职场心理学
职场心理学 1
三只钟
一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。
其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完三千二百万次以后，恐怕便吃不消了。”
“天哪！三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事？办不到，办不到。”
另一只旧钟说：“别听他胡说八道。不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就行了。”
“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样，我就试试吧。”
小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它轻松地摆了三千二百万次。
感悟：
很多人常常不知道自己该做些什么。儿时的梦想越走越远，风霜的磨砺和肩上的重担时时让我们不知所措，我不知道接下来该怎么办。
每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和不自信让我们怀疑自己的能力，进而放弃努力。其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一月之 后的事，只要想着今天我要做些什么，明天我该做些什么，然后努力去完成，就像那只钟一样，每秒“滴答” 摆一下，成功的喜悦就会慢慢浸润我们。
职场心理学 2
“三十而立，四十不惑”还以为自己很年轻的我，今年刚好到了不惑之年，回首近二十的工作经历，联系这次的职业心态塑造培训，领悟颇多。这么多年来，从来没想过什么职业心态，也没有对职业心态这个词，做过什么研究，一直以来就是用认真的态度来对待工作。这次的学习，才知道好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生。积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。
下面是我的一点心得，和大家分享：
一、从国企到私企，总结这些工作经验，我认为不应该以个人喜好或心情作为是否好好工作的标准。要想获得自己的成功就要以一种能够被职场环境所认可的、积极向上的心态来面对。我们改变不了大环境，就要改变自己去适应环境。
二、遇到没成绩的工作，遇到有难度的工作，遇到有挑战的工作，遇到要得罪人的工作我们是绕过去还是迎难而上，我认为这就是一种决定你是否会成功的心态，虽然我们不是老板，但是我们是为自己工作，每一项工作都是一次积累经验的机会，人生的机遇都是给有准备的人，当你有了足够的经验积累，你才有可能接受更高的工作。
三、用积极和感恩的心去看待我们的工作，因为老板的投资，才有了这个企业，因为这个企业才有了我们展示自己的舞台，没有企业给我们的这个舞台，没有领导安排的这些有压力的工作，我们永远不会知道自己还有多大的潜力，也永远体会不到成功的乐趣。我特别喜欢一句话“热爱是最好的老师”，你只有喜欢你的工作，你才愿意付出努力。
四、用双赢和反省的心看待我们的团队，“鑫华的团队是高效的，鑫华的团队是优秀的”只有树立这个意识，只有放低自己的姿态，以空杯的心态去学习去请教，我们才会取得企业的成功，才会取得个人的成功，我们要树立“企业和员工”福祸相依的意识，没有企业就没有了工作的机会，只有企业强大才会有个人的利益。
五、服从和行动的心态，应该是现阶段也是很多企业都面临的难题，服从不是被动的执行，而是在理解领导命令的基础上，去延伸去思考然后拿出最切实可行的行动，没有理论联系实际的工作，就没有落脚点，就没有办法执行，每项制度的推行都需要不断的改进、补充和完善。
六、很多领导现在都强调不看过程看结果，过程是曲折的，结果却只有一个，那就是达到了领导命令的效果。中层管理人员决定公司决策层意图的执行效果，好的公司必定有一个高效、团结、积极、自信的中层管理团队。
职场心理学 3
【墨菲定律】当你越讨厌一个人时，他就会无时无刻不出现在你的面前；而当你想念一个人时，翻遍地球都找不到他。
【互惠关系定律】给予就会被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨。生命就像是一种回声送出什么就收回什么；你播种什么就收获什么；给予什么就得到什么。你怎样对待人们，取决于你怎样看待他们，这是普遍的真理，爱别人就是爱自己。
【人有种情绪称为损失规避】医生跟病人说开刀有5%死亡概率，病人因此不敢开刀，但医生说开刀有95%成功率，愿意开刀数目大幅增加，同样事情，反应不同，因为人遇有损失会引发强烈情绪，而峰终定律告诉我们，人对事物看法被强烈情绪所左右。结论：不要轻易动用罚钱机制，罚钱应该、也必须是组织最后手段。
【信任定律】：当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。
【人际交往四定律】
1.沉默定律：遇到不该争的人或事，最好的选择是沉默。
2.失忆定律：赶上特殊的情境与环境，最没有后果的回答就是我忘了。
3.微笑定律：谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时，最好的应对是微笑；
4.感怀定律：对方烦躁时递给他一支烟或一杯水，气氛就会缓解。
【一万小时定律】格拉威尔在《异类》一书中指出：经过一万小时锻炼，任何人都能从平凡变成卓越。这就是一万小时定律。也有观点称，初步掌握一项技能，至少需要学习800小时。10000小时折算每天投入四小时，一周五天，相当于十年。
【杜根定律：强者未必是胜利者，而胜利迟早都属于有信心的人】换句话说，你若仅仅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有自信。(励志 )一个人胜任一件事，85%取决于态度，15%取决于智力，所以一个人的成败取决于他是否自信，假如这个人是自卑的，那自卑就会扼杀他的聪明才智，消磨他的意志。
【惯性定律】任何事情只要你能坚持不断地去加强它，它终究会变成一种习惯。一般认为：如果你能坚持做同一件事四星期左右，它就会成为你的习惯。
【人脉交际8大心理定律】
1、首因效应：首次见面好印象；
2、诚信定律：真诚最高点；
3、赞美定律：善赞美能博得人心；
4、面子定律：给人面子才善交际；
5、谎言定律：善意谎言助交往；
6、忍让定律：忍让能创和谐；
7、异性效应：男女互相吸引力；
8、互惠定律：让对方产生负债感。
【办公室的三大定律】
1、矛盾定律。一朝天子一朝臣。离领导太远，没近期机会；跟领导太近，有远期风险。
2、尴尬定律。被提拔的不一定是能力强的，能力强的不一定被赏识。干得好不如干得巧。
3、变脸定律。见上司点头哈腰是逼出来的，见同级嘻嘻哈哈是装出来的，见群众凶凶巴巴是最真实的情感流露。
【白痴定律】永远不要和白痴争辩。因为他会把你的智商拉到和他同一水平，然后用丰富的经验打败你！
【职场三定律】：要么忍！要么狠！要么滚！
【摩菲定理】：任何事情只要能往坏的方向发展，就一定往那个方向发展。尔能提定律：有些事情，只要一提起：如果是件好事，肯定错过；如果是件坏事，必然发生。艾托雷定律：两队并行(自己在其中的一队)，总是别的队快。金宁推论：面包掉地时，黄油一面朝下的概率与地毯的价格成正比。
【心理常识：累积定律】很多年轻人都曾梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。敢开刀，但医生说开刀有95％成功率，愿意开刀数目大幅增加，同样事情，反应不同，因为人遇有损失会引发强烈情绪，而峰终定律告诉我们，人对事物看法被强烈情绪所左右。结论：不要轻易动用罚钱机制，罚钱应该、也必须是组织最后手段
【信任定律】：当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。
【一万小时定律】格拉威尔在《异类》一书中指出：经过一万小时锻炼，任何人都能从平凡变成卓越。这就是一万小时定律。也有观点称，初步掌握一项技能，至少需要学习800小时。10000小时折算每天投入四小时，一周五天，相当于十年。
【杜根定律：强者未必是胜利者，而胜利迟早都属于有信心的人】换句话说，你若仅仅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有自信。（励志 ）一个人胜任一件事，85%取决于态度，15%取决于智力，所以一个人的成败取决于他是否自信，假如这个人是自卑的，那自卑就会扼杀他的聪明才智，消磨他的意志。
【惯性定律】任何事情只要你能坚持不断地去加强它，它终究会变成一种习惯。一般认为：如果你能坚持做同一件事四星期左右，它就会成为你的习惯。
职场心理学 4
在职场中有五个人非常重要
1、导师、教练。他教你实用的技巧、一定的工作经验，而不是知识，他可以给你指明方向。
2、陪练、同路人。任何成长都不是学出来的，而是学而习，习而成习惯，练出来的。在这个练的过程中，是一件很苦的过程，是一系列简单动作的重复重复再重复，由量变到质变的过程，在这个过程中，一个人很难坚持下来，这时你需要一个同路人。
3、榜样，他是你人生的标杆。在人生中不同的阶段，会有不同的标杆，你向他学习，受他鼓舞，一步步向呛靠拢。最重要的是那个你看得到摸得到的人，你知道，不需要通过机遇，只需要通过努力就能达到的榜样。
4、敌人，看不起你的人，拒绝过你的人。人不到绝境是不会有斗志的，你要证明他是错的，他会给你真正的动力。
5、最重要的是你自己。世界上没有救世主，任何希望当别人的救世主的人不是疯子就是傻子，只有自己才可以救自己。
职场心理学 5
心理规律一：罗森塔尔效应
美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验：
他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试，发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明，它们能够先走出迷宫并找到食物。
于是罗森塔尔教授得到了启发，他想这种效应能不能也发生在人的身上呢？他来到了一所普通中学，在一个班里随便地走了一趟，然后就在学生名单上圈了几个名字，告诉他们的老师说，这几个学生智商很高，很聪明。过了一段时间，教授又来到这所中学，奇迹又发生了，那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。
为什么会出现这种现象呢？正是“暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。
每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示，这些暗示有的是积极的，有的是消极的。如果是长期的消极和不良的心理暗示，情绪持续受到影响，严重的甚至会影响心理健康。相反，如果经常寄予厚望、积极肯定，通过期待的眼神、赞许的笑容来激励，使其更加自尊、自爱、自信、自强，那么，对方就会朝着一个良性的方向发展！
心理规律二：超限效应
美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。
这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，被称之为“超限效应”。
超限效应在现实生活中时常发生。如，有人一旦犯错，总会有人一次、两次、三次，甚至四次、五次反复提起这件事，一有类似事件发生，就再数落一次。对一件事作同样的批评，使犯错人原本内疚不安逐渐变成不耐烦乃至反感讨厌。被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。
可见，批评不能超过限度，应“犯一次错，只批评一次”。如果非要再次批评，那也不应简单地重复，要换个角度、换种说法。这样，对方才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低。
心理规律三：德西效应
心理学家德西曾讲述了这样一个寓言：
有一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。几天过去，老人难以忍受。于是，他出来给了每个孩子10美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。第三天，老人只给了每个孩子2美分，孩子们勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我们多辛苦！”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了！
在这个寓言中，老人的方法很简单，他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”，而他操纵着美分这个外部因素，所以也操纵了孩子们的行为。
德西效应在生活中时有显现。比如，父母经常会对孩子说：“如果你这次考得100分，就奖励你100块钱”、“要是你能考进前5名，就奖励你一个新玩具”等等。家长们也许没有想到，正是这种不当的奖励机制，将孩子的学习兴趣一点点地消减了。
心理规律四：南风效应
南风”效应也称“温暖”效应，源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言：
北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
故事中南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要。这种因启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应，就是“南风效应”。
由此，沟通时候动之以情，多点“人情味”式的表扬，对方自觉向上，才能达到事半功倍的效果。
心理规律五：木桶效应
“木桶”效应的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。
一个人的综合成能力好比一个大木桶，每一方面能力都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。一个人在别人心中的形象可以因为某方面突出而加分，但形象的长期稳定不是靠这些，而是应该取决于整体状况，当一个人的薄弱环节暴露时就会减分，更可怕的是反复的暴露反复的减分。因此当发现自己的某些方面存在不足时，就应多花费一些时间，做到“补短”。
心理规律六：霍桑效应
美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，心理学专家专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。
这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。
大多数人工作过程中难免有困惑或者不满，但又不能充分地表达出来。如果上司能够挤出时间与其谈心，并且耐心地引导其尽情说出心中的困惑，说出对现状的不满，上司的耐心聆听对员工来说就是一种肯定，这种默认的肯定让员工在“说”过之后，会有一种发泄式的满足，他们会感到轻松、舒畅。如此，他们在后续的工作中就会更加自信，更加努力！
心理规律七：增减效应
人际交往中的“增减效应”是指：任何人都希望对方对自己的喜欢能“不断增加”而不是“不断减少”。比如，许多销售员就是抓住了人们的这种心理，在称货给顾客时总是先抓一小堆放在称盘里再一点点地添入，而不是先抓一大堆放在称盘里再一点点地拿出。
我们在评价一个人的时候难免将他的缺点和优点都要诉说一番，并常常采用“先褒后贬”的方法。其实，这是一种很不理想的评价方法。在评价孩子的时候，我们不妨运用“增减效应”，比如先说一些无伤尊严的小毛病，然后再恰如其分地给予赞扬……
心理规律八：蝴蝶效应
据研究，南半球一只蝴蝶偶尔扇动翅膀所带起来的微弱气流，由于其他各种因素的掺和，几星期后，竟会变成席卷美国德克萨斯州的一场龙卷风！紊乱学家把这种现象称为“蝴蝶效应”，并作出了理论表述：一个极微小的起因，经过一定的时间及其他因素的参与作用，可以发展成极为巨大和复杂的影响力。
“蝴蝶效应”告诉我们，沟通无小事。一句话的表述、一件事的处理，正确和恰当的，可能影响别人的一生；错误和武断的，则可能贻误别人一生。
心理规律九：贴标签效应
在第二次世界大战期间，美国由于兵力不足，而战争又的确需要一批军人。于是，美国政府就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此，美国政府特派了几个心理学专家对犯人进行战前的训练和动员，并随他们一起到前线作战。
训练期间心理学专家们对他们并不过多地进行说教，而特别强调犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定，叙述的是犯人在狱中的表现是如何地好、如何改过自新等。专家们要求犯人们认真抄写后寄给自己最亲爱的人。三个月后，犯人们开赴前线，专家们要犯人给亲人的信中写自己是如何地服从指挥、如何地勇敢等。结果，这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色，他们在战斗中正如他们信中所说的那样服从指挥、那样勇敢拼搏。后来，心理学家就把这一现象称为“贴标签效应”，心理学上也叫暗示效应。
这一心理规律在工作学习中有着极其重要的作用。例如，如果上司老是对着员工吼“笨蛋”、“猪头”、“怎么这么笨”、“连这么简单的事情都不会做”等，时间长了，手下的员工就可能真的全都成为了上司所说的“笨蛋”。
所以，上司必须戒除嘲笑羞辱、责怪抱怨、威胁恐吓等语言，多用激励性语言，对员工多贴正向的标签。
心理规律十：登门槛效应
日常生活中常有这样一种现象：在你请求别人帮助时，如果一开始就提出较高的要求，很容易遭到拒绝；而如果你先提出较小要求，别人同意后再增加要求的分量，则更容易达到目标，这种现象被心理学家称为“登门槛效应”。
在职场工作中，我们也可以运用“登门槛效应”。例如，上司可以先对员工提出较低的要求，待他们按照要求做了，予以肯定、表扬乃至奖励，然后逐渐提高要求，从而使员工乐于无休止地积极奋发向上。
职场心理学 6
职场人际关系心理学的原则 刺猬法则
刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。
于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。
刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系。
但这是亲密有间的关系，而不是亲密无间。
我们要学会运用刺猬法则，与同事相处时既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。
职场人际关系心理学的原则 白金法则
白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼。亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《白金法则》.白金法则的精翻为，你想人家怎样待你，你也要怎样待人。
用这种为人处世的观念和方法，能使我们在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。
职场人际关系心理学的原则 跷跷板互惠原则
俗话说，助人为快乐之本。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐！
一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。
因为自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。
跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。
很多人尽管在职场这片江湖打混了几年，却还没有悉知这里面的人际关系心理，拥有良好、和谐的人际关系是获得事业成功的法宝之一。
要想在事业上获得成功，除了专业知识和能力外，还要有人脉。健康和谐的人际关系不但会让的职场生涯得到好的发展，还可以给你带来轻松愉快的生活。
职场心理学 7
这是一本职场人际关系宝典，原版书销量已经超过100万册。本书的模块化内容可以应用于许多领域：作为人际关系领域的核心教程、作为管理和组织行为课程的补充教程或者作为团体训练项目的训练指南。
职场心理学
作者： 弗雷德·舒克
出版：中国人民大学出版社20xx.1 1版1次
平装：32开/34页
作者简介
弗雷德·舒克，专业领域包括电视报道、制作、撰稿、图片新闻和视频编辑。他在国内外做过电视制片、顾问、撰稿人、导演，并为商业广告、公司和政府机构做过编辑。舒克在电视领域耕耘至少25年，并做出了巨大贡献。