总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以促使我们思考，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？高考家长帮为您精心整理了个人工作总结（通用7篇），希望能够帮助到小伙伴们。
年终2022年工作总结个人 篇一
入职x年以来，在领导和同事的帮助下，本人对客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
本人在这一年的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。
售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。
自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
2022年度工作总结最新版 篇二
以永不停歇的脚步、永无止境的追求、永远在路上的执着，为☆经济社会高质量发展提供了强有力的财力支撑。现将个人履职情况报告如下，请予审查。
一、立足大局，忠诚履职，各项工作成效显著
1.坚持“领”与“融”，党的建设持续加强。
税务机关首先是政治机关。作为党委书记、局长，我始终坚持把全面从严治党作为一条主线贯穿税收工作始终，通过不断完善新“纵合横通强党建”机制体系，落实党建提质“六大行动”，实现党对税收工作的全面领导、党建与税收工作互促共融。党建引领有目标。坚持党委统责、书记守责，充分发挥党委的“火车头”作用，牢牢牵住主体责任的“牛鼻子”，制发全面从严治党工作要点，压实管党治党责任；以市局巡察工作回头看和主题教育回头看工作为契机，切实抓好整改落实，持续营造风清气正的良好政治生态；结合工作实际，及时调整支部设置及支委力量配置，不断夯实党建工作基础、筑牢支部战斗堡垒；以“一单两册三簿”为抓手，认真落实“三会一课”、谈心谈话、述职述廉、民主评议党员等各项制度，持续提升支部规范化、科学化水平。该局第二税务分局党支部获全市税务系统“示范党支部”荣誉称号。互促互融有成效。形成党建与税收“两结合、四一起”的“党建红+税务蓝”工作机制，实施税务党员先锋工程，☆个党员先锋队冲锋税收业务前沿阵地，实现党建工作与税收中心工作目标同向、工作合拍、责任配套；组织开展“强体魄 铸党魂”“增强党性观念 弘扬税务精神”红色教育实践活动、“青春逐梦 神采飞扬”演讲比赛等基层党建系列主题活动，用军事训练磨练意志，用红色教育提升向心力，用争先创优激励干部奋发进取、爱岗敬业，擦亮“河图税苑新征程” 基层党建品牌。
2.突出“精”与“细”，税费收入量稳质优。
组织收入是税收的基本职能，是国家赋予税务部门的神圣职责。2022年，面对疫情影响、政策性减税降费等严峻复杂的组织收入形势，我团结带领全体干部职工，坚持“两个统筹、一个注重”，念好“四字诀”，统筹推进减税降费和组织收入工作。一是在“把”上下功夫，牢牢把握组织收入主动权。加强收入督查指导系列工作机制的贯彻落实，全面主动掌握组织收入进度和税源动态情况，深刻把握经济税源脉动，从容谋划组织收入工作。二是在“抓”字上做文章，抓住组织收入工作重点。抓好税收增长点，加大对重大基础设施建设项目和重点建设项目的税收监控力度，在提供优质服务同时搞好税收管理，及时把经济增长点转化为税收增长点。三是在“统”字上求突破，统筹协调加减关系。算好税源“总账”，记好行业、税源征收“明细账”，用好减税降费“减免账”。保证不折不扣执行各项减税降费政策的同时，积极组织税费收入颗粒归仓。四是在“守”字上显本色，坚守组织收入原则。在积极完成组织收入目标任务的同时，坚守组织收入原则底线，不越收“过头税费”的红线，筑牢税收执法风险的防线。2022年截至☆月☆日，累计组织县级税收收入☆亿元，完成县委县政府县级税收收入目标☆亿元的☆%。
3.立足“保”与“稳”，践行责任彰显担当。
税务机关作为重要的经济职能部门，2022年，我团结带领全体干部职工，积极践行社会责任，服务☆经济社会发展大局，不断践行税务部门的初心使命。保质保量，落实减税降费优惠政策助力经济发展。以“利企惠民添动能，减税降费促发展”为目标，切实加强全面落实税费优惠政策的政治责任感，算细组织税费“征收账”，做实减税降费“优惠账”，确保各项减税降费政策落地生根。今年疫情发生以来，我局落实支持疫情防控和助力复工复产各项税费优惠政策共计减免税费☆万元。实现了为企业持续发展减负、为经济持续发展蓄能、为社会持续发展助力的预期效应。省局党委书记、局长智勐，一级巡视员杨贵荣等领导先后亲临我局调研，充分肯定工作成效。稳扎稳打，打赢疫情防控阻击战和精准脱贫攻坚战。一是疫情防控有作为。新冠疫情发生后，我局组织“党员先锋队”对三个家属院开展☆次高风险地区返回人员入户排查登记，并开展为期三个月的值班轮守，累计值班☆人次，筑牢共同战“疫”的税务防线；二是脱贫攻坚有担当。我局对接全县☆个行政村，开展不同层面的脱贫帮扶。选派☆名政治素质高、工作能力强的党员干部到帮扶村担任第一书记，委派☆名干部定点帮扶☆户贫困户、☆余位贫困人口；因地制宜，精准扶贫，大力发展大樱桃种植和肉兔养殖等特色产业，“亲情扶贫送温暖”系列活动被县委在全县推广采用，目前所帮扶的贫困人口已全部脱贫。
4.着眼“变”与“新”，营商环境不断优化。
今年以来，我团结带领全体干部职工，坚持统筹推进疫情防控和助力复工复产工作，持续开展“便民办税春风行动”，创新纳税服务举措，提升办税缴费服务质效，税收营商环境进一步优化。一是服务方式向“非接触式”转变。按照“非接触式”办税相关工作指引，县局通过张贴通告、电话告知、税企微信群等方式多途径、多渠道广泛宣传“不见面”的办税方式，引导纳税人和缴费人实行“网上办”“电话办”“预约办”“分散办”相结合的办税模式，最大程度便利纳税人和缴费人。二是服务举措向“一企一策”转变。针对企业不同情况，首席税务服务官精准对接负责企业，推行“一对一”“点对点”帮扶等服务措施，提供全方位、全流程的税收服务，不断提升纳税人和缴费人的满意度、获得感；三是服务功能创新。充分依托传统媒体和新媒体平台，不断拓宽宣传渠道，创新宣传方式。疫情期间，利用企业微信平台、县融媒体中心等新媒体创新开展线上直播问答互动，累计在线辅导近万人，受到纳税人和缴费人的高度评价。四是服务载体创新。2022年☆月，我局成立“☆”办税辅导室，组建专家团队，每日安排☆人值班轮守，对各类税务事项“把脉问诊”，对用时间长、流转审批程序较多的业务提供一站式咨询、审批、办理服务。近期，“☆办税辅导室”出品的政策宣传系列短视频在纳税人和缴费人中广泛传播，成为☆服务品牌的一张名片。
5.把握“严”与“爱”，队伍建设创新发展。
人才资源是第一资源。我和局领导班子一道，坚持以正气聚人心、树形象、接地气、促事业，凝聚“四合”力量，实现“四利”目标。坚持严管与厚爱相结合，激励与约束并重，队伍建设成效显著。一是严管促规范。开展基层建设规范年活动，树立用制度管人管事的导向，从行政管理、税收业务及廉政风险等方面梳理规范☆项管理制度，标准工作的行为规则，使工作有章可循、有据可依、奖罚分明，促进队伍健康、高效发展；聚焦“三不一体”推进，强化标本兼治，定期开展廉政教育，不定期开展明察暗访和通报警示，一以贯之地抓好廉政纪律。二是厚爱聚合力。积极落实职工福利待遇，利用传统节日或重要节点组织开展各项主题活动，营造☆大家庭的温馨氛围；按照“形象标识规范、场所功能完善、设备满足需要、内部管理健全”的要求，完成☆个基层税务分局改造工作，切实优化基层办公环境，为基层同志提供温暖的家。召开“情暖重阳 共话初心”离退休老干部座谈会，组织老干部到☆红色教育基地开展“体悟河山之变 激发责任情怀”等活动，与离退休老干部们共庆重阳佳节，共话税收发展。
二、正视问题，转变观念，工作方法持续改进
志不求易者成，事不避难者进。作为县税务局党委书记、局长，2022年，我在本职岗位上尽职尽力，扎实工作，取得了一些成绩，这应归功于县人大的关心支持，归功于班子成员的团结一致，归功于全局干部职工的务实重干和无私奉献。这一点点成绩与县委、县政府的要求和人民群众的期望还有不少差距，还存在一些不足和问题。
一是工作创新能力不足。
在经济发展新形势下，不论是征管改革还是队伍建设，都要求我们与时俱进、开拓创新，开创税收事业新发展。在业务创新能力、工作的预见性、前瞻性、敏锐性等方面有待进一步学习、提升。
二是调查研究不够深入。
平时参加县委、县政府和市局的会议较多，在县局机关开会安排布置工作较多，听汇报、看材料的多，下基层调研少，到企业了解情况少。
三是联系群众不够密切。
平时听领导干部说的多、和职工交流少；联系群众不细，问的多、听的少，单向沟通有余、双向互动不足。
三、锚定方向，主动作为，推动2022年工作高质量发展
对发挥税收职能提出了新要求，社会各界对税务部门有了更高期待。“锚定一个总目标，下好两手关键棋，紧扣三大着力点”。据此，2022年，我将坚持全面从严治党主基调，抓牢减税降费主战线，坚守税费收入主阵地，聚焦税收营商环境新要求，着力打造一支忠诚干净担当的☆税务铁军，推动☆税务工作取得新的更大贡献！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。立足新的起点，我将继续继续团结带领全体干部职工，履职尽责，克难奋进，以只争朝夕、时不我待的干劲谋划工作，以踏石留印、抓铁有痕的拼劲开展工作，以持之以恒、久久为功的韧劲推进工作，为☆“建好北组团、助建副中心”书写更加灿烂的税务篇章！
2022年度工作总结 篇三
在施工过程中，遇到了很多各专业之间技术衔接、各工种本身施工特点、产品保护与图纸不衔接及图纸本身的错漏碰缺的问题。
在部门领导、同事的共同努力下，完成的主要工作如下:
一。项目积极与项目管理部，设计单位进行沟通，对出现的问题进行了及时处理，保证了施工的顺利进行。
如:住宅塔楼外包墙的稳定性的处理，屋顶水箱结构调整的处理，顶层双肢墙连梁的'处理等。
同时配合项目景观，室内装饰对所涉及的结构问题进行了处理。
如:玻璃幕墙部分，由审图公司提出的钢龙骨架支撑在悬臂板上的强度问题的处理。
参与室内装饰设计图纸的审查等。
二。本部门领导安排的其他工作按照公司行
政管理部的统一安排，完成了《工程设计服务合同标准范本》，
《概念任务书标准范本《规划与建筑方案设计任务书标准范本》，《扩初及施工图任务书标准范本》及《本部门主导的制度流程》的修订。
完成了本部门《设计变更》，《技术核定单》，《会议纪要》资料的梳理。
通过自己的工作经历，深刻感受到要成为一名优秀结构工程师首先要做到: 1、专业技术水平过硬，不说外行话，才能得到各方的尊重。
2、充分熟悉图纸结合现场情况，发现图纸和现场不符要立刻查明原因并与设计单位沟通，及时处理。
3、在现场施工过程中发现问题要现场解决，及时与各方沟通，防事态恶化。
4、要充分了解现场情况，积极完成公司安排的各项任务和各进度节点。
在今后工作中，努力提高自己的学识水平和专用能力。
对于建筑行业的新规范、新标准，每次更新后要认真学习和研究，掌握新规范、新标准。
把规范、标准应用于工程建设中，不断地总结经验和教训。
每一个工程竣工验收后，要认真总结在工程过程处理的问题，并整理成册。
经常分析在处理工程问题的经验与教训，发现自己在工程处理中存在哪些问题，哪些方面值得提高，哪些方面值得继续发扬，做一个优秀的结构工程师
2022个人年终工作总结 篇四
光阴似箭，转眼间20___年即将进入尾声！作为xx保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮忙支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20___年工作结如下：
一、提高自身素质，履行自己的职责
今年x月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，就应时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，个性是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，但是之后将心比心，公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的'，到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
二、执行做好领导交办的任务
做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所｛SHUBAOC.COM｝当然的。同时我用心配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
三、在工作中存在的问题
在这一年中，存在着很多不足之处，如在应对千头万绪工作中，未能总结出用心有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。
我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！
2022年终工作总结最新版 篇五
20__年，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上；向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元；受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。
一、主要成绩
(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作
为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知(莱路高管[__]27号)监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。
(二)、多管齐下，狠抓业务发展为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去”等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。
具体举措有：
第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握；
第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题；
第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。
此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。
(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。
二、目前存在的问题
今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：
(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。
(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够；对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。
2022年终工作总结最新版 篇六
时刻过得真快，我来公司作业也已经有一年了。在这一年里，有许多忧也有许多喜，算是喜忧参半的一年吧，也让我有了长时刻在公司做下去的决计，这就意味着这一年过得仍是挺满意的吧？不想这么多，先把我本年的作业总结总结，好让我捋清本年做了哪些事，也让我捋清明年作业的思路。
一、本职作业尽职完结
来公司的这一年，是我总算做到自己喜爱做的作业的一年。还记得我自己刚来时，发现自己总算可以做自己喜爱的作业的那种惊喜，说实话，现在每天都还体会着。正是这样的一种活跃达观的心境，让我这一年的本职作业都尽职的完结了，乃至还额定做了自己想做，公司又需求有人做的作业。我对自己在作业上支付的尽力，在现在这个总结作业的时刻，仍是可以必定一下的，这一年我确实做得很好，出人意料的好，全由于我曩昔支付的尽力总算获得了报答，让我本年可以来到公司，做一份我真实想做喜爱做的作业！
二、作业情绪值得表彰
或许正是由于自己的心境有了大的改善吧？在本年的作业情绪上，我想我还可以表彰一下自己。在本年的作业中，我一直都是活跃的情绪，这让曩昔常常会堕入丧心境里的自己都感到惊奇，我本年每天都像是打了鸡血相同的做着自己手头的作业，如同做完了没做好都可以从头推翻重做似的那种一无是处。还记得本年有一次做一个案件，其时不是我一个人做，还有几个搭档跟我一同做的，可是做到最终，我感觉作用一般，我自己花了两天时刻，把那个案件从头做了一遍，做出来了之后，连之前觉得我多此一举的搭档看了都对我服气了。不论别人怎么看，我自己对自己本年的作业情绪也是满意的，至少我用心去做了。
三、人际关系有待改善
不过本年也不是没有一点缺乏的。在人际关系上，我以为我自己还有待改善，究竟公司不是我一个人在这儿作业，可是我却有一种激烈的操控欲，想要把自己手里的作业都按我自己的主意来做，有时分是做得很好，但有时分我的这种操控欲只会让其他搭档不愿意跟我一同协作。本年的作业是做完了，我期望自己在下一年的作业中，可以改动自己的这一操控欲，让别人在跟我共处的时分不会再有很大的压力，我或许该恰当把要强放松一点点了。
工作总结 篇七
时光飞逝，一转眼一个学期的时间过去了，我担任九年级三个班的化学教师。对于刚走出大学校园，走上工作岗位的我，学校即安排我从事毕业班教学工作是对我的信任与考验。
这一个学期的教学工作，我取得了一定的进步，这离不开学校领导对我的关心和老师们的帮助。对新教师而言，发现问题，并从问题和困惑中去寻求解决的办法是提高自身工作能力的一条重要途径，而走通这条途径就必须在教学工作中不断的总结，总结成功的经验，探询失败的教训。为了更好地完成本学期的教学任务，我制定并在实际教学中及时根据情况进行有效调整，现将一学期的工作总结如下：
一、为人师表，宽容待人。
在工作中，我努力做到为人师表，宽容待人。严格按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的工作行为。对学生做到：平等待人，宽容待人，用真诚真心对待每一个学生，去关爱每一个学生，同时又不失严格要求，耐心教导；对同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处；对自己做到：严于律已、以身作则、为人师表。
二、重视课堂教学效果，努力提高教学质量。
1、以学生实际情况为出发，认真备好每一堂
（1）认真贯彻教学大纲，钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知识的逻辑。
（2）把握学生原有认知结构，如他们的兴趣、需要、方法、习惯以及学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的措施，帮助学生全面掌握新知识。
（3）创新教法。认真分析教与学之间可能的矛盾，找出存在的问题，研究教学方法。注重课堂互动效果，提升学生学习的积极性。
2、认真上好每节课，营造积极浓厚的学习氛围。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生学习积极性和学习的注意力，使其保持相对稳定性。激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作业，减轻学生的负担。
3、做好课后辅导工作，加大培优补差的力度。现在初三的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，个别学生不能按时完成作业，抄袭作业时有发生，针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，从友善开始，从赞美着手，理解和尊重每一个学生，动之以情，晓之以理，循循善诱，让“学习为我，我为学习”深入学生心田，变被动为主动，变厌倦为喜爱，以学为乐，以学为荣，以学为享。
4、虚心学习，不断提高自己的教学水平。利用休息时间，虚心去听其他老师的课，相互学习、研讨。向他人学习好的教育理论、方法，弥补自己在教学过程中的不足之处。
三、试题研究，关注中考，重视基础教学，能力的培养。
1、开发和发挥化学实验的作用
2、精讲精练，努力提高教学效率
3、尽力做好单元复习工作
四、不足与反思。
由于太过高估学生的接受能力，使得后期的教学进度较慢。与学生的接触时间不够多，与学生进行交流的时间和渠道相对较少。今后的教学中，要多和学生接触沟通，学习站在他们的水平思考，对学生充满信心和信任，相信通过师生的共同努力，能取得较好的成绩；本学期的教学只是告一段落，今后的教学中我将不断的探索和进取，一如既往，继续为教育事业贡献自己的力量。