总结有利于及时找到自己的不足并改正，特别是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。有利于对自己的工作和生活进行合理的规划。书读百遍，其义自见，本页是爱岗敬业的小编帮大伙儿整编的7篇半年度个人工作总结的相关范文，欢迎阅读，希望对大家有一些参考价值。

个人半年工作总结 篇一

周：尊敬的各位领导、老师，张：亲爱的同学们合：大家中午好！周：首先，对大家参与到我们金芦笙实习半年总结大会表示热烈地欢迎！在此，也希望各位领导对于我们的总结作具体的指导。

张：我们的小组主要由金芦笙小镇商场部、前厅部、客房部、还有来自保卫部的四个部门同学们组成。（点到的各部门人员起立接应）

周：我们的总结主要分为以下四个部分，分别是：时光飞逝的半年、部门总结、总结语、结束篇四个章节。

张：接下来让我们一起去翻开那尘封的记忆，从岁月的痕迹里去看看我们的这半年。（抒情的朗诵）

周：半年前的我们有着天真烂漫的笑容、有着对未来无比美好的遐想金芦笙来的时候，我们满心欢喜，内心期待着某种对未知世界的探索和挑战。

张：半年后，金芦笙对于我们不再新鲜，我们不再那么天真烂漫，但是我们依旧露出笑容，因为金芦笙，让我们成长。那是我们需要的成长。

周：这熟悉的一幕幕相信大家一定很有感触，这半年里，我们有欣喜，有忧伤但这。才是真正的生活。

张：接下来请大家跟着来我听听来自金芦笙小镇前厅部的同学的总结。虽然在此之前从未到酒店工作过，但这次我在酒店做行李员一职已有半年之久，在这半年中我因为苦累而想放弃，但最终在领导的关心和帮助下，还是坚持过来，而且在这里已学到了很多有用得东西。这些事在学校无法学到的，但又是我们必须得学会和理解的。

作为一名酒店工作人员，无论你是在哪个岗位，职高职低，都得永远记住一条，你是一名服务员，得有一名服务员的基本素质，和对自我的基本要求。在这

半年的时间里，我首先懂得了作为一名行李员要做的基本工作，和对于一个标准的行李员应该怎么去实现，也懂得了社会的复杂，是我们作为一位学生所不能想象得到的，能提前得到在社会工作实践，虽然是要比以前累了一些，但的确对我们的人生发展有着很大的意义。

周：接下来让我们聆听来自客房部的同学的总结，他说：做事要多总结经验，这样才能提高工作效率。并且无论在什么情况都要做到细心和有耐心，因为这不只是麻不麻烦的事儿，毕竟，责任心强了，做事就不再是单纯地想去完成上级交代的任务了，而是要让别人对你的工作放一百二十个心。另外，这半年来，我与人沟通的技巧也有所提升了，知道用什么样的语气说话客人更容易接受，也懂得如何去和同事、上级领导进行交流。

张：时间有限，我们选择了两个部门的同学的总结，从我们同学的总结中，我们都看到了什么？对！是成长，我们所需要的成长！

时光荏苒，同学们进入企业，在半工半读的模式下学习、工作也有半年的时间了，在这半年的时间里，全班同学无论是思想素质还是工作能力都有了很大的提升。

接下来我们将系统的总结这半年的收获：

从春意浓浓的三月到盛夏的九月，我们与金芦笙一路并肩走来，肩负着我校“半工半读”这一创举，是学校这一伟大改革的探索者和实践者。

“这种办学模式是企业、学校、学生能够实现‘多赢’的办学模式”。对于学生来说，不仅可以解决伙食费、学费等费用，还可以提前加深对企业、对社会的了解，为自己将来从事工作打下良好的基础；对于学校来说，可以充分地利用企业的设备来培养学生的动手能力和实操技能，而且可以进行师资培训；而对于企业来说，这种办学模式不但可以为企业培养“留得住”、“用得好”的员工，还能够有效地降低招工的成本，更有利于企业进行人才储备。

因此，这种办学模式正在受到越来越多用人单位的欢迎，“是一种真正的人才订单式培养，能够达到企业、学校和学生之间的‘多赢’局面”。

首先，它引发同学们对于自我职业生涯的思考

如今这个社会，竞争无处不在，每年都有大量的毕业生踏入社会，面临就业的压力。对于工商行政管理专业的大专生而言，就业面窄，学历不高，就业前景不乐观，这些同学们都深有感触。那么如何提高自身素质，在毕业后找到一份满意的工作成为同学们当下思考最多的问题之一。

正因为学校和金芦笙提供给了同学们这样一个学习的平台，更深层次地触动了同学们对自己未来的思考：大多数同学都说要利用好现在在学校的时间，努力学习相关的专业知识，并且考取相关的专业资格证书，利用多余的时间多进图书馆，加大课外阅读量，充实自己的大学生活。并且借在金芦笙实习的机会，培养自己的实践动手能力和实操能力，并利用相关的工作经验为自己以后找到一份好的工作而努力。此外，还有一些同学有在毕业后自己创业的想法。无论从哪个方面来说，金芦笙都给了同学们一个很好的锻炼和提升自我的平台。

张：其次，是对自身所在岗位工作认识方面

此次我们班同学进入企业被分到了不同的部门并从事相关方面的工作，主要被分到的部门有前厅部、餐饮部、商场部、保卫部和客房部，而被分到餐饮部的同学居多。各个部门内部又有不同的岗位，而不同的岗位又有不同的要求和岗位说明，比如：前厅的行李员主要负责的是热情迎宾，接待到店客人，把客人的行李送到客房，并负责行李的管理等。商场部爵兰德酒窖的服务员除了相关的销售方面的工作之外，还要负责酒窖区域卫生的打扫，设备设施的维护，热情周到地服务顾客对葡萄酒的品鉴等

在这半年的时间里，同学们对自己所在岗位及岗位的工作流程都有了一定的认识，除了能认真地对待自己的工作之外，还能根据自己所在岗位及现有的`一些问题提出新的想法。

周：最后，就是大家在自我能力与认知方面都有了提升

这半年里同学们对自己的评价，说得最多的两个字就是“成熟”，其次就是“成长”。大家从初进公司对一切事物都保持着新鲜感到后来工作中遇到不如意，对社会认知的迷惑所表现出来的厌烦情绪，再到后来，能渐渐明确自己的人生目标，并对自己所在岗位有所认识和思考这是一个成熟的过程，这也是一个成长的过程。

张：六个月，六个月的时间过去了，我们全班63名同学在“半工半读”的工学模式中都找到了自己的人生定位，并一直为之努力着，当然这其中也存在不少困难，大家也都迷茫过、痛苦过，但好在系部领导和班主任的努力下都得到了圆满解决。

周：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其精骨，饿其体肤，空乏其身”N年前，荀子就用他独到的思想说明了人生必须经历过许许多多的磨练才能担当命运赋予你的重任，才能经受住各种挫折的真理。

张：“人生的大海上，风高浪急，你须自持扁舟，方能到达彼岸。”罗兰也告诉我们在坎坷起伏的人生道路上要亲自体验，总结经验教训才能获得成功。

周：“为了追求光，将身子扑向灯火，终于死在等下，或者浸在油中。飞蛾是值得赞美的，在最后一瞬间，它得到了光，得到了热。”巴老先生又何止只是在写飞蛾呢？我想，飞蛾扑火不只是一种悲壮，更是一种执着，一种对梦的执着追求，我们需要的也是一种飞蛾的精神，一种为了梦执着奋斗的精神！

张：这一路走来，我们要感谢的人实在太多、太多

周：我们怀着一颗感恩的心，感恩金芦笙！感谢它为我们提供了这样一个舞动青春的平台，在这里，我们尽情挥洒青春的激情，在这里我们和不同的人打交道，体味百味人生！

张：我们怀着一颗感恩的心，感恩学校！感谢它以学生利益为出发点，为我们有一个好的前程而努力着

周：当然，我们还要感谢自己，感谢自己这半年以来的执着，感谢自己这半年来的坚持让我们为自己鼓一次掌吧！

半年度个人工作总结 篇二

今天，我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原因，总感觉仅是弹指一瞬间，09年已过一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是忙碌的，同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。

回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加（市场较上一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一简要的总结。

一、 细化工作：

工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。

1. 细化工作先从个人工作范围扩充谈起

百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些表面上看来并不是自己本职工作的事，比如帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔细一想，是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系，也许同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。

我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗？寓言里说，曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠，拿来与猫分享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢？所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。” 关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我及时沟通，在特殊状况下，如果需要我来帮忙或协助，也包括要货，及其他我权力与能力范围之内的事，我都会热心为大家服务。

2. 细化工作还要谈到狭义上的岗位职责

我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品，也许连自己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统，最终如果不能提供一个可靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。

在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法，没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人，在货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A种方案，现有一堆不知名，记不清具体数量及详细名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案，今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。

我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形，这并非在教师与家长的督促下，自发的一种交接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如，我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币，但具体多少我不知道，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，显然选择B方案会是事半功倍的`事。A方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。

总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对可以代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。

二、 不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。

数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监督与管理之前的初级升华，也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，自己努力不够。

我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去面对百利丰这支进取性的团队。

在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

2、学习方面。为提高销售技巧，利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，

注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。

半年度个人工作总结 篇三

上半年的工作已经结束了，回顾这段时间，我深刻感受到了工作的乐趣和挑战。在这个充满竞争的市场中，我们不仅需要具备专业技能，还需要整合各方面资源，追求创新和卓越。在本次工作总结中，我将结合实际工作情况，从以下几个方面进行总结。

首先，技术能力方面，我在工作中扎实提高了自己的技术水平。通过不断学习与实践，我对团队中的技术问题有了更深入的理解，积累了一定的经验。在项目开发过程中，我不断探索和实践，提高了项目进度和质量，并得到了同事和领导的认可和赞扬。

其次，团队协作方面，我注意到了在团队中与同事的沟通和协作是至关重要的。通过建立良好的团队氛围，积极主动的与同事沟通，我解决了不少矛盾和难题。同时，我也不断学习如何领导和带领团队向目标前进，并探索如何激励和激发团队成员的潜力去创造共同的商业价值。

最后，自我管理方面，我逐渐认识到了健康的工作与生活平衡是必要的，同时也要不断的完善自己的`个人能力和管理能力。为此，我积极参加业内的职业培训和专业学习，不断完善自己的能力和知识体系。

总而言之，这半年来，我认识到了在这样的一个竞争激烈的市场中，我们作为一名员工，要具备高素质、卓越能力和良好的团队协作精神，才能真正为企业创造价值。在未来的工作中，我将坚持不断学习与实践，进一步提升个人能力和团队协作能力，持续推动团队的工作进程！

班组长半年度工作总结 篇四

首先车间的器械的使用在今年年初有了更为严厉的规定，一定要以各位员工的安全为主，以产品的质量为重心，完成工作任务。因此在上半年里，我工作的重中之重就是将这些规定和安全生产的条例宣传给班组里的每一位员工，让每一个员工都提高警惕，加强安全意识，同时抽查每一位员工的操作规范，将安全生产全面贯彻到我们的工作中来。

其次自己拥有更高的能力才能管理好班组的人员，所以在上半年我利用各个空闲的时间来学习，在专业操作上，向老师傅学习不同的技巧经验，查找资料看能不能进一步提高生产的效率；在管理上，了解班组人员的情况，是否需要帮助，根据不同的学习情况推荐不同的书籍进行阅读，和班组里的员工共同进步，为工厂做出更好的产品。

最后是在团结班组人员，让我们的力气往一处使，加强班组的建设，打造最团结的班组。在上半年的时间，我利用每天的例会总结每个人的得失，大家互帮互助，一同改善自己的缺点，一起打气加油，将我们的工作环境建设的更加完美。为了保证工作的安全性，大家团结协作检查各个仪器是否出现安全隐患，遵守车间的规定，建设和谐的人文氛围。

虽然在上半年里做出了很好的成绩，但是也不能因此得意忘形，还是有一些缺陷使我们所忽视的，还需要在下半年里加强管理。过去的已经成为了历史，这是我们能够向外界展示的成就，但是不能让这样的辉煌只是像流星一样一闪而过，而是要做的更好更强大。在下半年，我们会以上半年的成就作为目标，实现超越。

半年度个人工作总结 篇五

通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理

使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同

办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理

按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的'结束，考勤系统还需更加完善。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx下半年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。

半年度个人工作总结 篇六

1、原材料厂家报的送货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要在回单上明确注明并及时汇报采购部。

2、合理放置入库货物在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、厂家分区堆码，并保持库区的整洁简洁。

3、合理做好产品进出库，做到先进先出，有查并正确记载产品进、出、存动态，对仓库产品做好防潮、防火、防盗

4、负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符负责定期对仓库产品盘点清仓，并保证帐目日清月结，一目了然。

二对于货物的管理我总结出一下几点：

1：易拿，易放，易看，易点的堆积方式。

2：货物堆放不要超高堆放，要注意距离。

3：货物入出时做好记录。

4：对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异。

5：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅卫生工作

在这段时间我也深深体会到敬业是干好本职工作的前提，只有不怕苦不怕累才能少出漏洞。由于干仓库管理工作，首先要对各种产品的型号及性能要熟悉，所以我就下定决心一定要尽快了解这些货物，并要多问多记。

半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。

下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作，并对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。

个人半年度工作总结 篇七

20__年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：

一、餐饮内部建立内部质检小组

彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。

二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周计划卫生制度、最新摆台标准等。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

五、多次更换餐饮区域绿植

根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

六、规范了仓库和布草管理

彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。

七、抓培训，抓落实

培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前人人平等

半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果；罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：

1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作；部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。

2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

4、个别员工仍缺乏节约意识。

5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象

随着星级酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。