总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,本页是编辑小鱼儿为大伙儿收集整理的公司上半年工作总结优秀范本优秀11篇,欢迎借鉴,希望对大家有所帮助。
公司上半年工作总结精选 篇一
这上半年的工作已经结束了,我还是需要进一步的提高自己这方面能力,我们酒店一直都能够持续做好相关的细节,作为一名酒店我更加愿意去认真提交自己,上半年来的工作虽然已经结束了,但是我还是愿意去接触这些工作经验,不管是在什么时候都应该持续做好这些,我也清楚的意识到了工作当中有哪些事情要做好的,半年来也是取得一些不错的成绩,这一点是非常的有必要的,现在我也是感觉在这方面我也有了一些成长与进步,不管是在什么时候都应该持续去做好相关的细节,这一点毋庸置疑。
有些事情是应该持续下去做好的,这半年我是非常的用心,有些细节是应该去遵从的的,我对自己也是要求很高,只有不断的提高这方面的经验才可以把这些做的更好,这半年来我也在一点点的积累知识,我们酒店平时也是比较忙的,作为一名前台的工作人员,我的岗位是非常的明显也是顾客的第一印象,这让我感觉我是需要去认真的做好细节的事情,这半年来是有很多做的不好的地方,有些细节是应该认真的去思考,在这半年的工作当中,我也知道自己是有很多不足之处,作为一名酒店前台,可也说是酒店的形象,这是非常需要注意的,我也会提高对自己的要求,不管是现在还是未来都应该持续做好。
半年的时间虽然已经过去了,可是我依然能够让自己做的更加贴切,日常的工作当中会遇到各种各样的人,让顾客有个好的印象这是我的职责所在,每天做好接待,这半年来我每天下班都会回去思考,回顾一天来的工作经历,自己是不是还有需要做的更好的地方,对于我而言这些是非常的关键,有些事情应该主动一点去规划好,我也会继续保持一个积极乐观的状态,让自己变得更加的优秀,保持一个好的心态,我也有积极的做好这半年的工作,我也知道在这方面我是需要提高自己工作经验的,不是什么事情都能够去敷衍的,我也对自己能力是非常的看好,这上半年的前台工作做的也是不错的,同时也是得到了大家认可,让我觉的非常高兴就是,顾客们都是对我的挺满意。
虽然是简单的接待,前台工作但是我还是愿意用心做好,不是所有事情都能够让自己持续做好,更多的时候还是应该有一个判断,让自己处在一个好的环境下面,下半年我一定做的更好。
上半年公司工作总结 篇二
光阴流逝,不知不觉间,20__年已过去一半,财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在集团公司和子公司领导的支持和各部门负责人的配合下,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。通过每月例会的强化规范,积极利用各项财政与税收政策,在集团财务与各子公司财务人员的共同努力取得了一定成效,以下是半年来的财务工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见。
一、以人为本抓管理,夯实基础促工作。
1、坚持学习,不断提高工作能力。
年初我们财务部制定了各子公司财务负责人的学习计划,2月21日邀请了国、地税专业人士关于如何筹划所得税来指导与讲课,3月8日邀请了新中大软件公司代理商总经理讲述如何在新中大软件中提取现金流量表,同时与个人自学相结合的方式,组织子公司财务负责人在每次例会中认真学习财经专业知识和各有关税收政策,从而使财务人员不断吸收新知识,与时俱进,适应本工作需要,提升整体工作的能力。引导财务人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人,踏实工作、加强品性修养,做一个高尚而有品位的人,树立良好形象。2、明确分工,落实工作责任制。
根据集团公司管理的要求,紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务,积极进取、扎实工作,为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务,财务部重新修订了工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,月月有工作计划,强化了人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了财务人员合作与团结,从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。
二、盘绕目的抓落实,扎实工作出效果。
1、、上半年指标完成状况
①、集团公司上半年完成销售收入7.99亿元,占年度计划的33.32%,比去年29.94%增加3.38%;其中:创丽公司:完成销售收入5614.71万元,完成年度计划的40.69%;高分子:完成销售收入2029.25万元,完成年度计划的33.82%;江东:完成销售收入3.49亿元,完成年度计划的33.24%;江苏:完成销售收入3.68亿元,完成年度计划的32%。
②、完成综合效益(帐面)为7541.89万元,完成年度计划的34.28%,比去年47.30%下降13.12%;其中:创丽公司:帐面综合效益为141.61万元,完成年度计划的34.28%;高分子:帐面综合效益为106.94万元,完成年度计划的13.28%;江东:帐面综合效益为4019.11万元,完成年度计划的40.19%;江苏:帐面综合效益为3387.25万元,完成年度计划的31.96%。2、上半年财务收支状况
①、集团上半年合计回笼资金为7.1030亿元,其中应收货款为7.0486亿元;分别为:创
报告人:财务部上半年财务总结
丽公司:回笼资金为4282.57万元,其中应收货款为4206.23万元;高分子:回笼资金为20__.55万元,其中应收货款为20__.76万元;江东:回笼资金为599.64万元,其中应收货款为280.17万元;江苏:回笼资金为2.5539亿元,其中应收货款为2.5502亿元;进出口公司:回笼资金为1.8796亿元,其中应收货款为1.8743亿元;集团本部:回笼资金为1.9811亿元,其中应收货款为1.9753亿元。
②、集团上半年合计资金支出为8.2597亿元,其中:材料采购支出为6.4102亿元;上缴国税为3599.68万元;上缴地税为1254.46万元;上缴社保为200.20万元;支付蒸汽款为1004.30万元;支付电力款为2627.11万元;支付工资为3355.40万元;支付利息支出为3934.21万元;支付油料款为60.22万元;支付关税为132.94万元;支付佣金为86.40万元;支付海运费为336.07万元;支付陆运费为855.92万元;支付信用证扣费为79.60万元;支付汇兑损失为30.15万元;支付排污费为65.60万元;支付报销费用为519.35万元;支付水款为31.42万元;以及不包括上述项目的其它款项支出为322.08万元。
3、积极整理会计档案,规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难,组织各子分司财务人员对20__年的会计档案进行整理归档,经过一个多月的努力,完成了会计档案归档工作。
三、合理调度资金,确保资金正常运营
资金对于企业来说,就如“血液”对于人体一样重要。鉴于我们公司特定的行业,原材料市场价格不稳定,再加上销售市场也变化不定,生产与销售需要用大量的资金,为此,在资金安排上,做到公正、透明、先急后缓,另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地安排融资进度与额度。全年在财务部的不懈努力下,同时通过多方渠道的贴现,与本地银行相比,节约利息支出273.72万元。
四、开展了以涉税业务各执行各项项制度规范的自查活动,提高财务信息质量
为了财务人员在帐务处理中尽可能减少税务上的风险,更好地规范财务人员的自身行为,对各子分司财务工作进行了一次合规性的内审,对自查发现的问题及时地进行了整改,实际工作中存在的问题,大家来交流,同时通过OA共享方式把有关政策与制度放在共享中,以便提供给财务人员学习,促使财务人员的交流、合作与团结,强化了财务人员的责任感,同时丰富了财务人员的税务知识。
五、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责
财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规;认真履行财务部的工作职责。财务部一直人手较少,通过有序的组织安排,能够轻重缓急妥善处理各项工作,财务部除要认真负责处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系,与外部建立并保持良好的联系;每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作。
公司上半年工作总结 篇三
尊敬的各位公司领导:
20xx年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,20xx年上半年是中国联通xx分公司平稳快速发展的半年,半年中,xx经营部在各级领导关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩。
现将具体工作汇报如下:
(一)齐抓共管,深入市场 移动通信市场—C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。 XX年1—5月份任务完成情况 发展用户数 开帐用户数 开帐金额 与XX年同期开帐相比 完成全年任务比例 G网 xx万 增长xx万 xx% C网xxxx万 下降xx万 xx% 数据 **万 增长xx万xx% 截止到5月份我经营部总开帐收入xx万元,完成全年任务数的xx%,与去年同期相比增长了**万。 在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。 目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**%,业务渗透率占xx%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。
一、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。 二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。 三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。 四、公司发展存在问题解决方案 1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。 2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。 3、选好、选对作好活动的代理 4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。 5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。 全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务 随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。 加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系:
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;
1)定期对用户电话回访或短信拜访。
2)节日祝福(短信)。
3)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。
4)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。
5)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。
6)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)
7)定期的上门走访。
四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。 建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
4、加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。 总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。
公司上半年工作总结 篇四
20xx年10月,我带着一份期待又焦虑的心情,走上了新的工作岗位,来到了中国xx P&C保险X湖营销服务部。我心里充满了喜悦。
面对陌生的环境,陌生的专业词汇,从来不了解的保险,内心充满了疑惑和迷茫。渴望融入群体,渴望了解所有相关知识。但是,工作是一个循序渐进的过程。面对从未接触过的新事物时,要时刻告诉自己要从基础做起,从基础做起,不要好高骛远。
对于我们这些不熟悉业务的人来说,首先要学习保险条款,了解相关制度,熟悉如何操作,如何列单和确定保费,在不断的实践中逐渐了解更多这个行业的保险知识。学以致用,尝试在系统中录入保单,计算保费。我们一行四人也去了中国xx运城分公司,学习如何校正车牌,打印售电单,平时及时办理售电业务。在业余时间帮助我忙碌的同事不仅增进了我们的感情,还帮助我们学习更多的业务知识。
1月,我们一起去xx参加20xx年PICC新员工培训。深入学习我公司的发展战略、文化精神、保险销售和职场礼仪。虽然培训时间很短,但我结交了许多新朋友,看到了许多有才华的人,了解了PICC的文化精髓。在与大家的共同学习和合作中,我提高了自己的沟通能力,加强了团队合作精神。在这种正式进取的氛围中,我也激励自己争创一流,努力做好本职工作,热爱本职工作,在岗位上充分发挥自己的潜力。
经过两个多月的工作积累,从未知到已知,不断发现自己的不足,及时向前辈请教,逐渐熟悉各种保险,并付诸实践,能够简单的与客户交流。收到的总保费超过xxxx元。这几个数字也是身边的亲戚朋友介绍的',但是还是没有鼓足勇气去发展自己的事业。
所以,在这半年里,我会努力拓展业务,在竞争中逐步提升自己的能力。对保险知识知之甚少,还需要在不断的实践中深化学习。我不仅要熟悉理论知识,还要掌握展示技巧。我要在工作中多学习,经常反思,经常总结,提高业务和服务能力,严格要求自己,努力成为一名优秀的、有价值的PICC员工。
第一次来的时候,紧张,欢笑,上进,不知所措。让我受益匪浅的是,无论做什么事,都要一步一步的去学,去做好,才能有更大的能力去面对各种挑战和考验,成为一个值得信赖的工作者。
最后,衷心感谢领导在此期间的悉心教导和同事们的热心帮助,让我在实际工作中学到了更多有用的知识。我也会努力用自己的实际行动为单位贡献自己微薄的光和热!
企业公司上半年度工作总结 篇五
XX年,我公司在区绿容局和镇党委政府的领导下,各项工作正在全面有序的开展中,现将上半年的工作小结如下:
一、继续执行区局“减量奖励、超额自付”的奖罚机制。
依托三座压缩站的有力表现,xx镇的生活垃圾量每日控制在180吨以下。截止日前,1-5月的生活垃圾清运量为26249吨。
1-5月共清运暴露垃圾205吨,建筑垃圾7500吨,粪便35吨。≤www.kaoyantv.com≥
二、居民生活垃圾分类工作已上正轨。
目前xx镇有33个小区和14个集贸市场的生活垃圾分类在有序推进中,日分拣垃圾达10吨左右,且实行日产日清日统计的方式,1-5月共计分拣合格有机垃圾为1530吨。
三、继续完善环卫设施设备改建及新增。
今年上半年已完成了名都路公厕改建,造价大约在25万元左右,该项目价格正在审计中,符合政府的招投标程序。环卫清扫车辆(2辆)及大型自卸式垃圾车(1辆)的购置在进行中。上半年完成废物箱更新78只。
四、安全生产责任层层落实,严抓不懈。
公司行政与各科室站分别签订了安全生产目标责任书将安全责任分解到班组及个人。XX、XX年我公司连续被评为xx市“安全行车文明礼让”先进单位,在此基础上,我公司安全行车领导小组继续探寻行之有效的管理措施及经验,年初与35名驾驶员签订了安全行车承诺书,力争使安全行车事故实现“零”目标。
五、建立防汛防台防冻应急机制。
根据区局及镇政府的工作要求以及结合自身行业在应急工作中发挥的作用,我公司根据以往工作经验建立了全面的应急机制和稳定的应急队伍。
六、继续开展窗口行业精神文明创建活动。
公司去年被评为“闵行区文明单位”。今年我们将继续以服务好xx居民为前提,努力减少扰民或增加微笑服务,着重抓好垃圾清运、公厕保洁、道路机扫的服务质量,使社会公众满意度提升至新高点。同时,我公司的考核科以高频率、广范围、多方式的检查模式对全镇的环卫作业进行巡回检查,并落实严厉整改,以取得长效管理的良好效果。
七、成立廉政风险防控小组,落实廉政措施。
公司根据政府党委的要求,在开展业务工作的同时积极落实各项廉政措施,将正能量及时补充,使公司正气抬头,健康有序蓬勃发展。
下半年计划:
一、6-9月是环卫战“双高”(即垃圾产量高,气温高)阶段,根据传统经验,我们将开展安康杯劳动竞赛并做好员工的防暑降温工作。
二、在战“双高”期间,为避高温,清运作业时间可能会提前,扰民现象会处于多发阶段,投诉将成为不可避免的矛盾,我们要在市民的需求中改进改善自己的工作,争取双赢。
三、购置两辆机扫车、两辆餐厨垃圾车和一辆厢式垃圾车。
xxxx环卫有限公司
XX年6月17日
公司上半年工作总结 篇六
20xx上半年即将过去回顾这半年来的工作历程,总结半年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面我向各位领导汇报自己半年来的工作:
过去的半年,感谢公司及项目部的支持,在动力总成项目部中担任技术员职务,过去半年的施工中,在项目部很多热心人士的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。
“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”,在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的`作风,方能胜任自己的工作岗位,一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
身为我公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己,我们所有的言行要符合公司的一贯标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养,通过总结半年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
上半年单位工作总结 篇七
今年上半年,在集团管理中心的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点,以务实、高效的工作作风,有序地完成了各项财务工作,有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高,现将上半年的工作做如下简要回顾和总结。
一、成功实施会计电算化,使财务工作上一个新的台阶
按照年初计划,财务部于上半年完成了财务软件的实施工作。在实施中与软件销售方的技术人员多次沟通,在数据初始化时建立了规范的施工企业帐套体系,对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照施工企业会计制度的规定进行设置。为今后税务部门、银行部门进行帐务检查做好前期工作。目前会计电算化已全面实施,会计人员全都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算也由手工顺利过渡到电算化处理业务。这不仅为财务人员节约了时间,提高工作效率,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
二、认真做好常规性财务工作
财务部虽然人数不少,但都分散到各项目部,公司本部财务人员每天面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核工作。同时还要配合经营部的投标工作,做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料工作,每月还要频繁办理员工社保申报和增减工作。在这最平常最繁琐的工作中,财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作,及时为各项经济活动提供有力的支持和配合,基本上满足了各部门对我部的财务要求。
对日常的财务工作流程熟练掌握,能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集,都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档,一律按照财务档案管理制度执行,使得财务部成为公司的信息库。
三、有效开展项目成本核算,加强了对各项目部的财务监督管理
财务部适时地进行内部岗位调换,专门设立成本会计岗位,由具备现场财务管理经验的财务人员担任,每月走到项目中去,分项进行成本核算。我部组织成本会计配合工程部一起多次下项目,对xx项目进行核算。在核算同时重点对各项目的债权债务、资金收支、潜在亏损、财务风险、成本费用控制等情况作了详细的了解和检查,为集团公司加强对项目部的管理、提高企业效益提供了及时有效的信息。
上半年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下,在各部门的配合下,取得了较好的成绩。上半年全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作,但是,下半年的任务会更重,压力会更大,还有很多事情等待着我们,我们将继续挑战下半年的工作。积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
公司上半年工作总结 篇八
尊敬的各位公司领导:
20xx年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,20xx年上半年是中国联通xx分公司平稳快速发展的半年,半年中,xx经营部在各级领导关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩。
现将具体工作汇报如下:
(一)齐抓共管,深入市场移动通信市场—C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。xx年1—5月份任务完成情况发展用户数开帐用户数开帐金额与xx年同期开帐相比完成全年任务比例G网xx万增长xx万xx%C网xxxx万下降xx万xx%数据xx万增长xx万xx%截止到5月份我经营部总开帐收入xx万元,完成全年任务数的xx%,与去年同期相比增长了xx万。在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽xx农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了xx%,业务渗透率占xx%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。
一、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司xx年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。
三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理。
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务随着xx经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系:
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;
1)定期对用户电话回访或短信拜访。
2)节日祝福(短信)。
3)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。
4)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。
5)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。
6)亲情服务。(根据不同用户的`需求,为用户提供帮助)
7)定期的上门走访。
四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。
4、加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使20xx年的各项业务发展迈向新的辉煌。
公司上半年工作总结 篇九
20_上半年人事工作根据公司的战略思想,积极配合公司的整体经营和管理,整体工作总结如下:
一、招聘工作
1、网络招聘:蚌埠公司与新安人才网签订长期合作协议,同时借助集团媒介发布招聘信息,自今年元月到目前,_公司自主有效招聘10人。
2、现场招聘:本年度共计参加3场蚌埠本地现场大型招聘会,因招聘岗位的专业性及特殊性,现场招聘效果不明显,不能有效的满足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共计54人,各个岗位人员已到岗。
5、负责建立和维护当地招聘渠道,基于集团确定的城市公司岗位设置方案,制订、上报人员需求计划。
二、培训工作
1、新员工培训。按照集团要求加强新员工培训工作,截止目前,共培训新员工5场,培训人员10人。
2、通用流程培训。针对今年新入司人员众多,组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试1次,企业文化考试1次,新员工考试2次。
3、开展部门专业培训,监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部,涉及到各个模块的专业流程,共计21场。
4、管理者培训。参照年度KPI要求,组织管理者进行不低于8小时的培训,配合高管选定课题,组织1场管理者培训。
5、拓展培训。为了加强团队合作性,增强团队凝聚力,于今年3月份进行了拓展素质培训,并要求每人就此次培训提交个人心得体会,将优秀的个人心得体会上传至群共享。
三、绩效考核
1、完成年度各部门的月绩效考核。每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放。
2、认真兑现考核结果,将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。
四、加强员工关系管理,完善员工福利体系。
1、参照《员工福利管理作业指引》,发放节日礼金,夏季降温费;婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。
2、加强员工人事档案的管理工作,参照公司员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立人事档案、信息的查询。
3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;负责办理城市公司员工的劳动合同,管理员工的劳动关系。
4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作,每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理。
5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。
五、团队建设
打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。
公司上半年工作总结 篇十
转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
二、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
三、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
四、由于自己专业水平的局限,上半年对企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
五、对日常劳动纪律要求不是太严格。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的`本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
三、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
四、由于自己专业水平的局限,上半年对企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
五、对日常劳动纪律要求不是太严格。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人20xx上半年工作总结,如有不当之处,请公司领导批评指正!
公司上半年工作总结 篇十一
光阴如梭,20xx上半年转眼即逝,喜迎20xx年下半年的降临。20xx上半年对我来说是个不平凡的半年,也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢xxxx幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶;真的是你们承托了我。可以说20xx上半年是xxxx幕墙xx分公司拓展xx市场的起步阶段,很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这半年来的具体工作情况汇总如下
一、主要工作
(一)20xx上半年_月—_月在xxxx幕墙装饰有限公司。
xxxx项目部。通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识:清楚了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和安全管理类工作。
公司加工车间。跟踪学习ALUK系统门窗的工作。在车间呆的20天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸,当然这不是公司领导的希望和自己的由衷,但分配到一个岗位,我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程:从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽,钻孔→组装→装车发货的一个过程。
(二)20xx上半年_月—_月,在xxxx项目部。前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里,我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有:
(1)进材料时数量清点,安排堆放的场地
(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃,和同事xx_总共检查出200多片问题玻璃)
(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
(5)1~4#楼的成品保护检查
(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验,及检修
(7)ALUK配件,覆膜厂提货
(8)画5,6#楼门窗加工图
(三)20xx上半年_月—_月,在xxxx幕墙上海分公司担任项目经理一职,管理xx_样板房和xx_2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下:
(1)根据总包要求,排施工工期
(2)组织安装班组进场,签订合同
(3)协调落实车间加工,xx材料采购和xx本地采购等供货问题
(4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调
(5)收集相关材料的资料,报监理批复
(6)现场施工的管理(安装质量,工人安全)
二、经验和收获
通过在xx幕墙工作这半年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)项目管理,(内部、外部)沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与工人多多进行思想交流。——管得好工人,才能真正管得好工程。
三、自身存在的`不足与缺点
通过这半年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面:
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对新的事物,学习的用心程度不够,工作上大胆创新精神不够。
(五)把生活中的一些琐事,带进到工作中来,影响工作心情和效率。
四、下步的打算
针对20xx上半年工作中存在的不足,为了做好下半年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入的了解,慢慢培养起对本专业兴趣,从而提高主动性和积极性。
(五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
当一个合格的项目经理是我永恒的目标!在下半年的工作中,我会继续努力,自觉加强专业知识的学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量,需要合作才会成功,“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧!