今天，爸爸妈妈不在家，小刚在家里做作业。忽然，门外传来“笃笃笃”的敲门声。小刚听见了，放下笔，来到门边，问道：“是谁呀？”门外那个人说：“我是你爸爸的同事，我帮你爸爸来家里拿份资料。”小刚一听，拿来一把小椅子，从猫眼洞里往外看，看见一个他从来没见过的'陌生人，大吃一惊，爸爸的同事他大多数的认识，难道是新同事吗？小刚左右为难，他想，我应该开门热情接待这个人还是不开门呢？我该怎么办好呀？小刚急得像热锅上的蚂蚁，对了，可以打电话找爸爸确认

管家岗位职责 篇一

1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能；

2、负责物业项目日常应急事件的。组织指挥和培训演练；

3、执行辖区租金费用收缴工作；

4、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作；

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。

物业管家岗位职责 篇二

1、协助部门主管做好公共事务的管理工作，负责处理一般性日常事务，直接对部门主管负责。

2、负责落实对外承包各项目(清洁、消杀等、的监督、检查和考核工作，督促其完成工作质量。

3、负责组织物业公共区域及空置房屋的巡视检查，确保公共区域完好和空置房内设施安全。

4、负责组织客户意见征询活动，具体落实客户投诉情况，并针对各种问题提出具体的解决方案及建议并跟踪。

5、密切与业主联系，积极为业主解决困难，处理好业主的有效投诉。

6、协助、配合客服部主管的工作，负责园区物业的巡查监督、组织、协调工作。

7、负责公用设备、设施的检查，对发现的问题和安全隐患，及时通知相关部门处理并记录在案。

8、检查负责区域的清洁、绿化、消杀情况，发现问题及时处理。

9、接受客户投诉，协助解决客户投诉问题。

10、督促客户遵守园区的各项规章制度。

11、负责对外承包工作(清洁、绿化、消杀等、的监督、检查工作。

12、当客户(包括外来办事人员、出现违规行为时，及时劝阻并向其解释园区的有关规定。

13、熟悉园区内各业户/公司的经营和分布情况，熟悉园区的管线、下水、排水道的布置情况。懂得水、电费及管理费的计算方法。

14、懂得电梯困人、消防报警、治安案件的应急处理方法。

15、定时检查巡查园区内公用设施、设备，发现问题及时处理。

16、密切与客户的。联系，积极为客户解决困难。处理好客户的有效投诉。

17、坚持每天巡视园区，建立园区内各栋楼的空置物业档案，并定时定期检查。

18、协助公司财务部催交管理费等费用。

19、对园区内的环境、卫生、绿化实行全面监控管理。对乱摆卖、乱停放、乱拉线、乱贴广告等违规行为进行劝说、制止。

20、完成领导交给的其他临时性任务。

21、配合居委会、派出所等主管部门做好国家方针政策的宣传。

物业管家岗位职责 篇三

1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

2、定期整理客户资料；

3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；

4、负责办理业主入住手续，装修审查；

5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

6、负责项目部公共钥匙的管理工作；

7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；

8、追收管理费及其它费用的工作；

9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；

12、制订一般之文书通告表格等工作；

13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

14、按上级领导的`要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；

16、负责办理各类对客代办业务；

17、完成上级领导交办的其它工作。

管家岗位职责 篇四

1.按公司《行政服务监管规定》指导行政的各项统计核算工作；指导行政文员做好行政管理类文件夹的建档、整理、维护工作。

2.主导招聘工作，收集招聘需求并汇总、信息发布、简历筛选确定初试成员，协助用人单位领导初试/复试安排，对专员级成员进行初试。

3.负责行政人事日常管理类通知拟文交上级批示后办理；主导组织公司各种集体活动，包含培训学习及文娱活动。

物业管理管家岗位职责 篇五

1、建立客户资料档案和客户合同管理；

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作；

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况；

4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件；

5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业管理管家岗位职责 篇六

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的`能力；

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4、妥善处理一切紧急及突发事件；

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

管家岗位职责 篇七

职责描述：

1、全面负责客房部、安保部、工程部和pa部门的管理工作，对公司总经理负责。

2、根据本部门计划，对员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督。将各项工作的进展和执行计划的结果与计划目标进行对比，找出偏差，分析产生偏差的'原因，制定纠正偏差的措施并予以改善落实，使客房管理活动处于良性循环状态。

3、掌握每天入住和退房人数，与客服中心核实房间实住及预定情况。与各部门协调不断改进管理服务工作。

4、巡视公司所有范围，检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况，了解和督导服务人员工作。

5、检查VIP房、接送VIP客人、探访住客、技巧的处理投诉，发展同住客人的友好和谐关系。

6、保持与其他部门的联络和合作。管家部经理作为本部门负责人要经常主动的与其他部门负责人联络、沟通，取得各部门对客房服务工作的支持和合作。

职位要求：

1、大专以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先。

2、3年以上酒店客房部管理工作经验，五星级酒店优先。

3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

4、具有组织协调能力、应变能力、学习能力和抗压能力。

管家岗位职责 篇八

职责描述：

(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作；

(2)每日将收取的各类费用上交至公司总部财务；

(3)做好正式收据等凭证的`开具及登记工作；

(4)熟悉业户的基本情况；

(5)热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想；

(6)做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作；

(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作；

(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

任职要求：

(1)仪表端庄；

(2)具有高中及以上学历；

(3)1年以上行政、文书工作经验，有大型豪宅或酒店工作经验更佳；

(5)操流利普通话及基本英语；

(6)具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事务和突发事件；

(7)熟悉物业管理工作的流程；

(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。

管家岗位职责 篇九

岗位职责：

1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作，保证客户服务正常有序的进行；

2、每天巡视确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人满意的。效果；

3、主动接触客人及其陪同人员，了解需求，及时解答客人的疑问。

任职条件：

1、25-40岁，中专及以上学历，形象姣好，有服务意识；2、5年以上工作经验，熟悉客房服流程及服务标准；

3、具有良好的组织协调能力、应变能力，善于与人沟通，能较好的处理人际关系，责任心强，原则性强，有耐心；

4、英语口语表达流利者优先考虑。

物业管家岗位职责 篇十

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

4、积极、主动做好与业主的`沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；

5、完成上级领导安排的其他工作。