想要了解一些情况或事件时，我们常常要开展全面的分析研究，并根据掌握到的材料，形成调查报告。那么调查报告要注意什么内容呢？下面是高考家长帮为小伙伴们整编的手机市场调查报告（最新5篇），希望能够给小伙伴们的写作带来一些的帮助。

手机市场调查报告 篇一

一、调查方案

（一） 调查目的:通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

（二） 调查对象:在校生

（三） 调查程序:

1、 设计调查问卷，明确调查方向和内容；

2、 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

3、 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下:

（1） 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

（2） 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好:

打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。，将您的选项填入括号中。

1、您目前拥有手机吗？ ( )

a.有 b.没有

2、您的手机牌子是什么？

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 e.cect f.夏新 g.其他( )

3、您购买手机的场所是？

a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )

4、您喜欢的手机牌子是什么？

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他( )

5、购买手机， 您认为合适的价位是多少？

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—--元 d.。--元以上

6、您购买手机的主要用途是用来什么？

a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其他

7、您购买手机首先考虑的问题是？

a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他

8、若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机:

a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.普通手机

9、您的手机主要用来？

a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网

10、您现在或曾经使用哪些手机功能？

a.文字短信 b.彩信 c.手机摄影 d.无线上网 e.下载游戏 f.ems

11、您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机广播信息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手机电影/电视 i.游戏 k.gprs l.手机交友

12、您觉得手机对你的生活来说:

a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要

13、您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？

a.希望 b.不希望

14、您希望手机厂商提供什么样的服务？

a.校内维修 b.学生专卖店 c.手机专卖店

15、请简单描述您理想中的手机

第二部分 数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

（一）根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

（二）学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:

1、 学生消费群的普遍特点:

1) 没有经济收入；

2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

（二）学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

最新手机市场调查报告 篇二

一、调查目的：

了解手机在梅州大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对梅州大学校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：

市大学生

三、调查时间：

20__年8月01日——20__年10月8日

四、调查方式：

网络问卷

网络问卷的优点：

1.提高效率，减少调查工作量。

2.调查对象更具随机性。由于是在网上答卷（设置了的是梅州ip），回答我们答卷的大学生朋友人数最后达到了2350人。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

五、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

六、调查数据统计分析：

本次调查共有2350人参加并且完成了问卷，来自梅州市一所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1．大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有80％的学生拥有手机。同时23％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，15％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2．学生手机的使用要求分析

①最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量31%，外型19%，价格18%，功能8%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至__元的消费者占15%，__元以上的占12%。

手机市场调查报告范文多 篇三

一、调查方案

（一） 调查目的:通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

（二） 调查对象:在校生

（三） 调查程序:

1、 设计调查问卷，明确调查方向和内容；

2、 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

3、 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下:

（1） 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；

（2） 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；

二、问卷设计

大学生手机使用情况调查问卷

同学您好:

打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。，将您的选项填入括号中。

1、您目前拥有手机吗？ ( )

a.有 b.没有

2、您的手机牌子是什么？

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 e.cect f.夏新 g.其他( )

3、您购买手机的场所是？

a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( )

4、您喜欢的手机牌子是什么？

a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他( )

5、购买手机， 您认为合适的价位是多少？

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—--元 d.。--元以上

6、您购买手机的主要用途是用来什么？

a.发短信 b.打电话 c.打游戏 d.其他

7、您购买手机首先考虑的问题是？

a.外形 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他

8、若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机:

a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.普通手机

9、您的手机主要用来？

a.打电话 b.发信息 c.玩游戏 d.上网

10、您现在或曾经使用哪些手机功能？

a.文字短信 b.彩信 c.手机摄影 d.无线上网 e.下载游戏 f.ems

11、您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机广播信息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手机电影/电视 i.游戏 k.gprs l.手机交友

12、您觉得手机对你的生活来说:

a.很重要 b.比较重要 c.一般 d.比较不重要 e.一点都不重要

13、您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？

a.希望 b.不希望

14、您希望手机厂商提供什么样的服务？

a.校内维修 b.学生专卖店 c.手机专卖店

15、请简单描述您理想中的手机

第二部分 数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

（一）根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

（二）学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:

1、 学生消费群的普遍特点:

1) 没有经济收入；

2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

4) 学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5) 品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

（二）学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

学生购买手机的特点主要有:

1、选购要求为时尚、实用和低价

手机市场调查报告 篇四

一、调查背景

1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。

几十年几经风浪的苹果公司在1996年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。

苹果公司在2007年1月9日推出iPhone掀起了数字通信领域的消费高潮，随后陆续推出的iPhone系列产品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是几乎成为一种新时代的新时尚，街头巷尾都能望见它的身影。

2013年9月21日凌晨，苹果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c两款新的iPhone系列手机，这掀起了世界范围内的iPhone购买潮，无数人不惜排长队只为了拥有这款电子通信界的新宠。

在iPhone如此火爆的背景下，我们小组决定对苹果公司的iPhone产品在北京范围内消费者展开调查。

二、调查目的

根据目前苹果公司iPhone用户迅速扩大，本次研究主要包括以下两个方面：

1、苹果市场状况、市场份额、竞争对手状况

2、消费者行为及原因，消费者行为习惯和态度、消费者产品策略

三、调查资料

四、调查方式和方法

1、网络问卷调查

数据收集方法：为了满足真实性和可比性，将问卷试题放到网络问卷星上，透过邮件、QQ链接等方法发放问卷，以便了解消费者信息。

2、人员发放问卷调查

数据收集方法：针对校园人员发放调查问卷，了解北京高校校内学生苹果消费者行为状况。

五、调查区域、对象

研究区域：北京地区

被访者条件：年龄不限，月收入在3500以上及在校学生，学历不限。

六、抽样方案

1、北京高校校内随机抽取

2、北京地区透过QQ查找出北京地区各个区域的部分QQ号码，并用QQ邮件方式按比例发放网络问卷。

从理论上讲，样本量越大，抽样误差越少，结果代表性就越好，在思考时间和费用因素的同时，采用以下样本抽查：

校内发放问卷30份，网络问卷星发放问卷70份。合计共100份。

七、调查数据统计与分析

1、调查人数中苹果用户所占比

分析:调查结果显示苹果用户人数比非苹果用户人数多说明在被调查地区苹果手机与同等产品相比市场占有率较高并且从数据上看苹果手机的普及率也比较高。

2、被访问者性别比例与年龄分布

分析：从图中能够看出北京地区苹果用户中女性所占比例更高必须程度说明女性偏爱苹果手机一些，而且从年龄分布看苹果手机更受年轻青睐是苹果手机消费的主力军，其他年龄段则用户数则较少些。

3、被访者了解苹果手机的渠道

分析：从图中能够看出消费者多数是透过体验店了解到苹果手机透过其他渠道了解相对较少，因此能够说网络等渠道还有待开发

4、苹果手机在被访者心中的品牌形象。(）（多选）

分析：图上证明多数用户认为苹果手机品牌高端时尚、科技智能、奢侈昂贵，说明在用户心中苹果手机品牌形象较好，但有点昂、贵

5、被访者的购买动机

分析：结果证明，追求时尚玩游戏是消费者的主要购买动机。[)对于苹果其他功能并不是有很强的欲望。

6、被访者购买渠道

分析：图上证明苹果手机用户主要是在体验店、网上购买手机，或者是透过海外代购。其他渠道所占比例较少，有待开发。

7、被访者购机所遇到的问题

分析：从中能够看出苹果目前的销售方面有供应、质量、物流配送、价格等等一些方面问题，都需要进行改善

8、苹果手机与被访者之前所购其他手机相比的优势（多选）

分析：苹果与其他手机相比优势在于外观时尚操作便捷功能实用合理

9、被访者使用苹果手机最常用的功能

分析：从上可知在被访者中苹果手机基本被用来玩游戏以及拍照通讯。()

10、手机出现问题被访者解决办法

分析：被访者基本都是透过专卖店服务厅去维修

11、是否以前或者以后向亲朋好友推荐苹果手机

分析：多数人会或者以后会向亲朋好友推荐苹果手机

12、被访者对未来苹果的期盼（开放问题）

调查问卷2（不是苹果用户详情见附件）

1、被访者的亲朋好友使用苹果手机的人数

2、访者以前或此刻使用的品牌（多选）

分析：从图中能够看出苹果的最主要的竞争者是三星

3、被访者使用过的最合心意的手机产品、原因

分析：从这两个图能够看出喜欢三星、诺基亚的用户较多而原因也是主要因为价

格实惠操作便捷、侧面的反映出苹果在这两方面有所缺陷

4、被访者亲朋好友使用的手机品牌

5、被访者对苹果手机的了解

6、被访者不购买苹果手机的原因

分析：消费者不购买苹果产品的主要原因是由于苹果手机价格过高、不喜欢

7、调查结果分析、推荐

从两个调查问卷结果能够发现。就市场份额看，苹果手机的市场在各款手机里所占的比例还是比较大的，但市场竞争状况依然不容乐观形式严峻各手机品牌商如三星、索尼、HTC等对苹果威胁很大。如三星，在不是苹果用户里头大概有百分之30多的比例被访者选取的三星与苹果进有力的竞争。问卷结果显示购买苹果产品的客户主要是觉得苹果品牌高端形象好，时尚美观，但苹果的价格高这导致了许多客户没有选取苹果手机，而且苹果手机的购买渠道比较单一很多在体验店买、没有挖掘开发出别的渠道发挥其他渠道的促销作用。因此我们推荐适当的降价一些可能能起到一些促销作用、并且要完善渠道加大对广告宣传，更好的利用好其他渠道的。改善售后服务，增强客户的满意度。

8、调查问题反思

透过这次调查我们将许多书本上的理论知识运用到了实践不再空洞，这些平时觉得可有可无的东西真到了实践当中是多么宝贵实用。自己切身去体会加深我们对市场调研的认识，更体会到了作为一个市场调研人员应当具备些什么素质。虽然学习到了很多但还是有很多方面的不足，事前的准备不充分没有设计好一个完善的问卷方案，并且调查问卷的发放数量有限区域范围较小直接导致调研的结果不是很客观、比较片面。

7、调查分工

主要调查人：赵鹤鸣

项目负责人（人工）：万朋宁项目调查人（网络）：崔金调查活动分工状况：

方案设计和制定：章国强万朋宁

方案执行：人工发放和回收问卷：张海宝网络问卷调查发放和回收：崔金数据回收：赵鹤鸣

数据分析：万朋宁张海宝章国强数据汇总：崔金

附件：

调查问卷【1】

请问您是苹果手机的用户吗？是

1、您的性别＿＿

2、您的年龄＿＿

3、你是透过哪些渠道了解苹果手机的？

A、网络B、体验店C、报刊杂志D、电视报道E、亲友推荐F、其他

4、你认为苹果是一个怎样的品牌【可多选】

A、高端时尚B、科技智能C、奢华昂贵D、简朴大众E、其他

A一个月以内B一个月到半年C半年到一年D一年到两年E两年以上

5、您购买苹果手机的期望是什么【】

A仅仅是通讯B玩APP的游戏C看视频方便D追求时尚E拍照F其他

6、您是透过怎样的方式购得苹果手机的？【】

A网上购买B苹果实体体验店购买C透过朋友海外购买D透过充话费送手机行动获得

E其他7、您购机时遇到了什么问题【】

A产品供应不足B产品质量问题C物流配送不及时D价格上让人有些无法理解

E其他8、您认为苹果手机与您之前的手机相比有哪些优点？

A、外观时尚美观B、功能实用合理C、操作便捷流畅

D、应用丰富搞笑E、待机时间充裕F、其他

9、您使用苹果之后会经常使用什么功能？

A、照相B、仅仅是通讯C、玩APP的游戏D、看视频E、使用facetimeF、其他

10、当你的苹果手机出现问题你是怎样解决的【】

A、去专卖店服务厅B、自己修理C、去周边的维修店

D、不要了E、其他

11、您是否以前或者即将向您的亲朋好友推荐苹果手机【】

A是B否

12、您的亲朋好友中没有购买苹果手机的原因有（可多选，请排序）

【】

A价格过高B不喜欢苹果产品C操作不方便D性价比低

E其他13、您期望苹果手机未来在哪方面能够有所改善？

调查问卷【2】

请问您是苹果手机用户吗？否

1、

2、您的性别＿＿您的年龄＿＿

3、您的亲戚好友中使用苹果手机的人数【】

A没有B较少C较多D全部

4、您以前使用过什么品牌的手机？（可多选，请按照使用顺序排

序）【】

A三星BHTCC诺基亚D摩托罗拉E小米FLG

G其他5、在您使用过的手机中，您认为哪一品牌的手机最合您的心意？

【】

A三星BHTCC诺基亚D摩托罗拉E小米FLG

G其他6、您为什么觉得这一品牌的手机合您心意？【】

A操作方便B价格实惠C购买便捷D设计人性化E时尚潮流

7、同价格区间中，你会选取什么手机？【】

A、苹果5B、三星note3C、诺基亚1520D、索尼z1E、HTConeMaxF、其他

8、您的亲朋好友都使用什么品牌的手机？（可多选，多选请排序）【】

A三星BHTCC诺基亚D摩托罗拉E小米FLG

G其他9、您对苹果手机的了解有多少？【】

A一点都不了解B仅仅一点C较多了解D完全了解

10、您不购买苹果手机的原因是【】

A价格过高B性能不够C不喜欢D使用不方便F、其他

E其他11、苹果手机做了什么改善您才会觉得更能理解？

手机市场调研报告 篇五

手机市场主要分为两大类：实体店和网上商城

而实体店主要分为三种类型：零售连锁 独立门店 通讯商城

现在就给各位要买手机，换手机的xdjm说一下我个人的一点总结

先说售前服务：售前服务无非就是两点，第一点就是最吸引我们的价格，第二点是在购买产品时服务人员的讲解和介绍

下面我有个对比，是亲自做的调查

苏宁、国美、大中、中复-----价格上有些机型上确实比较便宜，但是像一些高端机的价格就明显高于独立门店和市场，服务人员专业知识不够，但人还是比较热情，所以总体得分我给了7分

独立门店如西直门昊星，中关村星球通，公主坟瑞华通，五道口金禧等---------价格上明显比较高，但一些高端机的价格就比上面那些连锁要便宜很多，而且在这些店里还可以砍价，这里面就要看大家砍价的功夫了，服务人员的专业知识还都是比较强的，而且比较热情。总体得分应该是8 但是有些店有水货出现还请大家擦亮眼睛(公主坟，西直门、沙子口、木犀园)

通讯商城主要有：西直门通讯大厦，西直门中宇电讯，公主坟国宜通讯城，西单科技广场

价格上由于市场内的商户竞争激烈所以价格相对比以上两家要便宜很多，服务人员的专业知识也很强，尤其是西直门中宇电讯和西单科技广场，但是也存在着货品良莠不齐的现象，价格也是可以商量的，评分应该是8。5

网上商城：北斗手机网，18900，519shop，淘宝。易趣，金银岛等。前三个是属于自己销售产品，后三个是提供平台，由经销商销售产品。

价格上比手机实体店要便宜很多，但是服务上只有北斗和金银岛比较到位，其他的基本上不是价格低得离谱(水货价格)就是专业知识太差。所以对网上商城的评分我给了7，北斗和金银岛都要给8.5分

好了说完了售前，再说说售中，

我们知道大连锁总是在广告上打一些活动的名目，有些确实很吸引人，但到了活动现场，不是特价机销售完了，就是限几台，限活动店，感觉很不真实。而且销售人员那态度就是你爱买不买，我没时间解答你那些问题。

相比来说，还是网上商城的活动比较实际，不限制数量，没有规则，而且礼品也不会送完即止，说到这里，周六金银岛在北京西直门有个活动，具体是什么我还没弄清楚，不过大家可以去比较一下，看看网上商城和那些所谓的大连锁活动的区别。

最后一点，也是最关键的一点，就是售后。

先说大连锁，售后服务还是可以的，虽然专业知识不够，但总算还能解决问题，态度和购买的时候一样，冷冰冰的。

再说独立门店，售后简直就是比登天还难，完全和买的时候是两个态度，甚至还有的直接推给厂家的客服，所以独立门店的售后往往是比较难解决的

通讯商城的售后还是比较好解决，服务业还不错，因为有问题解决不了就可以直接去市场办公室裁决，这一招对商城里的商家是致命的。

网上商城的售后还是要分两点来说

北斗，519 shop，18900，金银岛。这些网上商城都可以实际的找到实体店铺，或者联系到实际的经销商，售后服务做得比较专业，也没有什么扯皮的情况出现，只是配送上有点不方便。

淘宝，易趣的商家往往在售后问题出现后要么托时间，要么干脆消失，我就被骗过一个蓝牙耳机，到手后第二天就坏了，鉴定说是二手翻新，再找商家理论，已经是人去楼空了。

写了这么多了，都是本人的亲身体验和肺腑之言，只是想让那些买手机的xdjm能有个参考，欢迎板砖。

最后给大家列个表，让大家看着直观点，有代表性的几个

价格 货品 服务 售后

大连锁(国美，苏宁，大中) 部分产品有优势 正品 一般 一般

独立门店(昊星，星球通，协亨) 需要砍价 正品 态度好 良莠不齐

通讯市场(西直门通讯大厦，西直门中宇电讯，国宜通讯) 竞争激烈，价格相对合理 良莠不齐 比较热情 市场管理人员才是硬道理

网上商城(北斗，金银岛) 价格有大部分优势 正品 相对专业，但反映较慢 一般，但反映处理较及时

易趣、淘宝 绝对优势 大部分水货 热情 未知

还有几个联盟，这些联盟还是不错的

sohu数码公社手机玩家大联盟

金银岛经销商联盟(手机)

淘宝北京商盟

这些联盟里常介绍一些专业咨询，玩家心得，总值很很多不错的东西，还有经销商报价。