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学校客房铺床考试(客房铺床技能大赛)

2023-04-10 00:59:07研究生院

客房铺床技能大赛

通过参加学校组织的铺床比赛。我学会了一项新的技能，更加提升了我对劳动的兴趣和积极性。在以后的学习生活中，我要多参与这样的活动，增强自己的动手实践能力。

客房铺床技能大赛方案计划

客房服务员铺床甩单技巧十字的口诀：

1、站在床头甩单，并一次到位。中线居中，正面朝上。四角包角平整成90度，先包床头两角，再包床尾两角。套被套，抖开被套，平铺床上。将多用被套入被套，四角吻合。抖平多用被，被套服帖、平整。

2、铺多用被：将多用被平铺在床上，被尾与床尾平齐，开口放床尾或反向床头柜。将枕芯竖着折叠为二，右手持前端三分之一处，左手持枕套向里放到顶端松手放平枕芯。提起枕套末端，让枕头完全滑入后包好枕芯，并横拎起枕套两角，使枕头饱满。放枕头，枕头中线与床单中线重叠。普通床：枕头开口反向床头柜。大床：枕头开口居中相对。铺床罩，站在床尾将床罩向床头甩出，床罩中线局中，床尾两角垂直、挺括，不压地。

客房铺床技能比赛

酒店在洗涤过程中，为了干净和柔软，都增加了漂白剂和柔顺剂，这种化学物质特别的伤手，尤其是手上出现小裂口的时候，这种化学物质会渗透进去，久而久之会形成各种皮肤炎症，所以在每次铺床前后，最好用护手霜涂一下手，然后做卫生间的时候要带上手套，因为卫生间清洁剂也是化学物品。

客房铺床技能大赛方案

酒店客房铺床过程及步骤：

1、换下脏床单。

2、取出床巾（折叠）、枕套、被褥、床单，检查污渍、破损（如有特殊污渍，应打结毛巾）和夹带的客用品，将脏毛巾放入工作车的布袋内，取回干净毛巾，严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾，注意检查污渍和破损。

3、站在床侧，离床尾2/3处抛床单面朝上，起到床头，按床头右左，床尾左右的顺序包角。站在床尾套软被，注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套，开口向下，处理好被口，将被口边折进与床尾齐平，走到床头将被子拉至超出床头10 cm，双折叠后离床头60cm，被头35 cm，两边被子下垂30 cm。

4、推床，站在床尾，用小腿侧将床推靠复位。套枕套，将枕头套抖平装入枕芯，开口背向床头柜，置于床头中央，枕头距床头边5 cm。放靠枕，将靠枕斜放在枕头前。放床巾，站在床尾，将叠好的床巾放在床尾中央，边缘于床尾平齐，均等放下，图案居中，两边均下垂30 cm。

5、最后看整体效果，进行微调。

酒店客房铺床技能大赛

这是一位默默无闻奉献，从不计较利益得失，从不埋怨工作艰辛，在招待所工作了二十三载，多次被评为“先进个人”的客房服务员——刘桂芹。

提到招待所，几乎每个去过的人都有着同样的感觉，那就是干净，真的很干净。不论是路过招待所门前的匆匆一瞥，还是进入门厅时脚踏光洁透亮的地砖，又或是巡查客房、楼道、楼梯等区域，招待所的卫生总会让人不由自主去赞叹。

这一处处整洁的环境，正是工作在一线的客房服务员日复一日、年复一年共同付出与维护的成果。她们兢兢业业、任劳任怨，始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业的服务精神，刘桂芹就是她们中的典型代表。

1990年，家在扬州江都的刘桂芹，经人介绍来到接待中心招待所，成为一名普通的客房服务员。温馨的环境，友爱的同事，温暖着刘桂芹的心，她很快就学会了清理客房的程序，投入到了对客服务中。

寒来暑往，白驹过隙。当年那个21岁的青春少女如今已人到中年，在招待所，刘桂芹任劳任怨、默默无闻服务了二十三载。她把单位当作自己的家，以主人翁的姿态对待工作，工作从不挑肥拣瘦。她从不怕苦怕脏，招待所的卫生死角、下水道清理都是她带头去做，凡是经她打扫过的区域都非常干净。打扫房间是刘桂芹每天必做的“功课”，她清扫的房间，既迅速又干净。问她累不累，她总是乐呵呵地说：“不累，再打扫几个房间也没问题。”

遇上旺季，刘桂芹习惯在上午多干一些，她希望客人回来休息时能看到整洁舒适的房间。有时遇到下班时客人退房，刘桂芹都主动留下来加班把房间打扫干净，保证客房出租不受影响，从不计较个人得失。

暑假来了，其他部门员工基本都轮休了，然而这个时期却是招待所最忙碌的时刻，由于院系开办了暑期培训班，招待所学生房几乎是100%的入住率。除了清扫散客住房，刘桂芹每天还要额外负责十几间学生房的清扫工作，虽然她动作娴熟、麻利，但学生房的床都在上铺，每次清扫，刘桂芹都要爬上爬下，每天需要打扫四十几张学生床，可以想象，需要花费多少时间，多少体力才能完成这项清扫工作。

刘桂芹今年44岁，看起来虽然比实际年龄要年轻，但繁忙时的“满负荷”运转，对于这个年龄的她来说真不是件容易的事。她说，有时候下班回家，饭也顾不上做，就累得睡着了。

2010年下半年，招待所装修改造完成。库房堆放的物品多而杂，由于招待所都是女员工，体力有限，刘桂芹带领同事一点点移，短短一周就将40间客房的家具、电器等大大小小物品，分类归置完毕，既为宾馆节省一笔不小的搬运费用，又避免了物品的破损。为了确保宾馆能够顺利试营业，刘桂芹又与同事奋斗在一线，加班加点，按时保质完成了90间客房新家具的配备及卫生清理工作。

作为老员工，刘桂芹不但做好本职工作，还耐心地帮助、指导新员工。她手把手地教新员工，怎样把床铺得平整漂亮，怎样可以把房间打扫的又快又干净，遇到走客多，新员工来不及打扫时，她都能积极主动地前去帮忙，起到很好的“传帮带”作用，在接待中心的铺床、擦玻璃等技能竞赛中，刘桂芹也多次获得第一名、第二名的好成绩。

刘桂芹不仅工作认真，还有着高尚的品格和做人的原则。在二十三年的工作生涯中，她曾多次在客房中捡到客人遗留的贵重物品，及时上交，及时归还。她在受到客人的表扬的同时，也得到了同事们的尊敬和认同。她在自我严格要求的同时，也影响、感染了周围的同事，她用自己的实际行动，带动了身边的人，形成了一个积极向上、团结友爱的集体。由于各方面表现出色，刘桂琴多次被评为单位的先进工作者，可她谦虚谦让，从不争名争利，多次把机会让给别人，因为她总觉得别人也做的很好。

二十三年来，刘桂芹甘于做一名普通而平凡的客房服务员，虽然身边的同事换了一茬又一茬，而她依然安心在这个平凡的岗位上，从没有报怨过、后悔过。“一想到，当好客房服务员，打好这份工，能让领导工作省心放心、能让客人住得安心舒心，我感到很开心，很满足”。刘桂芹说。

二十三载的工作生涯，刘桂芹没有积累多少收入，她收获的是客人、学生的称赞，收获的是领导的信任和同事的敬佩。刘桂芹将自己的青春和热情全部奉献给了这份平凡的工作，她让我们更加明白了什么是平凡中的伟大。