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业务能力测试成绩(业务能力测试考什么)

2023-05-04 14:58:39考研资讯

业务能力测试考什么

财务管理专业和会计专业方面的基本理论、基本知识和基本业务技能，国家有关财务、会计、金融方面的方针、政策和法规等内容。事业单位笔试总共考三科：职业能力倾向测验、公共基础知识、专业；其中经济类专业的考试内容会牵扯到经济学这个专业的所有知识，具体题型有选择、填空、判断、名词解释、简答等；但并不固定，有时候会有判断，有时候没有，但不可能全部是选择题。

业务能力考核标准

提高会计业务能力的途径

（一）提高会计工作水平

会计是公司整个业务流程中的基础工作，脱离了这项基础工作，公司的其他业务将无从谈起。会计工作在公司中主要是经济管理的职能，除了管理货币资金，更重要的是它要收集一些财务信息并将它们组织起来进行处理，利用有用信息的实用性，提供给公司管理层，让他们利用这些信息为公司做出理性分析和进行合理规划。同时这些会计信息也对公司起到了一个全面而又基本的监督作用，通过会计信息，可以传递出一个部门的业务水平和员工的工作状态。会计的基础工作不完整就很难为公司提供全面有效的信息，那公司的发展很难有保证。会计的业务水平关系着公司业务水平的提高，因此，会计的业务水平是提高会计核心业务能力的关键。

（二）规范会计工作秩序

公司会计核心业务水平的提高离不开社会这个大的舞台，如果没有政府的支持和法律的保障，会计工作很难开展下去，更别说是要提高会计核心业务能力了，国家应该加强对会计的考核与管理，让会计工作人员严格按照会计道德基础和财经法规去做事，要为会计工作创造良好的会计环境，维护好会计工作的秩序。

（三）提高会计人员素质

会计工作人员是会计的主体，提高会计核心业务能力更直接的说就是指加强对会计人员的能力的培养，在这里能力不仅仅指业务技能，更重要的是注重会计人员素质的提高，如果会计工作人员不严格要求自己，说假话，做假账，以公谋私，那么有再高的技能也只是徒劳，缺乏素质比缺乏专业技能更可怕，给公司造成的损失将会更严重。

（四）改善经营管理、加强宏观调控和维护市场经济秩序

会计工作通过生成和提供会计信息为改善经营管理、加强宏观调控服务。会计工作在提供上述服务中。必须以健全的会计基础工作做保证。在实际工作中，一些单位会计基础工作比较薄弱，造成财产不实、家底不清、数据不准、信息无用，不仅给单位内部管理带来消极影响，也容易因提供虚假会计信息而给国家宏观经济决策造成失误；同时，会计基础工作的混乱无序，也会加剧社会经济秩序的紊乱，因此我们在注重会计的业务能力的同时，应改善经营管理并加强宏观调控和维护市场经济，将宏观与微观相结合，将市场经济的无形调控与国家的强制干预相结合，来达到提高会计核心业务技能的作用。

公司的发展是由众多大大小的基层岗位和职员的共同作用所推动的，在我们注重领导层作用的同时，我们不能忽视会计的基础只能和作用，它为公司提供详尽的财务信息，为企业对过去的分析和对未来的规划提供了不可或缺的资料，会计需要提高自己的技能，提升自己的基础地位，显示自己的重要性，发挥会计核心业务能力，以为公司更高更远的发展提供技术和专业支持。

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业务能力测试包括哪些内容

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一、会计人员现状及会计信息失真

中国现有会计师1000多万，注册会计师14万，其中执业注册会计师7万多人。但是对于会计人员现状，财政部原部长项怀诚则指出：一、合格的会计人员数量不够;二、会计人员素质不高;三、风气不好，做假账、造假账，违反财会制度和职业道德。会计人员的这种状况直接造成了会计信息的失真。主要表现在：1、会计核算资料的失真。2、资产管理混乱造成计价失真。3、税金核算失真。4、成本费用核算失真。5、经营成果失真。

失真的会计信息造成的社会危害是非常巨大的。这一点在在上市公司表现得非常明显。近几年发生的银广夏、东方电子、美国安然、世界通信公司等会计造假事件均引起了社会的广泛关注，引发了投资者、债权人、政府的不安，这些公司除了要承担巨额的经济索赔外，造假人员还被追究了刑事责任。美国因为安然世通事件专门出台了萨斯班法案，大大提高了上市公司的信息披露成本。而提高会计信息质量，则必须依赖于会计人员的高素质和高能力。

二、高素质会计人员应具备的素质和能力

1、良好的道德素养

如果用会计人员应具备素质和能力垒一座金字塔，道德素质必然是位于塔的最底部，为根基所在。如果一个会计工作者没有良好的道德素养，那他的业务水平越高，就越可能给企业、国家造成更大的损失。

“诚信为本，操守为重;坚持准则，不作假账。”这要求看似简单，但在钱、权、利的诱惑面前能够不为所动，能够控制私心“一闪念”，却并非易事。会计人员应该具有法制观念、具有团队精神和敬业精神。

2、立体的经济知识

在市场经济时代，知识是最为重要的资本。会计这一职业在市场经济时代已经不再仅仅是简单的记账、算账和报账。经济一体化给会计人员提出了更高的要求。

①宏观形势的理解能力

在新形势下，作为高级会计管理人员，应该具备理解市场经济内涵、把握经济发展脉搏的能力。了解国际国内宏观经济政策形势，把握国际国内经济发展趋势，理顺宏观经济和微观经济的关系，提高高级会计管理人员的经济政策的理解能力和企业战略决策能力。

②综合分析能力

通过财务报告对企业进行全面、透彻、综合的分析，是高级会计人员应当具备的基本能力。会计人员应当了解企业的生产经营流程，利用财务报告等信息资料，结合企业管理中的落后环节和存在的主要问题，提出改进措施和建议。

③职业判断能力

随着中国会计准则的建立和完善(38项企业快进准则、38项审计准则)，会计人员应该改变原来会计制度下较少运用职业判断的思维习惯，提高对会计准则运用的职业判断能力。而且随着市场经济的发展，会计环境复杂多变，不确定经济事项日益增多，而会计准则日趋简略，会计人员的职业判断空间不断增大。例如关于资产减值的问题，新的会计标准规定了8项资产减值准备。一个企业的资产项目，无论是流动资产还是固定资产，如果发生了减值，就要提取减值准备。但如何判断企业的某项具体资产减值了多少，统一的会计标准只能规定基本原则和基本方法，企业需要根据具体情况进行具体分析，具体判断哪项资产发生了减值，应提取多少减值准备。除了对于资产减值项目需要职业判断外，对于收入和预计负债项目等，有时也需要职业判断。因此，会计人员应该具有敏锐的、准确的职业判断能力，如实的确认和计量财务状况，提高企业的会计信息质量。

④财务管理能力

在市场经济条件下，资本市场将得到大力发展。公司理财的经济环境、法律环境、信用环境日趋完善，投融资渠道、工具、方式多种多样，企业财务管理工作有了大显身手的空间和机会。会计人员要完成记账员角色的转变，由过去会计人员对于企业经营的协助主要对企业经营结果的汇总与解析，转变为要能为企业经营创造价值，并协助企业建立实质竞争力的服务。

⑤内部控制能力

近几年，国际国内的重大财务舞弊案件时有发生，企业内部控制越来越受到重视。财政部陆续发布了一系列规范，如货币资金控制规范、销售与收款控制规范、工程项目控制规范等，对企业建立内部规范控制体系进行规范和指导。作为企业会计人员，应具备内部控制的驾驭能力，承担起企业内部规范体系的建立和实施等工作，把最敏感的环节和岗位控制住。

⑥熟练掌握会计法规及国内国际会计标准的能力

随着世界经济一体化的发展趋势，国际贸易、国际投融资等经济交往越来越多，会计人员除应当熟悉掌握国内的会计法规外，还应熟悉国际会计标准。

3、内外协调的能力

做一个合格的会计人员，不仅需要全面的会计知识、法律知识、经济知识，而且需要内外协调的能力。这种能力包括两个方面：一是对内的组织、协调、沟通能力;二是外部协调和沟通能力(如处理与工商、税务、金融等部门之间的关系)。由于会计的职能作用，会计人员要确认、计量、记录、跟踪各方面的会计信息和会计资料，要与采购、生产、保管、销售以及科研等环节和部门的人员来往，要全面、系统、总括地了解企业的经营情况，要通过对经营活动的处理、分析和汇总，向决策层提供决策依据和生产经营的数据资料。市场经济条件下的企业，生产社会化程度较高，对会计人员的对外协调能力方面的要求也较高。从一定角度讲，企业与工商、税务、银行以及政府有关部门之间的关系，主要是财务、会计方面的关系。如果会计工作者不具备这些环节的协调能力和技巧，就会影响企业的发展。

4、不断创新的精神

创新是市场经济时代的灵魂，没有创新就没有企业的发展。经济活动各个方面的创新，理所当然地会给传统会计的发展带来多方面的冲击，使会计领域在这一新的经济环境下发生新的变化，产生新的课题，这就需要会计工作者不断的更新自己的知识，扩大自己的知识面，并根据经济活动的变革，相应地创新财务与会计的模式，使会计工作适应经济的发展。

具体地说，在会计核算的主要对象、会计计量的模式、会计假设、财务报告的编制以及会计实务的操作等方面，包括计算机技术、信息技术、网络技术都需要跟上经济变革的步伐。反过来讲，会计工作的创新也能带来生产成本的降低和生产效率的提高，从而带动经济效率的增长。

三、关于会计人员的培养

现阶段，中国已经建立了职业教育、本科教育、硕士教育的会计人员培养以及后续教育体系。但实际操作能力低，知识面窄，法律意识淡薄是应届毕业生存在的突出问题。这就要求在校期间，应该加大对学生实际操作能力的培养，建立完善的实习制度;加强会计人员的继续教育，针对市场经济时代中国企业面临的现实经济问题和会计知识更新为内容的技能操作作为主要内容,请有经验的国内外专家来指导、培训会计人员,使其尽快熟悉掌握国际理财专业知识、计算机操作技能、外语表达交流能力,提高会计人员的整体素质。

业务能力考核内容

　一、现行商业银行客户经理绩效考核的指标架构及其缺陷

1、我国商业银行客户经理绩效考核的指标架构　　

以在我国较早推行并且具有相对完善的银行客户经理绩效考核制度的深圳某股份制商业银行为代表进行分析，该商业银行客户经理(个人)的绩效考核指标主要按照负债、中间业务和资产业务来进行分类，设立相应的体系。　　

2、客户经理绩效考核评分方法的缺陷　　

(1)以业务指标衡量客户经理绩效，会使客户经理过分关注考核期业务规模，不惜成本投入营销资源，忽视了潜在的业务风险(如信用风险、流动性风险、操作风险等)和相关成本(如管理成本和固定成本的分摊等)，偏离了以效益为核心的银行总体目标，不利于银行的长期稳定发展。　　

(2)以对各单项业务指标的完成情况来评价客户经理的效益贡献，将使客户经理仅仅成为相关业务的经办者，并没有各类金融产品的经营权和选择权，客户经理的工作职能和权限没有得到应有的发挥，妨碍了银行的综合营销能力和经营水平的提高。　　

(3)以上的指标考核中，由于客户经理所分管的客户在规模和效益等方面的初始不平等，导致客户经理的绩效的完成程度相差很远，这显然是不公平的。　　

(4)使用打分和设置权重以及以工作态度、工作效率等指标进行评价，受到主观因素的影响较大，缺乏客观透明，道德风险也不可避免，容易引起摩擦，削弱评价体系作用的发挥。　　

二、商业银行客户经理绩效考核的指标优化　　

1、以风险调整后的利润当作商业银行客户经理绩效考核指标体系的核心　　

根据以上分析，商业银行客户经理的绩效考核过程中，应当尽量避免人为主观因素的干扰，综合考虑风险、成本、业务利润等因素，公开公平地进行，这样才能调动客户经理的积极性，激励其拓展市场的潜能。笔者认为我国商业银行客户经理绩效考核应该在原来的指标体系的基础上优化，即以风险调整后的利润来衡量客户经理的绩效，具体的考核指标包括：　　

2、以风险调整后的利润为核心的银行客户经理考核指标体系的优越性　　

(1)突出了效益最大化的要求，促使客户经理以效益为导向，综合考虑收入、支出、风险、资本成本、短期利益、长期利益等因素确定营销策略、选择产品组合，使自身业务目标和财务目标在效益最大化的最高目标下实现融合，客户经理的个人目标和银行整体目标也达成一致。　　

(2)为客户经理提供自我激励的手段。由于风险调整后利润考核体系在所扣除的成本中充分考虑了直接成本、管理成本、固定成本、风险成本以及税费，克服当前银行考核中存在的成本核算较粗，风险成本没有得到反映、收入与成本不匹配等弊病，也能够较好地解决客户经理不计成本拉存款、不考虑客户信用风险发放贷款、为追求更高的收入而过多发放长期贷款等问题。在充分考虑风险和成本的前提下，比较客户经理的贡献、业绩，以确保公正原则，有利于客户经理公平竞争，去除因受到不公平对待而产生的挫折感。　　

(3)加强了银行的风险控制能力。根据这一考核体系所得出的风险调整后利润指标，在客户经理的考核中加入了风险成本，有利于客户经理在选择客户、开展业务活动时关注风险问题，主动回避高风险客户，在发放贷款时不仅追求直接业务收入，还要同时核算信用风险以及相应的成本，等于设立了一种从源头上控制银行经营风险的机制。在现实生活中，银行与客户之间存在比较严重的信息不对称问题，银行很容易蒙受逆向选择风险和道德风险。客户经理是银行内最了解客户、收集客户信息最多、感性认识最强的员工，如果他们带着风险意识选择客户、开展业务活动，实际上就为银行把好了第一道风险控制关。风险管理部的员工再按照系统的风险监控指标进行业务的风险评估，为银行把好第二道风险控制关。这种双重把关机制当然比先前的单一把关机制具有更好的风险控制功能。　　

三、银行客户经理绩效考核的优化应注意的事项　　

1、消除初始的客户分配不公平性　　客户是银行的利润源泉，尽管银行是按照客户经理的能力为依据分配客户资源，然而初始的客户资源分配决定了客户经理的业务规模、成本费用，也就决定了他们可能的收入大小，重要客户的经理的风险调整后利润必然远远高于普通客户的客户经理。为了消除这种初始不平等，银行可以引入“级差地租”处理办法，对重要客户经理核定较高的利润指标，对普通客户经理核定较低的利润指标，使二者基本上站在同一起跑线上，对二者的增量部分进行大力度奖励。　　

2、整合营销资源，加强银行客户经理团队建设，提高团队绩效　　配合银行机构扁平化管理趋势，我们应当在“总行-分行-支行”三级机构中组建客户经理团队，集中人、财、物资源展开市场营销，以团队为单位展开营销活动。各团队首先可以根据服务客户对象不同分为法人业务和个人业务两大类团队，按照客户市场细分设置客户经理团队的目的在于让客户经理尽可能熟悉其所处行业背景，集中精力把握目标客户的行业市场趋势，从而有利于对客户的管理及同类客户的连锁开发，提高服务质量和效率。在明确各客户经理团队业务分工的同时，也要抓好相应的协调配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓励客户经理团队加强横向联系，提高团队绩效。　　

3、加强银行客户经理队伍建设，是提高银行客户经理绩效的重要一环　　客户经理的队伍建设，可以从两方面着手，一是抓好对客户经理的持续培训。市场在不断发展，知识在不断更新，客户经理也需要不断学习，以免在竞争中落后。因此，客户经理培训是一项持续的系统工程，这也是当前国际银行业发展的一个必然趋势。“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、而收益最大的战略性投资”。二是建立健全客户经理准入退出机制。在客户经理的录用上，应采取公开竞聘、资格考试、岗前培训、持证上岗等方式，面向广大内部职工和外部人才选聘在道德素质、性格素质、文化素质及业务素质等各方面都符合要求的客户经理。同时也要明确客户经理退出机制，对考核不合格的考核经理，视情况进行降级和淘汰，做到客户经理能上能下，有进有出，从而保证客户经理队伍素质不断优化。