事业编形象礼仪考试(事业单位礼仪常识)

事业单位礼仪常识

大学里的礼仪学课程教学内容：主要学习礼仪的基本知识、个人礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、求职礼仪等，在内容上从大学生现代交际的实际出发，重点介绍大学生应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌，具有较强的针对性和实用性。

使学生在学习专业知识的同时，能全面掌握在人际交往活动中的一系列礼仪规范，为其踏入社会、发展自我、开拓事业作好充分的准备。礼仪简介：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

事业单位考试礼仪怎么考

应该是考应知应会和基础文化课吧。

行政服务中心人员招聘的笔试内容是行政能力测试和申论。行政服务中心是负责本地集中办理行政许可和服务事项协调管理工作的政府派出机构，其单位性质是参照公务员管理的事业单位，其人员编制一般是财政全额拨款的事业单位编制

一般应聘市政务服务中心文职工作人员，面试时会问哪些问题？要不要考试啊？

你以前干什么、在哪干、为什么不干了，以后打算决心、身体状况、学历

政务大厅引导员面试那些内容

应该有礼仪、言谈举止、应该会有普通话水平。

事业单位面试礼仪的注意事项

能参加幼儿园园长面试，首先说明你已经有5年以上幼儿教学经历，并获得幼儿园园长资格证书，也从事过一些幼儿园相关管理工作，因此，你完全可以十分自信地走入面试的考场。

说到具体的面试技巧，有三点可以供参考。

一、全面了解幼儿园或所在地区的幼儿教育情况

你参加面试，可能有两种情况，第一种是已经确定了是哪一所幼儿园需要招园长；第二种是招聘园所并没有公布，只知道哪个县或区的教育局要招园长，可能有几个园所。这两种类型需要准备和了解的情况略有不同。

如果是第一种情况，那重点要了解这所幼儿园的整体情况、特色。新招园长的话，重点了解招聘单位的定位和目标等；如果是老的幼儿园，存在哪些问题，需要如何改进等等。最好是能了解到这所幼儿园前一任园长是因为退休，还是升任或其它事项离职，在面试时更有针对性。

如果是第二种情况，需要花更多的精力来了解这个县或区整体的幼儿园教育情况，幼教系统正在举行的创新举措等，也就是说“心中要有大局”。

二、发挥自身优势，凸显敢当、团结、创新意识

幼儿园园长是一园之主，教育主管部门（或教育集团）将这所园交到你的手中，首先最看重的是园长是否敢于担当，毕竟，幼儿园和中小学是不太一样的，幼儿园的第一职责可以说是安全，家长把小孩交到你手上，给予了相当大的信任。因此，在整个面试过程中，凸显敢于担当这一点相当重要。

其次是如何带领团队，这也是招聘单位很重视的。他肯定不希望园长搞一个小团体，这就要通过你以前的工作事例来说明。

第三是要有一定的创新意识。如今处在教育改革的年代，幼儿教育也不例外，如何带领这所幼儿园不断升级，获得家长的好评，是园长的一项重要任务。

三、注意面试的礼仪和着装，展示阳光积极的形象

作为多年的幼儿教师，这一点其实不用多提醒。需要注意的是，来面试你的人肯定有资深园长、教育专家和人事部门主管，在最后拍板的过程中，特邀来当面试官的资深园长往往有较大的话语权，因此要十分注重自己的礼仪，千万不能学着一些白领应聘打扮过于时髦，可能适得其反。

当然，应聘园长前，还有一些基础工作，如个人简历、模拟面试推演、当选园长后的工作思路等等

事业单位礼仪培训心得

。 发挥礼仪在人际交往中的作用，就是要掌握一定的社交和商务礼仪的知识。 这两个方面有很多需要掌握的内容：问候，相处，谈话，邮件，电话，到最后的关系维护等等都是有具体的技巧和规则的。大多数是很细节的方面。 礼仪的作用就体现在交往时的这些细节。 最后要说的是，要真正发挥这些作用，是把礼仪内化为自己本身的东西，而不仅仅是浮在表面上。发自内心地从礼仪出发，真诚对待客人，客户，朋友一定可以收获良好的人际关系。 祝你好运。

机关事业单位工作人员礼仪规范

客运的服务礼仪和大多数的服务业都是类似的,也就是以客为尊 1、树立企业形象 企业形象中包含了企业的文化，企业的精神，当然这个最简单的表现方式就是个人的形象，着装、仪容、仪表，做服务最重要的就是笑容和耐心！ 2、为顾客提供心理满足 当然，在服务的过程中，要具备好八面玲珑的本领，对各个行业都要有所了解，要会察言观色，在第一时间给到顾客服务，顾客所需要的无非就是一种被人尊敬的感觉，只要做到了耐心，细心，基本上也就能够满足顾客了，当然一些无礼的要求还是要谨慎对待。

呵呵，最后一条的爱心、善良和对他人的尊敬是要用时间来磨练的，所有的服务只要发自内心，真诚的去服务顾客自然会感觉到，人都是情感动物，只要有接触，哪怕是过路人都能感受到你的情绪波动，所以，用最真诚的心，最真心的笑对待你所遇到的每一个人，相信你会做的非常成功！ 顺祝，工作顺意！

事业单位礼仪常识考什么

一、教育湖北省事业单位考试考试科目（一）专业技术岗位和管理岗位笔试科目为《综合应用能力测试》和《专业与管理人员基本素质测试》，均采取闭卷考试方式。

《综合应用能力测试》主要测查报考者的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力及对基本公文写作知识的熟悉程度。

《综合应用能力》为主观性试题，考试时限120分钟，满分100分。《专业与管理人员基本素质测试》主要测查报考者的基本素质、对基本知识的了解和掌握程度及综合运用的能力。《专业与管理人员基本素质测试》为客观性试题，考试时限90分钟，满分100分。

（二）工勤岗位笔试科目为《综合应用能力测试》和《工勤人员基本素质测试》，均采取闭卷考试方式。《综合应用能力测试》（同上）。《工勤人员基本素质测试》主要测查报考者的基本素质、后勤保障和服务能力、分析和解决工勤相关问题的能力。《工勤人员基本素质测试》为客观性试题，考试时限90分钟，满分100分。

二、考试内容（一）《综合应用能力测试》《综合应用能力测试》为主观性题，主要题型有：1、案例分析题提供较为典型的案例材料，要求分析案例中所给出的事实，回答案例思考所提出的问题，内容包括时事政治、法律基础、公共行政等。

2、文书写作题根据给定材料按常用公文格式的要求拟写公文，或对题目给出公文进行改错，使之符合常用公文格式。

3、材料作文题根据给出的材料和答题要求，写一篇文章。要求报考者充分利用给定的材料，切中主要问题，全面阐明、论证自己的见解，对材料中涉及的问题提出切实可行的对策方案。作文的答题要求联系实际、观点鲜明、措施合理、条理清楚、语言简练流畅。

（二）《专业与管理人员基本素质测试》第一部分：数理与逻辑分析能力本部分均为单项选择题，每小题给出的4个选项中，只有1个选项符合题意，不选、多选或错选，均不得分。

第一种题型：数字推理。每道试题提供一组数字，其中缺少一项，要求报考者仔细观察给出数字的排列规律，找出最符合题意的答案。

第二种题型：数学应用。每道试题给出表述数字关系的一段材料，要求报考者通过分析、判断、运算，找出最符合题意的答案。

第三种题型：资料分析。给出一段资料（文字、图表或数据），要求报考者通过对资料所提供的信息进行分析、比较、计算，找出最符合题意的答案。

第二部分：言语理解与表达能力本部分均为单项选择题，每小题给出的4个选项中，只有1个选项符合题意，不选、多选或错选，均不得分。

第一种题型：选词填空。给出一个句子或一段话，要求报考者从所给的词语中选出能够使句子的意思表达得最准确的词语。

第二种题型：语句表达。给出几个句子，要求报考者找出最符合题意的语句。第三种题型：阅读理解。给出一个语段或一篇短文，要求报考者通过仔细阅读分析，找出与题意最相符合的选项。

第三部分：判断推理能力本部分均为单项选择题，每小题给出的4个选项中，只有1个选项符合题意，不选、多选或错选，均不得分。

第一种题型：程序推理。考查报考者对事件排列先后和逻辑顺序以及事物构造程序的整体把握能力。第二种题型：图形推理。每题给出一组图形，要求报考者仔细观察给出的图形，根据题意找出其中规律，选出最符合变化规律的答案。第三种题型：分析推理。在每道题中给出一段陈述，假设这段陈述是正确的、不容置疑的。要求报考者根据这段陈述，选择一个正确答案。第四部分：常识应用能力本部分考试题型包括单项选择题和多项选择题。主要考查报考者的知识面及必须具备的基本常识，考查内容包括时事政治、法律概论、公共行政和行政实务、国情与省情等。1、时事政治。马克思主义哲学、邓小平理论、科学发展观与构建社会主义和谐社会、社会主义市场经济体系、十七大报告的基本内容、十七大以来党的方针政策。近一年来的重大时事、重大会议、政治事件的主要内容等。2、法律概论。法律一般原理、宪法、行政法、民法、经济法和诉讼法的基本内容。3、公共行政。公共行政概述、公共政策、行政伦理、行政监督、行政方法和行政效能的基础内容。4、行政实务。行政调研和信息工作、行政公文的基础知识、行政公文的处理和行政礼仪的主要内容。5、国情与省情。中国的基本国情、当代中国的经济、中国转型期的社会问题和社会矛盾、湖北的基本省情、湖北经济建设的成就、经验和现代化发展战略的主要内容等。6、事业单位专业与管理人员所必须的基本道德规范、服务意识、礼仪常识、沟通协调能力等。（三）《工勤人员基本素质测试》本科目为客观题，主要考查以下方面内容：1.职业道德。主要考查事业单位工勤人员所必须遵循的基本道德规范。2.法纪意识。主要考查事业单位工勤人员对基础法律知识、工作纪律和与工作岗位相关的各项规章制度的认识程度等。3.服务理念。主要考查事业单位工勤人员的服务意识，精神风貌，工作态度、个人价值观等。4.行为规范。主要考查事业单位工勤人员日常行为的礼仪常识、安全节约意识、团队行为等。5.工作能力。主要考查事业单位工勤人员的自我管理能力、服从指挥能力、沟通协调能力等。第一种题型：单项选择题。第二种题型：多项选择题。第三种题型：判断题。

事业编面试礼仪教学视频

第一部分礼仪的概念：

第二部分足浴足疗服务的个人形象塑造：

1、仪表的重要内涵2、仪容的修饰--日常工作化妆3、仪表的外在体现---工作着装的礼仪4、仪态礼仪规范5、表情管理——含笑、微笑第三部分语言规范：

第四部分足浴足疗服务人员接待礼仪：

1、常见会面礼仪2、介绍礼仪（视频）

3、引领礼仪（场景模拟）

4、会客接待礼仪

事业单位礼仪常识有哪些

就八个字：

忠孝仁义 礼仪廉耻。

其他都是这八个字延伸而来的。

具体如下:

中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作 为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富。礼仪所涉 及的范围十分广泛，几乎渗透于古代社会的各个方面。

中国古代的“礼”和“仪”，实际是两上不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪” 是“礼”的具体表现形式，它是依据“礼”的规定和内容，形成的一套系统而完整的程序。

在中国古代，礼仪是为了适应当时社会需要，从宗族制度、贵贱等级关系中衍生出来，因而带有产生它的 那个时代的特点及局限性。时至今日，现代的礼仪与古代的礼仪已有很大差别，我们必须舍弃那些为剥削阶级 服务的礼仪规范，着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，如尊老敬贤、仪尚适宜、礼貌待人、 容仪有整等，加以改造与承传。这对于修养良好个人素质，协调和谐人际关系，塑造文明的社会风气，进行社 会主义精神文明建设，具有现代价值。

现试分述如下：

一、尊老敬贤

我国自原始社会到封建社会，人际的政治伦理关系均以氏族、家庭的血缘关系为纽带，故此在家庭里面尊 从祖上，在社会上尊敬长辈。由于中国古代社会推崇礼治和仁政，敬贤已成为一种历史的要求。

孟子说：“养老尊贤，俊杰在位，则有庆”（注：《孟子·告子下》）。“庆”就是赏赐。古代这种传统 礼仪，对于形成温情脉脉的人际关系，以及有序和谐的伦理关系，不管过去和现代，都起着重要作用。

说到尊老，这是中国传统文化中的一大特色。古代的敬老，并不是只停留在思想观念和说教上，也并不仅 止于普通百姓的生活之中。从君主、士族到整个官绅阶层，都在身体力行，并且形成一套敬老的规矩和养老的 礼制。

《礼记》记载：“古之道，五十不为甸徒，颁禽隆诸长者”（注：《礼记·祭义》）。就是说，五十岁以 上的老人不必亲往打猎，但在分配猎物时要得到优厚的一份。一些古籍，对于同长者说话时的声量，也作了明 确的要求。如《养蒙便读》说：“侍于亲长，声容易肃，勿因琐事，大声呼叱”（注：《养蒙便读·言语》） 。《弟子规》又说：“低不闻，却非宜”。

总之，上至君王贵族，下达庶人百姓，都要遵循一定的规矩，用各种方式表达对老者、长者的孝敬之意， 作为衡量一个人是否有修养的重要标志。

任何形态的社会，都需要尊敬老人。不仅因为老人阅历深，见闻广，经验多，劳动时间长，对社会贡献大 ，理应受到尊敬；同时，他们在体力和精神上较差，需要青年人的体贴、照顾和帮助。作为一个有礼貌的现代 青年，对长者和老人，应该做到：路遇主动谦让，乘车主动让座，在商店、戏院等公共场所，应尽量考虑到为 老人创造方便条件。

关于敬贤，三国时候有个典故，叫“三顾茅庐”。说的是刘备仰慕诸葛亮的才能，要请他帮助自己打天下 ，便不厌其烦地亲自到诸葛亮居住的草房请他出山。一而再，再而三，诸葛亮才答应。从此，诸葛亮的雄才大 略得以充分发挥，为刘备的事业“鞠躬尽瘁，死而后已”。

纵观中国古代历史，历来有作为的君主，大多非常重视尊贤用贤，视之为国家安危的决定因素。平时不敬 贤，到了紧急关头，贤才就不会为国分忧。不是贤才不为国家着想，而是国家缓贤忘士，如此“而能经其国存 者，未曾有也”（注：《墨子·亲士》）。

今天我们提倡发扬古代“敬贤之礼”，须赋予现代新人才观的内容，就是要尊重知识，尊重人才。

当今社会，各种竞争越来越激烈。种种竞争，归根到底是人才的竞争。大至国家民族，小到公司企业，要 在激烈的竞争中保持优势地位，都必须拥有强大的人才队伍。只有从思想观念到具体行动上尊重、爱护人才， 使全社会形成一个尊重知识、尊重人才的良好环境，形成足够强大的人才队伍，才能立于不败之地。

二、仪尚适宜

中华民族素来注重通过适合的形式，表达人们内心丰富的情感。遇到重大节日和发生重要事件，多有约定 俗成的仪矩。如获得丰收，要欢歌庆贺；遭到灾祸，要祈求神灵保佑。久而久之，就形成许多节庆及礼仪形式 ，如春节、元宵、中秋、重阳等等，几乎每个节日，都有特定的礼俗。

在古代，婚、丧和节庆等活动是作为社会生活中的大事来对待的，其礼仪规定得格外详尽而周密，从服饰 、器皿到规格、程序和举止的方位，都有具体的规定。

今天，我们要保持和发扬中华民族优秀的礼仪文明，最重要的一点，就是贵在适宜。即如二程所主张：“ 奢自文生，文过则为奢，不足则为俭”（注：《二程集》程氏外书卷六）。可见，仪式的规模在于得当，适当 的文饰是必要的，但文饰过当就会造成奢侈浪费，偏离礼规的要求；而过于吝啬，妨碍到仪式的实行也是不得 体的。古人这种见解非常精辟，对我们今天举行各种仪式具有指导作用。

在当今的社会活动中，举行各种仪式仍然是不可缺少的。公司开张、儿女婚嫁，各种节庆活动，都有不同 的仪式。我们要把握好各种仪式的规模，就必须掌握好适度的原则，要使必要的仪矩同现代文明相结合，相关 的活动既隆重其事，又不至于华而不实。我们尤其要反对那种借婚丧庆典之机，大操大办，铺张浪费的现象； 反对那种认为仪式越隆重越好，越豪华越合乎礼规的做法。如：当今不少新婚夫妻为使婚礼够排场，摆阔气， 互相攀比，搞到债台高筑，造成巨大浪费。甚至有些领导干部不顾影响，为子女以权谋私，收受大宗贺礼，助 长奢靡之风。这既不符合我们优良传统，又不符合我们的国情、民情。

三、礼貌待人

任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。因为礼貌是人类社会据以促进人际 交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。它标志着一个社会的文明程序，反映一个民 族的精神面貌。中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待人。其中许多耐人寻味的经验之淡，无论过去和现 在，都给人以启迪。具体说来，主要有以下两点：

（一）与人为善

与人相处，为善当先。而这个“善”，应是出自内心的诚意，是诚于中而形于外，而不是巧言令色和徒具 形式的繁文缛节。《礼记》说：“夫礼者，自卑而尊人”（注：《礼记·曲礼上》）。如果表面上恭敬热情， 而内心虚伪，或是仅仅内心尊敬，而毫无表情，都是不够的。应该表里一致，才能从根本上消除人与人之间的 隔阂、摩擦，进而互敬互爱，友好相处。

尊重他人，就要平等待人，不分贵贱等级，一视同仁。如果只对上层人士献其礼敬，以财势取人，以利益 交人，其实是小人所为。《论语·子罕》载：孔子看见穿丧服、戴礼帽穿礼服的人和盲人。相见时，即使这些 人年轻，孔子必定站起来。行过别人面前时，一定快步走过，以示敬意。

古人敬人的方法，也有值得借鉴的地方。首先要尊重他人的意愿，体谅别人的需要和禁忌，不能强人所难 。不苛求别人做不能做的事，不强求别人接受不喜欢的东西。古人说：“不责人所不及，不强人所不能，不苦 人所不好”（注：《文中子·魏相》）。“己所不欲，勿施于人（注：《论语·颜渊》）”，就是这个意思。 在与人交往中，幽默与善意的玩笑往往给人带来轻松愉快，但决不可戏弄取乐。如果拿别人姓名为笑料，或给 人起不雅的绰号，都是十分不敬的。南北朝时颜之推就曾对此种不敬气愤而言：“今世愚人，遂以相戏。或相 指名为豚犊者，有识旁观，犹欲掩耳，况当之者乎”。

（二）礼尚往来

礼尚往来，是礼貌待人的一条重要准则。就是说，接受别人的好意，必须报以同样的礼敬。这样，人际交 往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。因此，《礼记》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不 往，亦非礼也”（注：《礼记·曲礼上》）。

对于受恩者来说，应该滴水之恩，涌泉相报。在古人眼中，没有比忘恩负义更伤仁德。孔子说：“以德报 德，则民有所劝”；“以怨报德，则刑戮之民也（注：《礼记·表记》）。可见，“以德报德”，有恩必报， 是待人接物的基本道德修养。当然，往来之礼，也该适度。送礼的本意，在于表达敬意答射之意，所谓礼轻意 重，并非越多越好。正如《庄子·山木》篇说所说：“君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以亲，小人 甘以绝。彼无故以合者，则无故以离”。

四、容仪有整

一个人的仪表、仪态，是其修养、文明程度的表现。古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬 彬，不仅能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。古代思想家曾经拿禽兽的皮毛与人的仪表仪态相比较，禽 兽没有了皮毛，就不能为禽兽；人失去仪礼，也就是不成为人了。

古人对仪表的要求，不免过于繁琐。其中最重要的，有如下三个方面。

（一）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。这些规范，对现代人来说， 仍是必要的。帽正纽结，鞋袜紧切，是仪表类观的基本要求。如果一个人衣冠不整，鞋袜不正，往往会使人产 生反感甚至恶心，有谁会亲近这样的人呢。当然，衣着打扮，必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的 环境和交往对象的生活习俗，进行得体大方的选择。浓妆艳抹，矫揉造作，只会适得其反。

（二）行为举止：孔子说：“君子不重则不威，学则不固”（注：《论语·学而》）。这是因为，只有庄 重才有威严。否则，即使学习了，也不能巩固。具体说来，要求做到“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”， 就是站要正，坐要稳，行动利索，侧身而睡。在公众场合举止不可轻浮，不可亵，应该庄重、谨慎而又从容， 做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”（注：《论语·颜渊》），处处合乎礼仪规范。

（三）言语辞令：语言是人们思想、情操和文化修养的一面镜子。古人所谓“修辞立其诚，所以居业也” （注：《易·乾文》）。将诚恳地修饰言辞看成是立业的根基，有一定的道理。并且要“言必信，行必果”（ 注：《论语·子路》）。巧言令色的人，是不可能取信于人的。其次是慎言。古人说，上天生人，于舌头上下 两排牙齿紧密围裹，又在外面包一层厚厚的嘴唇，就是要人们说话一定要谨慎。当然古人并是要求人们少言语 ，而是说话要视具体情况，当说则说，当默则默。孔子说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言， 失言。知者不失人，亦不失言”（注：《论语·卫灵公》）。说的就是这个道理。

以上几方面，是我国传统礼仪的精华。虽说时代不同了，但古人对仪容仪表的重视及整洁仪容要求，是值 得今人借鉴的。外在形象是一种无声的语言，它反映出一个人的道德修养，也向人们传递着一个人对整个生活 的内心态度。具有一个优雅的仪表，无论他走到哪里，都给那里带来文明的春风，得到人们的尊敬。

毫无疑问，传统礼仪文明对我国社会历史发展产生积极影响。一般说来，社会上讲文明礼貌的人越多，这 个社会便越和谐、安定。如果我们每一个人都教养有素，礼貌待人，处事有节，我们的生活就会更多一些愉悦 ，而国家、社会更多一些有序与文明。从这一点讲，礼仪对社会起着政治、法律所起不到的作用。

长期以来，由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态，又由于礼仪文化的糟粕所产生不可低估 的消极作用。我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。当相长一段时间内，社会、学校对礼仪养成教育 不够重视，许多不文明的行为亦有增无减。在今天社会主义精神文明建设中，我们应立足于吸收民族文化中的 精华，使传统文明礼仪古为今用，重建一套现代文明礼仪。