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人力资源毕业论文完整【精选7篇】2-13-66

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人力资源毕业论文完整 篇一

1.人力资源培训内容针对性不强。首先是需求识别与分析不到位,具体表现为与企业战略发展目标、绩效以及员工职业岗位结合不够紧密。其次,培训内容的策划不到位;不能够做到围绕不同岗位、族群的任职资格、能力素质和职业发展等进行策划、设计;更提不上模块化、标准化培训体系的建立,培训内容分散、系统性差。

2.企业人力资源培训手段方法单一。关于企业人力资源培训手段方法单一问题,主要源于以下几点:一是员工的工学矛盾突出。企业要实现快速发展,工作节奏明显加快,需要员工投入更多的工作时间,导致“工学矛盾”日益突出,员工没有更多的时间参与多样化培训。二是培训基地现有条件不能满足员工培训需求;如现有的电工、钳工、焊工、液压、化验等培训,还只能依赖于传统的集中化培训方式,个别化、需求性培训难以实施。

3.培训结果与用人结合缺乏紧密性。培训效果评估是企业人力资源培训工作的重点与难点之一,目前企业人力资源培训评估手段还不能完全反映实际的培训效果和运用程度;主要采取“理论考试”、“问卷调查”、“跟踪评估”等方式进行,还不能与员工实际工作技能的提高、业绩的改善结合起来,多为培训是培训、用人是用人,可以说是各自为政。因此,企业人力资源培训效果的评估方法有待创新,可以考虑人力资源培训效果与培训人员绩效挂钩。

4.人力资源培训师资与管理手段不足。首先,机械制造企业人力资源培训内部师资专业表现为分配不平衡,主要表现为内训师不足,特别是工程技术专业领域的内训师短缺。其次,企业内部师资的激励与约束机制不够健全,还没有做到分层、分类建立内训师授课机制。第三,工教矛盾突出,企业内训师多为单位业务骨干,他们工作更加繁忙,能够投入的培训授课精力实在有限,没有充分挥好这部分骨干在人力资源培训中的作用是一大缺憾。

二、机械制造企业人力资源培训问题对策。

1.建立围绕企业发展战略的人力资源培训要求。要想真正发挥人力资源培训在企业管理中的作用,人力资源管理必须要密围绕企业的战略发展目标展;以国家“十二五”总体思路和目标为主线,以科技创新为动力,以人力资源能力建设为核心,全面推进“三个转变”,做强主业、延伸发展、多元发展。结合企业发展战略进一步加强企业人力资源开发和人才队伍建设。

2.建立分层分类的专业化、职业化培训体系。围绕着机械制造企业不同岗位族群的战略任务、任职资格、能力素质及职业发展通道,策划符合企业实际的人力资源培训体系。具体可以依据企业员工职业晋升体系中各序列、各层级的胜任素质要求、知识模块等要素,制造人力资源培训计划、培训内容,逐步建立专业化的、职业化的基于岗位能力素质要求的分层、分类的人力资源培训体系。

3.建立网络学习系统,丰富培训手段方未能。针对当前机械制造企业培训手段、方法单一问题,可以考虑利用网络手段解决,即开展网络培训或者网络学习。具体来说,就是利用现代信息技术手段进行远距离、个性化学习培训;网学习系统面向全体职工,提供多语言支持,进行分布式的管理和集中式的在线自主培训。网络学习系统的最大优点就在于其可以有效缓解人力资源培训过程中的工学矛盾,真正满足不同层次、不同需求、不同目标的员工在不同时间、不同场合、以不同方式进行培训与学习的需求,实现企业人力资源培训效益最大化。

4.加强企业人力资源培训师资队伍建设。培训师资队伍建设是提高企业人力资源培训水平、提升“培训软实力”的重要手段,也是完善培训体系、充分开发和利用企业内部人力资源,实现企业自主培养人才的重要保障。关于机械制造企业人力资源培训师资构成,可以考虑由企业教培中心内部教师、企业内训师和外聘教师构成,加大企业骨干和外聘教师授课比例,针对企业生产经营实际开展培训,总体原则为“内部为主、兼职为辅”,不断加强企业人力资源培训师资队伍建设力度。

三、结语。

人力资源培训是提升企业人力资源管理水平的重要途径。本文结合工作实施对机械制造企业人力资源管理与培训问题进行了深入探讨,并针对存在的问题探索性提出改进策略建议,对当前机械制造企业人力资源管理与培训问题的解决具有后果要的理论与现实意义。

人力资源毕业论文完整 篇二

时光如白驹过隙,转眼间两年的研究生生活已经接近了尾声,回首两年的校园生活,感慨颇多,收获亦颇多。研究生生活的结束,却又意味着一个新征程的开始。在论文即将完成之际,我思绪万千,心情久久不能平静。在此我想对我的母校一大连海事大学、我的老师、父母、亲人、朋友表达我由衷的敬意和最真诚的谢意。

首先,我要对我的导师*教授致以诚挚的谢意和崇高的敬意。能成为*老师的弟子是我一生中非常幸运的事情,在两年的研究生学习中,您平和的生活态度,渊博的专业知识,严谨的治学态度,精益求精的工作作风,诲人不倦的高尚师德,平易近人的人格魅力对我影响深远,让我在生活、学习和工作等方面都得到了升华,学会了许多做人的道理,也引导了我以后的发展路程。感谢您从本论文研究选题开始一路指导至论文的完成,有了您的支持、鼓励和帮助才使我的毕业论文能够顺利的完成。感谢您在我研究生生涯中遭遇困难时给予我及时帮助和莫大的鼓励。毕业在即,在此谨向您表示我最衷心的感谢,师恩难忘,当结草衔环以报。同时,祝您工作顺利,身体健康,阖家幸福,万事如意!

另外,还要感谢……交通运输管理学院的其他老师。各位老师在课堂上生动的传授知识、课堂下语重心长的教诲和为人师表的人格魅力引导并鼓励着我,使我在实际工作中受益匪浅挥洒自如并会受益终生。在此求学生涯结束之时,我也要向悉心培育我和教育过我的小学老师、初中老师、高中老师和大学老师表示感谢,我能有今天的知识和成长经历,离不开每位老师的辛勤教导,感谢各位老师在我求学路上每一步的谆谆教诲。难忘师恩,我在这里向各位老师鞠躬致谢!

研究生期间与我朝夕相处的同学是我最难忘的回忆,感谢我的同门……给我的莫大帮助和鼓励。感谢我的师姐们……、我的朋友们和我的同学们,两年来,我们朝夕相处,亲密无间,我们来自四面八方,是你们让我在这里的生活过得充实而愉快,是你们让我在这里找到家的幸福感觉。感谢企业管理专业的所有同学,研究生生活有了你们的陪伴而更显丰富多彩,认识你们是一种缘分也是我的幸运,但愿我们的友谊地久天长,祝福各位同学前程似锦!

在我告别求学阶段之时,请允许我向我最爱的家人和疼我支持我的亲友表示诚挚的谢意,父母养育了我,并一直在我背后无私的奉献,默默的支持,你们的哺育之恩,爱护之情让我永生难忘。还有我的亲友,感谢你们对我从小到大的关心和帮助,让我在一个充满爱的环境下成长,帮我在困难中坚强,为我在成功时喜悦,恩情我将铭记于心,我将用我的一生去报答你们!

在此我要再次感谢我母校一大连海事大学,母校给了我一个更高的学习的平台,让我不断吸收知识,提升自己。“学汇百川,德济四海”,我将永远铭记母校的校训,做一个像大海一样包容、博大、德才兼备的人。母校是棵大树,在您的庇护下我们才得以茁壮成长。祝愿我的母校这棵大树万古长青,培育更多的人才,桃李遍天下!

文章引用了国内外大量珍贵的文献或学术观点,在此一并致谢。同时,感谢文章的各位评阅老师和答辩组老师,对于你们提出的意见和建议我表示由衷的谢意!

人力资源毕业论文完整 篇三

时代在进步,科技在发展,医院认识档案管理也要不断的更新进步,在如今这信息爆炸的年代,传统的人事档案管理工作受到了挑战,出现了危机。传统人事档案管理的不足逐渐呈现出来,改进人事档案管理已经迫在眉睫。只有改进人事档案管理才能不被时代所淘汰,才能使工作更为有效,才能更为有效的促进人力资源管理的工作。

人事档案管理与人力资源管理都是医院管理工作内容中的重要部分,在如今这信息爆炸的年代,人事档案管理与人力资源管理的重要性逐渐被呈现,而传统的人事档案管理已经跟不上时代的步伐,只有改进人事档案管理,使其提高工作效率,加强与人力资源管理的关系,才能在如今的社会环境下更好的生存、发展。

充分开放和利用人力资源信息是人事档案管理的基础。深度开发人事档案,可以提高档案的使用价值,例如共享人事信息,促进医院的经济发展。同时,积极开发人力资源信息是人事部门的职责,由封闭式管理转向开放式管理,快速收集人才信息并传递给用人科室,为医院管理工作服务[1]。

(一)不规范的人事档案。

人事档案材料的审查出现漏洞及归档出现差异等都是医院普遍存在的问题。在填写一些档案时内容太过简单,前后矛盾,不符合填写规则,而有些档案却因不及时归档、不规范存放造成了档案遗漏或损坏。

(二)基础设施落后。

医院存放档案的库房是人事档案管理的重中之重,因为库房是存放档案的地方,所以为了档案安全,应该加强库房的建设,但在如今许多医院的档案库房缺乏防潮防火设备,且设施比较陈旧。在人事档案管理的日常工作中,主要依靠手工进行工作,缺乏电子化档案管理经验、技术,故而档案在经过多次的整理和装订后,很容易损坏。

(三)缺乏档案意识。

卫生事业随着社会不断进步而不断改革,人才流动也随之频繁起来。很多医院工作人员对自己的人事档案并不关心,以至于有些重要的档案资源缺失也毫不知情,当人员流动时,因为原始档案的缺失,往往只能跑回原单位进行补办新档案。这样缺乏系统性的档案管理不仅不利于核实基本情况,还容易对档案真实性和可靠性产生质疑[2]。

在管理人事档案时,要贯彻制度建设。在完善人事档案管理的同时,要对档案管理制度严格执行加强监督,以便档案管理制度能够有效实施。在制度下,要坚持人人平等,建立制度的严肃形象。同时要分工明确、强调工作原则、建立工作规范,规范员工的工作,还要加强档案和其他部门的联系,促进档案管理制度化、程序化[3]。

医院要对员工积极宣传人事档案管理的意义,加强员工对档案法律法规的学习。医院的干部领导也需要学习相关知识,增强档案意识,注重档案管理,以便更好的对人事档案管理工作进行支持,从而促进人事档案管理纳入医院发展和管理的重要内容中去,不仅如此还要加强患者的档案意识,着重加强参与养老保险的人群,随着经济的发展,许多事业单位的工作人数在增加,许多新的企业如雨后春笋般涌出,这使得参保人员急速增长,倘若参保人对自己的档案不够了解,不够注重,当自身档案出现遗失或损坏的情况,没有及时的进行补办,影响人事档案的正常管理。更有甚者,因对档案的不注重,对档案不理不问不办理,这都对将来养老保险的顺利进行起到了阻碍作用,以至于产生纠纷。故而加强对群众的档案意识也是人事档案管理工作的重要部分。同时,档案管理人员的思想教育也要加强,以便提高相关人员的工作素质及专业化水平,从而维护档案的完整性。

人事档案管理的基础工作便是对档案资料的收集、整理、补充。人事档案内容较为广泛,包括人事部、科教部等许多部门。档案管理人员在日常工作中应该与这些部门经常联系,以便更好的收集档案,完备、完整、准确、明确是收集手续工作过程中需要严格执行的。同时要严格对档案进行审查,及时退回不符合要求的材料并要求限期纠正,而不属于归档范围的材料要退回相关部门。

首先,人力资源管理能促进医院的规范性与严谨性。人力资源部门需要在日常工作中对人员进行管理和约束,当员工进入医院的那刻起,就要建立个人档案,并按需分配。医院各部门之间的管理受到工作人员的影响,医院的工作大多非常严谨,这就要求工作人员必须掌握专业的知识及技术。在医院的工作中,规范医院基本操作是必须要做到的,人力资源管理因其细致性和指导性保障了医院基本操作的规范有序执行。其次,医院的体制改革受到人力资源管理的影响,在如今的社会条件下,医院的管理方式是一种企业化的管理方式,因此,对人事的要求出现了不同,人力资源的整合便是企业化人事管理的表现。随着我国医疗体制改革的进程,人力资源在其中起到的作用也越来越大。最后,公共卫生影响到一个国家的生存与发展,处于发展阶段的我国,迫切需要有个能实现公共卫生服务的完整系统。在我国,医疗水平还尚处于初级阶段,无法满足广大民众的医疗需求。人力资源管理能在基础上保证医疗水平的进步[4]。

人事档案管理能充分发挥人力资源的工作效率,对人力资源的合理配置起着促进作用,更能使人力资源的预测更为科学与规范。同时,人事档案管理对人力资源管理也起着反作用,因为当档案材料出现失真及雷同时,会对人力资源管理的合理配置起着妨碍作用,会降低人力资源的发掘力度。同时当人事档案的整体性有损时,例如档案材料出现缺失与管理混乱等,便会使得人力资源的工作效率下降。落后的人事档案管理方法更会制约着人力资源的开发[5]。

(一)完善人事档案管理制度建立完善、合理的人事档案管理制度将会打破传统的工作习惯与要求,使得人事档案管理工作达到新时代的工作要求,使得人事档案管理工作制度化、规范化。

(二)提高工作人员的素质随着时代的发展,社会的进步,许多昔日的管理模式及对工作人员的要求都逐步被淘汰,因此,培训新型的人才,全面提高工作人员的素质是必然的。新型的人才更适应新型的管理模式,在新型的管理模式下新型的人才在工作上更有工作效率。提高工作人员的素质不仅能提高工作效率还能提高工作的质量。

(三)人事档案管理科学化、现代化时代在发展,档案材料随着时间的流逝而在不断增加。主要依靠手工操作的传统管理模式渐渐跟不上工作的需求,长时间的工作,较高的出错率等都已经成为工作的阻碍。因此建立一套新型的、现代化的管理模式势在必行。

时代在高速发展,社会在快速进步,只有与时俱进,不断自我更新才能不被社会淘汰,因此传统的人事档案管理和人力资源管理必须要进行大改革、大换血才能适应新的时代。建立新型的档案管理模式,培训新型人才都是必要的改革过程,只有这样才能更好的抵御冲击、更好的适应新时代。

参考文献。

人力资源毕业论文完整 篇四

国有企业在进行管理时,进行有效、合理的薪酬管理,可以极大程度的降低人员的离职率,进而避免高级人才的流失。同时企业进行长期激励与短期激励进行有效的结合,这样才可以更加容易的吸引和留住高科技人才。从企业的管理以及职能角度来说,薪酬管理主要起到激励、保障以及调节这几个方面的功能。薪酬管理的重要性主要体现在以下几个方面:

促进国有企业的可持续发展。

[1]许小宁企业人力资源薪酬管理的重要作用[j]《华章》-22期-。

[3]房燕探讨人力资源管理中的薪酬管理[j]《管理学家》-年7期-。

[4]杜东园关于企业薪酬管理的相关问题研究[j]《时代报告(下半月)》-9期。

人力资源毕业论文完整 篇五

论文摘要:自1980年以来,与公共人力资源管理相关的各种环境发生了极大的变化,如管理工具的信息化、人们价值观念的多元化等,与之相适应的公共部门人力资源管理也发生了新的变化,呈现出不同的管理理念、制度和方法等新走向。

论文关键词:公共部门人力资源;特殊性;新走向??

1公共部门人力资源的特殊性?

(1)公共部门的价值取向和管理目标。

公共部门追求的是公共利益,公共部门的人力资源管理,不允许公共部门追求自身利益,应服务于社会公众,面向社会,实现社会公共利益的最大化。

必须以公共利益为其最基本的价值取向。

(2)公职人员的政治性和道德品质。

公共部门的人力资源管理必须考虑政治价值。

以政府为核心的公共部门掌握社会公共权力,涉及公共权力等政治资源的分配和调整。

如果政治素质和道德品质不过硬,就容易公为私用。

(3)管理的复杂性。

由于政府这个主体的特殊性,使得政府部门人力资源管理具有其他部门难以比拟的复杂性。

政府部门是一个横向部门分化,纵向层级节制的庞大组织结构体系。

而这样的一个体系又是按照完整统一的组织原则建立起来的,它意味着组织必须目标统一、领导指挥统一和机构设置统一。

因此,在具体的中央和地方的人事管理权限的划分上,就形成了一项复杂的系统工程,而这必将带来政府人力资源管理的复杂性。

4)公共部门绩效评估的困难。

公共产品难以量化,导致公共部门比较忽视内部人力资源的开发环节和绩效评估环节。

直到今天,我国尚没有对政府公务活动进行全面系统的工作分析,没有制定出科学、规范的职位说明书。

(5)依据法律、法规进行管理。

依法治国的关键是依法行政,公共部门的人力资源管理是依据专门的法律法规进行的。

公务员的行政行为以行政执法为第一要义,对法律责任的关注始终居于第一位。

2人力资源的发展走向?

(1)人事管理制度规范的建立。

激励公务人员奋发有为,能者上,庸者下,失职和渎职者受到责任追究,建立监督机制。

评价人才,不能仅仅根据学历、学位,以及档案里的“死”情况,必须根据发展的观点和实践检验的思想,依其能否胜任其岗位、是否有创新能力、是否有发展前途,来选拔人才。

对人才不能求全责备。

吸纳人才,不能只依赖从外部引进,还要注意从内部发现和培养。

总之,对人才的理解要走出片面性的误区,对人才的使用要打破传统的论资排辈的做法,学习现代企业“不拘一格降人材”的气魄和经验。

出自

尽管政府与私营机构的最终目的仍然差异很大,但两者在管理方式上的逐步接近的趋势却越来越明显。

公共部门的职位对人群有相当大的吸引力,人事部门执掌着这些职位,也就拥有了这种稀缺资源的配置权。

在这些变革中,最引人瞩目的是改变公务员的终身雇用制度和长俸制度,开始逐步实行有弹性的入职和离职制度,建立以工作表现为基础的激励机制。

同时,增强公务员为公众服务的责任感和使命感。

(2)人性化的管理。

调动公职人员的积极性,提出主动管理。

尊重公职人员的个人需求,改善工作条件。

作为公共组织,对其服务对象即广大公众也要实施人性化管理。

强调一个公职人员的服务意识,提倡奉献、合作的团队精神。

在整个公共组织营造成尊重知识、尊重人才的环境、氛围。

不单是领导者和人力资源部门要成为伯乐,全体工作人员都要关心人才的发现与培养,争当伯乐。

也就是说,尊重人才、关心人才成长,要成为行政文化的核心。

科学地实现留住人才的目标,还有一个民主管理、改善领导者与被领导者关系的问题,也就是人力资源管理柔性化、扁平化。

所谓柔性化,就是在新时代,劳动者文化素质日益提高,领导者与被领导者的知识差距日益缩小,整个劳动市场上双向选择,劳资双方(组织与受聘者)的关系,从“上下关系”、“职务关系”日渐演变为“同事关系”、“盟约关系”。

(3)在政府人力资源管理中强化市场机制作用。

这里所提出的市场化机制作用,是指在国家宏观调控的指引下,强化市场对政府部门人力资源管理的基础性配置作用。

人力资源毕业论文完整 篇六

准考证号:000000000000。

姓名:xxx。

联系方式:139xxxxxxxx。

指导老师:xxx。

完成日期:20xx/x/xx

目录。

一、概述?2。

(一)引言?2。

(二)员工忠诚度的含义?2。

二、员工忠诚度在企业中的作用?3。

(一)建立人才体系的良性循环?3。

(二)维护员工与企业组织之间的稳定关系?3。

(三)节约人力资源成本,增加企业经济效益?3。

(四)保障员工工作绩效,提高企业经济效益?4。

(五)利于企业长期战略的部署和执行?5。

(六)增强企业核心竞争力?5。

(七)树立企业良好形象,创造良好的企业内部环境?6。

三、影响企业员工忠诚度的因素?6。

(一)物质基础――薪酬福利制度?6。

(二)思想观念的变化?6。

(三)企业的管理制度?6。

(四)企业的人才激励机制?7。

(五)企业文化的建设?7。

(六)企业的发展潜力?7。

(七)市场化人才的竞争?8。

(八)领导的管理艺术?8。

(九)员工个人因素?8。

四、企业提升员工忠诚度的措施?8。

(一)完善的薪资福利制度是维持员工忠诚度的物质基础?8。

(二)培养企业员工患难与共的企业价值观?10。

(三)建设企业的各项制度,建立长效的用人机制?10。

(四)科学有效的激励机制是企业提升员工忠诚度的重要手段?11。

(五)加强“以人为本”企业文化的不断建设?12。

(六)让员工参与到企业的管理中去,增强员工的“主人翁”意识?13。

(七)加强企业管理者与员工的沟通技巧,体现领导的个人魅力?14。

(八)企业关注员工的心理变化,并及时做出应对?15。

五、结束语?16。

参考文献?16。

企业如何提升员工的忠诚度。

一、概述。

(一)引言。

员工忠诚度的管理是一个系统工程,企业只有在员工的招聘期、供职期、离职期、离职后几个环节努力维持、提高员工忠诚度管理的技能,保障价值员工能力的发挥、提升,才能保证企业对员工忠诚度的有效管理与维持,从而稳定企业发展的根基。

面对市场经济人才化竞争的不断加剧,企业如何培养人才团队,并且稳固军心,已经成为企业不得不面对的难题,随着社会人才流动自由度的不断加深,降低员工离职率,是企业控制人力资源成本的重中之重。因为,对企业而言,员工便是企业的根基,是推动企业发展的核心因素之一,如果企业员工忠诚度不断降低,也就意味着企业的内部发展失去了根基,失去了较为优势的内部环境。面对员工高离职率的今天,企业不得不认识到员工忠诚度对企业产生的重要影响,系统的掌握影响员工忠诚度的相关因素,落实提升企业员工忠诚度的相关措施。本文从员工忠诚度对企业产生的重要作用,到影响员工忠诚度的一系列因素,系统的分析并阐述了企业在多个方面如何提升员工忠诚度的具体措施。

(二)员工忠诚度的含义。

企业员工的忠诚度,并不仅仅是指面向个人或团体的忠诚,而是忠于一系列某个企业据以长期服务于所有成员的各项原则。员工忠诚可以带来高效率、高效益、低成本,这本身即构成企业的竞争力;员工的保持率、高士气构成企业人力资源竞争力,员工工作的自觉性也能于潜移默化中体现企业的实力。因此,忠诚就是竞争力。

既表现为员工的道德操守,又体现出企业与员工的契约关系。没有员工的忠诚,就没有企业的向心力与竞争力,就没有了以契约关系为内容的现代企业制度。

员工忠诚分为两种类型:主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是是一种高水平的忠诚,是员工主观愿望上对企业的强烈忠诚。被动忠诚是一种低水平的忠诚,不是一种心甘情愿在企业工作,而是受于外在因素而不得已在企业工作的被迫忠诚。因此,企业需要培养与提升的是员工的主动忠诚度,以下所探讨的企业如何提升员工的忠诚度都是指提升员工的主动忠诚度。

二、员工忠诚度在企业中的作用。

(一)建立人才体系的良性循环。

企业员工忠诚度的不断提高,不仅增加了员工对企业的信任感和工作信心,也稳定了员工队伍,也为企业的发展创建了较为优势的人才环境,是人才开发的有效保障。员工忠诚是人才管理的基本点,是维持与扩大企业人才队伍的中心要素。事实证明,往往有较高员工忠诚度的企业,不仅表现在员工的低离职率,更表现在其人才竞争力的优越性。因为,企业员工忠诚度的提升,有利于加强与维护企业人才体系的正常运行与良性循环,避免人力资源的冗余与浪费,从而控制好人力成本,为企业人才的供需提供优秀的人力资源,从而推动企业的市场战略发展。

(二)维护员工与企业组织之间的稳定关系。

由于改革开放的不断深入,以及市场经济的不断深化,员工个人常常会根据自身的主观意愿,去寻找适合自己的发展空间,追求自己的个人职业理想,因此,企业人才的流动已经成为一个社会化的普遍现象。这样便造成企业员工忠诚度的不断下降,破坏了员工与企业组织之间的和谐统一关系,不仅影响到企业的经济效益,也阻碍了企业发展战略的步伐。为此,企业只有提升员工的忠诚度,构建依赖和真诚雇佣关系,才能不断稳定员工与企业组织的稳定关系,增强企业的竞争优势,推动企业不断的发展壮大。

(三)节约人力资源成本,增加企业经济效益。

企业员工忠诚度,通俗的说,可以表现为员工对企业的满意度和信任度,如果一个企业的员工忠诚度降低了,便会产生员工离职现象,引发企业员工的流失。为此,企业方面,企业为了保障各岗位人才的到位,必然要重新进行一系列人才招聘程序,并投入培训成本,这不仅给企业的人力资源成本增加了额外的负担,而且也会间接损失企业的机会成本,降低企业的经济效益。新员工方面,新进的员工需要一定的适应期,对于企业与个人产生了一定的闲置时间,而且也可能因为不胜任这份工作而选择主动放弃,从而会使企业形成置换成本,给企业的发展带来不利因素。

从这些可以看出,企业提升员工忠诚度,不仅可以节约人力资源成本,稳定企业人才队伍,提高员工对企业的满意度和信任度,并且,在推动企业经济效益方面发挥微妙的作用。

(四)保障员工工作绩效,提高企业经济效益。

员工的热情高涨在企业发展中产生着潜移默化的作用,他们作为企业的一部分,是企业发展的根基。一些学者研究发现,员工忠诚度每提高5%,客户满意度也能提高1.3%,进而企业的销售额能增加0.5%,以明确的数字表明了员工忠诚度给企业带来的经济效益。从图中,我们可以清晰的看出,员工忠诚度给企业经济效益带来的客观影响。

1、企业有较高的员工忠诚度,大大激发员工在工作上的主观能动性和创新力,充分发挥员工的工作潜质,提高工作效率,保障员工工作绩效,也为企业提高了美誉度,降低员工流失率,合理控制好企业成本,增加企业的经济效益,从而稳定企业的顾客群,并吸引潜在顾客的到来,增加企业利润,提高企业的经济效益。

2、企业有较低的员工忠诚度,易使员工失去工作责任心和积极性,马虎工作,消极工作绩效,失去了推动企业发展的工作热情,随着企业员工流失率的不断增加,企业成本的不断上升,企业的美誉度也严重受损,给企业的发展造成严重的滞后,不仅企业利润在减少,企业的顾客也随着顾客满意度的不断下降而不断减少,使企业发展内外受创。

因此,当今企业只有重视员工忠诚度与企业经济效益的相结合,不断提升本企业的员工忠诚度,提高员工的工作绩效,才能为企业的经济效益的不断提高而创造有利的竞争优势。

(五)利于企业长期战略的部署和执行。

企业的发展第一文库网作为一种长期的战略,需要走好每一步,然而各种战略的执行都需要企业员工拥有较强的执行力。企业员工的忠诚,有利于贯彻和执行企业既定的战略方针,也有利于企业的发展与成本的不断降低。如果企业的员工忠诚度在降低,势必造成企业用人的风险,在战略执行上稍有闪失,便会给企业带来意外的损失,致使企业陷入步履维艰的境地。为此,企业提升员工忠诚度,不仅是企业发展的责无旁贷,也是推动企业战略部署和执行力的关键。

(六)增强企业核心竞争力。

人才资源作为企业的核心竞争力,是企业健康成长的必要资源!一流人才造就一流企业,21世纪企业发展更多依靠人才推动!持续发展的人才带给企业更新的创造力、更高的绩效以及企业应对竞争时代有能力保持的更广阔视野。作为企业的核心竞争力,员工忠诚度是企业核心竞争力的保障。较高的员工忠诚度,利于激发员工的工作热情和创新力,提高企业竞争的人才优势,为企业发展开辟出宽阔的道路。相反,较低的员工忠诚度,会使企业员工人心涣散,降低员工工作绩效,影响企业经济效益,造成企业竞争力的关键――人才优势转变为劣势,破坏企业的发展大计。

(七)树立企业良好形象,创造良好的企业内部环境。

无论是大型的国企,还是小型的民企,企业形象作为企业的又一无形资产,在市场经济中发挥着不可替代的作用。这种无形资产除了企业自身的发展规划与努力,更多的要靠员工的勤于奉献和较高的工作效率,企业员工忠诚度的不断提升,对内创造良好的内部发展的稳定环境,对外树立团队形象,创造工作价值,更好的服务于广大顾客群体,形成顾客对企业较高的满意度,为企业的品牌形象价值产生深远的影响,推动企业市场竞争力的不断深化。

三、影响企业员工忠诚度的因素。

(一)物质基础――薪酬福利制度。

作为员工自身发展与需求的物质基础,企业的薪酬福利制度是影响员工忠诚度的一个客观载体。没有竞争力的薪酬福利制度很难受到员工的“关注”,并可能导致员工流失,降低企业的员工忠诚度,但是,较高的工资水平也并不一定会产生员工的高忠诚度或较低的员工流失率,员工忠诚度受到多种因素的影响,而企业的薪酬福利制度只是参考因素之一。在各种类型的企业与行业中,薪酬福利制度的合理性分布的很不均衡,这是企业提升员工忠诚度不得不面对的现实。

(二)思想观念的变化。

随着社会的发展,社会主义市场经济的不断加深,人们的思想观念也发生了很大的转变:不再以领导的旨意为自己的思想;以个人发展为主旨,追求个人经济利益,寻求更多的人生体验;不再满足于做企业的员工,而希望自己当老板;不再“从一而终”讲究“树挪死,人挪活”,在流动中觅机遇,于变化中求发展。

除此之外,商品经济加速了社会财富的积累,提高了人们的物质生活水平,也激起了人们对金钱的渴望。人们不仅为生计而奔波,他们还想拥有自己的汽车、房子,要为自己准备医疗费、养老金,也希望自己的子孙有良好的出身。如此诸多的欲望,使得金钱在人们的眼中愈加珍贵驱使人们为此不惜逾越道德。

(三)企业的管理制度。

后是基层管理,即业务处理的过程管理。企业管理制度的定位不能仅仅源于管理者的主观期望,它必须得到管理制度约束的对象――广大员工的认同,与员工的利益和期望相适应,这是根源于管理制度的设计预期和执行成本必须紧紧依赖员工的认同这一理念。好的企业管理制度可以激发员工的工作,推动企业的发展,没有得到广大员工支持和理解的企业管理制度,再怎么完善也是很难以去执行的,势必会不断的降低企业的员工忠诚度。因此,只有消除了员工中存在的制定制度是对员工的“威胁”的情绪,才能最大限度地实现制度设计的目标。

(四)企业的人才激励机制。

企业的人才激励机制旨在激发员工的工作潜能,提高员工的工作效率和创新力,推动企业的发展,优秀的企业人才激励机制,不仅可以增加员工的工作激情与创造力,更能促进员工认可企业文化,保持与企业价值观的高度统一,提升企业员工的忠诚度,发挥企业人才激励机制在全体员工中的推动作用,实现员工与企业的共同成长与进步。

(五)企业文化的建设。

优秀的企业文化强调“以人为本”的和谐文化发展观,注重企业发展与员工自身发展相结合,这样才能保证员工满意度的不断增加。企业文化是一个企业的灵魂,是员工忠诚度维持与发展的环境所需,优秀的企业文化可以塑造员工优良的人品和职业道德,拓展员工的职业理想,促使员工提高自我修养,把个人利益与企业集体利益相结合,形成息息相惜的集体主义荣辱观。

(六)企业的发展潜力。

据专家调查,企业发展潜力作为影响员工忠诚度的因素之一获得了最高认可率,回收的有效问卷中有76%认为企业的发展潜力是影响员工忠诚度的因素。马斯洛需要层次理论指出,人的低层次需要满足以后,就不再是一种激励力量。员工基本的物质生活需要满足以后,他们就会更加注重自己发展性需要的满足。故其对企业的发展尤为看重,并渴望自己能与企业共同发展,实现双赢。

激情。若企业能提供有效培训和设计良好的晋升通道,会让员工始终感觉到自己在企业有发展空间,从而愿意长期留在企业并积极为企业发展做贡献,从而有效促进忠诚度增强。

(七)市场化人才的竞争。

随着人才竞争的日益激烈,招聘渠道的日益丰富化,员工选择自己满意的职位和企业的心愿不断增强,为了自身的发展和兴趣爱好等因素而选择跳槽,这些必然会影响到企业的员工忠诚度,是难以避免的。

(八)领导的管理艺术。

企业领导的个人魅力以及管理水平在很大程度上会影响到员工企业的忠诚度,调查发现,l00%的员工愿意在这种魅力型领导的指挥下、带领下积极而努力地工作,因为默契的上下级关系不仅可以促使员工的工作信心,更能促进员工的自我提高和提高工作效率;相反,将会影响员工的工作情绪,降低工作积极性,工作效率降低,从而间接对企业员工忠诚度产生不利的影响。

(九)员工个人因素。

员工可能由于自身的因素,如婚姻、家庭、工作地点、心理等因素影响到其对企业的选择去与留,可能不涉及到自身主观意愿的对企业的背离,由于客观因素的影响,不得不选择离开企业,这些都成为企业员工忠诚度不断降低的因素之一,是企业提升员工忠诚度不得不考虑的方面。

四、企业提升员工忠诚度的措施。

(一)完善的薪资福利制度是维持员工忠诚度的物质基础。

要想留住员工并提升员工的忠诚度,企业就需要制定完善的薪酬福利制度,具体如下:

1、企业薪酬制度方面:

平的。这样设计的薪酬可以满足员工的内在需求,有效地保留和激励企业需要的人才。

(2)加强有效的薪酬沟通。企业设计出来的薪酬体系能否起到应有的留人作用,不仅取决于薪酬设计的是否科学,还取决于在设计过程中应与员工进行适当的沟通,好的薪酬体系只有员工接受,才能发挥其应有的作用,正所谓“好酒也怕巷子深”。同时通过以上设计的薪酬体系,对薪酬的沟通越开放,员工忠诚度就越大,保密和封锁只会滋生猜疑,而猜疑则会导致员工离职,降低企业员工的忠诚度。

(3)系统满足员工多层次的需求,理解员工的具体需求。对因薪酬而跳槽的员工应尽可能调整薪酬待遇,让薪酬体现人的价值,使员工的工作业绩与自身的薪酬福利挂钩,及时兑现奖金或补贴,还要考虑到员工长远利益的保险、年资加薪,员工持股或者以企业股票的形式奖励员工;对因职位而跳槽的员工,应根据人才的实际能力、工作表现,该提拔的提拔,该重用的重用对因与公司上司关系紧张而跳槽的人才应做好其上司的工作,协调双方的关系,鼓励加强员工与其上级之间的沟通;公司可对高层管理者实施明确的目标激励,采取期股期权激励机制。

(4)要动态满足员工需求,加强对员工的培训与开发,帮助员工规划职业生涯。企业要加快对员工的培训和开发投资,为员工提供受教育和不断提高自身技能的学习机会,以更好地将个人目标和组织目标结合起来,向学习型组织过渡。

2、企业福利制度方面:

(1)同薪酬制度一样,坚持制度的内部公平性、外部竞争性、激励性、可行性。在企业科学有效发挥福利制度的激励性,对于福利制度进行区别制定,企业每位员工根据其自身的工作能力和贡献度,实行不同的福利待遇,能有效的产生人才激励的作用。

节日的过节费和购物券,超时加班费,免费单身宿舍或廉价公房出租,市内公交费补贴和报销,免费或低价的工作餐,企业外公费进修,免费定期体检,带薪休假,文体旅游性福利等等,这些都是留住员工的福利性措施。

(3)根据员工的需求制定自助式福利。不同的员工有不同的需求,如果制定的福利与员工的需求脱节,它就达不到福利的目的。

(二)培养企业员工患难与共的企业价值观。

所谓企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。每个人必须为自己的选择而全力以赴,认同的留下来,不认同的出局。能否树立正确的价值观和科学、合理的价值取向,对员工乃至企业的发展是至关重要的。作为一个企业的员工,其自身的价值取向和企业价值观的有机结合就形成了员工对企业价值观的认同,只有形成员工对企业价值观的认同,企业才能不断提升企业的向心力和员工忠诚度。

员工认同是企业发展的根本保证。企业重用和培养员工首要的前提条件是公司员工必须真正融入公司,与公司同呼吸共命运,患难与共、荣辱与共。

怎样才能培养企业员工患难与共的企业价值观呢?首先,要逐步完善、修正公司的价值观,使其成为公司价值和个人价值的统一体。其次,要对员工进行经常性的价值观教育,利用不同形式、从不同角度,阐述价值观对个人和企业发展的意义和重要作用。第三,是通过学习把实现公司核心价值观变为员工的自觉行动。第四,为有能力、高度认同公司价值观的员工创造晋升和实现其价值的渠道和平台。

(三)建设企业的各项制度,建立长效的用人机制。

员工与企业有着不同的追求,但是这两种不同的追求必须通过联合才能各自实现,这就是我们工作的核心点。致力于员工与企业需求的最大公约数研究,建立一种相互促进的机制,就能达到员工与企业共成长的目的,从而建立长效的用人机制,提升企业的员工忠诚度。主要的方式有:

1、建立一个目标平台。通过相互沟通,建立一个共同发展的平台,员工在这。

个平台上体现自己的个人价值,企业也在这个平台上实现自己的目标。主要内容有:(1)在企业追求利润和效益的同时,要适时提高员工收入,使其实现个人的价值;(2)在企业提出工作目标的同时,要将员工的成长发展纳入企业人力资源管理目标;(3)在企业逐步实现经营工作目标的过程中,不断地关注员工个人价值目标的实现。

2、构筑一个成长通道,这就是通常说的绿色通道。员工通过自己的努力,在每一个成长阶段能达到什么目标。企业在员工的每一个成长阶段,都能够相应提供员工发展环境,并在员工的发展〖www.kaoyantv.com〗过程中,实现做大做强的目标,为员工的职业生涯规划与发展做出推动和支持。

3、围绕共同目标建立切实可行的培养计划。培养员工的过程就是提高企业核心竞争力的过程,促进员工的成长就是强化企业发展能力的过程,亦是提升员工忠诚度的过程。因此围绕共同目标提供强有力的培训、考核,形成制度,长期坚持下去,是企业建立长效机制极其重要的方面。

4、强调业绩,承认能力差异,建立适合企业发展与员工成长的薪酬分配办法。现行薪酬分配只重业绩和岗位,忽视了员工个人素质。要建立员工成长通道,就必须加大改革力度,将员工工资同个人技能、岗位、业绩三者进行合理挂钩,探索出一条有利于共同成长的新型薪酬分配机制。

5、在思想感情上倾向于员工。承认员工的个人目标,追求企业与员工的共同目标完美的结合,并不等于忽视员工个性化发展目标。

(四)科学有效的激励机制是企业提升员工忠诚度的重要手段。

奖励更不能达到最佳效果。在激励机制比较健全的情况下,企业根据定编定岗,针对不同阶层、不同部门、不同个人采用不同的激励措施,并辅以一些迎合员工的科学有效的激励方法。如:目标激励、奥德费的egr激励、赫茨伯格的双因素激励、关怀激励、成就激励、期望激励、信任原则激励、竞争激励等。当这些激励方法与企业健全的激励机制相结合时,所收到的效果会更加明显。对提高员工忠诚度,调动员工积极性有着不可取代的作用。

(五)加强“以人为本”企业文化的不断建设。

市场经济下的企业经营观念应当随形势变化而变化,以前那种把企业人才当作私人财产,以封建家长式的作风压抑员工思想、禁锢人才流动的作法应当被抛弃。取而代之的是,尊重个人的基本权益,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理的设计和实行新的员工管理体制,坚持“以人为本”的企业文化理念。所谓“以人为本”的管理,指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。因此,企业必须做员工的家,使员工有归宿感、安全感、温馨感,企业领导要像家长一样关心和爱护员工。只有这样,员工才会为这个家自觉地积极创造,努力工作,从而有效的提升企业员工的忠诚度。

加强“以人为本”的企业文化建设,其基本思想就是人是企业管理中最基本的要素,人是能动的,与环境是一种交互作用,为此,企业可以采取以下措施:

1、创造良好的环境促进人的发展和企业的发展,因为企业的发展离不开优秀的人才,人才的发展离不开良好的企业环境,员工的发展和企业的发展是既相互依赖,又相互矛盾的辨证关系。

员工用热情和智慧保障企业的不断发展和经济效益的不断提高。

4、科学、合理的使用人才,追求员工与企业的共同发展,就要有知人善任的本领,要尊重员工的愿望和要求,让员工在为企业建功立业的过程中发展自己。要合理使用人才,达到与企业共同发展,企业领导者首先必须努力提高自身的素质,尤其是要有知人善任,驾驭人才的能力,要有慧眼识才的眼光,要有容人之短的气量,要有起用贤能的胆略。不仅要知人所能,知人所长,而且要知人所爱,知人所求,只有这样才能真正调动他们的积极性和创造性,全心全意地为企业的发展服务。

5、以人为本的企业文化要坚持以人的全面发展为核心,人的发展是企业发展和社会发展的前提。企业不能只是一个雇佣劳动力的组织,应该重视学习,不断提高员工素质,充分尊重和肯定员工的个人价值,时刻关注员工的“成长”与“发展”,并使企业成为一个以人为本的大家庭。从这个意义上说,建立以人为本企业文化的关键就是要让员工与企业共同发展,实现组织和个人的双赢。

(六)让员工参与到企业的管理中去,增强员工的“主人翁”意识。

员工参与企业管理系指员工可与上司之间一起商讨企业内事务、共同参与决策的一种管理方式。让员工参与企业管理,并解决问题,体现了员工在企业中的主人翁地位,很好地避免了家族制管理模式。它不但可以集思广益、群起群策,还可以从心理上消除员工与企业决策层的等级隔阂。使员工认识到自己在企业中的价值,这样他就会更忠于企业,更愿意把企业的发展当作自己的事业,更愿意发挥自己的最大潜能以回报企业,有效的提升了企业员工的忠诚度。因此,企业可以从以下几个方面提高员工参与企业管理的力度:

1、企业的管理者要加强对员工的引导。如果员工经常提出的建议和意见不能被采纳,这样可能会影响其在实际工作中的积极性。因此,在实际工作中,管理者应根据实际情况向员工提出其需要建议的方向,并给员工一定的时间去思考,这样,就不会因为他们缺乏必要的手段和信息,而无法做出有意义的贡献,管理者所需要的思路和想法也会应运而生。

解释。否则,员工会认为是走过场、搞形式,其结果是员工大失所望,以致造成严重的负面影响。

3、让员工自己选择。管理者在尽可能的情况下应允许员工进行决策选择,这是促成正确决策的最佳方式。

总之,随着社会的进步和教育程度的不断提高,企业员工的素质发生了很大的变化。企业中的员工不再单单为了生存而工作,更重要的是为了实现自身的价值,他们渴望能力的充分发挥和更好的发展前景。参与管理模式把人作为企业最重要的资源,把人的能力、特长、兴趣、心理状况及外在表现能力等各种综合因素结合起来,科学地安排员工最适合的工作,并且在工作中充分考虑员工的成长和价值,使用科学的管理方法,充分地调动和发挥员工的积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率、增加工作业绩,为达到企业发展目标而共同努力。此外,员工参与管理可以集中大家的正确意见,使决策避免片面性,更加符合实际情况、更加完善合理,从而塑造一种蓬勃向上的气氛,还能在满足员工自身发展的基础上提高对企业的忠诚度。因此,参与式管理是现代企业与行政管理中值得提倡的一种管理模式。

(七)加强企业管理者与员工的沟通技巧,体现领导的个人魅力。

管理者与员工之间适当的沟通,除了帮助员工解决亟待解决的问题,及时了解员工近期的工作情况外,还可以拉近彼此之间的职级距离,创造和谐温馨的工作环境,激发员工的工作热情,提高员工对上级领导的满意度和认可度,从而间接的提升了员工在企业的忠诚度。因为,调查发现,l00%的员工愿意在这种魅力型领导的指挥下带领下积极而努力地工作。

为此,企业的管理者可以对不同类型的员工有各自不同的个性和诉求,在和不同的员工沟通时对症下药,切中各自的沟通要点。

1、对于优秀的员工,以鼓励为主,认可做得好的典型行为,花时间了解其未来发展设想,不要轻易做出加薪或晋升的承诺。

2、对于一直无明显进步的员工,分析没有进步的原因,对症下药,一起分析在哪些方面可以改进。帮助他们找到有效的改进方法。

3、对于绩效差的员工,具体分析其绩效差的原因,不要一概认为是个人原因。

4、对于年龄大、工龄长的员工,肯定他们做出过的贡献,表示关怀,但一定要让他们知道,过去的成绩不能代表现在或将来的成绩。

5、对于过分雄心勃勃的员工,用事实向他们表明一些现存的差距,与他们讨论未来发展计划的可能性,帮助他们制定现实的计划。

6、对于沉默内向的员工,善于提出开放性的问题让他们多表达,同时多征询他们对事情的意见。发火的员工,耐心地听员工把话讲完,之后再冷静下来后同员工一起找原因,分析问题。

(八)企业关注员工的心理变化,并及时做出应对。

对于一些工作不在状态,经常犯错、消极工作的员工,企业应该多加关注,及时了解这些员工的心理变化,并及时加强沟通,如果的确是员工对企业的忠诚度发生了变化,企业与员工都应该积极找出解决问题的办法。如出现对工作或者企业其他方面不满意的地方而准备辞职的,或者已经辞职的员工,企业应该做好如下工作来挽回和完善企业员工忠诚度,防止员工忠诚度下降给企业带来的不利影响。至此,企业可以从以下几个时期切实完善和提升企业的员工忠诚度:

1、员工辞职前:

这个时期是员工辞职前的隐性表现,企业需要及时发现并且重视这种情况,并积极做出解决,从而挽回员工对企业的忠诚度,否则员工忠诚度会不断下降,最后做出辞职离开企业的决定,不仅造成企业人才的流失,还会影响起到裙带效应,影响到其他员工的抉择。为此,企业需要找出员工想要辞职的真正原因,并根据人才类型的不同实行不同的挽留政策,进而稳定企业的员工忠诚度,并防止类似事件的再次发生。

2、员工辞职期:

在员工提交辞职报告后,企业应该选择合适的时间、地点,并设计好恰当的面谈问卷,与辞职员工进行一次面谈。其主要目的是了解辞职员工真正的辞职原因(可以和前面的分析结果相对照,来印证分析的准确性),以及其对企业各方面的意见和看法,从而发现目前在员工忠诚度管理及其他方面存在的缺陷,为今后员工忠诚度管理的完善提供依据。

3、员工辞职后:

员工离开企业并不一定意味着对企业的背叛,辞职后的员工仍然可以成为企业的重要资源,如变成企业的拥护者、客户或商业伙伴。因此企业应该把忠诚度管理的范围延伸到辞职后的员工,继续与他们保持联系,充分利用这一低成本资源。

五、结束语。

为了适应多元化市场经济的不断发展,企业也要加快跟进的脚步,及时调整企业经营管理技能,将企业的发展与员工的个人目标相结合,把传统单一的员工管理提高到员工忠诚度管理上,只有不断提升企业员工的忠诚度,企业才能拥有强大的向心力和市场竞争力,加快市场开拓的脚步!因此,本文的撰写旨在促进企业认识到员工忠诚度对企业发展的重要性,以及在企业发展过程中提出不断完善和提升员工忠诚度的相关措施,希望给予企业在降低员工流失率和提高员工对企业的忠诚度方面做出自己的贡献,进而推动企业的健康发展和加快我国的社会主义现代化经济建设。

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