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护理部工作计划(最新9篇)

忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是高考家长帮为您精心整编的护理部工作计划(最新9篇),希望能够给您的写作带来一定的帮助。

护理部工作总结 篇一

20xx年,我院护理工作在院领导的关心、支持下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初拟定的工作计划。在工作中以创建“护理示范医院”为目标,以开展“中医医院管理年”活动为抓手,对照标准落实各项工作,我院的护理工作的取得了明显地进步,现总结如下:

一、严格执行“中医医院管理年活动”的各项要求,积极开展特色护理

1、制定专科护理常规,积极开展辩证施护。根据医院管理年获得的总体工作要求,各科室结合自身特点,开展2项以上的中医特色护理。根据《中医护理常规技术操作规程》,实施中医护理常规并开展专科(专病)中医特色护理,提供具有中医药特色的康复和健康指导,不断加强中医护理工作的规范化建设,全院共整理制定60个优势病种的中医护理常规。

2、开展落实中医特色护理质量评价。制定中医护理质量标准,包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施情况。定期检查中医护理工作落实情况、中医护理常规的执行情况和中医护理技术操作情况,对检查中发现的突出问题,召开分析会,查找原因,及时进行了整改。

3、继续开展责任制整体护理,实施中医辩证施护。通过中医手段进行病情观察,提出护理诊断和护理问题,对不同证型提出不同的辩证施护措施,同时还制定了专科疾病的健康教育计划,对疾病进行有针对性的宣传与护理,使患者明确了具有中医特色的优质护理。

二、积极创建“护理示范医院”,全面提升护理服务水平

(一)完善护理质量控制,确保护理工作安全

1、注重发挥各质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,质控小组每月进行信息交流,较好的促进了护士参与质量管理意识,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

2、全年组织护理规章制度与相关法律法规的学习讲座2次,增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员在工作中应遵章守规。进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。

3、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立了内部护理不良事件登记报告制度,护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,提出了改进措施,确保质控有效。

4、进一步规范了护理文书书写,对每份护理病历采取质控员护士长护理部的三级考评制度,组织护理文书书写规范讲座2次,确保了病历书写质量。

(二)加强队伍建设,提高人员素质

1、今年6月临床科室分科,配合人事科如期完成20xx年度新护士的招聘工作,先后四批共56名新护士经过试用、理论操作考核及面试后择优被医院录用,充实到临床一线护士队伍中。

2、先后选派10名骨干护士赴同济医院、荆州市中心医院进行为期三个月至半年的进修学习。通过学习,不仅对急诊护理、ICU护理、PICC置管技术、脑外科、消化内科、神经内科的护理水平有了进一步提高,回院后进行经验交流,为医院注入了先进的护理理念。

3、完善护理人员技术档案,制定并落实各级护理人员的培训计划。对照检查标准,为规范八项中医护理技术操作,邀请上级医院护理专家来院讲解、示教,全院护士参加培训人员达一百余人。坚持每月定期培训学习,加强“三基”理论操作考核,落实了相关护理工作制度及操作流程。全院组织中医理论考核6次。

(三)积极开展各项活动,搭建优质服务平台

1、开展纪念“5.12”护士节活动。举办了以“五月天使”为主题的护士节纪念大会,提高了护理人员工作热情及护理团队的凝聚力。

2、开展优秀评选活动。为表彰先进,全院开展20xx年度院级优秀护理工作者评选活动,同时对“优秀护理管理者”、“优秀护士”以及“优秀带教老师”进行了表彰。

3、协助开展护士长竞聘上岗活动。为进一步优化护理管理队伍,提高护理管理水平,适应医院发展需要,对全院护士长岗位采取了公开、公平、公正的竞聘形式,选拔了8名护士充实到护士长的行列。

4、坚持“以病人为中心”继续深入开展“满意百分百”温馨护理服务活动,以病人的需求为起点,以病人的满意为结果,加强细节护理与环节护理,为患者提供更优质服务。全年各病区病人对护理工作满意率达97.3%。

(四)按要求完成各项护理指标

1、健康教育覆盖率达到100%。

2、危重症病人护理合格率99.2%。

3、急救药品、器材完好率100%。

4、基础护理合格率98.5%。

5、护理病历合格率为98.7%。

6、护理技术操作合格率99%。

7、消毒隔离管理合格率98.9%。

8、全年压疮发生率为。

护理部工作总结 篇二

200x年,在院领导及分管院长领导下,在各科密切配合支持下,在护士长团结协作努力完成护理工作任务总结如下:

一、政治思想方面:

学习贯彻十三大精神积极开展医疗质量管理效益年活动坚持以病人为中心以质量为核心护理服务理念适应卫生\www.kaoyantv.com\改革社会发展新形势积极参加一切政治活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为人民服务

二、增强法律意识认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次

参加学习班并积极参于医院组织医疗事故修理条例培训授课工作多次组织护士长及护理人员学习让护理人员意识到社会主义市场经济体制建立法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身合法权益已成为人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务提出更高、更新需求因而丰富法律知识增强安全保护意识使护理人员懂法、用法依法减少医疗事故发生

三、规范护理工作制度:

深化卫生改革执行新医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制开展医疗质量管理效益年活动等新形势对护理工作提出了更高要求因而护理部认真组织学习新条例学习护士管理办法严格执行非注册护士执业根据精神卫生中心泰安人民医院、洛阳人民医院等经验结合我院实际重新完善修定护理工作制度23项明确各级各班护士岗位职责25种规范护理操作规程17项并修定了护士长、护士质量考核标准整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)使护理工作有章可循、有法可依逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理

四、加强业务学习努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务坚持文明用语落实到每一个护理岗位工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范举办了精神科护士学习班4月份又举办了护士礼仪培训班请南华酒店老师指导并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市护士礼仪大赛并取得了优异成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)展现三院护士风采同时为三院争了光

2、加强爱岗敬业教育贯彻“以病人为中心以质量为核心”服务理念提高了整体护士素质及应急能力全年病人满意度提高到97.6%

3、加强业务学习护理部每月组织业务讲座共计36学时护士长积极认真授课获得了满意效果科室坚持每月一次业务学习每周一题晨会提问坚持危重病人护理查房加强护理人员三基训练组织2次技术操作考试均取得优异成绩合格率达100%

4、选派护理人员外出进修共4人护士长3次参加学习班共计22人次

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习现专科毕业58人本科学习22人提高了整体水平

6、在护士长带动下护师以上人员不断总结经验积极撰写论文不完全统计共撰写论文36篇分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇

五、加强护理质量管理提高护理优质高效服务。

从护理人员比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作医院工作重要组成部分保证医疗安全优质服务另一个车轮因而护理质量优劣与医疗纠纷升、降息相关加强护理质量管理提高护理质量特别重要各科室护士长严格管理处处起表帅作用由其推行综合目标责任制以来更加班加点身先士卒当好红管家……充分发挥了护士、病人、领导间桥梁作用为保证医院护理工作高效优质服务做出了很大贡献。

护理部工作计划 篇三

20xx年护理部工作计划

和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20xx年护理工作的主题。

一、精神文明方面

1、树立全心全意为病人服务的理念,进一步改善护理服务态度,构建和谐的'护患关系。

2、发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。

3、在征求住院病人意见、出院病医学,反馈(或电话询问),本科室医生及护士认同的基础上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理服务标兵”。

4、“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活。

二、护理工作方面

1、从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

2、抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。

3、加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干20xx年 护理部工作计划20xx年 护理部工作计划。

4、加强(20xx年度基层党建工作计划)病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

5、进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。

6、落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价6~7次。

7、加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道护年终对表现突出科室予以奖励。

三、业务培训方面

1、组织全院护士业务学习及讲座6-7次。

2、对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

3、加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、CCU、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。

4、以科室为单位对护士进行临医学,能力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次。

工作目标

1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确保护理安全

2、深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理20xx年 护理部工作计划工作计划。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

护理部工作总结 篇四

现将xx年上半年护理工作总结如下:

一、落实了护理人才培训计划,提高护理人员业务水平

不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术,提高护理人员业务水平。

二、改善服务流程,提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。

三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实了各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,杜绝护理差错事故发生。

四、加强和提高护理文书书写质量要求,力求做到准确,客观及连续

护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人情况进行书写,能够客观,真实,准确,及时,完善的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施。

五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的身心状态

病房每日定时通风,保持病室安静,整洁,空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,按分级护理病人,落实了健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。

六、急救物品完好率达到100%

急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检一次,护士长每周检查并不定时进行抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理

组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。

八、业务指标完成情况

上半年入院病人xx人次,出院病人xx人次,静脉输液xx人次。

九、工作中还存在很多不足

1、基础护理落实了不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒适。病房管理有待提高,病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时。

3、学习风气不够浓厚,护理文书有漏项,漏记,内容缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

十、下半年展望

我们在保持原有的成绩的基础上,将继续努力:

1、继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平。

2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯切执行。

3、加强基础护理的落实了,加强病区安全管理,创优质护理服务。

4、健全护理“质量,安全,服务”等各项管理制度,各项工作做到制度化,科学化,规范化。

5、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好,服务好,质量好的护理团队。

6、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意。

护理部岗位职责 篇五

岗位职责

(1)在院长及分管副院长、护理部主任的领导下,协助主任处理护理部业务和行政管理工作。协助主任组织开展护理部的日常工作。

(2)协助主任拟定、修改完善护理规章制度、护理常规、技术操作规程、岗位职责、护理工作质量标准,建立健全维护患者应有权利的告知文本及护理应急预案,并检查、督促落实。根据医院总体目标协助拟定全院护理工作目标、计划。

(3)检查分管区域的基础护理、重病护理、各级护理制度、病房管理、整体护理等的实施情况。定期巡视所管科室,了解护理服务质量、患者及医生意见,及时小结并把意见反馈给病区以改进工作,指导对危重患者的护理抢救工作。定期对所负责实施的内容进行反馈,提出改进意见及追踪改进后的效果。

(4)参与所管病区的护理查房、护理病例讨论、护士大会、区护士长会议。

(5)协助组织实施护理质量控制,对质量控制人员提出工作要求,进行环节检查、月终检查。

(6)协助进行护理人力资源分配、奖惩、考核、调度等工作。

(7)协助主任组织护理的科研教学工作,及时引进、论证,推广护理新业务、新技术。

(8)经常深入临床科室,做好护理差错和事故的防范工作,并及时处理护理工作中发生的护理纠纷、差错等事件,不断提高护理质量和技术水平。

(9)协助制定护生、进修人员的实习和进修计划,分配带教任务,协助组织开展护理人员专业技术培训 ,协助组织护士长队伍建设,培养护士长管理能力。协助做好科护士长的管理。

(10)完成领导交办的其他工作。

工作标准:

1、熟悉本部门业务和职能范围,各项规章制度、职责、常规、质量标准,并能正确组织实施。

2、按护理发展规划、年度工作计划、季度安排,月、周工作重点开展工作。

3、部务会上做好汇报工作,参与布置下周工作重点。

4、参加护理行政查房、业务查房,深入科室检查,了解临床护理质量、教学、科研质量。

5、协助主任每月主持召开全院护士长会议,总结工作。

6、组织或参与护理科研,力争每年有1项新项目。

7、护理部工作记录完整,文件资料齐全,管理规范。

8、遵守考勤制度,履职考核达标。

护理部副主任工作流程

护理部个人工作总结 篇六

各位领导,各位同事,大家好:

首先感激大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告,期望各位会因为我的报告而有一个好心境。

20__年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。今年四月,院领导很信任的人任命我为输液中心护士长,我深深地意识到,肩上多的是一份职责,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

输液中心是我们医院的一个窗口,在那里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,能够反映出一个人的修养;一个动作,能够折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自我,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自我,在业务上锻造自我,在制度上约束自我。

要加强管理,首先是在思想上提高自我,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,进取进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言礼貌,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。工作中,这种人性化服务不单是体此刻科室内部,它能够扩展到方方面面,大到进取参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不明白该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮忙,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。在我的带动下,我们科室的几位护士也是如此。不管任何情景下,都会微笑着应对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的。我们付出的只是自我的一份热情,而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。

没有规矩不成方圆,有了良好的医德,我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一齐制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人需要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了最高效,最进取的工作热情。

精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自我的业务水平,提高自我的各项护理技能,异常是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血,把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一齐讨论小儿头皮针的进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理,老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查七对制度,根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度,严密观察病情变化,随时了解患者情景,确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德,热情的服务,精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行,换来了无数门诊患者的健康和笑容。

当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自我的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,应对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应当吝啬自我欢乐,我要把我的欢乐传递给每一个经受病痛的患者。经过近一年时间的工作实践,使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,更多的与各科室的医生们进行沟通,更详尽的掌握每一个病人的情景,以便更出色的完成门诊护理任务。

心中有梦想,行动才会有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自我的工作目标,扎扎实实学习,实实在在工作,认认真真为患者服务,为医院树品牌。

护理部工作计划 篇七

和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是xx年护理工作的主题。

一、精神文明方面

1.树立全心全意为病人服务的理念,进一步改善护理服务态度,构建和谐的护患关系。

2.发放各种护理工作满意度调查问卷,每季度一次。

3.在征求住院病人意见、出院病医学,,本科室医生及护士认同的基础上,通过科室的季考核、年评价推荐,年终评选并奖励“护理服务标兵”。

4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”,以丰富护士业余文化生活。

二、护理工作方面

1.从“三基三严”入手,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节,以保证危重、疑难病人的护理质量。

3.加强专科护理业务的学习,提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。

4.加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、压疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。

5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。

6.落实三级护理质量评价,全年护理部质控组评价6~7次。

7.加强护理安全管理,建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。

三、业务培训方面

1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。

2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训,并制定专科岗位的技能要求。

4.以科室为单位对护士进行临医学床能力考核,专科业务考核和护理操作考核各一次。

工作目标: 篇八

1、健全和完善各项管理制度,并狠抓落实,使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化,

护理部工作计划

2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。 3、强化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。 二、具体措施: (一)质量与安全管理

1、完善护理质量管理体系,实行护理部—护士长二级管理体系。护士长每月督促,每周科室质量管理小组检查不少于四次,护理部督导,及时跟踪整改。

2、每季度由护理质量安全管理委员会对各项护理服务质量,满意度进行检查,护理部将检查情况进行汇总、分析,制定整改措施,以书面形式反馈给各科室,并作为各科护士长下个月的质量检查重点。

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理。

4、健全、完善风险评估制度,加强护理不良事件的管理,鼓励积极上报。对上报的护理不良事件护理部及科室积极进行分析,从个人疏忽、人员素质、工作制度、流程管理及外部环境,分析发生原因并在医院及科室作警示教育。

护理部工作计划 篇九

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。