随着社会一步步向前发展,越来越多地方需要用到岗位职责,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。大家知道岗位职责的格式吗?下面是高考家长帮为大家带来的技术支持岗位职责【最新5篇】,希望可以抛砖引玉,帮助到朋友们。
技术支持岗位职责 篇一
职责:
1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;
2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;
3、执行课前孩子上课环境测网工作;
4、公司各类IT客服支撑平台的建设;
5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;
6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的'智能分析系统;
7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;
8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁,高效快速解决系统问题。
任职要求:
1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;
2、良好的沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;
3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;
4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;
5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;
6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;
7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;
8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。
技术支持岗位职责 篇二
岗位职责
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;
4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;
5、协助直接上级做好行政事务的内部管理;
6、完成上级主管临时交办的其他任务。
任职资格
1、电子、通信、自动化等相关专业毕业,专科以上学历;
2、熟练使用办公软件;
3、具有良好的口头表达能力及文字表达能力;
4、具有良好的团队意识及沟通能力;
5、具有高度责任感,办事认真,原则性强。
it技术支持岗位的工作职责 篇三
职责:
1、负责保障软件正常运行,提供维护支持;
2、通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;
3、分析问题原因,向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决;
4、负责拟定技术文档编写及完善维护;
5、结合市场及客户需求,对公司软件产品提出优化建议;
6、协助完成公司内部培训工作。
任职资格
1、计算机相关专业,专科以上学历;
2、沟通表达能力较强,较强的责任心;
3、认真谨慎,有敬业精神,及时处理客户问题并提高客户满意度;
4、了解基本的软件测试方法及流程,;
5、优秀的应届毕业生亦可投递;
技术支持岗位职责 篇四
1、公司日常办公桌面系统维护;
2、网络技术的维护和支持;
3、后台应用系统技术支持;
4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;
5、参与公司IT系统的建设,并完成领导交办的其他任务。
技术支持岗位职责 篇五
1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期丝词褂媚晗蓿预计剩余的使用时间。
2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。
3、承担制作部的'视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。
4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。
5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。
6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出席情况和会议内容。