，实行培训合格持证任职从业准入制，实为源头防范重典治理的远见之举。
经典管理故事 篇五
关键词： 继电保护；信息化管理；网络
中图分类号：TM77 文献标识码：A
中国进入了经济发展的快车道，由此引发的能源危机更为严峻，特别是电能的供应上，开始出现了供应不足的现象。由此电力企业更是被置于讨论的中心，引起了全社会的共同关注。电能是市场经济发展的动力源泉，电力企业的生产供应是为了更好地服务于社会，满足经济发展及人们生活的用电需求，并实现自身的经济效益，所以电网的稳定性是提高电力系统经济效能的基础。如何保证电力系统安全平稳地运行是当前面临的主要问题，在解决这一问题的前提下，需要继电保护发挥自身的优势，因其是保证电网平稳运行的最重要的技术手段，随着继电保护在电力系统中的应用，很好地解决了电网运行中的安全问题。目前，计算机技术开始应用于继电保护运行管理当中，信息技术给继电保护的运行和管理带来了很大的便利，同时也增强了继电保护对事故的综合分析能力，及快速的保护动作，为电网的安全运行带来了更大的保障。
1继电保护信息网络的使用情况
信息技术的介入对继电保护装置有其积极的一面，也有其不利的一面，继电保护信息网络的建设在一定程度上提高了电网的运行能力及专业技术的水平，但组网时计算机软硬件的的水平也起到了一定的限制作用。运用信息化对继电保护运行的信息进行处理已成为电力系统自动化的一部分，因各设备的综合能力的提升，从而使电站在建设时工程成本有了很大的降低。综合能力提高的同时，也同时限制了继电保护相对的独立性，从而危及电网的安全。因此，对200kV及以上电网变电站采用独立的上位机对继电保护和故障录波器信息集中处理后，向就地监控系统和上级调度部门传递，但采用RS--232等简单的串行通信方式则不理想。这种方式通信可靠性低，如抗干扰措施不到位还可能影响到继电保护运行的安全。变电站内继电保护信息集中处理应过渡到可靠性高的CAN、Lonworks等现场总线方式。现场与调度部门之间采用的点对点的通信方式可靠性低，难以满足运行值班事故处理的要求。
继电保护运行信息的集中处理也使得网内继电保护设备时钟统一更为重要。目前电网在故障录波器上普遍安装了GPS卫星对时设备。在一些变电站，这些GPS设备也为运行值班人员提供标准时钟，但其他继电保护设备的时钟仍沿用本身的内部时钟，这需要尽快研究解决。从继电保护事故分析需要出发，事件记录的时标精度应尽可能控制在1 ms内。电网正在引进的微机故障录波器记录的时标精度可达到微秒级，可以用于分析不同电厂、变电站电气量的相位角，为电网稳定计算和分析提供帮助。
另一方面，目前不同制造部门微机保护和微机故障录波器与上位机之间的通信规约不尽相同，阻碍继电保护运行信息系统的进一步发展。尽快对现有微机保护和微机故障录波器的软硬件进行升级，使其具备相应的通信功能，这是一个好的解决方案。继电保护运行信息除电网故障后的有关记录外，还包括查询继电保护定值、继电保护运行状态、继电保护异常诊断，以及继电保护或故障录波器采集到的实时信息等。因此，这些信息除应尽快实现与SCADA系统接口，供调度值班人员使用外，还应尽早成为迅速发展的MIS系统的一部分，为不同层次的管理人员和专业人员工作提供便利，甚至可将后台机记录下的继电保护设备在线运行时间作为设备运行可靠性统计的基础。
2继电保护计算机管理的应用
随着计算机软件技术的快速发展和故障分析计算技术的成熟．继电保护开始广泛应用软件技术实现电网故障计算、保护定值整定，继电保护的计算机管理进入了一个新的阶段。新技术的介入从根本上改变了传统方式手工操作的高误差、低效率问题，同时计算机的分析能力能很好地预测以后的发展趋势，为下步工作的进行及扩展提供了数据和技术的支持。但在计算机管理工作的初期，还无法实现联机作业，在这种单机作业情况下，数据无法很好地实现共享功能，因此在进行整定计算时会有许多重复性和工作发生，工作效率低下。但计算机技术的介入对信息搜集、处理能力有了很好的提高，从而使事故处理率提高，加快了电网故障的恢复时间，在服务质量上对用户是一个很好的保障。同时信息化的管理还有时刻了解到运行中的继电保护装置的实时动态，及时发现继电保护运行中的异常情况，提高了继电保护运行的安全性，保证了电网的平稳运行。
2.1提供分类故障数据
通过较长时间和较大范围的收集、整理故障数据，可以得到远距离重负荷送电．短线路等不同特性系统发生故障时的典型数据：污闪、雷击、断线、经过渡电阻接地、导线舞动等不同故障类型的故障数据：不同容量、不同电压等级的变压器励磁涌流和充电电流等等。
2.2获得经验数据
通过计算机管理获得的数据可以确定以往不易获得的、往往为经验数据的有关参数，如不同系统的时间常数；修正仿真模型等。
2.3建立典型数据库
通过对故障特征的研究．提炼典型故障数据，形成典型故障波形、可做到资源共享。如向大专院校、科研机构、制造单位、运行单位等提供标准的、具有典型意义的数据。通过故障再现和回放，可完善现有保护原理，研究继电保护的新原理、新算法，如确定最佳数字滤波系数，提高数字滤波的效果等。
3计算机联网管理在继电保护中的进一步应用
随着近年来信息管理技术的快速发展，原来的单机操作已严重制约了继电保护管理的进行，所以继电保护联网管理开始在各电力系统开始试行，联网管理的实行，使电力系统逐渐与国际接轨，先进的管理模式和经验开始引入自己的管理当中，使电力企业的信息和通信建设更为迅速，为继电保护的可操作性和实用性奠定了基础。
结语
高速发展的通信与信息产业为继电保护运行管理的现代化提供了机遇。在继电保护信息化方面，这种高速发展与继电保护专业强调运行使用经验、对安全可靠性要求高的特点之间是一对矛盾。因此，继电保护信息网络建设更应加强规划工作，尽可能在实施之前做一些规范化工作。在这方面，即将颁布的"变电站通信标准，保护设备的信息接口的配套标准"是一个良好的开端。