置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。你是否在找正准备撰写“置业顾问培训总结”，如下是www.kaoyantv.com小编给大伙儿整编的房地产置业顾问培训【通用10篇】，希望对大家有一些参考价值。
置业顾问培训 篇一
办公室试用期工作总结范文一：
我于5月12号成为公司的试用员工，至今已近3个月，根据公司规章制度，现申请转为公司正式员工。在这期间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。使我能够这么快的熟悉这一切，首先离不开领导对我的栽培和指导；同时也离不开同事对我无私的关怀和帮助。从内心而言，我在这里感觉到公司的融洽工作氛围，团结向上的企业文化。在岗实习期间，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环璄，也熟悉了公司的整个操作流程。也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导和客户布置的每一项任务，同时严格要求下属做好本职工作；利用自己在别的公司好的管理方法应用到工作中去，培训下属能及时反映问题及处理问题的能力。经过近三个月，我现也能够独立处理本职工作，能对车间问题进行简单分析处理，并与iqc工程师一起处理相关来料品质问题，与生产主管沟通协调相关品质问题的处理方法，纠正产线相关作业不当(人，机，料，法，环)造成的品质问题，把制程中存在的问题降低到最小。我在工作过程中充分做到认真，负责，主动的了解生产现场情况。
和组长及巡检的沟通，使我了解了她们内心的真实想法和对工作和认识及看法；经过一段时间的观察让我清楚了车间生产管理的不足。通过全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，巡检工作力度不够，主要原因我认为在于细节不够完善。集中体现在以下几个方面：1.产线制程返工较多。原因为产线员工的操作方法未按作业指导书作业，工装夹具没有定期保养所致。2.巡检对5s及仪器设备点检督导力度不够完善，5s造成生产现场物料混用，仪器设备未点检造成品质有所降低。在领导和同事们的细心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
工作规划： 1.及时有效处理客户反馈信息，整理客户不良统计资料，并进行处理，反馈至相关人员进行根源上的改善，杜绝不良的重复发生和流出，以减少客诉，提升的满意度。
2.完善客诉客退品质处理流程，建立客户技术资料档案；加强与市场部门的沟通，及时了解客户需求并保证客户需求的满足；及时完成公司的成品出货检验工作，质量信息的整改与汇报以及质量例会的核实与跟踪，并能及高效的完成上司下达的临时任务。
3.提高巡检员的检验水平，实现巡检员至少会两个或多个岗位。提高全员的品质意识，有针对性的对员工进行品质意识教导。让巡检明确每天的工作重点，计划，努力的方向。
4.与生产一起分析影响质量的关键因素，制定相关的改进措施。进本公司以来，看到公司迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己实现理想的机会，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司创造价值，同公司一起发展与进步！
办公室试用期工作总结范文二：
尊敬的公司领导：
今年6月1日，我有幸成为安庆置业担保公司金业房产的一员，分配在千和花园销售部工作。在这3个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大专在读生到一名房地产从业人员的转变。这期间，得到领导和同事们热情的传帮带，使自己学到了不少东西，在思想观念和业务能力等方面都有明显的进步和提高，在此，真诚感谢领导和同事们的关心和帮助。下面我将这试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容
我在千和花园销售部的主要工作分两块：千和花园前期客户接待工作和协助万家星城一期的开盘销售工作。同时，我还跟随城市之星的销售团队，到周边的几个楼盘进行了市场调查。
1、城市之星客户积累工作
在经历了一个多月的对专业知识的阅读和向领导同事的学习请教之后，我于20**年6月走上销售前台开始了千和花园客户的接待工作，我个人客户登记累计有60余位。随着整个房地产市场环境变化，我们千和花园楼盘对外销售的报价，房屋价格跟开盘时的价格一样。从我对登记的客户回访信息来看，能够接受目前这个价格且购买意向比较强的有10位。
从目前形势来看，预约登记客户众多，但我个人理解我们还是不能掉以轻心，考虑到客户对楼盘后续升值空间的疑虑，银行贷款政策的变动，二手房营业税优惠取消，新楼盘供应量将不断增加等等，千和花园的销售工作还是存在一些不确定的因素，还是有一定压力。这要求我要不断总结经验教训，完善对客户的服务和跟踪，倾听客户的意见，了解客户的需求，学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。
2、协助千和花园销售部进行第一期的开盘销售工作
今年6月，我有幸参与了公司于城北备受瞩目的千和花园的销售开盘工作。这使我获得了从交付订金到签订合同全过程的操作经历，对我来说受益良多。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，使我认识到安庆置业担保公司金业的良好口碑和优秀品质，对一个从事房地产开发的综合性公司弥足珍贵。这次的销售工作，增加了我的经验的同时，也体会到了作为一名金业员工的荣幸。希望自己在今后的销售工作中，不仅可以深度传递我们公司的楼盘品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。
3、市场调查工作
在这3个月里，我跟随同事，对周边的几个楼盘进行了市调工作。其中包括：绿地迎江世纪城。雨润香水百合3期；位于皖江大道；
二、工作中的几点认识
在这3个月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了较深的认识，同时我也意识到我离优秀的置业顾问还有很大的差距，需要在今后的工作中进一步努力提高。
1、我还要继续对房地产专业知识刻苦学习。由于自己在学校学的是建筑专业，对房地产开发和市场营销，特别是建筑工程方面的知识，没有进行系统的学习，虽然到公司后努力补课，但专业知识还是比较匮乏，有时候与客户沟通起来显得很不专业。因此，在以后的工作中，我要加强房地产专业方面知识的学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、契约行为、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流能力、公关能力和宣传能力。
2、我的工作技巧还需要磨练。比如，我现在的客源积累比较多，但对老客户的回访次数不够，较少主动和老客户沟通，长此以往，可能会失去老客户，我的客源积累将前功尽弃。()应该说，登记在我这里的客户是我工作最大的资源，也是作为一个置业顾问的工作重心，在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访，并且向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题，通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，同时能够进一步加深与客户的相互信任和友谊，以期更好的利用手上的客户资源进行销售。
3、我要更注意接待工作的细节。接待客户时，我在礼仪方面，还有不周到和做得不够的地方，有时说话也比较生硬，这与置业顾问这一职业是不相称的，在以后的工作中我一定要认真改正这一毛病，以良好的职业素养和修养对待每一个客户，努力做到四心：一要关心，要站在客户的立场去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的、不厌其烦的回答。三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨引导，解惑释疑，化解矛盾。四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买房负责，用诚实去争取客户的信任。
4、我要更加热爱置业顾问这一职业。工作中我深感到，置业顾问这一职业看似简单，但要干好是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导客户购买楼盘外，还应该要为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作，专注于其中，要让自己更加忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学习，忙碌能不断的带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过努力尽快成为一名优秀的、有能力的、对工作充满热情的置业顾问。
三、今后努力的目标
20**-9-1是我人生的重要转折点，我从一名大专在读生逐步转变为一名金业房产的员工。身份的转变给我带来新的挑战与机遇，在这3个月时间里，在单位领导的谆谆教诲、耐心指导下，在同事的宽容体谅、无私帮助下，我克服了前期的种种不适应，顺利完成了各项工作。
当然，我参加工作的时间还很短，需要学习的地方还有很多，我的实践经验还有待于进一步积累，工作能力还有待于进一步提高，为人处世的能力还有待进一步加强。在今后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时，在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信，将每一件事做好，将每一个环节做好，圆满完成公司和领导交给的每一项任务。
3个月的试用期很快就将过去，20**年9月，我个人也将以更饱满的工作激清投入到每一项细微的工作当中，紧跟公司发展的大步伐。同时也在此感谢公司领导及同事们对我过往工作的支持和信任。
最后，希望公司和领导能够批准我的转正申请。
办公室试用期工作总结范文三：
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。
我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专业培训，又使我了解了以以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章制度。
一、 以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到礼先到，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，比如：进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带；动火时没有灭火设施等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。
三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到最后一分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
置业顾问培训 篇二
在人们的印象中，从事售楼这个职业的女性，成熟、机灵、善言。她们穿着不菲的套装化着精致的淡妆，签着大额合同，拿着高额的提成，当越来越多的人茶余饭后都在谈论房子时，售楼小姐自然也成了人们关注的焦点。这个行业让许多人为之羡慕，为之倾倒。
李瑞，济南某著名房地产公司的销售副经理，管理着群美丽的置业顾问。见到她的第一眼，就有一种说不出的亲切感。她的微笑热情明朗，让人觉得如沐春风。优雅的举止，得体的套装，这是一个典型的职业女性的样板。
当听她说起那一长串的工作职责的时候，我简直有些抓狂。一楼的销售寨场、样板间、水吧、观光区，都是李瑞的战场。一天的工作中她要面对上级领导，面对她所带领的置业顾问，面对客户，面对相关的工作人员，处理与销售相关的事宜，还要给置业顾问进行培训，配合其他工作部门的活动，与物业公司做好交接……而就在半个多小时的谈话过程中，她的手机响起了五六次。她笑说，她一天的生活是“过于充实”了。
2002年李瑞从法律专业毕业后进入房地产行业，从最基层的签约、按揭销控做起，一直到现在的销售副经理。近7年的工作生涯中，李瑞步步为赢。
许多售楼小姐都深有感触，售楼做好不容易，但做起来也不难。只要对房地产销售有一定的认识和实际操作经验，并熟练掌握楼盘销售的谈判技巧，售楼工作就可以开展了，因而不断有人挤进售楼小姐的队伍里，导致这个行业的竞争也愈来愈激烈。有人说这一行是吃青春饭的，但是机遇总是留给有准备的人，只有最优秀的才能最终取胜。李瑞成为其中一个优秀的典范，被公司所赏识。
初做楼盘销售，李瑞感觉特别艰难，因为以前在学校学的是法律，和房地产毫无关系，而做这行，必须要对这行有充分的了解。这样一来，李瑞只能抽空多学、多了解，在实践中慢慢摸索。刚做置业顾问的那一段时间，为熟悉房子地段、环境、结构、她整天都忙得昏天暗地，有时累得真想大哭一场。经过她的坚持与努力学习，对房地产的业务很快熟悉起来，业务才开始多起来。那时的景象现在仍记忆犹新。每天都要穿梭于售楼处。样板房和工地现场三点之间，陪着客户看房子，解答他们的疑问。陪客户看房很辛苦，每次都要两三个小时，一天要好几次，要爬数不清的楼梯，而且有些客户自己看完，又陪太太看一遍，陪父母看一遍，陪朋友看一遍……有时要花上近一周的时间，而最后，他们又有可能因为某某原因决定不买了，那感觉确实特别失落，不过成交后就会特别有成就感。
凭借着自己的努力和悟性，李瑞在实践中不断摸索销售技巧，不断完善自我，实现了工作中的一个又一个跨越，成为房产销售中的佼佼者。
说起自己的生活，李瑞说其实自己的生活挺简单的，都和工作相关。她每天早上8:30准时上班，下班就没准点了，基本上都是在晚上6点半之后，毕竟完成销售才是工作重点。而好不容易的一个周末时间也是用来睡懒觉，打扫一下卫生，很少有娱乐活动。和朋友的相处交流时间也只能放在晚上。
现在李瑞与先生过着幸福的二人生活。关于幸福的指数，她说：“如果幸福的满分是5颗星的话，那我的幸福应该有4颗星了吧。我觉得现在很幸福了，平平淡淡才是真。”
平平淡淡才是真。只有懂得爱，懂得生活的人才会明白其中真正的内涵吧。生活，大多数就是平平淡淡地过完每一天，每天的作息时间一成不变，每天重复着同样的工作，或许每一天的心情都不会有很大的变化，可是平淡生活里的点点滴滴都饱含着哲理情感与牵绊。每天都有着不断的小变化，小进步，伴着不断的成长。
对于李瑞而言，幸福就是家庭和睦，工作充实，和同事，领导的关系融治。对大多数女人来说，家庭是最重要的，然后就是朋友，这两者是女人最大的幸福感来源。在工作劳累，加班心烦的时候，先生所给予的理解和支持，让李瑞倍受安慰和鼓励。工作繁忙的时候，李瑞能够有预知和良好的自我调整，因此保持着良好的状态，努力朝自己的梦想前进。
房地产置业顾问培训 篇三
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候开始写工作计划了。好的工作计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的最新房地产销售工作计划，希望能够帮助到大家！
最新房地产销售工作计划1一、市场方面
1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆；
2、有针对性的进行宣传，固定时间让置业顾问出去发单子；
二、销售方面
1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售；
2、调整说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任；
3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息；
4、做好售楼部日志记录工作；
三、人员方面
1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识；
2、改变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。
4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费；
四、回款方面
本月必须把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负；
五、七月份对自己有以下要求
1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠；
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水平要尽快提高；
3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想；
6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任；
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。
要经常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。
为公司做出自己的贡献；
10、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售额。
最新房地产销售工作计划2一、1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。
并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。
并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！
二、制订学习中的工作计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20__年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
最新房地产销售工作计划3一、全面启动招商程序，注重成效开展工作
招商工作是项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。
产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大房地产公司销售。
服务：提供全面的物业管理。
广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。
市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
二、提高个人综合素质和工作能力
1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。
用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。
并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5、针对自己的沟通不足问题。
每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。
关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
作为一名销售，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。想好更好的发展，这些缺点和不足都需要克服和解决，我有信心能够很好的解决。
最新房地产销售工作计划4一。对内对外，自己的角色
1自己对内，首先是作为一名管理者管理好自己的团队。是公司与当地置业顾问的一个沟通桥梁。
2.对客户和甲方(开发商)作为客户的置业顾问，帮助客户去推荐他所需要的房子，并帮助置业顾问引导客户成交。
对于甲方，是作为公司与甲方在当地的沟通人物，并及时和公司反映甲方的一些问题，保证本公司的利益不受到甲方的损害。
二。日常的管理办法及职责
1.对置业顾问定期的培训专业知识，和进行现场模拟考试。
2.制定考勤及卫生打扫的排班安排。
3.做出对置业顾问接待客户的排班安排。
4.做出置业顾问每天附近楼盘信息的收集和当地政府对房地产的政策调整收集，并及时反映给公司做出销售计划的调整。
5.做出对置业顾问每月，每周，销售任务的安排。
6.做出对置业顾问节假日的，放休，轮休，及调休的安排。
7.对当地的宣传方式和效果每周，每月总结反映至公司。
8.定期与置业顾问开会，总结思想，并及时调整置业顾问的心态。
自身职责对置业顾问的管理，及时向公司反映工作安排和计划。并做好和甲方的沟通协调。并作出每个月的销售任务指数。
三。销售记录的本案
1.电话咨询姓名电话
2.上门客户(多少人)
姓名电话
3.置业顾问约客
姓名电话
4.定金交款人
姓名电话 收取
4.成交人
姓名电话 付款方式 付款多少。及根据付款方式的优惠
5.每天销售总款项是多少
6.每天总客户有多少
7.剩余房源多少
8.当日完成任务多少距离本月任务差多少。
最新房地产销售工作计划5一年的工作就要结束了，而来年的工作也是接踵而至，作为房地产的一名销售人员，我也是要做好20__年的工作计划，让自己更加清楚一年要做什么事情，哪些是更加重要的，哪些是需要我继续努力去提高的。
首先是销售目标，20__年我要按照主管的要求，达成销售的目标，按照年度的目标去分解，制定好每月的销售计划任务，让自己每个月都明确自己要达成的目标是多少，需要销售多少套房子出去，只有将目标分解下来，一个个的去做好，那么才能在到达年底的时候完成年度的销售任务。通过分解目标，然后再有计划的去找到目标客户，去进行销售，而不是在营业部等待，那样的话是完成不了任务的。
其次是要提升自己的销售能力，今年的工作虽然做完了，任务也达标了，但是感觉有一些运气的成分在，而自己的销售能力其实还是需要进一步的去提升的，一些本来可以拿到手的客户却最后还是没有成功的拿下，而这也是我的销售能力不过关的原因，在20__年我要去提升我的销售能力，参加一些销售的课程培训，学习一些销售的方法和技巧，让自己能在这一年的工作中做得更加的好，而不是还保持原来的样子，虽然工作也是会让自己提升，但是多学一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成销售的目标。
再次则是对新楼盘的了解，明年有一个新的楼盘要开盘，虽然今年有了解一些情况，但是具体的如何，却是需要进一步的去了解，同时根据自己了解的楼盘情况去进行归纳和总结，转化为销售的话语来跟客户去沟通商谈。对于新楼盘来说，公司也是抱有很大的期望，希望能销售出一个好的业绩，我也是要努力的抓住这个机会，新的楼盘来看的客户也是特别的多，只有把楼盘的情况了解清楚，那么我就能在这些潜在的客户中更好的找到有意向的客户，促成销售，最后达成签约。
置业顾问培训范文 篇四
【关键词】中小电商企业 电子商务从业人员 人才培训体系 培养策略
员工培训是电商企业人力资源管理体系中的重要环节，在当今电子商务行业市场竞争中越来越引起企业高层的重视。但在我国近十年来电商企业的培训工作中，我们看到的培训情况却不尽如人意：一方面在电商行业的快速发展导致人才的大量缺失，因此对培训的需求也越来越强烈；另一方面培训的效果上却达不到电商企业所期望的绩效，电商企业的行业和竞争力并没有得到显著的改善。究其原因，笔者认为主要是电商企业员工培训工作缺乏培训管理体系的构建是其主要原因之一。
本文以马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持理论与实际相结合，以研究电商企业员工培训员工培训体系构建为重点内容。主要表现在以下几个方面：
第一，从员工培训需求入手，从培训具体实施过程来构建电商企业员工培训体系，加深我们对电商企业员工培训体系的认识和了解，具有一定的理论意义。
第二，从员工培训投资与人力资本、员工培训与企业忠诚度和员工培训对企业的现实意义三个方面来分析员工培训与企业绩效间的关系。
第三，在电商企业员工培训需求分析的基础上，结合中山市乐商贸有限公司、中山市康典有限公司二家电商企业培训体系构建，我们认为电商企业的员工培训体系应主要从合理设置培训目标和项目、科学设计培训内容、优选精育培训师资，全程监督培训效果四个方面着力构建。
二、电商企业员工培训体系的构建思路
（一）员工培训需求分析
电商企业员工培训作为企业的人力资本投资，投资成败的关键主要在于培训需求分析。有针对性的员工培训，企业人力资本投资收益将大大提高，也不会带来人力、物力等资源上的大量浪费。一些电商企业的培训效果不佳，主要失败的原因之一就是缺少培训需求分析的基本环节。只有进行培训需求分析，企业培训的目标才能够明确和清晰。
培训需求分析应本着企业发展、岗位需要和个人需求三个方面结合的原则进行，使需求分析具有多层次性、满足需求和切实可行的特征。
（1）企业发展需求分析。有效的培训体系是根据企业发展目标和战略规划，深入发掘企业的核心需求。需求分析的核心就是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况之间差距的分析，来确定是否需要培训以及培训的内容，而不是头疼医头。脚疼医脚的简单式培训，同时要做好企业人才的储备和培养，预测企业对人力资本的需求。
（2）工作岗位需求分析。培训的目的是为工作岗位提供合格的员工，所以培训要从岗位职责的任职资格出发，确定各项工作的任务要求和难易程度及其对技能、知识、态度和任职条件的要求，找出在职员工与岗位要求之间的差距。从而确定培训内容和目标。
（3）个人需求分析。按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，而最高层次的需要是自我发展和自我实现。将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业、推动企业战略目标实现的同时，也能通过参加相应层次的培训，按照明确的职业发展目标实现个人的发展，获取个人成就。这是增强培训效果、调动员工参加培训积极性的重要措施之一，也是员工参加培训的动力。
（二）电商企业员工培训体系的构建思路
电商企业员工培训需求分析为有针对性地开展企业员工培训提供了依据和参考。在此基础上，我们认为电商企业员工培训体系应主要从合理设置培训目标和项目、科学设计培训内容、精选优育培训师资、全程监督培训效果四个方面着力建构。
（1）合理设置培训目标和项目。合理设置培训目标和方向，对电商企业培训工作起着规范引导和激励协调的作用，是电商企业员工培训体系的重要组成部分之一。它是企业培训工作中主客体预期达到的学习结果和标准，在整个培训过程中始终处于首要和支配地位。只有科学和合理的设置培训目标，电商企业的培训工作开展才具有成效。
作为企业受训员工，企业必须了解知道受训员工的个人基本信息，如员工的学历、工作经验和专业技能等，只有采取有针对性的方法，才能达到事半功倍的培训效果。为了加强和提高培训效果，企业还应更进一步了解员工的工作态度、工作知识和工作技能等情况。企业在设置培训目标时，需要谨慎考虑，不仅要符合电商企业战略目标和方向，而且在市场竞争愈加激烈和产品日益丰富化的市场上，企业应将管理的重点放在顾客服务和内部管理的质量上，而这一切工作都需要由高素质的人才来完成的。通过培训发掘企业人力资源，强化企业综合素质，为实现企业战略目标提高竞争力和市场占有率。其次，为员工设置的培训目标应具有一定难度和深度，这样才能提高培训的效果。设置的培训目标，基本上是得到绝大多数受训员工的赞同和认可，他们在了解培训进程将如何进行之后，能够在思想上与管理部门的培训愿望一致。培训目标设置太难或太易，对培训效果将大打折扣，甚至培训无任何价值和意义。因此，培训的目标设置要合理，应该将培训目标与每位受训员工的具体的工作紧密相联，使受训员工感到目标来自工作，但又高于工作，能够促进自己良好职业发展。让员工知道培训过程是怎样的，需要配合些什么等，这对员工提前从心理上和行动上做好进入培训角色的准备是相当重要的。
结合对企业培训需求的调查分析，根据实施培训的不同时间阶段，我们认为，企业培训项目应主要包括上岗前培训、在岗培训、脱产培训三个项目。
第一个项目是上岗前培训。上岗前培训包括上岗引导和专业性职前培训二个部分。上岗引导主要是对员工进行有关企业基础常识性内容培训，包括企业行业概况、行业从业人员素质要求、企业消防安全知识、企业的员工手册及劳动关系等等，让新员工对企业工作性质有一个初步的认识和了解，以增进员工对工作的兴趣和信心；专业性职前培训主要侧重于新员工在企业各自所属部门和岗位进行针对性培训，要求员工在正式工作前了解所在部门和岗位的业务内容、服务流程、质量要求等，以便新员工尽快进入工作角色。
第二个项目是在岗培训。在岗培训主要是指企业员工在目前工作岗位和场所上，在完成对客服务工作任务的过程中所接受的培训。在岗培训是上岗前培训的升化过程，和员工的整个职业生涯历程紧密联系在一起。在岗培训可以在实际工作中去不断提高员工整体素质，也是解决企业各种生产经营问题的有效途径之一。企业在发展中要不断采用各种新技术和设备、创新理念和思维，企业可以通过不同形式的在职培训，让员工创新知识、理念，掌握新技术和设备。
第三个项目是脱产培训。脱产培训是指企业因业务的发展需要，或者员工岗位变更、职务晋升等需要接受某种专门培训。它是针对在岗员工进行特定方向、特定领域的专业培训。如这种训练需要受训员工暂时脱离现在的岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修，这种培训称为脱岗培训。
以上三个培训项目由浅入深，循序渐进，共同构成了“资格培训一强化培训一延伸培训”的科学培训体系。
（2）科学设计培训内容。科学设计企业培训内容是企业培训的至关重要的环节。在设计培训内容前，我们应遵循如下三个原则：一是培训内容与培训需求相统一原则，根据培训需求设计企业培训内容，可以最大限度地满足培训员工的具体需求。二是培训内容与培训层次相适应原则。培训内容，要根据培训层次不同，重点突出，确保培训内容的广度和深度使特定培训层次员工接受。同地，也要保证培训内容的延续性和过程的完整性。三是培训内容与时俱进的原则，培训内容要根据新环境、新情况不断的发展变化，要能体现企业最新科学的研究成果和思想，能不断给企业员工新的启迪和思维、新的工作思路和工作方法。
企业员工培训内容，一般可以分为“职业基本要求”和“特别要求”两大类。第一类主要是职业基本要求包括：职业态度，是企业服务从业人员应具备的基本素质。主要包括礼节礼貌、职业意识、奉献精神和价值观等；职业知识，主要包括企业法律法规、各大平台运作方式、客服人员专业技巧等知识；职业技能，主要包括沟通能力、语言能力和计算机技能等；第二类主要是特别要求包括：特别知识，如企业不同部门的管理人员需要不同的知识；特别技能，根据岗位职责分析来确定各个岗位所需的专业技能，如网店客服的六大基本技能、网店美工的美工装饰技能、网店运营的运营能力、管理人员的管理技能、监督技巧、行政能力等
（3）精选优育培训师资。从我国企业培训的发展趋势来看，随着企业管理理论和方法不断创新，企业培训需求的多层次和多元化，员工培训的内容和方式也在不断更新发展，为满足和适应新培训工作的需求，对培训师资进行必要的培训、选拔和管理就显得十分必要。
选择培训师常常是被企业培训管理者忽视的一个问题，为保证实现预期的培训效果，企业应亲自参与到培训师的选择与开发过程中。企业培训不同于学校教育的教师队伍那样相对稳定，企业培训师多以兼职为主。因而师资来源较为广泛，他们包括企业培训管理公司、著名企业高校和行业资深专家顾问等。
一般来说，培训师主要有两大来源：企业外部聘请和企业内部开发。企业外部聘请的培训师主要来自于企业培训管理公司、著名企业高校和行业资深专家顾问、职业培训顾问等。来自企业培训管理公司师资，讲师经验相对丰富，但理论性和授课技巧缺乏；企业高校讲师较多，授课经验丰富，但工作实践和经验不足，特别缺乏中高层管理实践经验；行业资深专家顾问，经验丰富，视察开阔，专业知识扎实，但人数相对较少，不能满足行业培训需要。随着企业培训师这个新型职业的发展，将有更多职业培训顾问从业者，培训顾问的服务也将更加规范，作为企业培训管理者也将有更多的选择空间。企业内部培训师要靠企业自身长期培养和开发，一方面要求他们深入企业各部门一线积累丰富的实际岗位经验，另一方面又要注重专业技能的训练，也可以挑选在本职工作中做出诸多成绩的管理层肩负起企业内部培训师的职责。
（4）全程监督培训效果。培训效果是企业培训的生命线。应当建立企业培训效果的全程监督机制，保证企业培训不走形式，不走过场，真正做到培训的有效性。培训有效性指的是被培训人员将在培训中获得的知识、技能等应用于实际工作中的程度。因此，培训的有效性，不仅可以帮助企I对培训效果做出正确的判断，以确定是否达到了培训要求和目的，而且还可以确定受训员工的知识、技术和能力表现等是否得到提高。
参考文献：
[1]高彬。培训迁移及其影响分析[J].发展。2010（06）.
置业顾问培训范文 篇五
又到年末了，大家又要开始写工作总结了。写工作总结首先要把大纲写好，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，再细致加工，最后再进行文字润色。下面就是小编给大家带来的2021药店工作总结范文5篇，希望能帮助到大家！
2021药店工作总结一自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。
二、在学习方面。“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。
三、在销售方面。我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是ZUI锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。
2021药店工作总结二营业员。又是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术。
营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？
察颜观色
通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。
顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。
当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
试探推荐
通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客：
“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。
2021药店工作总结三一、企业培训基本情况20__年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训；健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名。
20__年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20__年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点
(一)创新一种模式：实训基地模式
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在20__年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。
(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化
1、详实化
药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签；大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%。
2、基础化
从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。
3、针对化
培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。
4、模块化
培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。
(五)强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制
1、考试考核机制
主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。
2、员工激励机制
“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言——流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”。
从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员，并把信念变成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”，用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。
在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队合作的力量。第三，特别关注，调动情感的力量。教官和学员同吃同住，不仅关心他们的工作，也关心他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。
在考核结束，举行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，分享成功的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。
3、评比交流机制
学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作；通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识。
4、流程闭环机制
在每一次培训中都引入研究---考核---跟踪—改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。
5、科学评估机制
必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。
三、只有实训才能培养实用性人才，只有实训才能检验实效
通过1年多的培训实施，门店的经营业绩普遍提升40-300%，顾客满意率达到100%，职工的奖金上升200-400%，员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信心和成功的定位。培训基地的设立，更好的解决了公司人才储备的问题，解决了经营模式复制的问题，解决了企业的效益提高的问题。
2021药店工作总结四本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心医院西药房实习。经过两个月的学习受益匪浅，以下是我对本次实习的自我小结。
在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与教师、同学相处。现将整个实习情景作如下总结：
一、掌握了药品的分类与陈列
1、药品的分类
首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列
应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。
对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。
二、熟悉了处方的调配原则
进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。
三、期间重点掌握如下：
1、药物的摆放：同类药物放在一齐，做到先进先出。
2、看处方：首先看病号，再看年龄，最终看用法用量。
3、拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药物配伍禁忌。
4、处方的计价收费。
2021药店工作总结五本人于____年__月__日来到__分店上班，于__月__日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
房地产置业顾问培训 篇六
一、上半年工作情况
1、上半年完成的销售业绩
实现销售套，销售面积万平方米，销售额元，签约套，签约额元，签约面积平方米，实现资金回笼元。
2、提高工作人员素质，打造销售“亮剑”团队
为了与国际上最先进的销售模式接轨，根据人员素质与发展形势吧相适应的情况，我们围绕八个培训目标展开培训：一是通过SPATM销售精英成长训练营，确保销售团队整体提升，打造中高端物业的金牌销售团队；二是掌握必备的销售流程与技巧，让置业顾问成为客户的好导游、好参谋，做一个会说话、说好话的置业顾问；三是通过SPATM实战销售技巧培训，观相识人，掌握富人购房心理，学会变脸销售技巧；四是通过客户接待、产品说明、客户跟催等环节的实战演练，提高销售人员的客户接待和面谈能力。五是置业顾问能够通过简练、精彩、震撼的话术准确传递楼盘价值，把产品语言有效转化成销售语言，突现楼盘稀缺亮点，提升客户对楼盘的认同度；六是通过置业顾问心态角色认知与自我管理，调整销售人员面对高端客户时的底气与内功，明确已经由产品销售向体验式、概念式、有境界式销售转变；七时通过团队游戏增加团队之间的互动和了解，培养销售队伍积极心态，树立良好精神面貌，提升团队凝聚力；八是通过驻场SPATM教练式培训，优化、制定适合的案场规范，大大提高销售团队的销售执行力，打造销售亮剑团队。主要培训内容包括：SPATM性格销售培训初级版、打造金牌置业顾问实战技巧类培训和礼仪、室内魔鬼训练营。经过4天的强化培训，使我们这支团队的营销观念、营销能力和营销艺术都得到明显的增强。
3、继续加强内部管理、提高团队的执行力
管理出秩序，管理出效益。先有公司正常运转的秩序，再有公司实现赢利的效益。因此，在内部管理上，首先，我们先后建立健全了一系列管理制度，尤其严格考核了客户接待标准，服务态度，服务质量及营销方案的执行。同时，进一步完善各岗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次，对营销方案进行了全程监控和考核：1）执行报告，了解进展情况，发现问题及时纠正；2）例会，每周一次的工作例会可以了解各销售员的工作情况，讨论分析意向客户不成交原因，可以共同献计献策，并相互沟通；3）定期检查，每月的工作计划或方案执行一段时期后，定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整；4）公平激励，建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制，否则会造成员工之间产生矛盾，工作中相互之间不配合，上班没有积极性。我们每月对销售业绩进行排名，实行连续两月末位淘汰制，同时将团队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的奖励和团队活动的基金，赏罚分明。
4、策划开展促销活动，调动客户的购买欲
1）、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。开盘期间的现场跟进，销售期间的现场跟进。开盘的现场跟进。
参加了温州房展会，并对金华、丽水、永康等地进行市场调研。2）、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。3）、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。4）、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。并且参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。对“三年增值计划”、“购房送教育券”等活动的客户进行跟踪服务。5)、公司管理人员根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。
4、完善业务经营、充分发挥集团优势资源
去年，我们根据集团公司发展的需要，组建成立了XXX有限公司，主要从事房屋置换、租赁、代办权证等。依托集团公司的丰富资源，通过信息平台，实现资源共享，积极创新，为业主和客户提供优质真诚的服务。二手房服务作为公司的一项主营工作之一，是对集团业务的进一步补充，使XX集团的业务体系更为完善，形成了从开发、建设、销售、置换为一体的综合化服务网络。此外，对XXX旗下的在售项目建立完善的价格体系，对XXX社区的剩余资产进行清理并实现销售。上半年以来，我们在新业务开发上，多管齐下，做好类展会资料收集，开发员资料发放，客户积累；对网络论坛进行拓展，对本地网站，省内主要区域网站发贴；实施企业客户拜访，在汉唐文化传播、新奇特汽车用品、新势力网络传播等媒体上发起新的宣传提供攻势。
自2014年3月9日在房管局备案后，共签定二手买卖合同11套，总1145500元，其中4套已顺利办理完三证过户手续，其余7套还在办理中。截止7月9日，已签预约合同但未办理过户手续的共5套(因未办好房产三证，暂不能过户)。成交房屋租赁6套。
二、存在的问题与不足
销售团队还需进一步整合与淘汰，团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控，来确保目标的达成。团队综合素质与企业发展要求还有一定差距，相关部门之间的信息渠道不够畅通。
三、2014年下半年工作思路
目前，放眼全国各地房地产市场，成交量持续大幅下降，降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限，但房价下降大势已经确立，房地产市场已经重回深度调整通道，消费者继续观望乃至弃购，市气持续低迷，成交量加速下降，甚至不少楼盘出现了“零成交”。下半年，房地产市场形势相当严峻。成绩只代表过去，未来仍需要努力，摆在我们面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。
1、我们将以2014年的销售计划方案为依据，根据各销售节点做好相应的系列可执行工作，同时跟紧集团公司的步伐，根据公司扩张的速度与规模，继续打造新的销售“亮剑”团队，提升营销执行能力。
2、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
3、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合2009年和2014年上半年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
4、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
房地产置业顾问培训 篇七
【关键词】: 房地产商品，销售，管控策略
中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：
一、前言
房地产商品销售指的是销售房地产商品的整个过程，房地产商品是固定的不动产，而且因为楼层、结构等因素使其具有完全不同的独特性；由于价格比较高，是高额消费品，完成一项需要销售人员与客户之间长久的互动，包括发现客户、接近客户、推荐项目、访问洽谈、处理客户异议、达成交易、售后服务等。因此，整个销售的过程不仅要求这就要求房地产商品销售人员具备一定的专业知识储备，更重要的要求房地产企业在销售前要完成项目的市场定位、入市时机、人员培训，在销售中要注重项目包装、管控销售节奏、灵活应用广告、价格等各种策略，在销售后售后服务的持续跟进等。
房地产商品销售是一个综合性的系统工程， 涉及到建筑、结构、广告、价格、经济等多个不同的专业，因而需要充分调动各方面的资源和力量， 精心策划，注重每个环节，才能保证项目的销售实现预期的目标。
二、房地产商品销售前的管控策略
（一）、准确的市场定位
市场定位是通过SWOT 分析确定目标人群和营销方向。所谓SWOT，是英文单词优势 、劣势、机会 、威胁的简写组合。通过对项目在上述几个方面的分析，从优势因素、劣势因素、威胁因素等多角度进行风险识别并提出相应解决风险对策的方法。因此，SWOT分析实际上是将对项目内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，在现在的项目管理中，SWOT分析算是一个众所周知的工具了。利用这个工具就能根据企业自身的既定内在条件，针对项目所在区域的所有竞争性楼盘进行一次全面、深入、细致的调查， 把构成产品的全部细节因素分析罗列出来， 逐一进行对比，找出自己项目的独特优势选择适宜的市场切入，最大限度挖掘本产品的优点，利用自身优势选定目标客户成功实现房地产销售。
（二）、周密细致的推广执行方案
以上所做的所有的工作， 效果的好坏只有在销售推广阶段才能得以实现。如制定一个周密细致的推广执行方案是十分必要的。推广执行方案实质上就是一个操作命令系统， 它必须列明每一个操作步骤何时，让谁，怎么做，效果如何。公司各部门领导必须对推广执行方案有全面的了解， 才有利于相互间的配合与协调， 发挥各方面的资源和优势， 做好销售推广工作。在操作过程中， 还要建立一个严格、有效的效果控制与反馈分析制度，根据各方面信息的反馈与分析， 及时调整战略部署， 力求达到最优推广效果。
（三）、销售人员的培训
房地产购买行为是理性占主导， 这使得房地产销售比其他产品销售要复杂得多。因此，对销售队伍的素质培养就很有必要。售楼部在推介楼盘时苍白无力或词不达意， 对客户的问询一问三不知等等。这样的销售必然会让前期成功策划的成果付诸东流。为了顺利达到预期销售目标， 就要对销售人员组织全面、严格的知识技能培训，将项目的每一个环节都进行详细的说明，让销售人员详细了解。除此以外， 售楼人员还要接受团队精神教育。对于销售人员的团队精神非常重要， 缺乏团队精神必然损害楼盘整体形象， 影响销售工作的顺利、平稳进行。
培训目标是通过培训使销售人员明确自己的工作目标和工作职责，建立与保持良好的客户关系，达到独立完成销售，加快销售速度，缩短工程成本，提高销售效率。
培训内容主要包括仪容仪表及言行举止、销售技能和推销技巧培训、项目知识、市场知识、竞争知识、企业知识等。
行为举止是一种不说话的语言，它反映出一个人的修养水平、受教育程度和可信任程度。是塑造良好形象的起点，也是向外界展示作为公司的整体文化精神。坚持训练是销售人员养成良好仪表仪容、举止姿态习惯，自然使用礼貌用语，培养亲和力。
培训员工的推销能力和谈判技巧，对重点客户、潜在客户的识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等。
销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是自己所销售的楼盘。培训产品知识是必不可少的。
销售人员掌握的市场知识应当时是非常广泛的，了解市场的基本原理和市场营销活动的方法，了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等，这是企业和销售获得成功的重要条件。
与同业者和竞争者作比较，发现自身企业的优、劣势，提高企业竞争力。全面了解企业，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作。
三、房地产商品销售中的管控策略
（一）、建立灵活高效的销售模式并管控其运作流程
在通常房地产的销售中，分为单体销售和团体销售两种模式，前者内耗成本高，后者维持成本高，在分析了两种方式的优缺点之后，提出了新型的销售模式—团体销售模式，这种销售模式具有以下特点：一是本销售模式的基本组织单位是团体运作而不是个人；二是因为团体的本意在于有机组合而不是像群体那样的机械组合，可以产生系统效应。
1、销售团体的建立
如果销售顾问按照6人计算，那么团体销售就是由销售经理，下有销售秘书，再下级是3个平行的销售团体，每个团体2人组成。
2、团体销售模式的运作流程
团体销售运作就是用两个人的力量、能力、方法来与客户谈判。它有非常明
晰的步骤，同时可有效培养置业顾问的综合素质如团队精神等。首先由秘书迎接客户。当客户走进销售中心，秘书要主动接待并积极引荐顾问接待。
顾问要详细介绍房地产商品的情况和优势，两人此时有一个分工，一个主谈，一个辅谈。具体谁主谁辅，可根据客户性别、气质、性格等方面动态确定。这也要求顾问具备相关的心理学知识。有时候第一次无法判定准确(如性格)，但可以根据谈判过程做相应调整。
在介绍项目的过程中要伺机介入谈判。作为谈判的辅助顾问，并不是无足轻重。相反，却扮演着重要角色： (1)领导者角色。谈判中借势较为常见，即在双方陷入谈判僵局如价格困境时，通常只能靠借领导之口来解决问题。而在团体销售中，一方即可充当主管角色达到有效借势和快速成交。(2)服务者角色。针对销售中需要的各方面售中服务，辅助顾问尽量以“让顾客感动”的思维来做，从而达到品牌形象的有效提升。(3)补缺者角色。针对主销售顾问谈判中存在的漏洞和不足，给予及时补充和校正。因此，作为辅助顾问，应在必要和关键的时刻以适当的角色介入。
3、做好客户的追踪回访和后续服务，力争完成项目销售
在与客户商谈时要详细记录客户情况，一般来说，谈判完毕后一定要做好客户情况登记，以便为下一次电约(电话约客)提供详实的资料和针对性的询问。要重视客户的追踪回馈，记录完毕后，两人要好好沟通，商量下一步如何有效电约客户以有效避免客户反感。在回馈中，有的客户可能时间太紧，需要提供上门服务如送资料等，在团体模式下，就可以安排辅助顾问提供上门服务， 同时又不影响正常的客户接待(由主顾问接待)。这也是团体销售的优势所在。
4、客户合同签定
要保证临门一脚的成功，合同谈判是最重要、变数最大的一关。因此，作为团体销售小组，两个人必须配合与合作，发挥集体力量有效解决客户提出的一系列问题，特别是面对团体客户时更应如此。
5、客户后续服务
以往在单体销售模式下， 当客户签定合同后，销售人员就很少管后续服务了， 因为担心错过新的客户。团体销售有效规避了此问题， 因为可让一人接待客户，一人做后续服务。
团体销售模式强调良性、有序的竞争并建立在制度化的平台上，要使此模式得到有效运作，必须有相应的绩效考评和薪酬设计机制加以约束和激励。
（二）、加强对于销售成本的管控策略
同样规模的项目， 由不同的定位， 在媒体选择、广告投放等方式都不一样，产生的成本也就不一样。因此， 推广成本预算是没有固定公式可以计算的 通常，销售推广成本要占到销售总额的1%- 3% 。为了控制成本，获得最大收益，需要
掌握以下两个基本手段：
1、准确预测投放广告和促销活动效果。根据策划者的实际经验， 要对广告的投放和促销活动效果有准确预期， 并根据市场的反应及时调整广告计划和促销活动计划， 以使有限的广告费用带来最大的效益。
2、 严格控制销售周期。衡量销售周期的标准是顺利回笼资金。 严格控制销售周期的目的也就是为了及时、顺利地回笼资金一旦销售周期拖得过长， 就会造成销售预算的增加，使得开发商利益受损。
四、房地产商品销售中的几个重要策略的应用
（一）、价格策略
1、价格控制应遵循的两个原则
房地产营销的核心就是对价格的控制。一般可设置开盘价、封顶价、竣工价和入住价等四个价格， 并根据市场反应情况实施小幅频涨的价格策略。价格控制应遵守以下两个原则：
一是开盘后房价只升不跌。房地产价格一旦在销售期间进行大幅度的下调， 不仅严重损害了已购置者的利益， 还会下降楼盘市场信誉度， 以致失去市场。
二是留有升值空间。价格控制过程中要根据市场反应进行小幅频涨，但不能无理由涨价， 更要避免价格的上调幅度过高， 速度过快。如果比竞争楼盘高出很多，再要下调而又无法下调时， 开发商就会陷入极大的困境。因此，价格调整要把握在既能使已购房者产生信心， 又能使预购未购者产生购买欲望。
2、 低价开盘与高价开盘
在项目整体价格策略之中， 开盘价是至关重要的。无论选择低价开盘还是高价开盘都要根据实际情况。通常情况下， 如果项目没有独特的优势，而且开发量过大， 或者区域间市场竞争太激烈， 通常会采取低价入市的策略。如果项目性能很好、卖点突出、市场竞争力较强， 就可以采取高价开盘的策略， 能够让人感觉到高价高质。
（二）、入市与销售时机策略
销售控制主要是掌握楼盘的销售节奏。如果操作不当会造成巨大损失。有的公司为快速回笼资金， 实行“全面开花”的办法， 客户要什么房源就面市什么房源， 结果导致朝向不好、楼层不好的房子卖不出去， 开发商的利润都被积压房“套牢”。因此， 销售的节奏不能太急，要稳步的，有机会的进行。
（三）、项目包装策略
在进行了有效的市场调查和准确的市场定位以后， 开发商还要采取措施，让项目形成一个整体上的概念。这就要求开发商必须采取各种有效手段对项目进行包装， 形象地向目标客户准确传达项目的内容。项目包装从以下几个方面着手：
1、 销售现场包装
售楼处的设置与楼房的档次、目标客户的特征等关键要素相符合，并能够充分展示楼盘和开发商形象， 发挥其特有的广告作用。在内部结构的设置，各个功能分区的设计包装要和销售相互配合， 并能详尽展示楼盘的特点、品质及开发商形象，力求向目标客户准确地传达项目的品质与形象。
样板房能够让客户直观地了解房屋内部构建并联想到今后房屋的品质和新的生活方式。样板房的设计风格、装修档次、色彩搭配、灯光配置、家具款式、厨厕设备配置要根据目标客户的文化背景和品味来定。
2、宣传媒介包装
售楼看板和路牌广告都是户外广告， 能够反复提醒目标客户关注销售的商品， 所以它的宣传主题要语言简明扼要重点突然。
售楼书就是一个楼盘的名片， 对高价位、高品质的楼盘而言， 制作精美的、显现档次的售楼书是非常有必要的。换句话说， 卖房子就是在向目标客户宣传一种新的生活理念， 售楼书的设计包装必须要符合这个要求， 通过对语言、色彩、图片的精心组合向目标客户强力推介。
报刊宣传包装主要是通过广告的方式，加大宣传的力度，形成一种名牌效应， 吸引更多的人去销售现场，制造足够的有效人流，从而推进项目的销售推广。
（四）、广告策略
广告策略是房地产营销策略的重要组成部分，应精心策划， 以确保用较少的投入产生最优效果。广告策略可从以下几个方面来把握：
一是市场分析。广告策略是以充分了解市场为前提的。市场情况分析将直接影响到广告的方向把握， 通过客户的购买行为过程影响广告的效果。
二是投放媒体选择。通常， 报纸是房地产广告的最主要媒体。一个项目的广告覆盖各大报纸， 需要根据费用的预算，选择几个与目标客户群相匹配的主要报纸进行适量投放。
三是投放日期排布与投放频率。在广告日期的安排要结合营销周期各阶段即筹备期、开盘期、强销期和持续期。平日的投放多以周四或周五投放为宜， 当“五一”、“十一”等重要节日的广告投放要相对密集。
四是诉求侧重点。广告诉求侧重点根据营销周期各阶段的特点进行适当调整。一般在筹备期侧重宣传品牌形象， 开盘期侧重宣传商品卖点， 强销期展开立体广告攻势， 强力塑造商品整体气势， 持续期侧重诉求剩余商品的卖点。
五、结束语
通过上面的分析，对房地产商品销售过程中的管控策略进行了详细的分析，希望能够使大家有一个比较清晰的了解，便于对房地产销售工作有一个很好的借鉴。
参考文献
[1]杨辉． 碧桂园房地产营销模式研究． ［D］． 华中科技大学． 2011
[2]赵星． 房地产销售管理［D］重庆大学． 2003
置业顾问培训范文 篇八
一，经验总结
这些年来，走过了几家公司，通过平时的所积所学得出一些管理和销售的体会。一点浅见供您参考。
1， 关于管理
管理就是把公司的人财物信息等资源进行有效的整合，去完成企业的目标。管理的核心是人。
很多公司都是压力文化，层层施压，用鞭子赶着员工使劲跑。但我们小公司要根据实际情况，管理力度要松紧适度，逐步规范，逐步严格。情，理，法，综合运用。不能照搬书本，不能照搬大公司的东西，而是逐渐摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您说，要打造一支有战斗力的销售队伍，我很赞同，并把之看作您对我的期望和要求。在对待与业务员的关系上，要做到公平公正，不拉帮结派。这样才有利于队伍的长期发展。这是因为厚此必然薄彼，我要始终处于多边形的中心，才能带好队伍，形成合力，共同前进。
销售经理的一个职能就是搞好预算。这需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制。要精益求精，就必然是一个长期的过程。
管理讲究层级，业务员的挂支(借款)，报销，工作汇报都要按程序逐级请示。 对于业务员的管理，我的体会是抓住三个关键即指标，制度，流程。抓住三个过程即事前，事中和事后。三个关键的核心是控制和考核。我重点说明一下这三个过程。事前要宣讲企业的规章制度和理念，让业务员明白什么该做什么不该做为什么做。事前还要进行培训，使之明白该怎么做。培训好了，业务员在实际工作中才能有的放矢，提高效率，公司能节省大量的人力和财力。这项工作一定要长抓不懈！事中要加强监督和指导，进行过程控制，而不能简单地只用结果(也就是指标)来管理。事后要考评和奖惩。除了物质手段还要有精神奖励，比如选出公司年度优秀业务员，形成比学赶超的积极向上的氛围。
2， 关于销售
销售就是把企业的产品或服务卖出去，并使客户满意。不能简单的把销售理解为拉关系。当然，做关系很重要(尤其是客户关系)，但绝不是销售工作的本质，而是手段。纵观企业的发展史，没有一家百年企业是靠拉关系获得长足发展的。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉。这就需要通过营销来实现。只要肯动脑筋，我想我们是会摸索出一套独特的销售战略和销售模式的。
二，工作思路
下面是我工作上的一些具体想法，还需经您批准才能执行。
1， 销售部经理的基本职责
A. 协助总经理制定公司营销战略，并进行市场调研，信息反馈
B. 制定并执行销售计划和指标，销售管理制度及流程
C. 选拔任用培训监督指导考评一支属于公司的有战斗力的销售队伍
D. 费用控制及回款
E. 跟踪重点客户(客户管理)，重点项目(项目管理)，重点渠道(渠道管理)
F. 为公司做好各种资料的整理保存和分析，并注意保密
G. 日常工作(如例会)及紧急事件处理，协调与公司内部横向部门的关系
H. 售后服务及销售内勤管理
2， 我近期的主要工作
就目前的情况来看，主要是先练好内功。然后再进入市场。
A. 尽快进入角色，开展工作。对公司，产品，客户及市场，还有我们
B.既有销售模式有充分了解。 搭建销售部框架，制定基本制度及流程 与新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况 做好培训工作，组织好，协调好，达到培训效果 业务员的工作分配，让他们清楚出去该干什么 配和总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
3， 培训的事
这是总经理眼前十分关注的事，我做了较为详细的规划。当然，有些情况我还不了解，培训计划可以根据实际情况适当调整。
A 培训目标。要让业务员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情况。公司的管理制度。怎么开展业务等一些基本知识。使之出的去，出去就是战士！(售后服务的事我再与您商量)
B 培训内容
产品(新老产品)原理，功能，性能特点。变压器的情况等。(由技术支持负责讲解)
生产实践(由车间负责，我来协调)
公司情况，发展远景，市场情况，业绩，客户情况，卖点，销售技巧，案例等。(由总经理亲自讲，有鼓动性为佳。)
做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定(我负责)新老业务员的交流，实战模拟(我负责)培训考评(我负责，并向王总汇报)
C 培训进度。基本按照上面的顺序，也可以适当交叉。但都在四月下旬完成。
D 其他。需要一些培训资料及白板，笔记本等。由内勤做会议记录。培训都是在公司内部进行，所以费用估计很少。
4，业务员工作安排这需要与总经理充分沟通才能确定。新老业务员区别对待。
A 区域划分 根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域建议暂不作重大调整
B 确定工作目标，老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集(可以通过网络)所分配区域的客户情况(变压器厂家和设计院)，并帮助筛选确定重点。(这些工作都要在五一前完成)
C 出差准备。进行战前动员(最好总经理请一次客)。为业务员准备好资料，名片，内部通讯录，差旅费，火车票等。(在五一后做这些工作，争取五月上旬都派出去)
5，需要王总帮助的事
A 帮助协调销售部所需房间及办公设备
B 召开两个会议，一是销售部全体会议，宣布成立及人事任用。在外的业务员要办公室电话通知。表示要走上正规化管理。二是公司中层干部会议，宣布销售部成立及人事任用，希望各部门协调配合。由主任主持，总经理讲话，我也说几句客套话。(这些事的尽早落实，是销售部工作全面开展的基础)。
C 帮我全面了解客户及市场情况，给我一些必要的资料。
D 帮我协调培训的事以及亲自讲一次课
6，中期的工作。我在做好近期工作的基础上，要下市场，跑业务。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定发展。做好远期工作规划，为明年的工作打基础。
三，几句心里话
总经理，首先要感谢您的信任，给了我一个施展才干的舞台。我将殚精竭虑，努力工作，做出成绩，不辜负您的期望。低调做人，高调做事，是我的追求。坦诚与沟通是相互信任的基础。希望在您的带领下，为公司的发展壮大做出我的贡献！
销售的管理工作计划【2】
一、建立一支熟悉我项目业务，比较稳定的销售团队。
人才是公司最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
二、 完善销售制度
1)协助销售经理做好现场管理与销售工作，熟悉和掌握现场的运作程序，以身作则，督导现场置业顾问规范服务，不断提高服务质量，树立公司良好形象。
2)根据公司制定的销售政策，控制好本楼盘的销售优惠折扣，保证销控的准确性，负责现场《置业预算表》的复核。
三、 培养置业顾问发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养置业顾问发现问题，总结问题目的在于提高置业顾问综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把销售能力提高到一个置业顾问的档次。
四、市场分析
安排踩盘，制定每周踩盘目标与要求，落实人员执行。
收集各人员反馈在踩盘资料，汇总后交由销售经理。定期在早晚会议交流各踩盘所得资料，让每位置业顾问了解市场最新动态。
五、积极协助置业顾问促成销售
就是找出提升置业顾问信心的销讲说词。(例如位置偏了：价格高了，其他地方都在降价，景观差了等)
六、销售目标
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个置业顾问身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正！
七、开早会与晚会与培训计划
1)每日开早训会，体现公司正规，严谨胡管理理念，而总结性晚会则是相互交流，反馈信息，检查当天销售实施效果。
2)制定培训计划，落实执行。达到劳逸结合，提高队员的能力和工作热情的效果。
3)定期对现场各人员进行考核、评分
置业顾问培训 篇九
洛 凌
通过多媒体展厅的网络视频和3D空间技术，让北京的购房者远程观看海南、北戴河、乳山等异地滨海楼盘实景，以第一视角“进入”面朝大海的现实世界；资深置业顾问为购房者量身定制置业报告，实现“一对一全程贴身置业服务”；定向邀约精准客户，配置异地置业顾问免费提供咨询服务，解疑答惑，进行“点对点一站式置业服务”；会员尊享比售楼处现场成交更优惠的价格折扣及更多的附加值……传统售楼处静态、单向的楼盘展示、交易模式被彻底颠覆。
8月8日，置业100多媒体房产展销中心在国内首家高端异地置业平台――置业100专业房产“一站式”服务机构全新亮相。业内人士表示，目前，国内房地产营销的概念炒作趋向程式化，概念的透支与追求眩目让消费者如同雾里看花，不实之词和肤浅炒作已不能影响到消费者的选购，而传统交易方式已显现弊端，理性的房地产市场亟需新的营销理念和交易模式。
颠覆传统游戏规则
迈入置业1 00多媒体房产展销中心大门，深沉、稳重色调所营造的静谧气氛，顿时让浮躁的心安静下来，寻着一抹亮橘色身影和柔和声音，置业顾问来到购房者身边。一层楼吧洽谈区划分为多个由单人沙发与多宝桶展架围合成的独立空间，二层多媒体影像展示厅6台42寸等离子电视分列两侧，循环播放项目视频。与正中大屏幕投影构成了多媒体影院视听效果。
活动现场，购房者通过7个角度或鸟瞰、或平视，全方位观看了海南、北戴河、乳山项目的3D、实景影像资料。随后，通过网络视频与三地楼盘置业顾问进行了在线互动。置业顾问利用在线问答、实景视频向客户展示了项目。
海南某项目负责人表示，以前也有不少海南项目在北京落地销售，但仅是一个售楼处环境的展示，无法满足异地置业者的全方位需求。置业100多媒体房产展销中心将多媒体的视听效果与互联网传输技术运用到楼盘销售中，让客户不论身处何地都能够同步观看并了解各地楼盘现状，实现楼盘销售的简单化、生活化与跨地域化。
北京清华城市规划设计研究院数字城市研究所副所长朱杰表示，高端多媒体数字技术的运用是房地产营销领域新的发展方向，这种完全颠覆以往售楼处静态、单向楼盘展示的新模式，不仅仅是表现形式的革新，更多的是对传统购房习惯、交易习惯的颠覆，这种交易模式实质是颠覆了房地产传统交易的游戏规则，在国内房产展示形式中，置业100多媒体房产展销中心还是第一个出现。规避异地置业风险
一位受邀客户向记者表示，信息不对称，市场不熟悉、难以及时准确把握异地房价变化、异地操作不方便等风险，让他不敢轻易出手异地置业项目。“通过亲身体验置业100多媒体房产展销中心与异地楼盘实地可视对接，全面真实地将滨海项目一览无余，同时，异地置业顾问一对一的无障碍交流、集中有效的信息展示和服务团队的专业咨询服务，让我心里有了底。”
楼市传媒董事长、置业100创建人蔡鸿岩表示，一直以来异地置业在一些项目选择、手续办理及风险规避上缺少专业指导建议，存在很大的投资风险。绝大多数准备或已经在异地置业的投资者经常会产生这样的疑问：如何选择一个高品质的异地物业，以何种方式参与异地置业最合理，如何降低异地置业的支出成本，以及如何解决异地置业过程中涉及到的法律问题。
楼市传媒推出的置业100专业房产“一站式”服务机构在国内首家推出了“异地置业一站式定制服务”理念，将通过专业化、“一站式”的系统服务，为异地置业者提供市场资讯、专家咨询指导、房源项目评估、交易手续代办，以及异地按揭办理等全方位的服务。同时还在启动网络与400服务咨询的基础上，联动国内顶级金融服务机构，以专属“置业卡”为异地置业者提供置业资金最优专属管理服务，真正实现购房信息分享、程序代办及相关的优惠。
业内人士表示，传统售楼模式已不能满足现有房地产发展规律和市场需求，差异化、个性化的房地产交易新模式势在必行。
点对点一站式专业服务
据了解，目前海南九成半以上购房客户来自岛外，特别是集中于以北京为核心的北方地区。许多项目都有在北京设立窗口的愿望，大部分购房人也希望在家门口更方便地了解到海南房产市场的情况。置业100专业房产“一站式”服务机构除分销海南、北戴河、乳山房产项目外，未来还会逐渐增加更多北京人和北方地区置业者热衷的旅游地产城市楼盘项目，将全国各地的楼盘资讯在北京展示，同时，通过专业化的经纪人服务团队为其他更多异地跨省市的置业者，包括外地到北京购房的异地置业者提供专项服务。
乳山市旅游局局长王平在接受记者采访时表示，乳山市政府之所以独家指定置业100专业房产“一站式”服务机构乳山项目，看中的是，这里有800名独家拥有北京、天津、太原等地高端楼盘项目分销合作的销售精英以及100多个遍布北京高档写字楼、住宅社区的分销网点，同时这种“点对点一站式贴身置业服务”能大大提高对目标客户群信息传达的到达率并且成交率高。
山东乳山海景房进京促销
洛 凌
5000万元购房优惠券优惠北京买房人
打算买山东乳山海景房的北京买房人不用再担心“看房团猫腻”和“小广告游击队”的忽悠了。近日，山东乳山市旅游局、乳山市旅游房产营销协会带来5000万元购房优惠券，京城买房人只要到其独家指定的北京置业100专业房产“一站式”服务机构，就能享受到首批近20个乳山滨海房产项目的购房特惠。
乳山市旅游局局长李平在接受本刊记者采访时表示，发放“购房优惠券”活动，是在乳山市积极实施“旅游兴市”战略的大背景下开展的，按照“旅游带动房产、房产促进旅游”的营销战略，乳山市旅游局将开发商、购房者和旅游房产营销更加紧密结合，通过北京置业100专业房产“一站式”服务机构搭建平台，让北京购房人共享乳山得天独厚的旅游资源、文化资源、产业资源，以此推介乳山城市名片，带动区域经济发展。
据了解，为了让京城购房人享受到专业、快捷的置业服务，购房人只需到独家指定机构――置业100专业房产“一站式”服务机构或拨打置业100全国客户呼叫中心免费电话400-8157799，就可以得到置业顾问提供的个性化购房方案。9月30日前，京城购房人到置业100议定乳山预购项目价格后，由置业100为其办理“购房优惠券”事宜，享受4000～12000元独家特惠。
有关数据显示，尽管在2008年房地产行业最萧条的一年中，乳山市海景房成交面积仍高达300万平方米，成交价格稳中有升，同比上涨10％，其中90％的成交来自全国各地，包括北京、上海、山
西、江苏、江西等地的购房者。
据了解，海南三亚的一线海景房，均价已超15000元／平方米，普通精装公寓的租金已达30元／平方米・月。而乳山一线海景房，精装多层价格处于4000元／平方米以下，精装高层约6000元／平方米，较适合中端人群异地置业需求。
业内人士分析，山东乳山房地产处于起步阶段，房价相对较低，升值空间较高，尤其是稀缺性资源景观房，如一线海景房升值潜力更是不言而喻，因此吸引了众多投资者和休闲度假者。
如何能买到优质银滩海景房？
洛 凌
8月8日，置业100多媒体房产展销中心开放暨滨海房产展卖会现场，慕名而来的京城买房人纷纷询问如何到乳山买银滩海景房？带着这个问题，本刊记者专访了乳山市旅游房产营销协会会长于向东。
楼市：Q 于向东：A
Q：于会长，买房人如何到达乳山？
A：从全国各地到乳山银滩，可选择到青岛，烟台、威海的任一航班，再换乘汽车1个小时到达乳山；铁路方面，可乘北京、济南、武汉至威海的火车，在乳山火车站下车或乘各地至青岛的动车组，再换乘汽车到乳山；自驾车走青(岛)威(海)高速公路和309国道到乳山，交通非常便捷。
Q：到乳山看房前，需要做什么准备吗？
A：北京的消费者购房前，可到北京建外SOHO-B座一层0106置业100多媒体房产展销中心或拨打置业100全国客户呼叫中心免费电话400-8157799预约登记。
Q：到乳山，协会负责接待吗？
A：请在来乳山银滩的前三天，通过置业100多媒体房产展销中心电话通知乳山市旅游房产营销协会，具体出发时间和到达时间，以方便我们提前准备派车接您到售楼处现场，并为您安排入住宾馆。如果购房成交，我们将为您报销回程路费。
Q：“购房优惠券”活动的优惠细则？
A：“购房优惠券”的面额4000元。凡持券购乳山银滩海景房成交15万元以下者，用1张优惠券冲抵；成交15万元以上者，用2张优惠券冲抵；成交25万元以上者，用3张优惠券冲抵。凡购乳山市区的房子(罗马阳光城、香格里拉、金泽铭居小区)，成交30万元以下者，用1张优惠券冲抵；成交30万元以上者，用2张优惠券冲抵。
Q：如何领取“购房优惠券”?如何使用？
A：乳山市政府、乳山市旅游局和乳山市房地产营销协会将乳山项目“购房优惠券”的北京发放权交与置业100独家负责。北京客户随置业100置业顾问到乳山项目看房成交之后，山置业100相关人员为客户办理优惠相关事宜。
Q：购海景房，如何办理交款手续？
A：如果交全房款，只需带好身份证，签订购房合同即可；也可先交纳一部分定金，然后再从银行汇款。如果要按揭贷款，需提供以下资料：资信调查授权书；购房合同和购房收据；夫妻双方收入证明(单身只需个人收入证明)；夫妻双方结婚证原件及复印件(单身需到当地民政局开具单身证明)。户口本原件及复印件，夫妻双方身份证原件及复印件(单身只需个人身份证原件及复印件)。
Q：首批优惠的乳山滨海房产项目有哪些？
A：乳山市旅游房产营销协会从会员单位中优选了一批建筑质量好、物业管理优、信誉好、五证齐全的精品楼盘和小区向购房者推荐。面积选择：30～180平方米；房型选择：多层、小高层、高层、别墅。
北戴河候鸟型海滨别墅走俏
[置业需求]
8月初的一个下午，毕女士一家老小收拾好装备，准备驱车赶往秦皇岛北戴河，像往年夏天一样开始全家的“暑假迁徒”。
出行前。毕女士来到置业100房产服务机构。“以前，每年去北戴河，都是包一两个月的宾馆房间，这次打算一步到位，在海边安个家，以后连周六、周日也可以在家里看海度周末了。”毕女士与置业lD0专业房产“一站武”服务机构置业顾问进行了沟通，初步打算购买一套海景别墅，并希望全面了解北戴河房产信息。
[需求剖析]
据置业100专业房产“一站式”服务机构调查数据显示，在调控政策持续收紧、本地房价飞速上涨的情况下，以自住、投资为目的的异地置业目前在北京升温，不少家庭纷纷选择距北京较近、拥有山海特色资源的秦皇岛投资置业。
置业顾问为毕女士分析了秦皇岛的地理位置、资源环境、区域经济以及房地产市场走势；秦皇岛作为环渤海经济开发大潮中的城市，经济发展速度非常快，“奥运经济”为环渤海经济圈注入发展的新动力。因为距离北京近，旅游地产迅猛发展，来自北京、天津、哈尔滨、沈阳、唐山、吉林等北方城市的购房人纷纷云集秦皇岛购房置业或者投资。
随着秦皇岛市与北京住房公积金异地贷款业务于6月1日全面启动，京秦两地合作开办住房公积金异地贷款业务，大大方便了近百家北京驻秦单位的上千名职工使用公积金贷款购房置业，这一政策利好也使众多北京人将置业的目光投向秦皇岛，致使置业戴河的热潮愈演愈烈。
[楼盘搜索]
目前，秦皇岛房地产市场形成了海港区、山海关区、北戴河区、南戴河区等主要住宅板块。北戴河区主要以低密度住宅为主，产品以别墅和多层为主，该区域房地产产品价格是秦皇岛市所有房产产品类型中最高水平。叠拼别墅售价8000元／平方米，联排别墅售价9000元／平方米，独栋别墅价格达到13000元／平方米以上，区域整体均价达到7000元／平方米。
置业顾问介绍，在北裁河区别墅群中，从位置、品质到规划设计、文化底蕴等多方面比较，夏宫项目表现突出。夏宫位于秦皇岛最高峰――连峰山半山之麓。距西海滩i500米，与中直别墅区咫尺之遥。该项目选择美国JWDA建筑师事务所规划设计，将地块中3／5部分用以营造环境，2／5部分建造了16栋别墅。别墅为西班牙地中海风格。内外双重园林，七种户型，栋栋专属定制，同时配有部级保安装备与智能系统。
南戴河区域目前新盘供应以普通住宅和小户型公寓供应为主，别墅项目相对欠缺。区域内临海公寓价格在6800元～13500元／平方米，户型分为高层海景别墅和低密类公寓两种。
作为南戴河在建项目中最大社区的鸥洲，自然环境和产品品质赢得业内外人士关注。宽50米的浦河将社区分为东西两岸，地中海风情双拼别墅依岛而建，该项目拥有南戴河唯一的双会所，配备三星级会议中心、高尔夫推杆场等会议、休闲娱乐设施，同时聘请世邦魏理仕担纲顾问，采用国际物业管理体系，打造长效度假产品新理念。
[购房者反馈]
听了置业顾问的全面分析，毕女士表示，享受近海城市生活一方面要“亲近自然”，另一方面也要重视生活的便利，所以居住在距离市区不远或交通便捷的地段为好。同时，后期的管理与物业服务相当关键。熟悉海
边居住环境的毕女士认为需要考虑盐雾区的影响，靠海太近的海景房反而不适合居住。
乳山滨海房产置业热度升温
[置业需求]
本刊读者胡女士近期有到山东乳山置业的打算，听说8月8日置业100多媒体房产展销中心举办滨海房产展卖会，一大早就从通州赶到建外SOHO置业100多媒体影像展厅现场，希望了解乳山滨海房产项目。
[需求剖析]
置业顾问介绍，近5年来，乳山市旅游业带动了以银滩精品海景旅游房地产业的逐渐升温和飞速发展，仅在银滩旅游度假区规划开发的海景房产总面积就达1200多万平方米，银滩海景房吸引了大批内地高中端客户落户银滩。购买乳山银滩海景房有三大优势：适合益寿养生、休闲度假、升值潜力大。
银滩地处青岛、烟台、威海1小时黄金经济圈，被誉为“青岛后花园”。银滩海景房全国价格最低，目前，全国滨海房产项目均价每平方米10000元左右，而银滩精装修后的海景房均价在3500元左右。
不可再生的滨海资源，完美的建筑设计、超低的价格，使银滩海景房升值空间大，投资可升值。
[楼盘搜索]
在置业100多媒体影像展厅，胡女士观看了乳山项目视频影像资料。置业顾问介绍。此次展卖会，乳山市旅游房产营销协会优选了一批精品楼盘和小区向购房者推荐，如爱琴海景、香格里湾、天域蓝湾、海洋明珠、金鼎大厦等。
爱琴海景位于银潍中心位置，交通便捷。小区总占地面积约230亩，绿化率达到45.1％。小区共设三个入口，实行人车分流，采用智能化全封闭管理，出入口VIP智能“一卡通”、楼宇对讲、远红外监控及24小时巡更系统。底层住户专享进深7.6米的私家花园，顶层有超大观景平台。
香格里湾处于银滩一线海景房最高点，是一个三面观海、三面环路的小区。小区总占地面积14.6万平方米，绿化率达67％。所有户型均是全明设计，一层赠送花园，顶层复式赠送露台，阳台是敞开式景观大阳台。小区推出优惠活动：每家赠热水器、空调一台，免有线电视、煤气开户费。
天域蓝湾是集高科产业、会展经济，教育培训、旅游度假的复合之城――台湾城的住宅配套项目。由低密情境薄板和高层海景公寓两种建筑形态组成，半围合式布阵形成独有的静逸与优美社区，由美国TOPO建筑环境设计公司担纲总体景观设计。
海洋明珠花园小区三面环海，总建筑面积15万平方米，绿化率达40％以上。10幢高层组成银滩唯一一个纯高层、高档居住公寓社区。根据住户所处位置设计不同户型，每户可不同角度观海，落地玻璃阳台和转角凸窗的设置将美丽的海景引入室内，小区赠送精装修，拎包即可人住。
金鼎大厦小区位于银滩中心位置。距海边600米，步行6分钟即可到达海边的海水浴场。一层二层是市政府着力引荐的威海地区最大的“家家乐”超市，周边有成熟的商业配套，购物方便。装修标准是银滩最高档最豪华的居住品质，购买100平方米以上送地下停车位一个。
[购房者反馈]
置业顾问培训 篇十
吴汉
身份证号码
性 别
男
年 龄
26岁
政治面貌
群众
婚姻状况
未婚
视 力 状 况
2.0
身高(厘米)
171 cm
体重(公斤)
59 kg
民 族
汉族
户口所在地
南昌市(含区市县)
技术职称
最 高 学 历
本科
现居住地
南昌市(含区市县)
毕业时间
20109
求 职 状 态
目前正在找工作
电话、手机
1351791179*
个人主页
地 址
南昌市解放西路318号
邮编
330011
受教
育及
培训
状况
2007年9 月 至 2012年7月
江西陶瓷工艺美术职业技术学院
装潢艺术设计 大专
专业描述：
全面学习了相关课程理论，如室内装潢设计、版式设计、美术学、人体工程学、施工及材料、各类装潢设计等；熟练掌握本专业所需软件，如3ds Max, Vray, Auto CAD, Photo shop，office办公软件及手绘表现能力，打字输入速度在60字/分以上；学习过施工。
2004年9 月 至 2007年7月
南昌当代艺术中学
高中 高中
专业描述：
高中
工
作
经
验
摘
要
任职公司名称： 拍拍网，淘宝网 。
电子商务
工作职责和业绩：
1. 独立完成店铺的进货，拍摄，销售，发货，独立完成店铺设计，排版，照片的后期处理，做到更吸引客户。 2. 主要从事销售女包，每月销售额6000左右， 3. 熟悉网络销售的各项环节，有一定的销售和客户交际的水平。
任职公司名称： 深圳置业国际南昌分公司 。
置业顾问
工作职责和业绩：
任职公司名称： 世联地产 。
置业顾问
工作职责和业绩：
服务于众森红谷一品项目 1.接受公司入职培训和上岗考核，按照公司规则规范接待客户，理性分析客户需要，从而帮客户选择合适房源，并且做到每日总结，录入明源。处理客户反馈问题，并及时汇报给领导。进而达成成交，与客户签约，并维护好与客户的关系。
求职意向
现从事行业：
市场/营销
现从事职业：
销售/顾问类
现职位级别：
初级职位（两年以下工作经验）
期望月薪：
2000-3000元
目前月薪：
3000-4500元
可到岗时间：
一周以内
期望工作性质：
全职
欲工作地区：
南昌市(含区市县)
欲从事行业：
欲从事职业：
技能特长
外语水平
第一外语：英语 一般
第二外语：英语 一般
兴趣爱好
喜欢运动，听音乐，电影。
自我简评
作为一个刚参加社会工作不久的职场新人，有着对工作的饱满激情，同时也积累了一定的工作经验。并拥有很好的团队精神。 为人真诚，性格开朗；勤奋，对工作热情严谨。在案场一年时间里，不仅积累了销售经验，增加了阅历和为人处事，也因为勤奋使得自己业绩水平一直保持在中上水平！相信自己的这些阅历会使自己以后的工作道路走的更好，也相信自己能胜任贵公司的岗位。